時間：2022-04-02 19:58:20
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培訓課程開發
單選題
1、（
）是職業技術課程組織的主要依據
A職業分析
B
職業需求
C
職業目標
D
職業活動順序、職業技術課程目標
2、審定培訓課程內容開發方案中的適用性是指課程對于學員的（
）。高P/145
（A）客觀性與可操作性
（B）系統性與科學性
（C）主觀性與原則性
（D）針對性、指向性、可接受性
3、（
）是職業技術課程內容選擇的主要方法。高P/165
（A）職業分析
（B）職業需求
（C）職業目標
（D）職業能力
4、（
）是職業技術課程目標確定的主要依據。
A職業分析
B
職業需求
C
職業目標
D
職業活動順序、職業技術課程目標
5、（
）是職業技術課程評價的主要標準。
A職業分析
B
職業需求
C
職業目標
D
職業活動順序、職業技術課程目標
6、示范性培訓課程有四個顯著特點
。一是（
）為基本特征，二是培訓難度較大，要求高。三是培訓投入較大，四是培訓見效快
A、以新技術應用
B、以規范性強為特征
C、以實踐教學份量重
D、以教學使用新設備
7、課程目標提供了不習方向和學習過程各階段要過到的標準。記信、了解、熟悉、掌握等，屬于（
）
A、情感領域的目標
B、低級情感指標
C、認知指標
D、較高級的認知行為目標
8、課程目標提供了學習方向和學習過程各階段要達到的標準。分析、應用、評價等，屬于（
）
A、情感領域的目標
B、低級情感指標
C、認知指標
D、較高級的認知行為
9、課程目標提供了學習方向和學習過程各分階段要達到的標準。價值、信念、態度等。屬于（
）
A、情感指標
B、低級情感指標
C、認知指標
D、
高級行為指標
10、示范性培訓課程的顯著特點之一是（
）P153
A以企業新產品為基本牲
B以行業新產品為基本特征
C以高新技術的應用為基本特征
D以高新技術的交易為基本特征
多選題
1、把握示范性培訓課程開發的關鍵環節，應該重點解決和回答好的問題是（
）。高P/150、151
（A）誰有培訓需求
（B）為什么會產生培訓需求
（C）誰參與培訓需求分析
（D）培訓需求分析從何處著手
（E）為什么要進行培訓需求分析
2、培訓課程開發方案的審定原則是:（
）。
(A)公開、公平、公正的原則
(B)科學性和可行性相結合的原則
(C)科學性和思想性性相結合的原則
(D)理論和實際相統一的原則
(E)系統性和完整性相結合的原則
3、審定培訓課程方案的步驟有（
）。高P/141、142
（A）進行需求分析
（B）成立審定小組，制定審定標準
（C）收集有關資料，對方案實施審定
（D）形成結論性意見
（E）擬寫可行性報告
4、新技能具有的三個特點是（
）P153
A具有新的技術能力載體
B屬于勞動密集型
C產品具有高科技含量和知識含量
D屬于知識密集型
E技能的用途有所豐富
5、企業培訓課程的備課工作要研究大綱、教材，依據教學目標、課程內容、教材和學員的具體情況設計和編寫教學方案。備課要實現以下目標：（
）。
（A）知識性目?（B）能力性目標
（C）思想性目?（D）社會性目標??（E）行為性目標
6、課程設計的任務是構建一門課程的形式和結構，分別是（）
A、教學進度的安排
B、課程形式的確定
C、教學目標的確定
D、課程結構的確定
E、培訓教材的選擇
7、培訓項目實施計劃與課程教學大綱的關系，具體表現在（）幾個方面
A、前者是后者的基礎
B、前者是后者的原始依據
C、前者是后者的細化
一、課程定位體現準確性
一般來說，培訓項目負責人通過調研和需求分析，確定培訓課程目標和主要內容之后，授課師資要根據企業實際情況，設計思路和結構，確定培訓課程的相關內容。因此，課程在項目中的定位、作用和內容的針對性與項目負責人項目開發水平有直接關系。能否準確診斷企業問題，有效掌握信息和整合問題清單，確定診斷結果及制定解決問題的“處方”，考驗的是培訓項目負責人的責任心和專業能力。經常看到的培訓策劃就是先點人，再點課，找個知名的培訓師隨便講講，或投其所好講他最擅長的內容，課堂氣氛熱熱鬧鬧，培訓也就風風光光結束了，最后的培訓效果無人問津。由于部分“知名”培訓師缺乏對企業的了解，特別是對企業管理者的管理心理缺乏深層次了解，導致課程題目很吸引人，但內容不符合實際。“課上十分激動，課下一動不動”，當這種現象屢見不鮮的時候，殊不知“知名”的反面就是“致命”。
我們知道，傳統培訓分為三大類：知識培訓、技能培訓和態度培訓。知識培訓主要解決“知”的問題；技能培訓主要解決“會”的問題；態度培訓主要解決“意”的問題。隨著市場經濟的發展，現代化企業所面臨的挑戰更加嚴峻，不僅要對技術知識和技能補缺，更應注重通過培訓使基層管理者這一中堅力量的行為、價值觀和潛能思維等發生較為持久的變化。通過潛在能力的開發，使他們提升素質，促進企業發展。因此，他們要求培訓課程定位又即針對性強，有實效即解決實際問題。越來越多的培訓師開始關注課程定位，大批的針對現代企業基層管理者的思維培訓、觀念培訓和心理培訓的課程脫穎而出。
思維培訓主要解決“創”的問題；觀念培訓主要解決“適”的問題；心理培訓主要解決“悟”的問題。同傳統培訓的知識、態度、技能培訓相比，符合社會發展的思維培訓、觀念培訓和心理培訓為現代企業培訓增添了新的內容，使得原有傳統的管理培訓課程體系更加符合現代企業的需求。這些課程的實施必將成為新時期基層管理者轉變觀念、與時俱進的有效途徑，通過“感悟”、“適應”和“創新”，將更加有利于解決基層管理者“做”的問題。
二、結構設計體現系統性
一個優秀的培訓師就象一個藝術家，將他所要表達的內容和主題以不同形式逐漸呈現在觀眾面前，通過形式和內容完美的表現和藝術的結合，把觀眾帶到提前設計好的情境中，流連忘返。課程設計者要充分考慮基層管理者的培訓需求、興趣、動機、學習風格等方面的種種因素，對他們的學習心理進行開發，把握住培訓最本質、最具決定性的一面，這也恰恰是培訓課程開發的精髓所在。
在培訓課程的開發中，科爾伯認為：從感知信息來看，具體感知者與抽象感知者相比，更喜歡通過做、活動和感覺來感知信息。基層管理者人群的學習特點更符合具體感知者的表現。因此，培訓師應盡量適應他們的學習風格，要用視覺的形式傳遞信息和要點，要用聽覺的形式傳遞情感和思想，要用觸覺的形式感知心靈的觸動，通過全角度立體激發每個學員的潛意識，使學員對事物的認識不斷完善。《班組長角色認知》是天津石化培訓中心2006年自主開發的基層管理者的的培訓課程，該培訓課程的結構采用了“五線譜”的設計思路，即五條線，分別為時間線、內容線、方法線、情緒線、工具線。
