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【摘要題】電子商務
【英文摘要】Therepaiddevelopmentofelectroniccommercerevealsthatourdomestic
logisticpracticeisstillinabackwardstate.Logisticshasbeenaproblemthat
needstoresolveassoonaspossible.Thisarticletriestoanalyzethelogistics
managementwithelectroniccommerceanddiscusshowtochooseafittmodel
oflogistics.
【關鍵詞】物流模式/電子商務/經濟管理
logisticsmodel/electroniccommerce/elecnomicsmanagement
電子商務作為網絡經濟的核心必須以物流管理為基礎。電子商務活動中任何一筆交易,都是由四種基本的“流”,即信息流、商流、資金流、物流所組成。物流過程具體包括運輸、儲存、配送、保管、物流信息管理等各種活動。電子商務通過網絡準確及時監控物流的運動。當前制約電子商務發展的主要瓶頸是物流管理滯后,主要表現在物流的支付系統、配送系統和安全系統三個方面。電子商務推動下的物流管理是以物流信息化為基礎的,這種新型的物流配送使商品流轉較傳統方式更加信息化、自動化、現代化和社會化,既減少庫存和資金積壓,又降低了物流成本,提高了經濟效益和社會效益。電子商務為物流企業提供了技術條件和市場環境,為物流功能集成和物流企業實現規模化經營創造了有利的條件。因而分析電子商務支持下的企業物流特點,以及建立宏觀和微觀雙控型的電子商務物流管理模式,就成為企業面對現代市場競爭的必然選擇。
一、我國物流業與國際物流業發展的現狀
國務院于1991年5月12日批準建立天津港保稅區。天津港保稅區瞄準了與國際物流服務貿易接軌的方向,使其成為中國北方國際物流的最佳通道。天津港保稅區實現了采購供應網絡化、展銷服務網絡化、電子信息網絡化、交通運輸網絡化,同世界上100多個國家建立了進出口貿易聯系。天津港保稅區按照建設國際物流運作區的目標,初步形成了三大功能體系,即國際物流的集散、分撥、配送體系,成為我國北方最大的國際物流中心。現在已經建立了國際物流分撥中心,開通了連接全國干線的鐵路轉運站,建立了國際物流公共信息平臺,啟動了國際物流示范基地和空港國際物流區的建設。保稅區內現有94個國家和地區的3000多家企業。2000多種進出口貨物在保稅區得到分撥配送,保稅區10年累計完成進出口貨物總值292億美元。天津保稅區吸引了日本住友公司、韓國三星集團、美國德納公司等一批國際知名的物流企業,進一步提升了保稅區作為國際商品集散、分撥、配送中心的功能。
世界著名物流企業美國的“聯邦快遞公司”,對貨物配置通過電子信息進行動態跟蹤和信息自動處理。美國摩托羅拉實行24小時全天候物流管理,實現年銷售收入20億美元,約占本市電子信息業銷售收入的一半,年利潤6億美元,占該全球公司利潤的45%,這是該公司成功實現“物流”管理的必然。
隨著上海APEC通關系示范系統工程的建立,全球四大物流快遞企業,聯邦快遞(FEDX),中外運敦豪(DHL)、聯合包裹(UPS)、荷蘭天地快運(TNT)入主聯合快遞中,加速了向中國物流市場的擴張。據了解,四大外資國際快遞價格均低于中國郵政EMS的10%~15%。這四家國際物流企業先后在上海的APEC通關系統工程采用的高科技快遞工具DIAD(速遞資料收集器),是業內第一個可將貨件簽收人的簽名數字化的便捷式高科技設備,收貨公司只要用它掃描包裹上的條碼,便完成快遞記錄。高科技成為現代國際物流發展的重要推動力。
我國于1997年,國家批準建立全國庫存商品調劑網絡中心,目前擁有83家分支機構,123家會員企業。該中心推出七大電子設備模式,形成電子商務的物流配送系統。這是中國目前最大的庫存商品在線交易專網。“全庫網”采用的是B2B電子商務模式。雖然物流業有了一定的發展,但是,當前我國物流業發展總體滯后,具體說存在以下問題:
1.物流觀念陳舊,缺乏現代物流理念。對現代物流在提升運輸產業水平、推動經濟發展和增加經濟效益方面作用認識不足。
2.商業環境相對落后,造成物流布局不合理,專業化服務程度低,自營物流比例過大,專業物流服務得不到充分利用;同時條塊分割的管理體制也制約著物流管理的發展。
3.我國物流信息服務體系和網絡體系的落后也制約著物流業的發展,制約著物流產業向專業化、一體化方面的發展。
4.物流產業目前發展的制度環境有待完善。物流發展要跨越地區和部門的限制,需要統一化、標準化。我國目前還沒有一部完備的物流法規,因而制約了我國現代物流產業集約化經營優勢的發揮。
5.物流方面專業人才缺乏,我國高等院校中設置物流專業和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國物流業的發展。
二、信息化是電子商務條件下企業物流發展的基礎
以信息為導向,以電子商務為手段,開創現代物流管理的新模式是物流管理的重要命題。通過發展信息產業推動電子商務下物流管理的模式創新,合理高效配制物流資源,推動我國信息流、物流、商流合理組合。利用信息網絡化發展三大規律:(1)信息技術功能價格比的摩爾定律(Moore''''sLaw);(2)信息網絡擴張效應的梅特卡夫法則(MetcalfeLaw);(3)信息活動優勢與劣勢反差強烈的馬太效應(MatthewsEffect)。通過電子商務實現物流管理現代化和信息化,開創新型物流產業。