根據培訓課時分成幾個階段，每個階段有相應的課時數，這是時間線。在不同階段里，講述不同內容，這是內容線。不同階段的內容采用不同的方法，這是方法線。不同階段講述不同內容，采用不同方法，給學員帶來情緒反應是不同的，這是情緒線。最后，資源線也很重要。培訓師要清楚不同階段所采用的工具不同，要不斷變換，比如室內變室外，幻燈改道具等，才能調動學員的參與。通過梳理結構，在什么時間、在什么環境，使用什么道具、講什么內容、用什么方法、希望達到什么效果，培訓師在培訓實施前做到爛熟于心，才能保證實施過程中的靈活駕馭和胸有成竹。
三、課程實施體現合一性
一門好課的標準除了滿足優秀課程設計的基本要素外，培訓師資的駕馭能力直接影響到課程的實效性，因此會出現同一門課程不同人講授效果不同的現象。真正做到“人課合一”，這就需要培訓師資授課現場掌控的靈活性。“人課合一”有兩層含義，其一是師資與課程形成自然和諧的關系。培訓師在不斷豐富專業內涵，提高專業素養的同時，尋找、摸索、形成符合自己個性的教學風格，挖掘自己潛在的能量，打造符合個性特點的課程，從人在課中，課在人中到人如其課，課如其人，再到人即是課，課即是人的境界，人與課之間形成和諧自然的關系，更能發揮個人的優勢。而培訓師也只有達到“人課合一”的境界，才能在授課時“隨心所欲不逾矩”。“人課合一”不但可以充分發揮培訓師的優勢，展現培訓師的特質和風格，同時培訓實施的過程也是培訓課程與培訓師實現完美結合的過程，對于培訓受眾人群無疑是一種文化盛宴，更是一種視覺和聽覺的享受。
1職業培訓與職業培訓課程開發概述
現代職業培訓是著重對學生的專業知識和技能進行培訓。而不只是單單追求理論模式的創新。職業培訓所涵蓋的人員較為廣泛，不再單單只是傳統意義上的學生。現代職業培訓的對象可以是預備役人員、轉崗人員、再就業人員以及在崗職工。通過對這些人員職業技能的再教育和再培訓來提升和鞏固其擁有的專業知識體系和實操能力。正因現代職業培訓輻射的人員廣闊，所以其能夠成為整個社會發展的強勁動力。在社會范圍內廣泛開展職業培訓工作是實現將我國人口資源轉化為人力資源的關鍵。當前高職學校為了完成社會所賦予的培養人才的目標，也開始探索職業培訓課程的創新之路。在眾多的職業教育場所和范圍當中。高職類院校由于有著“雙師型”的專業教育人才的隊伍，擁有豐富的職業培訓和教學經驗且擁有完善的專業實訓器材和場地。因此高職院校自然而然就成為了現代社會職業教育培訓的主陣地。其在發展過程當中為國家培養和輸送了大量的人才。為社會的發展和國家富強繁榮做出了巨大貢獻。開展校企合作的職業教育模式是近幾年以及未來時間段里高職院校發展的方向之一。校企合作的教育模式既提高了高職院校的教學水平，又滿足了企業發展對于技術型人才源源不斷的需要。這對現代高職院校的發展具有重要的現實意義。而作為彰顯教育層次的課程開發與設置，高職院校方面或其他職業培訓機構應當對某一專業或者某一工種進行專門的課程研究和開發。在教學活動的計劃、組織、推行、實施以及評價等環節用來完善整個職業教育的工作過程。對整個職業體系來講，職業培訓開發是職業培訓工作最重要的一環，職業培訓的課程質量高低最終成為了整個職業教育培育的關鍵因素。
2職業培訓課程開發的基本依據與原則
2.1課程開發的理論依據
傳統職業培訓課程所使用的教材都是對所學知識的概括和方法總結。在職業教育培訓過程當中，教師總是喜歡在已有或者已知的方向以課本教材為基礎進行課本內容知識點的講解。而現代職業技術知識和傳統的職業培訓課程存在并不相融。課程作為職業培訓教育的有力武器，需要不斷的加強課程的研發和編制。職業課程的開展要符合幾個基本的特點。首先是要有一定的理論基礎作為其支撐。在理論的支撐下，學生學習職業課程時將會使知識更具系統性，思維更具邏輯性。培訓課程的內容要著重凸顯出重要的知識點和基本理論，同時還要強調這些理論知識應用的有效性，以提高職業者的專業素養為目的，通過課程開發來培養工作人員的職業素養，二是的是培訓內容的綜合性原則。現代科技的進步的，使得工業生產的技術有所提高。人們面對的不再是一成不變的工廠、車間和廠房的生產模式，科技的創新對人才提出了更加全面的要求。類似于化工生產工藝，要求從業者不僅擁有與化工生產相關的工藝的理論和技能。同時還需要工作者兼備化工裝備、過程控制以及分析檢驗等環節的理論知識和技能。正是由于現代企業生產和制造正在趨向復雜化，單一的生產模式已經被時代所淘汰。第三方面的要求是需要課程情境的多元化。對于職業培訓來講，職業培訓課程的設計不光要滿足學生日常的基本學習，同時還要為學生提供綜合練習和實際操作的機會。這就要求職業培訓的課程需要擁有不同的教學情境，因此在進行職業培訓課程設計時，應設置不同的教學環節。
2.2課程開發的導向依靠
現代職業教育的培訓課程并不是憑空產生，其需要滿足國家相關的規定。而國家的標準是以科學、技術以及實踐經驗為導向的。在上述要求下，職業培訓課程還需要經過一系列的程序產生，經過相關部門或者機構的批準后還要以特定的形式。職業培訓課程開發要以國家標準為依據和指導。在以國家標準為導向職業培訓課程內容必須包括職業的概況、職業基本知識、職業要求（工作要求、技能要求、職業功能）以及比重表等基礎部分。而國家標準對職業培訓課程的導向作用主要表現在四方面。首先是對職業的標定。對職業內容、社會意義以及職業特征進行規定性的敘述。同時還要對職業培訓的日期和要求進行一定的限制。其次是對職業基礎知識的影響。國家標準下的職業培訓課程明確指出了某個職業的教學氛圍。再者是對職業教育的等級進行規定。通過職業學習人們能夠不斷提升自身的專業能力，而評定人專業能力的指標便是各種有關職業等級的劃分。一般來講，社會上的職業型人才被劃分為初級工、中級工、高級工、技師、高級技師等五個職級。對人職級的劃分為職業培訓課程內容的設計和選取提供了參考依據。最后是對理論知識與實操技能占比的分配問題。對于職業學習來講。將所學理論知識轉化為實際操作能力是對專業人才的基本要求。在課程設計上不應該過于偏重某一方，應當根據學生的實際學習情況進行課程的適當調整。
2.3課程開發的現實依據
職業培訓課程設計不能脫離現實，要以現實當中學習人員的需要為準繩。在職業培訓課程之前需要做好基礎性的準備工作。從學校的教育制度看。高職院校的教育制度一般采用逐年制。在不同的學年學習不同的職業課程。從這點點看來，學生所在年級與其職業知識水平和技能是成正比的。因此高職院校有關職業培訓課程的設計是以學年為單位的。在課程設置前，人們必須考慮到職業培訓課程所要面向的人群。接受職業培訓課程教育的人員一般是勞動預備役人員、轉崗人員以及在崗職工。這些學員在年齡、文化水平、生活閱歷等都不相同。基于這一點，專業人員在設置職業培訓課程時要兼顧不同的服務對象，這就使得職業培訓課程與一般的培訓課程相比，擁有更強的兼容性。與此同時，課程開發的難度也要比學科課程要難的多。而要想職業培訓課程達到兼容性的目標，需要把握三方面的原則。首先是其課程設置必須具備真實原則。其課程內容要考慮到學員的學習現狀，還要了解每個學院的等級以及工作經歷等因素。其次是一致性原則。職業培訓課程還要與現實學員的需求相一致。最后是差異性原則。課程設計要靈活多樣，由于每個學員在接受能力、個性及生活經歷等方面的不同，因此需要專業人員將這些因素納入到課程設計的考量范圍中。通過設計不同的教學模塊來滿足不同學員的需求，從而彰顯出課程設計的價值。
3培訓課程開發的流程及內容
3.1組建課程開發團隊
課程的設計和開發的工作量巨大，同時用于職業培訓的課程還需要滿足不同學員的學習需求具有多方面的限制。針對這一點，為了尋求更多的課程開發的資源。需要采取校企合作、專兼搭配的方式提高課程開發的合理性和科學性。由于職業院校擁有多年的教學經驗對于教育規律相當熟悉。同時學校內部還有熟悉學員性格、特點的教師。這就為課程的設計與開發提供了先決條件。同時企業所擁有的一線生產員工，十分的熟悉生產現場的狀況。其具有豐富的生產經驗。對于崗位職業和要求也很熟悉。結合校企兩方面的資源和專業人才能夠相互補足對方存在的不足，進而才能開發出更高質量的職業培訓課程。
3.2確定課程開發目標
課程的設計與開發的意義是為了培養更多國家和社會所需要的優秀人才。同時也是提升學員專業能力的主要渠道。制定課程開發的目標能夠分等級的幫助學員達到某一階段的目標以及完成專業學習的任務。要想確定課程開發的目標一般需要經歷兩個階段。首先是要了解到學員參加職業培訓的目的，這樣才能就學員的要求合理的設計和開發課程，以幫助其更好的到達所需要的目標。其次是與學員交談，利用溝通的方式了解到學員對于學習的需求。通過分析學員的實際狀況，在結合課程設置開發的標準，找出課程設計與開發當中存在的不足。以達到補齊學員短板的作用。
3.3進行課程開發設計
課程設計的內容一定要遵循職業教育的大綱要求。幫助學員達到什么樣的層次，選擇何種的培訓方式，確定職業培訓的課時等都是在課程開發設計時人們需要考慮到的問題。在大綱的要求下，職業培訓課程的開發一般不會偏離大綱要求。其只會在教學細節和方式上有所變化。像是傳統職業教育采取的都是黑板加粉筆的教學方式，新的課程安排可以以電子課件以及多媒體的技術向學員呈現學習內容。利用現代技術不僅能激發學員對于課程內容的學習興趣，同時也能讓課程所要傳達的內容更加直觀，更便于學員的學習和理解。職業培訓課程在基礎教育階段也可以開展教學活動，其以競賽的方式進行學習和訓練，能夠提高學員的實操能力。這種課程設計方式既可以檢驗課程教學的效果，又能激發學生的學習興趣，能夠達到良好的以賽促學的教學效果。3.3.1構建課程開發內容在現代課程教學開發和研究當中，課程內容開發主要包括兩個方面。其分別是培訓體系的開發和單元課程的開發。一般來講，一項職業培訓系統需要將課程按照不同類型分成不同的單元。根據這個方法構建培訓課程體系。整個課程體系的建構和開發過程當中，需要其具備三方面的功能。首先需要其具備行業所需要的知識和技能。圍繞該職業所需要掌握的知識和技能進行教學設計，在培訓體系建設過程當中還需要重點突出該職業領域的基本知識和核心技能。這樣才可以有條例的將教學內容劃分成不同的單元課程。其次是要界定各個單元課程的范圍，其目的是將各個單元課程的內容有序連接，避免知識和技能內容重復，使知識之間相互關聯，進而形成一個完成的教學體系框架。最后是把握好各個單元課程的教學重點，使用何種教學方式，教學時長為多少等等，這些都會單元課程開發時需要重點重視的內容。以上這些內容指導了單元課程內容的開發，使單元課程內容朝著合理且科學的方向進行。作為課程內容開發的重要內容，單元課程開發一直發揮著重要作用。單元課程內容工作質量的高低直接影響培訓體系的教學效果。單元課程內容的建立要與教學目標和培訓內容緊密聯系在一起。按照崗位、專業以及工種為學院安排相應的教學課程。對于不同的學員而言，要視情況的開設不同的培訓科目。例如：維修工要以機械知識為基礎，同時還要具備一定的識圖能力和零部件篩選能力。除知識技能外，其還需要掌握鉗工、焊工以及腐蝕與防護等實操技能。維修工需要掌握的核心技能是零部件的拆裝。即使學員學習的內容不同，培訓體系又多種多樣，但是職業培訓課程依然要以實踐性、實用性為前提，這樣才能最大程度上發揮職業培訓的效果。3.3.2培訓課程的實施在職業培訓過程當中，缺少不了教師和培訓設施。這兩個因素是開設培訓課程的前提。為了發揮職業培訓的效果，職業培訓在前期需要投入大量的資金來購買教學設備和聘請專業教師。職業培訓學校還可以創建校企合作模式，由企業與學校共同分擔教學經費。同時雙方還能互通資源，實現資源共享。在校企合作的教育模式下，職業培訓工作各方面都得到了優化。對于職業教學最重要的教師和設備也到了解決。理論上教學團隊應當由企業和校方雙方人員組成，學校教師可以進入企業熟悉各種生產設備和技術技能，這能夠顯著提高職業培訓的效果。企業工作人員則需要不斷學習各種教學技巧，掌握好教學規律，校方和企業在教學培訓過程當中相互學習，相互補充，確保了教學質量。
4結語
關鍵詞：職業規劃；教學設計；學習目標
中圖分類號：G71 文獻標識碼：B 文章編號：1009-9166（2010）029(C)-0130-01
在我國大學畢業生就業形勢十分嚴峻的情況下，作為以就業為導向的高等職業教育，如何使在不利的競爭環境中提高就業率成為一個亟待解決的問題。在這樣的形勢下，為了能夠在大學的起點就有意識地對學生進行職業生涯規劃的教育，學校本在全校的大一新生中開設了《大學生職業規劃與就業指導》這門旨在為學生個人的職業生涯規劃與就業提供理論和實踐指導的公共必修課程。
在學校統一開設《大學生職業規劃與就業指導》這門課程之前，應用電子技術專業在08、09級的學生中已經開設了《員工職業規劃與入企培訓》的課程，兩門課程在教學內容與教學單元設計中有一部分內容重合，因此需要對《員工職業規劃與入企培訓》課程的教學單元重新進行設計和修改，以滿足教學的需要。
一、進一步明確課程設計理念