信息產業發展,推動電子商務下物流新技術發展的關鍵是:擁有高素質的人才;利用已有的網絡優勢,建立能同國內和國際物流網相連結的物流配置中心;實現電子商務物流配送專業化管理;物流信息處理現代化管理;建立和強化有關電子商務物流管理的相關法規。物流信息化管理政策和措施如下:
1.運用新的信息技術,建設寬帶網域,提升完善信息交換平臺,聯合構建電子商務平臺,大力實施“1221”工程,即一個寬帶網,兩個平臺(市級電子商務平臺以及企業級電子商務平臺);21項信息系統工程。逐漸改變企業商貿運行模式,促進經濟運行和經濟增長方式轉變。實現物流信息化包括商品代碼、數據庫的建立和運輸銷售網絡電子化管理。
2.建立電子商務物流信息控制中心,實現物流管理的低成本、高效益,提高信息化物流管理水平。控制中心包含以下功能模塊:(1)集中控制功能;(2)運輸流程管理功能;(3)車、貨高度管理功能;(4)倉儲管理功能;(5)統計報表管理功能;(6)財務管理功能;(7)客戶管理功能;(8)客戶查詢功能。
3.以天津保稅區為基地,把天津建成中國北方重要物流配置基地,利用電子信息產業發展優勢(天津電子信息產業10年來實現利潤80億元,占全國信息產業利潤的16.4%,居全國第二位),建立起以港口集裝箱運輸為特色的天津物流配送新模式。在實施推廣EDI技術的同時,建立起港口物流供應鏈管理模式;在實施條碼技術和GIS技術的同時,建立起天津企業物流管理模式;在實施GPS技術同時,實施天津加入WTO后國際化物流管理模式。
4.培養一支專門從事電子商務物流信息管理的高素質專業人才隊伍。在天津高等院校要開設相關的電子商務物流管理專業,長期有計劃的培養專業隊伍。同時要調整現有物流管理人員結構和組織結構,對現有人員在天津市物流管理中心進行定期培訓,要求從事專業物流管理人員必須具備相關的專業知識,具有4級以上外語水平和3級以上計算機水平,要求必須持證上崗。只有建立一支專業化隊伍,才能保證天津市物流信息管理專業化、現代化、高科技化發展。
5.要通過現代化信息建立起天津市電子商務物流管理的良好外部環境和條件,實現物流系統,運送方式,裝卸、倉儲、物流配送一體化,降低物流配送成本和風險,提高物流配送的效益,實現企業零庫存、無積壓、無等待、全天候24小時,快速有效的物流配置體系。要建立一定的鐵路、公路以及倉儲物流配置的專門機構,統一接受天津市物流控制中心的領導,實現快速、準確、無差錯、高效益傳遞的物流配置。與此同時,天津地區物流管理政策與措施,要同國家宏觀調控措施保持一致,要同國際先進物流配置網接軌,做到四化:
(1)物流運作系統化
企業物流是一種系統性的經濟活動。主要通過物流目標合理化,物流作業規范化,物流功能集成化,物流技術一體化來實現。
(2)物流服務網絡化
電子商務發展要求企業物流不僅以較低的成本提供高質量的物流服務,而且還要求物流服務向多樣化、綜合化、網絡化發展。為了實現電子商務的物流增值,企業必須重新設計適合電子商務發展的物流渠道,減少物流環節,提高物流服務系統的快速反應性能,實現物流服務網絡優化和系統性。
(3)物流管理信息化
物流現代管理最重要的是通過信息管理來實現的。應用現代信息技術改變傳統企業物流管理,實現物流管理信息化。利用低成本物流信息交換平臺,拓展業務和市場,大幅度降低企業生產成本。
(4)物流經營全球化
由于電子商務的發展提高了全球商務信息交換能力,促進了全球經濟一體化進程,企業要在全球化物流經營上進行戰略定位,建立以供應鏈為基礎的國際化物流新觀念,實現物流經營資源的全球化配置。要建立按照國際化慣例進行物流經營的專門機構,實現物流經營的規模化發展。
三、我國電子商務企業物流管理中模式創新
通過電子商務最新現代技術實現物流管理信息化。物流信息化表現為物流信息收集的數據庫化和代碼化;物流信息處理的電子化和計算機化。因此要用電子商務推廣物流管理的四大新技術:條碼技術(通過掃描對信息實現自動控制技術)、EDI技術(電子數據的交換和自動處理)、GIS技術(通過地理信息系統實現物流配送的最佳模型)、GPS技術(通過全球衛星定位系統實現物流配置國際化)。以上四大新技術的結合,將在物流供應鏈上建立一個高新的供應鏈集成系統。物流信息能在開放供應鏈中實現物流的及時、準確的配置。
EDI技術即電子數據技術交換,1994年,聯合國在日內瓦舉行的第四十屆會議上通過的權威性定義:EDI是使用一種商定的標準來處理所涉及交易或電文數據的結構、商業或行政交易事項,從計算機到計算機的電子傳遞。EDI具有快速、精確等傳統信息傳遞方式無法比擬的優點,能夠降低成本,高效、快速、準確地傳遞物流信息。尤其是條碼技術的實施和采用,為電子商務推動物流發展奠定了重要的基礎;物流條碼技術是物流過程中用于識別的一種特殊代碼,它可以自動識別、自動完成數據的采集,運用物流條碼可以實現以最小的投入獲得最大的經濟效益。1991年4月,中國物品編碼中心代表我國加入國際物品編碼協會,為在我國開展條碼工作創造了有利的條件。國家質量技術監督局從1998年12月1日起實施《商品條碼管理辦法》,這是我國第一部關于商品條碼的具有法律效力的規章。到2000年,中國商品編碼系統的成員數量已增加到3萬多家。GIS技術即地理信息系統,是地理學、計算機科學、測繪遙感學、城市科學、環境科學、信息科學、空間科學、管理科學和信息科學融為一體的新興學科。