《大學生職業規劃與就業指導》強調職業在人生發展中的重要地位，又關注學生的全面發展和終身發展。通過該課程教學，使學生意識到確立自身發展目標的重要性，了解職業的特性，思考未來理想職業與所學專業的關系，逐步確立長遠穩定的發展目標，增強大學學習的目的性、積極性。也使學生了解自我、了解職業，學習決策方法，形成初步的職業發展規劃，確定人生不同階段的職業目標及其對應的生活模式。并使學生了解具體的職業要求，有針對性地提高自身素質和職業需要的技能，以勝任未來的工作。
《員工職業規劃與入企培訓》是應用電子技術專業的必修課程，為專業基礎課程。目標是讓學生掌握職業規劃與自我管理的能力。它是學生進入本專業學習的第一門課程，是以后課程學習的基礎。
該課程的總體設計思路是，打破以知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式，轉變為以工作任務為中心組織課程內容，并讓學生在完成具體項目的過程中學會完成相應工作任務，并構建相關理論知識，發展職業能力。項目設計以職業生涯規劃的步驟為線索來進行。教學過程中，要通過校企合作，校內實訓基地建設等多種途徑，采取工學結合的形式，充分開發學習資源。教學效果評價采取過程評價與結果評價相結合的方式，通過理論與實踐相結合，重點評價學生的職業能力。
二、課程設計思路
在原先的課程設計中，《員工職業規劃與入企培訓》按照學生職業能力培養的基本規律，以真實性工作任務及其工作過程為依據整合、序化教學內容，設計了4個學習項目，把理論學習和實踐訓練貫穿其中。該門課程的總學時為60學時，其中項目一認識自我10學時，項目二認識行業與職業11學時，項目三認識企業30學時，項目四認識專業時。
因為《大學生職業規劃與就業指導》課程在大一階段開設的課程學時是30學時，因此，我們把《員工職業規劃與入企培訓》課程從原先的60學時縮減到30學時。教學內容上，刪除了原先理論性較強的部分，更加突出了課程的實踐性。具體的課程內容涉及如下：
1、深化對電子企業的了解
在這個環節中，我們采用了大量的企業調研和以講座形式開展的活動。一是通過對校外基地（浙江東晶電子股份有限公司、浙江博尚電子有限公司、華東環保設備有限公司）的參觀，讓學生了解不同類型的電子企業營運過程，并清楚地認識到生產和管理的過程，認識到各部門間的相互關系并描述這些過程對企業組織結構的影響。二是讓學生自己選擇學校周邊電子企業進行調研，通過調研了解所應對的職業崗位群及崗位人才的規格標準，并能夠分析出電子企業中不同類型員工的發展通道。三是邀請企業專家走進學校，通過各種主題講座與學生溝通，讓學生了解企業對員工的需求及要求。
2、加強對專業的認識和了解，確立專業學習的目標
本項目通過相關內容的講授、校內實訓基地的參觀和朋輩之間的交流，讓學生進一步了解專業定位、了解專業的培養目標、了解與專業匹配的職業和崗位、了解專業為培養相關能力提供的軟硬件設備、了解教學方法、更好地融入到專業學習中去。具體的內容有專業與職業的關系、專業對應的崗位所需要的能力、專業培養目標及規格、實踐教學條件配置、行動導向教學、主干課程的設置等。
最后在學生了解行業的地位、形式及發展趨勢后，在自我個性分析和環境分析的基礎上，了解自己有哪些職業生涯發展機會，進而對各種職業發展機會進行全面客觀的評估，分析自己的職業生涯目標。通過分析自己的職業生涯目標，設定特定學期的職業生涯目標。并將職業目標進行有效分解，制定階段性的努力目標即學期目標或事件目標，目標分解的過程也是職業能力要求的過程。這些都有利于學生充分挖掘個人的潛力，有序從容地提高自己的能力，推進個人條件與職業要求的吻合。
作者單位：金華職業技術學院
參考文獻：
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[2]關勇.簡論大學生職業生涯規劃的實施[J].中國成人教育,2005,(4).
培訓機構：診所而非醫院
在國外，對企業員工的培訓一般由專業性的培訓機構來完成，它們建立了系統性、專門化的培訓制度，擁有一批專業性很強的講師，培訓課程設計并非預先設定的，而是由若干個框架課程或課程框架組成整套的培訓體系，可以根據客戶的具體需求進行調整和完善，從而形成一整套針對性很強的培訓課程。而國內的企業培訓往往由企業向大學、科研院所的教授和研究人員或政府機關的領導發出邀請，找個教室，指定幾本教材，請人講幾堂課就完事了。當然也不乏培訓機構參與授課，但這些機構往往是由一些教授、研究人員臨時拼湊而成，缺乏系統性的培訓設計。所以，這種培訓機構只能稱做診所，醫護人員少、醫療設備缺乏、服務低劣，而不是一所功能完備的醫院。
講師：醫生而非教練
國內的企業培訓常常停留在灌輸式的教學培訓上。整個培訓，起主導作用的是講師，他怎么講，受訓對象就怎么聽。這就如同我們在國民教育體系中尚存的填鴨式教育、應試教育。可以說，講師的素質決定了培訓的質量，他們在企業培訓中扮演的是醫生角色，受訓對象則往往扮演患者的角色，被動接受醫生治療。國外的企業培訓則不然，講師頂多是個球隊教練，在整個培訓中發揮主觀能動性、起著主導作用的是受訓對象。教練水平再高，也不可能代替隊員上場踢球，他只是對球員進行理念引導、技術指導、紀律訓導，成績要靠隊員取得。所以，這種培訓重在開發受訓對象的潛能，對受訓對象今后的工作提出指導性的建議，幫助他們進行職業生涯設計，并協助企業管理人員推動這一設計的實現。
課程：全科而非專科
國內的企業培訓課程共性有余、個性不足，課程設計對所有的企業都適用，有的甚至只是一些學術性的課程，大道理一堆，受訓對象真正學到的管用的東西不多。這種培訓看起來抓住了矛盾的普遍性，但操作性、針對性很差，讓受訓對象有隔靴搔癢之感。其實，企業跟企業在管理上雖然有共同點，但又各有特殊性，要求課程設計是專科而非全科。全科能治療的只能是一些常見病、小毛病，專科則治愈一些疑難雜癥、大病。所以，培訓課程的設計只有因企制宜，把矛盾的普遍性和特殊性有機地統一、整合起來，在對企業受訓對象的特點、該企業經營管理的現狀進行深入細致的了解、分析的基礎上，設計出個性化的課程，并對培訓效果進行科學的評估、跟蹤，不斷完善設計，才能事半功倍。
培訓：醫療而非保健