實現了各種信息的數字化處理,為系統地進行預測、監測、規劃管理和決策提供科學依據。GIS在物流領域應用便于合理調配和使用各種資源,提高經濟效益。GIS最明顯的作用就是能夠把數據以地圖的方式表現出來,把空間要素和相應的屬性信息組合起來就可以制作出各種類型的信息地圖。專題地圖的制作從原理上講并沒有超出傳統的關系數據庫的功能范圍,但把空間要素和屬性信息聯系起來后的應用功能大大增強了,應用范圍也擴展了。GIS在物流領域中的應用主要是指利用GIS強大的地理數據功能來完善物流分析技術,提高物流業的效率。目前,已開發出了專門的物流分析軟件用于物流分析。完整的GIS物流分析軟件集合了車輛路線模型、最短路徑模型、網絡物流模型、分配集合模型和設施定位模型。GPS技術由三大子系統構成:空間衛星系統、地面監控系統、信號接收系統。空間衛星系統均勻分布在6個平面上的24顆高軌道工作衛星所構成,可在地球的任意地點、任一時間向使用者提供4顆以上可視衛星。地面監控系統是由5個監測站構成的。其作用是對空間衛星系統進行監測、控制,并向每顆衛星注入更新的導航電文。信號接收系統是由GPS衛星接收機和GPS數據處理軟件所構成的。GPS技術可以提高鐵路、公路等物流路網建設的質量和速度。目前,國內已逐步采用GPS技術建立高精度控制網,如滬寧、滬杭高速公路的上海段就是利用GPS建立了首級控制網,然后用常規方法布設導線加密。實踐證明,在幾十公里范圍內的點位誤差只有2cm左右,達到了常規方法難以實現的精度,同時也大大提前了工期。GPS技術可以實現貨物跟蹤,實現有效物流配送方式,建立電子商務在企業內部和企業外部物流管理的新模式:
1.電子商務在企業內部實現“業務流程再造”(注:“業務流程再造”是指通過企業對現有流程的重新分析,改進和設計組織流程,以使這些流程的增值內容最大化,其他非增值內容最小化,從而有效地改善組織的績效,以相對更低的成本實現或增加產品對顧客的價值。流程是一系列跨越時間、占有空間的連續有規律的活動,各個基本活動應緊密銜接,保證物流和信息流的順暢通過,每項活動的銜接都應強調對價值的增殖作用。流程可分為核心作業流程和支持作業流程。核心作業流程包括企業的各項設計和生產的作業活動,以確保企業作業流程以最小成本及時、準確運行的管理活動,以及提供必要的信息技術以確保作業活動和管理活動的完成。支持作業流程主要包括設施、人員培訓、后勤資金等,以支持和保證核心流程的正常運作。要實現整體業務流程最優,而不是個別最優。“再造”的觀點即打破舊有模式,建立新的管理程序,實現管理理論的重大突破。經過綜合評價篩選出最基本的、關鍵的功能,并將其優化組合,形成企業新的運行系統。實施“業務流程再造”模式將使企業發生根本性的變革,增強企業活力,使企業將生產成本降低,產品質量和服務質量提高,使企業更貼近市場,這種物流管理模式將給企業帶來巨大的經濟效益。)物流管理模式,適合于在大中型企業集團內部,通過高新技術產業化實現物流管理現代化,推動我國企業內部物流管理水平的提高,建立起高新的微觀物流配置模式。
2.電子商務在企業外部建立起最佳“企業物流管理模式”(注:“企業物流管理模式”是指物流管理社會化的物流一體化管理模式。電子商務的發展為實現物流管理專業化、社會化管理創造了條件。提高物流管理的宏觀社會效益是保證企業微觀“業務流程再造”模式正常運作的重要外部條件。不同企業之間的物流運作可以由供方和需方以外的第三方完成,實現了物流管理的高級化和社會化管理的目標。這將是信息化時代的一種新興產業。這種以企業物流管理為基礎的現代化物流管理體制模式是物流管理高級化發展的標志。它將促使企業實現以“物流戰略”為紐帶的“企業聯盟”的形成,使物流從企業專業化管理中獲得宏觀規模經濟效益。因而也代表著一國的物流管理水平,整體規劃水平和現代管理能力水平。我國目前在“綜合物流”領域仍是一個空白,因此是低成本高擴張發展宏觀物流產業的大好時機。國內“物流管理模式”的發展,為中國入世后進入國際物流產業打下了重要基礎。)。根據這一模式建立起現代化的“物流配置中心”,實現地區物流合理配置和提高物流業的經濟效益,突破區域的局限性,實現國內物流與國際物流高新配置,建立起有效的宏觀物流配置模式。
四、完善電子商務物流管理的相關法規
聯合國國際貿易委員會于1996年通過《電子商務示范法》,主要包括“電子合同法規”,“電子商務稅收法規”,“電子商務物流管理法規”。我國目前還沒有一部完整的電子商務物流管理法規,相關法規的建立是物流產業發展的基礎。我們需要建立符合我國國情的中國物流法規,即包括“法律法規”,“行政法規”和“部門法規”的中國電子商務物流管理法規,以推動我國物流產業健康、快速發展,盡快使我國物流業適應中國入世后國民經濟發展的需要。
供應鏈系統是從材料供應商到終端用戶的整條供應鏈上的所有企業的關鍵業務流程和關系的一種集成,包括向最終客戶提供商品、服務和信息的所有過程。供應鏈中的各個企業都是按照一定的關系聯系到一起的,每一個企業在這個系統中都發揮著重要的且不可替代的作用,因此供應鏈系統是一個密不可分的整體。供應鏈系統也具備如下特征:①整體功能。位于供應鏈節點上的任何企業,無論其擔負何種重要職能,都只能發揮出自身的功能,無法實現供應鏈的整體功能,供應鏈的整體功能是由所有的企業密切合作,發揮出自己所具備的功能后,進行集成之后獲得的結果。整體功能是供應鏈系統最突出的一項競爭能力,它能將所有企業的能力進行集成,然后發揮出最大的作用,比起企業自己單兵作戰,這種集成后的效果無疑放大了很多倍。②目的性強。供應鏈系統的目的就是降低企業的生產經營成本,但是又不影響產品質量,甚至是以提高產品質量,提升服務速度作為重要目標,最終為客戶提供滿意的產品和服務,增強企業的市場競爭力。③企業關系密切。在供應鏈中,各個企業主體是依靠緊密的供需關系聯系到一起的,這就決定了各個企業主體之間必須開展緊密的合作,在共同的利益和目標追求下,這種密切合作的關系會越來越緊密,在供應鏈系統中,每個企業都能將自身的優勢最大化。④適應性好。當前市場競爭非常激烈,企業需要不斷適應變化的市場,終端用戶對產品的服務要求越來越嚴格,尤其是產品和服務的時效性上,因此,企業需要及時捕捉并抓住這種市場上的變化,不斷提高自身適應市場變化的能力。
2供應鏈企業物流管理的不足
當前,我國企業的物流管理水平較發達國家相比存在明顯的不足,這種不足不僅體現在管理水平上,也體現在管理技術上,很多先進的物流管理理念在發達國家已經得到了推廣使用,但是在我國依然處于摸索階段,可以說,我國企業的物流管理還有很大的成長空間,這可能需要企業管理者十幾年甚至幾十年的努力。
2.1傳統物流理念的影響
當前,我國企業的物流模式仍然廣泛采用傳統的運作方式,企業物流管理水平仍然比較落后。倉儲運輸一體化,產供銷一條龍仍然是我國企業主要采用的物流模式,采購、倉儲和配送基本上依靠企業自身完成,不僅浪費了人力財力,而且效率也比較低下。這種模式在很大程度上影響了社會化的專業分工,也影響了企業供應鏈物流管理的效率。沒有體現出物流的重要性,這樣必然導致企業物流水平不高,進而影響到顧客的滿意度。
2.2優秀物流人才缺乏
經濟全球化的背景下,人才對于企業的發展越來越重要,物流在企業全球化的發展中占據著非常重要的地位,因此,優秀的物流人才對于企業的發展同樣重要。優秀的物流人才應該是復合型人才,不僅需要深入了解電子商務和進出口貿易的相關知識,而且還需要精通幾門外語。但是,當前我國的物流教育體系還不健全,物流人才的培養也沒有跟上時展的步伐,這也在很大程度上影響了我國企業物流管理水平的提高。
3加強供應鏈企業物流管理的方法
3.1重視物流管理
當前,我國企業應該加強對企業物流管理的重視程度,從企業發展的戰略層面上去認識供應鏈物流管理,把做好供應鏈的物流管理當成企業的戰略來抓。供應鏈的物流管理模式是提升企業物流管理水平的最有效手段,需要企業投入較多的財力物力進行探索,并且在未來較長的時間段里認真設計和規劃。企業要做好企業供應鏈的競爭。因此,對于企業管理者來說,當下最重要的是給予供應鏈物流管理足夠的重視,和其他企業尋求積極的合作,形成物流戰略聯盟,避免在激烈的市場競爭中被淘汰。企業形成物流戰略聯盟后,相比于一般的企業,其在組織上和市場上都具有更強的競爭力,能夠充分發揮供應鏈物流管理的優勢,從而在市場競爭中掌握主動性。
3.2更新物流管理理念
當代的物流服務以客戶的需求作為核心理念,而傳統物流服務的理念明顯落后于時展的需求,需要吸收新的理念和內容,滿足客戶對產品和服務的要求。具體來說,可以從以下兩個方面開展工作:①創新物流的內容。向增值物流服務進行轉變。②拓展服務功能。創新物流管理服務內容,一切以滿足客戶的實際需要為服務的宗旨。
4結語
1組織結構在精益物流管理的作用
企業組織結構要逐漸實現扁平化與柔性化。企業組織結構的扁平化是指通過管理層與人員的減少,使其組織結構具有彈性、高效、靈活與快速等特點,進而提高企業的效益。扁平化有利于自的發揮,利于縱向管理層的簡化,利于企業資源向基層的傾斜。企業組織結構采用扁平化,要不斷滿足顧客的需求,建立客戶價值的業務流程,同時,要積極利用現代化的技術,保證其操作的系統化。企業組織結構的柔性化是指企業內部與外部環境的柔性化,通過組織結構及時的、靈活的轉換,從而適應外界的需求。同時,柔性化要在企業有序經營的基礎上,再進行企業應變與適應轉換能力的提高,企業組織結構的轉換要盡量減少時間、控制成本,從而保持合理的經濟性。柔性化組織結構要結合集權與分權、保持穩定性與動態性、單一性與多樣性等。企業組織結構采用柔性化,要促進企業文化的建設,創新企業的管理方法,同時積極利用先進的技術。
2作業環節在精益物流管理的作用
企業作業環節要實現規范化與信息化。規范化將保證企業人員、設備與商品的安全,促進企業效益與效率的提升,但目前,企業作業環節方面存在較為嚴重的不規范現象,為促進規范化的實現,企業要對各個環節提出相應的規范要求,并且逐漸完善企業作業環節的規范體系,同時,企業的規范要求要保證其具有合法性與高效性,進而實現企業作業保質保量的完成。信息化主要是指企業在生產、運輸與銷售等各個環節要積極利用現代化的、先進的信息技術,從而實現作業的信息化、數字化與自動化等,同時也能夠實現企業資源的合理配置。
二企業精益物流管理的實施
1實施的方法企業精益物流管理的實施方法
主要包括過程活動圖、實體結構圖與需求放大圖等,其中前兩種是最為主要的方法。過程活動圖法是一種較為傳統的方法,在此方法中運用精益理念,進而繪制、分析過程活動圖,并通過創新、優化的方法對其中存在的不足進行改進,并進行重新設計。實體結構圖法是根據供應鏈,對價值流進行識別,同時,也對供應鏈的結構、運行等情況進行了解,主要是由容量與成本結構圖共同組成的,其目的是通過對活動的簡化、合并、調整與消除等,從而實現成本的控制與浪費的減少。
2實施的策略企業精益物流管理的實施策略