制度不健全，培訓工作創新乏力制度的不健全在宏觀和微觀層面都有體現，在宏觀層面，盡管國家強調高職院校以培養實用型高技能人才為辦學主旨，同時要發揮高職院校對社會的崗位培訓、再就業培訓、農村勞動力培訓功能，但至今尚未建立大職業教育觀下的高職院校職業培訓體系與體制，學歷教育和非學歷教育、校內學術教育和社會培訓如何有效銜接合理分工的制度也沒有建立。在微觀層面，現在高職院校的社會培訓工作尚無法利用學校的合力順利開展，片面地依賴開展培訓工作的個別部門單方面的努力，一方面使培訓業務宣傳拓展和培訓實踐操作都遇到相應的阻礙，從而限制了培訓工作的規模化發展；一方面使得培訓工作無法向更深層次、更廣領域拓展，無法在培訓體系架構、培訓內容設計實施等方面展開深入有效的創新研究和實踐。
CDIO企業培訓模式基本路徑
2000年，瑞典皇家工學院和美國麻省理工學院等四所大學組成的跨國研究組合，歷經4年的研究探索實踐，組成了CDIO國際合作組織，創造性提出了CDIO教育模式，該模式因其擁有系統的教學大綱、創新的教育理念，在全世界得到了廣泛的應用和普及，培養了一批批實用技術型應用人才。CDIO是構思(Conceive)、設計(Design)、實施(Implement)、操作(Operate)四個英文單詞的縮寫，是系統化的課程體系和教學方法，強調“做中學”，將教育過程放到具體情境之中體驗學習，實施“基于實際工作任務的教育和學習”。
我院酒店管理專業經過系統調研、構思，設計開發出基于CDIO理念的企業培訓模式，改變了以往高職院校企業培訓存在的劣勢以及酒店企業很難接受并認可高校為其提供的培訓模式和培訓課程的現狀。CDIO的企業培訓模式的基本路徑是：系統構思培訓方案，以需求調研分析為前提展開培訓——設計培訓課程包、量身定制培訓課程——組建專兼職培訓團隊、融入體驗式培訓——考核、評估培訓效果、解決企業實際問題。該路徑具體解析如下：
（一）構思階段
CDIO企業培訓模式，著眼于整體培訓方案的構思，通過調研發現企業“現存的實際問題”，把握企業的“癥狀”，并系統化構思“培訓要解決的實際任務”，可以從以下幾方面構思培訓工作。
1．提供管理咨詢服務。組織專家培訓團隊對旅游企業在經營管理及轉型升級過程中遇到的問題進行調研、診斷，并提供解決方案，開展咨詢服務工作。
2．提供定制培訓的具體課程包。根據訪談和調研，診斷企業在經營管理過程中的問題，提供解決方案并開發具有針對性的培訓課程。
3．提供服務渠道。發揮旅游學院校政企戰略聯盟的平臺作用，幫助規模較小的旅游企業管理者或基層員工根據需求提供赴國內知名旅游企業掛職、頂崗研修以及赴旅游院校學習深造的渠道。
4.旅游企業學歷提升項目。發揮教育機構的特長，與人力密集型的酒店行業開展大專學歷提升項目，聯合開展招生&招工工作，對于酒店招聘來的員工，根據自愿報名的原則，學校派出專業教師在酒店組織開展成人高考前培訓，通過成人高考的員工，由學校繼續組織教師在酒店進行課程講授，通過課程考試的員工將獲得成人高考學歷。
（二）設計階段
設計是CDIO培訓工作最重要的階段，主要在以下方面進行。
1．模式設計。通過調研發現酒店真正的需求，了解酒店經營管理存在的問題，對問題進行分類，找出哪些是理念方面的問題，哪些是知識或技能的問題，哪些是管理方面的問題，區分是應為其提供咨詢服務還是具體課程培訓，是學習渠道的提供還是其他學歷教育的實施，還是多種方式的綜合運用，繼而有針對性的再調整培訓工作目標，量體裁衣并分階段地為其設計解決問題的方案。以提供具體培訓課程為例，可設計開發以下課程包供選擇：（1）旅游企業管理層領導能力提升課程包，包括情商塑造與管理、高效溝通策略、激勵管理、打造高績效的團隊、執行力提升等課程。（2）旅游企業一線員工基本服務技能培訓包，包括酒店職業規范禮儀、點菜員點菜技巧（膳食營養搭配）、餐飲服務技巧、客房服務技巧等課程。
2.培訓團隊設計。根據企業實際需要及培訓課程的選擇，確保最大化實現培訓過程中“教與學”的有機結合，利用校企合作平臺，組建專兼結合的培訓團隊，團隊中既有高校教師、又有行業高手，高校教師具備完善系統的專業理論知識，行業高手掌握行業前沿的管理方式和信息動態，如此打造的培訓團隊，確保能夠對培訓企業科學把脈，并有機融合授課內容，取得最優培訓效果。
3.培訓方法設計。根據培訓課程和企業培訓學員的特點有針對性設計培訓方法，改變單純的知識講授，增加互動型、討論型、情境型、模擬型等多種培訓方式，融入體驗式培訓，學習者通過在拓展性游戲等真實或仿真環境中的個性化活動，獲得自身體驗和感受，并通過與團隊成員之間的交流，通過反思、總結提升為理論或成果，最后將理論或成果應用到實踐中。
（三）實施階段
1.培訓實施過程。（1）教師方。教師由過去的學習支配者，轉變為教學環境的設計者、學習的組織者和策劃者、意義建構的合作者和促進者；學生在學習中占據中心地位，是自我發展的主體。除每次課的主講教師外，全程設有培訓助教，講學員采用分組的方式，一個助教負責6-8位學員，輔助專職培訓教師完成對該組學員的作業布置、資料積累以及對學員的觀察跟蹤等輔助培訓工作。（2）學員方。CDID理念注重基于實際工作任務的學習，強調在學習過程中充分發揮學習者的主動性、積極性和首創精神，通過創設情境，學員進行協作學習、游戲體驗和溝通交流，形成對相關知識的主動探索、主動發現問題、進行知識學習的主動建構。（3）企業方。企業方應高度重視培訓工作對與企業的意義和價值，尤其企業高層或是人力資源管理層要親自參與培訓全過程，認識到“培訓不是萬能的”，“不能依賴培訓解決企業的所有問題”，但是要通過培訓培養起員工主動學習的熱情。同時要注意培訓工作的長期性，在當次培訓結束過程中和結束之后，在企業內部建立培訓跟蹤、落實和反饋機制。
2.實施中注意的問題。（1）培訓內容的系統性和銜接性。培訓課程由校內外兼職教師共同完成，因此首先要注意圍繞培訓目標系統設計培訓內容，圍繞重點解決的問題實施培訓；同時在培訓內容前后銜接上，避免內容的重復，注重內容的前后層級性漸進提高和能力培養的邏輯上升。（2）培訓過程的資料積累。企業培訓往往不能連續大課時量進行，往往需要多次、長線完成，因此尤其要注意培訓過程材料的搜集整理，譬如學員在每次課堂上的發言、拓展游戲的參與、課后作業的提交，以及不同學員在每次課堂上的不同表現，均由專業培訓助教通過文字、照片、錄像等形式進行全程資料的獲取和保存，同時根據這些資料完成對每個學員的培訓效果的全過程評估和考核，發現其進步點及尚存在的問題，并對其下一步工作提出改進建議。
（四）操作階段
CDIO培訓模式在“操作”階段主要是通過評估學員學習效果，對企業存在問題進行改進、對組織效率進行提升等，以及對員工實施優勝劣汰。因此建立了四層評估體系，第一層是反應層評估，即在企業培訓結束的時候通過調查來對參加培訓的員工進行了解其反應和感受；第二層是學習層的評估，即對于學習效果進行檢驗來了解學員對于知識和思維的掌握程度；第三層是行為層的評估，即衡量參加培訓的學員在培訓前后發生的改變，來判斷培訓對于員工的具體影響；第四層是結果層面的評估，即檢驗培訓是否對于員工的工作和企業的經營等起到了具體的作用。