主要是指供應鏈管理策略,包括快速反應策略與有效客戶響應策略。第一種策略的目的是對供應鏈上的材料、銷售時間與庫存等進行減少,從而保證供應鏈具有較高效率,此種策略根據顧客的需求進行快速的反應,同時,零售商與生產者保持著合作的關系,實現了對先進技術的利用,保證了企業服務與管理水平,促進了企業競爭力的提升。第二種策略主要是對供應鏈的成本進行控制的方法,在滿足顧客需求的前提下,通過各方的合作,實現對供應鏈的系統管理。此策略具有明顯的特點,主要體現在創新管理理念、協調供應鏈各方。
三結語
(一)加快企業管理以智能管理轉變成流程管理物流管理作為企業活動的整體管理,一定要跨職能部門以及領域,對物流活動采取統一管理,只有如此,才可以加快物流的縱深發展。當前,我們的優秀企業也意識到物流對企業管理引發的影響。只有提升企業管理,才可以順應當前的需求及發展。
(二)加快企業管理以利潤管理轉向績效管理。傳統的利潤觀念非常重視邊際利潤,而現代物流管理人員一定要意識到資源、財務運用的有效管理和相應的成本控制才是促進物流的重點。
(三)加快企業管理由產品管理變成顧客管理。因為不論是生產過程還是市場營銷過程,都是通過物流過程引發的,因此,它間接決定了物質產品和營銷活動的效率。在企業管理上一定會更加關注對顧客的管理,特別是顧客信息的管理,所以它會對企業的生產以及經營活動引起較大的影響力。
(四)加快企業相互間交易性管理轉向關系性管理。物流的發展需要企業相互間透過一種戰略聯盟的方式進行協商的物流管理系統,只有企業相互間建立伙伴關系,才可以在物流系統中實現統一,而且實現綜合式管理。
(五)加快企業存貨管理轉向信息管理。物流縱深發展的條件為現代信息技術革命,企業管理人員要把握整體信息,才可以及時有效的進行各類物流活動并進行管理控制,從而減少存貨量,降低經營是的不確定因素及風險。
二、企業物流發展現狀
首先,企業管理人員物流觀念落后。通過制約企業發展的物流方面研究,企業管理人員的物流觀念落后,無法意識到物流是企業第三利潤源泉的重要性。企業對于生產過程里的物流管理較為忽略,對于做好物流管理降低生產運行成本、提升經濟效益的作用欠缺認知。管理人員將主要經濟放在確保按時交貨以及產品質量方面,針對物料的耗費、占用等形成的生產成本提高等現象,欠缺合理的規劃與把控,對管理過于忽視。其次,企業信息化程度較低。因為人才、資金的束縛,并且大部分信息系統的成本較高,市場中欠缺符合中小企業初期的信息系統,大部分開發商并不認為物流信息系統市場的低端研發具有價值,所以基礎信息以及公共服務的平臺發展過于遲緩,及時是在當前的IT行業中,中小企業依舊無法有效運用現代信息技術發展的成果來提升自身的競爭實力。再次,企業欠缺合作競爭理念。對于迅速多變的市場競爭而言,企業只通過自身的資源進行速度的調整,較難順應市場的變化速度,企業還沒有把有限資源集合在核心業務方面,加強自身的核心功能,沒有把自身欠缺的核心業務通過合同的方式進行外包。最后,企業欠缺物流管理人才。由于物流行業的不斷發展,企業逐漸意識到中高級物流管理人才對企業發展的重要性。專業物流人才的欠缺已經變成束縛中小企業物流迅速發展的障礙,并且,現代物流屬于跨行業和跨部門的復合型產業,需要不同類型、不同層次的人才,所以,針對教育體系改革的需求也逐漸明顯,特別是對應用型人才培養的需求。
三、企業物流管理體系的對策
(一)提高企業物流信息系統管理,創建公平信息平臺創建企業物流信息平臺,能夠通過最短的時間集合到源自不同渠道的物流信息資源,最大限度的展現企業信息相互間的資源互換,進而提升物流信息系統的運轉效率,降低物流運轉成本。創建靈活度較高的市場商品信息收集與反饋的平臺,因為被市場環境所束縛,使得物流產品成本產生變化,市場信息的快速獲取,可以直接有效的評估物流產品變現價值以及銷售情況。通過市場行情進行選擇,企業必須考量信息市場的完全性,獲取完善的信息,要提高物流信息系統的管理,創辦公平信息平臺。物流信息管理系統可以對銷售情況以及價格變動趨勢給予監督和評估,在最高效率上將市場風險降低。
(二)提高企業物流管理創新人才培養機制企業物流的綜合專業管理人才,是影響目前物流管理創新發展的重要原因。強化對物流管理專業化人才的培養,不只是透過社會方式,還應當通過企業內部進行培養。通過現代物流管理方式對物流管理人才進行培養,激勵和支持員工多多參與到物流培訓課程當中,將培養高級物流技術管理人才為目標。成為了物流人才管理優勝劣汰的競爭制度,培育公司物流技術的核心力量,構成具備創新實力的物流管理人才,提高公司物流人員總體物流技術能力水準。
(三)完善企業物流管理制度完善企業物流成本管理制度,創建從整體上符合企業本身的物流績效審核制度。創建企業物流行業的會計制度,將會計項目進行入賬處理。
(四)實現企業物流管理的信息化以及網絡化建設通過現代化物流高科技技術轉變傳統物流采取的管理方式,轉變物流運行在時間與空間方面的束縛。創建物流信息共享知識,提升物流管理觀念。
關鍵詞:物資采辦內控機制
一、加強企業物流管理,必須建立有效的企業內控機制
1、物資采辦內控的重要性
物資采辦環節是企業物流管理中的最薄弱的一環,一是最容易滋生“暗箱操作”、弄虛作假、舍賤求貴、以次充好、收受回扣;二是最容易“跑、冒、滴、漏”,在許多企業中,采購成本占企業總
成本的60%以上。
物資采辦作為企業物流的起點,直接影響其后續的物料管理、裝卸、搬運、保管、生產、包裝等各環節,直接決定了企業的利潤空間,尤其在信息資訊日漸發展的今天,企業的利潤已更多的集中到降低采購
成本上,因此強化企業的采購管理,加強物資采辦內控,在市場經濟的新形勢下,有其特別重要的地位及意義。