CDIO企業培訓模式主要解決的問題及創新之處
（一）系統化構思和設計提高了培訓解決實際問題的針對性
以往高校對企業培訓，大多數是現有的通用的教材或一些資料，沒有針對性，往往是針對每個“點”的單純課程講授，提供的主要是短期講座方式，缺乏連續性和系統性，更不能和具體酒店企業的生產實踐很好地結合。CDIO企業培訓模式植根于建構主義理論，著眼于整體培訓方案的構思和實施，系統化構思與設計培訓課程體系、實施培訓課程，開創了一種通過設計創造個性化經驗并將其轉化為學習者的技能、知識、價值觀、態度、情感、信仰和感受的體驗式學習模式。
該模式的主要特征在于教育者給學習者提供主動學習體驗的機會，使學習者能夠通過體驗深刻理解與技能相關的抽象理論概念，改變枯燥被動的學習狀態，學習興趣得到激發，職業能力獲得快速提高，理論知識與實際技能的提升得到有機結合。通過培訓，協助學習者在建構個人知識與能力的同時，知識結構得以建構和完善；通過在培訓中與學員充分互動，“做中教”，以解決酒店實際問題為出發點，保障了培訓效果的針對性。
（二）專、兼結合的培訓團隊彌補了以往培訓重理論輕實踐的局面
以往培訓者本身的水平參差不齊，缺乏一支具有專業素養的高水平培訓教師隊伍，基于COIO理念的企業培訓模式，注重培訓團隊的打造，師資既包括高校資深教授、有著豐厚的理論功底；又包括行業一線總監經理、有著豐富的實戰經驗。“用專業的人來做專業的事”，這樣一支培訓隊伍互為補充，彌補了以往高校培訓理論強、實踐弱的狀況，帶來良好的培訓效果，打造了培訓團隊的口碑與品牌。
（三）體驗式培訓方式的融入激活了學員潛能
基于CDIO理念的培訓模式，強調建立富有特色的培訓模式，確保培養學生高階能力目標的實現。體驗式培訓方法的運用在注重學生智力開發的同時，注重對其情感、態度、價值觀的培養，協助學員經歷了一個“從實踐（個人的體驗）——理論（包括個人的認識）——實踐（企業的具體活動）”的過程，以分享經驗，解決問題為導向，強調“做中學”，相對于傳以往高校對企業培訓，側重通過即時的感受，提高學習主體的領悟和體會，注重觀念、態度，強調在具體的學習情緒中通過體驗來學習，極大地調動了學員的學習興趣，激發了內在潛能，提高了學習效果。
（四）完善的評估和反饋體系改變了以往培訓環節的缺失，保障了培訓效果的延續性
在現代化社會，企業之間的競爭日益激烈，企業要想獲得更好地發展，必須重視企業培訓的作用，必須致力于提高企業的人力資本水平。企業培訓的主要目的是提高企業內部員工的專業知識素養、技能等，提升企業的整體人力資本水平，服務于企業的經營與發展戰略目標。員工在企業培訓中可以獲得較大的精神滿足，可以提升整體素質。
X 企業是一家專業的教育培訓類型的企業，針對本企業內部員工自身的培訓管理依然存在一定的問題，X 企業的員工流動率極高，吸引、培養優秀人才成為企業當前發展急需解決的問題，本文采用了比較分析法、統計分析法、文獻分析法等多種研究方法，從不同角度對 X 企業的培訓管理體系現狀和存在的問題進行全面分析研究，對 X 企業的管理培訓體系重新進行優化設計，提出了開展培訓需求調查分析、采取多樣化的培訓方式、豐富培訓資源支持體系、加強培訓效果評估等對策，以及進行培訓系統優化在組織、文化、制度、技術和資金等方面的保障措施，使培訓課程更加具有針對性。
通過本文的調查研究，得出最重要的結論之一就是培訓課程的設計應該遵循分類原則，依據不同崗位類別、不同職務類別、工齡等因素建立分類課程體系，使培訓課程更加具有針對性，此外還從其他多個維度提出了完善 X 企業培訓管理體系的優化對策，有利于提高企業自身的可持續發展能力和市場競爭力，對于市場中的其他類別的企業具有一定的參考借鑒意義。
【關 鍵 詞】員工培訓 培訓管理體系 人力資源管理 人力資本
Abstract
In modern society, competition among enterprises is becoming more and more fierce. Ifenterprises want to achieve better development, they must pay attention to the role of enterprisetraining, and must be committed to improving the level of human capital. The main purpose ofenterprise training is to improve the professional knowledge, skills and skills of employeeswithin the enterprise, and to enhance the overall human capital level of enterprises, and to servethe strategic objectives of enterprise management and development. Employees can obtaingreater spiritual satisfaction in enterprise training, improve the overall quality, including thebusiness to enhance the ability, communication ability, language ability, enhance crisismanagement capability improvement; and enterprises through the organization of training caneffectively improve the competitiveness and influence. X enterprises have a very high turnoverrate of employees, and how to attract outstanding talents, train talents and retain talents hasbecome an urgent problem for enterprises to solve.
關鍵詞：高職院校教師；企業培訓師；轉型；職業能力
中圖分類號：G451.6 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）35-0019-02
一、職教教師與企業培訓師的工作內涵比較
1.教育（或培訓）的對象不同。職教教師面對的是全日制學生，對象相對固定，基礎相對統一，思想較為單純，目標較為一致。而企業培訓師面對的是企業員工，層次多樣，基礎不一致，思想復雜，培訓要求也不盡相同。
2.教育（或培訓）的目標不同。職教教師的教育目標是，針對全體學生，全面傳授專業知識，培養職業能力，進行職業素質教育。而企業培訓師主要針對不同培訓對象的知識或能力欠缺，進行培養和訓練，還要進行職業能力的開發。
3.教育（或培訓）的依據不同。職教教師的教學依據是各門課程的課程標準，其特點是：內容相對固定，可能是教師自己制定，也可能是別人制定，還可能是相關部門統一制定。而企業培訓師的培訓依據是學員的知識與能力欠缺。其特點是：內容多變，每一批培訓對象都有差別，通常由培訓師自己確定。
4.教育（或培訓）的教學組織不同。職教教師面對的是全日制學生，主要負責教學，這種教學組織的上下兩屆相對變化較小，便于操作。而企業培訓師面對的是層次不同的學員，要負責從開班到結業的全程教學組織管理，教學組織范圍寬、難度較大。
5.教育（或培訓）的教學內容不同。職教教師依據課程標準規定的教學內容實施教學，只要其未做修改，對于不同屆的學生其教學內容相對固定，變化不大。而企業培訓師依據培訓對象的需求確定培訓內容，對于不同的培訓對象，內容不固定，變化非常大。
6.教育（或培訓）的教學方法不同。職教教師依據課程標準實施教學，對于某一門課程采用的教學方法較為單調，不太注重互動。而企業培訓師依據培訓內容和成人特點實施教學，采用的教學法更加注重互動，選用的教學方法更加多樣。
7.教育（或培訓）的效果評估不同。職教教師對教學效果的評估相對較為簡單，主要采用結課考試和對平時學習情況考查的方式。而企業培訓師對學員的評估較為全面，包括：受訓者滿意度，知識、技能、態度、行為方式的轉變情況，工作中行為的改進，受訓者獲得的經營業績等。通過上述對比可知，職教教師與企業培訓師的工作內涵有著眾多不同，且企業培訓師的工作內涵更為豐富，要求更高。因此，由職教教師轉型為企業培訓師在職業能力方面有很多地方需要加強，或者是需要彌補。
二、職教教師轉型企業培訓師的職業能力欠缺分析
1.培訓項目的開發能力。對于職教教師而言，通常習慣依據現成的課程標準實施教學，除了個別人從事過專業開發外，根本沒有從事過培訓項目開發工作，自然也就不具備相應的開發能力。而對于企業培訓師而言，培訓項目開發是其必須具備的職業能力。因此，培訓項目的開發能力是職教教師轉型為企業培訓師必須要彌補的職業能力。
2.培訓課程的開發與審定能力。對于職教教師而言，多多少少都有一些課程的開發與審定經驗。但由于職業培訓與學歷教育有著很多不同，所以不能沿用學歷教育的理念開發職業培訓的課程。培訓課程開發與審定能力是由職教教師轉型為企業培訓師需要加強的能力。
3.企業培訓的教學能力。企業培訓師與職教教師的教學能力的主要差別是，除了應具有教師的教學實施能力外，還應具備教學管理能力。此項能力是由職教教師轉型為企業培訓師需要加強的能力。
4.培訓評估能力。教育培訓的評估通常包括診斷性評估、形成性評估和終結性評估。對于職教教師而言，最擅長的是終結性評估。即使對于終結性評估，也只是擅長對學習效果的評估，至于該項培訓項目的效能如何評估，并不擅長。因此，培訓評估能力是由職教教師轉型為企業培訓師需要彌補的能力。
5.培訓質量管理能力。培訓質量管理是一項從項目策劃到最終的培訓評估結束全過程質量管理工作，對于職教教師而言是一項全新的工作，要成為一位合格的企業培訓師，全方位的質量管理能力是必須具備的。
6.指導培訓工作的能力。指導培訓工作的能力是一個高級企業培訓師應該具備的職業能力，這是普通職教教師所不具備的，是應該大力彌補的職業能力。
三、職教教師轉型企業培訓師的職業能力培養措施
1.關于培訓項目開發能力培養。（1）通過持續學習提高認知能力，首先明白要做什么，才有可能知道如何去做和如何做好。（2）通過不斷學習和實踐來訓練方法能力，這樣可以提高對培訓信息分析、判斷、發現問題的能力和根據發現的問題提出解決方案的能力。（3）通過親身實踐提高實戰能力，比如通過親身實踐可提高對培訓方案進行可行性研究的能力、制訂項目開發計劃的能力和撰寫項目開發報告的能力等。
2.關于培訓課程的開發與審定能力培養。對于職業培訓而言，課程開發的出發點必須基于工作過程，所以是否具備豐富的工作經驗，是否能熟練掌握相關企業的生產工藝流程，是能否成功開發培訓課程的關鍵。對于不熟悉企業生產流程和工藝，生產經驗不豐富的職教教師，可以通過較長時間的下廠跟班實踐來彌補這方面的不足。
3.關于教學管理能力培養。企業培訓師是集體培訓策劃、培訓管理與教學為一體的專業人員。
4.關于評估能力培養。要制定出科學合理的評估指標體系，需要培訓師必須精通相關評估理論，精通企業工作和培訓業務，必須通過不斷地學習、不斷歷練，企業工作和培訓業務才能實現對此項能力的有效培養。
5.關于質量管理能力培養。發現質量問題并及時糾偏、矯正和高超的工作協調能力是質量管理能力的核心。要具備這些能力必須精通職工培訓的每個環節。這就要求企業培訓師必須通過不斷地學習、實踐，再學習、再實踐，不斷歷練自己。
6.關于培訓指導能力培養。從職校教師轉型的培訓師，不論資歷深淺，都應該從基礎做起，熟練掌握初級、中級、高級培訓師的各項業務。尤其是，前瞻的能力、控制的能力、把握職業界限的能力、診斷問題并找出解決辦法的能力、激勵他人的能力、從事商務的能力需要重點加以培養。
與職教教師相比企業培訓師是高學歷、高資歷、高技能的“三高”人才，是培訓項目的策劃者、開發者、實施者和管理者。要實現由職教教師向企業培訓師的成功轉型，必須明確其存在的差距，并針對性地采取措施，彌補職業能力的不足。職教教師要轉型為企業培訓師主要的能力欠缺包括：培訓項目開發能力、培訓教學評估能力、培訓質量管理能力和培訓指導能力等。只有盡快彌補這些欠缺，才能實現由職教教師到企業培訓師的成功轉型。
參考文獻：