2、物資采辦內控監督的必要性
(1)建立健全企業采辦內控是適應買方市場,降低企業采購成本的需要,石油企業的物資采購成本占企業生產建設總投資的50—70%左右,目前我們的企業要進入低成本發展階段,降低桶油成本,增強國際市場
競爭力,如果采辦內控機制不夠完善,企業就不能合理儲備及不能采購到質優價廉的物資,將大大增加企業內物流成本及生產成本,影響企業產品質量及安全生產質量,銷弱企業市場競爭力。
(2)建立健全企業采辦內控是規范物資采購行為的需要,近年來,隨著我國市場經濟體制的建設和買方市場的形成,加強和規范企業內部物流的首要環節采辦管理已成為一個日益突出的問題,在相當一部分企
業的采購環節中,由于內控機制不完善,收受回扣和賄賂,舍賤求貴,以次充好,損公肥私的現象十分嚴重,造成企業資產的大量流失,腐蝕了一批批的干部,給社會風氣造成不良影響,如果不認真解決加以控制
,企業的經濟效益就難以提高。
(3)建立健全企業采辦內控機制,是推動企業管理、建立現代化物流管理的需要,現代企業的管理要求企業供應物流綜合考慮最大限度的滿足生產需要,生產最大限度的滿足銷售需要,銷售要最大限度的滿
足市場客戶的需要。
二、完善傳統型的采辦內控機制
1、信息管理體系。決策是在信息基礎上做出的,沒有良好的信息環境就不可能有良好的決策,沒有信息就沒有決策,企業的生產經營也會停滯,內控也就沒有了目標。作為企業的各級決策者,必須掌握信息,
因為如果只聽下級的匯報,那有時會得到失真的信息,而做出與實際情況不相符合的決策;物資采辦面對市場,當前市場形勢瞬息萬變,不掌握充分的信息,決策就會變成武斷。可充分利用計算機網絡及行業
協會等收集相關信息。
2、決策透明制度。這是公開公正的前提條件,建立公開透明的決策和管理制度,是建立現代企業制度的基本要求,亞星公司采辦的精彩之處,就是把隱蔽的權利公開化,集中的權力分散化。一是重大事項集
體研究,不搞暗箱操作。二是決策程序公開化,決策程序職工看的清清楚楚。三是分級明確權限和責任,根據物資類別和金額大小,實行分級分權管理,做到決策透明。
3、有效的質量監督和制約體系。有效的質量監督和制約是現代企業管理制度的重要內容,完善的管理制度和監督程序是保證采辦質量的根本途徑,規范的物資采辦行為,不能只靠個人的感覺與覺悟,根本途
徑是靠制度,使包括經營者在內的所有人都能做到有法可依、有章可循、有據可查、違者必究,使質量保證走上規范化、制度化。
4、責任明晰、獎罰分明的內部管理體系。這是采辦內控機制的重要組成部分,建立現代企業制度,首先要解決的問題就是責權明晰、獎懲分明,只有這樣我們的內控機制才能得到貫徹落實,才能發揮出其應
有的作用,充分激發員工的工作積極性和主動性,促進企業本著速度、效益、安全的原則用好、用活采購資金,按照必須、合理、節儉的原則嚴格控制采辦費用,盤活庫存資金,加速周轉,使企業在市場經濟
競爭中充滿活力和保持良好的經濟效益。
5、積極進取的團隊精神。這是采辦內控監督機制能否得到貫徹的組織保證和基礎。一個企業,必須建立一個優良的隊伍來保證各項經營活動的順利實施。而隊伍的團隊意識是企業在市場中發展的關鍵,也
是企業的原動力。
6、建立優良的企業文化體系,一個企業的興衰往往與他的企業文化息息相關,當一個企業樹立了良好的企業文化,那么創新的內控機制也就已深深扎根到企業的每一項經營活動之中。
三、促進企業從傳統到供應鏈采辦管理的轉變
1、從采購管理向外部資源管理轉變
準時化思想對企業的物流管理提出了嚴峻的挑戰,需要改變傳統的單純為庫存而采購的管理模式,提高采購的柔性和市場響應力,增加和供應商的信息聯系和相互之間的合作,建立新的供需合作模式。供應
鏈管理就是現代企業物流管理的新思想。即系統性、協調性、集成性、同步性,外部資源管理是實現上述思想的一個重要的步驟。在傳統的采購模式中,供應商對采辦部門的要求不能得到實時的響應。另
一方面,關于產品的質量只能事后把關,不能進行實時控制,無法實現同步化運作,而外部資源管理就是將事后把關轉變為事中控制的有效途徑,使企業參與供應商的產品設計和質量控制過程,共同制定有關
產品質量標準等,使需求信息能很好地在供應商的業務活動中體現出來,實現同步化運營。同時,也是實施精細化生產,零庫存生產的要求,是在生產控制中采用基于訂單流的準時化生產模式,即努力實現生
產過程中的零缺陷、零庫存、零交貨期、零故障、零(無)紙文書、零廢料、零事故、零人力資源浪費。
2、從為庫存而采購向為訂單而采購轉變
傳統的采辦模式是為了補充庫存,即為庫存而采購,因此制定的采購計劃艱難適應生產需求的變化,在供應鏈管理模式下,客戶需求訂單驅動生產訂單,生產訂單驅動采購訂單,采購訂單再驅動供應商,這種準
時化的訂單驅動模式得以準時響應用戶的需求,從而降低了庫存成本,提高了物流的速度和庫存周轉率。
為了企業能夠更好的推廣應用現代化(ERP)管理,做好企業內部物流的供應鏈管理,實現為訂單而采購的轉變,當前必須注意協調做好以下方面工作:
首先,企業必須站在戰略的高度考慮其供應商,并與其建立戰略同盟,使各供應商成為企業供應鏈上的節點,實現企業在供應鏈競爭上的領先地位。其次,對企業物流進行流程再造。采辦與供應的重點放在
協調各種計劃的執行,實現供應鏈精細化運作。再次,建立完善合理的計算機網絡信息系統,使企業信息及時準確、全面,在供應鏈上信息資源共享,以利于供應鏈上的各方實現同步化運營,徹底改變企業信
息流程。最后,做好各方面的協調工作,在企業內部,采辦部門的作用主要是做好與生產環節的溝通,協調供應與生產的關系,在企業外部,采辦部門應主動參與供應商的協調計劃,在資源共享的前提下,保證
供應商不至于因為資源分配不平的矛盾,保證供應鏈的正常運行。
3、逐步實現準時制采購
準時制采購是為了消除庫存和不必要的浪費而進行持續性改進,要進行準時化生產必須有準時的供應,供應鏈管理需要準時化采購來保證供應鏈的整體同步化運作。因此,準時化采購是必然的要求,它和傳
統的采購管理有許多不同,其中關于供應商的選擇(數量與關系)質量控制是其核心內容,要實施準時化采購,必須首先考慮做到一些工作,包括:
建立準時化采購團隊。其主要職責是認定和評估供應商的信譽、能力、或與供應商談判簽訂協議,及發放免檢證書,負責供應商的培訓與教育;在這個準時化采購團隊中采辦人員職責:尋找貨源、商定價格,
發展與供應商的協作關系并不斷改進。
從產品質量、供貨情況、應變能力、地理位置、企業規模、財務狀況、技術能力、價格與其他供應商的可替代性等,選擇最佳的供應商,并對供應商進行有效的管理。
有步驟地實施準時化采購,制定采購策略,改進當前的采購方式,減少供應商數量,正確評價供應商,向供應商發免檢證。準時化采購和傳統的采購方式的一個不同之處是買方不需要對采購產品進行比較多的
檢驗手續,需要供應商做到提供百分之百的合格產品,需要實現從預測的交貨方式向準時化適時交貨方式轉變。
有效的開展試點工作。在試點過程中取得企業內部各部門及領導的支持是很重要的,通過試點總結經驗,為正式推廣實施準時化采購打好基礎。
做好供應商的培訓工作。確定雙方共同目標,只有供應商也對準時化采購的策略和運作方法有了認識和理解,才能獲得供應商的支持和配合,通過培訓取得一致的目標,相互之間就能夠很好地協調。
結束語:
一個企業的物流管理是存在于企業生產的各個環節的,如原材料的采購,產品的銷售,產品在供貨商到銷售商與顧客間的流動,所以每一個企業都希望擁有一個好的物流管理模式,根據調查在現階段的中小企業中主要存在著以下幾種模式。
1.自營物流模式。
自營物流管理是指企業在公司內部擁有一支由自身資源構成的物流團隊,為自身企業原材料采購和產品的銷售提供物流運輸的一種管理模式,這種物流管理模式的好處在于能實現企業管理的一體化,便于對物流運輸活動的統一管理;但是不足之處在于,自營物流模式需要建立分散的物流組織結構,而中小企業的企業經營規模不大,使用自營物流模式的成本大,將會給企業的經營增加成本,制約企業的發展。
2.第三方物流模式。
第三方物流模式是指企業將物流活動以合同形式交托給專業的物流服務行業,再利用中小企業自身的信息管理系統與第三方的物流服務企業保持一個密切的聯系,這樣不僅能夠對第三方的物流服務企業起一個監督的作用,也能對自身企業的物流活動起一個遠程控制的作用。但由于許多企業都存在著一種“重自給,輕外協”的觀念,所以第三方物流的管理模式在我國中小企業中所占的比例還是比較少的,只是會一次性或者臨時性的向物流服務企業購買物流運輸服務,但是在民營企業中對第三方物流的需求量較大。
3.聯合物流模式。
聯合物流模式是指在企業間形成相互信任,共同承擔風險,共同分享利益的物流伙伴關系的一種物流管理模式。中小企業利用這種物流管理模式以求達到優勢共補、多向流動的中間組織。這樣讓自營模式的分散物流活動形成一個規模化的物流模式;聯合物流模式能夠幫助對物流活動成本低但物流活動十分重要的中小企業。
二、構建中小企業物流管理創新模式的途徑
我國的中小企業的數量眾多,涉及范圍廣泛,經營的模式也是多種多樣的,所以物流管理模式也要因企業內部的經營模式為前提而做出適當的改革。以下主要介紹幾種如何從中小企業本身的結構而去考慮的對策,中小企業在根據自身的情況,形成適合的物流管理創新模式。
1.根據企業實際情況改革物流管理模式。
中小企業從傳統物流管理模式到現代創新的物流管模式的改變過程中,物流模式的創新已經成為中小企業競爭的關鍵。中小企業在改革自身的物流管理模式,由于各自的情況都不相同,就要考慮企業的規模和經營范圍,企業物流管理的能力,以及企業的人力資源素質,和企業對物流活動的成本預算等因素,所以中小企業可以根據公司對物流成本的預算多少和物流對企業的重要程度來選擇適合自身的物流管理模式。
2.中小企業建立完整的物流管理規劃以及信息控制體系。
各中小企業在進行物流活動前都應提前做出規劃,而不是只在事后做出評估;此外中小企業無論自身企業的大小都要完善本身物流管理的制度和控制體系,如果不完善中小企業的物流管理模式,整個企業的物流活動將成一片散沙;在進行物流活動時出現意外狀況,也不能及時做出應急措施,所以從原材料的采購,倉庫的管理到產品的銷售,都要建立適合企業的物流管理信息系統,這樣才能及時的了解物流成本和基本信息,以便對物流活動成本進行核實,以做出更加準確規劃,降低企業成本。
3.中小企業重視對物流管理專業人才的引進與培訓。
在中小企業的發展中,高素質和高技術的專業人才隊伍是十分重要的,也是提高中小企業物流管理水平和提出創新物流管理模式的核心。因為各個企業的物流管理模式不同,所以對人才的需求也是不同的,中小企業應該根據自身物流人才的需求特點,引進或者通過培訓一些專業的人才。在對員工培訓物流專業知識時,也應該將財務管理,信息技術,數據處理,活動規劃等專業知識作為培訓內容,形成完善的企業專業物流管理團隊。
三、總語
摘要:隨著市場經濟的發展,時代的變遷,我國物流也突破了傳統的范疇。現代物流包括生產領域里的物資流通,流通領域里的商品流通;物流管理是企業對物資流通過程進行的組織、協調和控制。現代物流業轉化,安全管理工作也隨之發生了許多新的變化。因此,在現代物流企業的安全管理中,只有對安全管理的模式進行改革和創新,才能確保企業的安全。