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精細化管理要求企業在培訓機制中實現不斷改進與完善，充分調動員工積極性，提高企業的核心競爭力。在企業培訓機制中真正落實精細化管理的重要性主要體現在以下幾個方面：①可促進培訓質量的提高。精細化管理要求企業將培訓工作中的各級環節落實良好，并始終遵循按需培訓的重要原則，能夠明顯提高其培訓質量。②提高資源利用率，降低培訓成本。精細化管理要求企業管理人員對培訓項目及步驟進行精心策劃，不僅能保證培訓計劃的合理高效性及可行性，提高企業內部有關資源的利用率，還可幫助管理人員及時發現問題并解決，避免了不必要損失，降低了培訓成本。③及時進行反省與改進。精細化管理要求對企業培訓機制中的各細節進行全面監控與評估，能夠幫助其發現問題，并進行改進，確保培訓計劃的順利實施。由此可知，按照精細化管理理念進行企業培訓機制的制定，不僅能提高培訓質量和資源利用率、減少培訓成本，還能促進企業進行自省和改進、完善，進一步促進企業運營效率的整體提升。
2精細化管理在企業培訓機制中的應用與體現
2.1培訓的整體規劃
知識經濟時代的飛速發展，知識及人力資源的折舊速率日益加快，做好企業培訓計劃對于企業的長遠發展有重要意義。①根據企業的內部環境（發展戰略、企業文化等）、外部環境（法律法規、外來挑戰等）及企業自身的人才現狀（學歷結構、精神面貌及實踐技能等），確定企業在未來3~5a內的人才培養目標及需求。②從培訓需求及現有資源兩方面進行分析，進而確定培訓方式、內容、預算等，并制定相應的培訓管理及監控機制。③將多項內容進行有機整合，同時指定各項步驟的負責人，形成一套健全的企業培訓規劃。
2.2培訓課程的確定
優秀培訓課程體系的確立離不開培訓需求分析，一個科學的培訓需求分析主要包括組織分析、崗位需求分析及人員素質分析三方面。在確定培訓需求后，可按照確定課程目標-設立課程內容-設計培訓方式方法-培訓試講及評估完善-編寫相關手冊的步驟，進行培訓課程的有效開發。在編寫學員及講師手冊時，應避免手冊內容與課程講義的雷同，應根據課程內容，編寫獨立于課件之外的文檔，在確保內容詳細、易懂的同時，還應在適當部位留出充足空間，以便學員進行記錄。而在選取培訓講師上，則可采取培養內部講師及聘請外來講師兩種方法，而內部講師能夠更深入地了解到學員需求及培訓目標，從而有效提高員工在培訓過程中的參與熱情，同時還能在一定程度上減少培訓成本。但當內部培訓師無法滿足培訓要求時，可酌情聘請外部培訓師，以確保培訓工作的高效開展。
2.3培訓預算的控制
培訓成本也是企業培訓質量的重要決定因素，只有做好培訓預算工作，才能對企業成本進行有效控制。培訓預算的主要決定因素包括企業所處行業的特點、企業自身的銷售績效及內部員工的整體素質水平，預算是否合理直接決定了培訓計劃的順利實施及培訓質量。①應根據培訓整體規劃及總預算情況，確立年度或半年度培訓計劃，并根據年度計劃合理分配預算。②按照培訓需求初步確立培訓項目，據此對各組織部門的培訓費用進行初步估算。③將估算結果與預算進行比對調整，以期在確保培訓質量的前提下，盡可能地降低培訓成本。④制定確切的培訓項目及方案，并將部門培訓預算方案上交進行審批。
2.4培訓過程的具體實施
培訓過程的實施是利用精細化管理理念進行培訓機制構建的主體部分，主要包括制度的確立及相關工作的流程化。科學完善的制度是企業培訓機制良好運行的根本保障，因此企業應結合自身情況制定切實可行的培訓制度，一般包括入職培訓、培訓評估及獎懲制度等。根據培訓工作的順序，可將培訓管理流程分為前期、上課前、課程中、課程結束及后期五個階段。①在前期工作中，培訓管理人員可將準備工作打印成冊，并在前期工作中進行逐一比對，主要包括：學員名單的打印、培訓通知的發放、檢查培訓場地及設備、與培訓師確定培訓大綱、印制簽到表及考核試卷等。②上課前的管理工作主要包括引導學員簽到并按順序就坐，宣布培訓課堂上的紀律及相關考勤制度，介紹培訓課程概況及講師等。③課程中的管理工作主要體現在對培訓課堂教學質量的控制，具體事項包括對培訓設備的維護、觀察并記錄學員的課堂表現，協助講師控制培訓時間，同時還要積極與講師、學員進行溝通，并發放滿意度調查問卷。④課程結束時，應協助講師對本次課程的相關內容進行總結，同時指導學員確定后續學習目標及相應的方法體系。⑤后期工作中，培訓管理人員應向講師表達感謝，對學員進行成績考核和結業證書的發放，對培訓設備及課堂記錄進行清點、整理，并對培訓效果進行評估和總結。
2.5培訓監控及評估
培訓監控工作包括對整個培訓過程的監控，針對各培訓階段應設立可量化的培訓管理目標，并設立專人進行項目的監控管理。培訓前期監控的目標是判斷培訓計劃及課程開況是否滿足企業戰略需求和員工崗位的設立要求，并對講師的知識技能及工作態度進行監控，觀察其是否能夠勝任本次培訓工作。上課前的監控重點在于對學員出勤率、資料發放情況及課前引導情況。而課程進行過程中，則應重點觀察學員的參與度、培訓內容及其進度是否與預期計劃相一致。課程結束后則需對講師的授課情況、課程的講授價值及學員的知識掌握程度等進行評估監控。培訓后期的監控點主要集中于員工行為及績效的變化，同時對培訓的投資回報率進行評估計算。培訓監控及評估是始終貫穿于整個企業培訓機制管理中，因此，企業中有關的項目管理人員應在整個培訓管理工作中，始終注意貫徹落實對培訓工作的監控及效果評估，以便及時發現問題并有效應對。
3案例分析
某煤礦企業從2013年開始便積極探索高效管理模式，以便實現管理能力及管理質量的提高。該煤礦企業主要從安全管理、生產過程兩方面加強企業的精細化管理。在安全管理方面：①該公司努力落實責任制，并根據各部門的職責與工作特點，確定了不同崗位上的安全管理制度，很好地實現了安全生產責任制及崗位責任制，同時還增設了安全責任追究部門，真正做到了崗位責任的精細化管理。②該企業還對各生產工藝進行深入研究，并確立一套高質量的生產流程，包括統一防塵軟管等管線的吊掛標準、規范生產材料及備件的碼放和掛牌管理等。③該企業還針對生產過程中的安全風險進行評估，并設立專人進行隱患排查，形成可行的隱患整改制度，從而對各類安全隱患進行歸檔分類處理，始終按照責任追蹤制度做好隱患排除工作。在生產過程方面，該企業也規范了生產組織，選拔有豐富工作經驗及充分知識的生產工作人員，同時還在各生產組織中設立質量監督人員，確保每一階段的生產質量達標，從而有效實現了煤礦企業整體生產質量的提高。
4結語