關鍵詞:現代物流企業;安全管理;策略
現代物流業作為一個新興的復合型產業,近幾年在我國得到了迅速發展,社會物流需求持續、高速增長,物流業增加值穩步上升,社會物流總成本趨于平穩。企業原有的體制己經或正在發生著根本性的轉變,經營方式和管理模式也在不斷發生變化,安全管理工作同時遇到許多新情況、新問題。因此,安全管理模式的改革與創新在當前形勢下顯得尤為重要。
1我國物流企業管理現狀
我國物流市場規模巨大,現代物流產業的發展前景廣闊。在這種背景下,我國各類物流企業快速成長,傳統的運輸、倉儲、聯運、貨代等企業也加快了業務重組和資源整合的步伐;新興物流企業在努力擴大規模和提升水平;民營和外資物流企業紛紛興起和加入,加速拓展市場。目前,不同所有制形式、不同經營模式、不同規模層次的物流企業共同發展的格局已經初步形成。從目前中國物流業發展現狀看,具有現代物流特征的物流企業一部分是在運輸企業或倉儲企業的基礎上,通過物流服務的延伸和運作方式的變革轉變為物流公司;還有一部分是為滿足物流市場的需求,以物流事業為經營內容的新型物流企業,其中包括第三方物流企業和以提供物流信息服務為主要內容的第四方物流企業等。但與西方發達國家相比,我國物流業起步較晚,物流成本占GDP的比重仍然過高,社會物流整體效益差。由于管理體制改革的落后,我國企業物流的發展仍然處于“小、多、散、弱”的狀態,普遍存在經營分散、功能單一、自動化程度低,物流布局不合理,物流技術含量不高,物流企業橫向聯合薄弱,物流服務意識和服務質量不盡如人意等問題,難以滿足社會化物流的需要。
受傳統計劃經濟體制的影響,我國相當多企業仍然保留著“大而全”、“小而全”,“產、供、銷一體化”,“倉儲、運輸一條龍”的經營組織方式,物流活動主要依靠企業內部組織的自我服務完成,使采購、倉儲和配送職能未能進行充分整合,無法實行一體化的內部供應鏈管理,不利于社會化專業分工。這種分散的、低水平的管理活動也存在許多安全管理弊端,抑制我國物流企業的發展。
2保證現代物流企業安全運營的創新管理策略
2.1實施領導干部安全目標管理責任制。企業安全工作落實與否,關鍵在于領導。真正做到企業法人代表是安全工作第一責任人,對本單位的安全工作負總責;分管安全工作的領導具體抓,負具體責任;其他工作分管領導對其分管內的安全工作負責任,形成齊抓共管保安全的局面。具體說:一是企業經理重視安全,言傳身教帶動各基層部門負責人都來重視安全工作。經理要親自參加企業每個月的安全工作例會,聽取部門安全工作匯報,掌握各種動態,及時解決安全工作中出現的問題和困難;親自過問上級布置的各項安全工作和專項治理工作的落實情況;親自參加重大的或專項的安全檢查,使職工感受到領導對安全工作的重視和支持;二是分管領導真抓實干,做好細致的安排與責任落實工作;三是其他領導在其分管工作中支持和服從安全工作的要求,避免產生矛盾和抵觸,形成齊抓共管、確保安全的局面。
2.2樹立安全經營觀念,促使安全與經營的協調統一。安全和經營是相互矛盾又相互統一的關系。因為在市場經濟體制中,成本是個不得不考慮的問題。在人們的思想中,安全投入是一種不能直接獲得收益的投入。正是在這種思想的影響下,很多企業經營者在企業運作中,把利潤和安全投入放在一起來衡量的時候,往往會把利潤放在更為優先的位置來考慮。但是我們要從思想上明確,省去了安全投入,是否就是省了成本,增加了利潤呢。當安全工作與經營有矛盾時,要通過我們的工作將其化解,達到安全與經營的統一。要避免把安全與經營割裂開的傾向,處理好“安全為了生產,生產必須安全”的辯證關系。當生產與安全有沖突時,應首先考慮安全。這就給安全管理人員吃了定心丸,使他們消除了顧慮,挺起腰桿敢抓敢管。在措施上,以是否確保安全為其他工作取舍的前提,使安全管理工作變被動為主動,變事后監督為事前防范,有效地維護了安全監督的權威性。同時強調不能因為怕承擔責任不敢開拓經營。隨著經營的搞活,必然產生許多新的安全問題,如公司把一部分倉庫、店面租給客戶自行保管,會出現一些客戶對安全工作重視不夠或因片面強調設施利用率忽視安全有關規定的現象。
2.3建立合理規章制度,形成規范化的管理。企業的安全工作必須有據可依、依法管理,這樣才能建立良好的工作秩序,形成規范化的管理。國家《消防法》、《安全生產法》等法規的出臺,為企業安全工作提供了依法管理的依據和保障。作為物流企業應在國家法律法規整體架構的基礎上,結合經營情況和服務方式的變化對企業的安全制度進行相應的修改、補充、完善,形成企業安全制度。隨著倉庫外租形式的出現,需要跟上相應的安全規章制度,要根據“誰主管,誰負責”的原則和“安全自查、責任自負、隱患自除、接受監督”的管理要求,建立完善的外租倉庫安全責任書制度等。每年初,在制定經濟工作計劃的同時應做出全年的《安全目標管理工作分解表》,與“管錢管物”人員、特殊工種人員、外租戶等簽訂專項責任書,對滅火器材的保養、維修、換藥和特殊儲備保養,對特殊工種的培訓等均做出時間安排,使各項安全目標層層細化,分解落實到各職能部門、班組、崗位。這樣,什么時間該干什么,由誰指定,一目了然,確保各項安全基礎工作有序進行。
2.4加強監督,堅持安全檢查制度和嚴格整改措施相結合。安全工作可以概括為兩個方面:一是建立和規范安全基礎管理工作;二是抓現場安全管理。現場的安全管理是安全工作的重頭戲,生產現場安全管理沒有捷徑可走,只能腳踏實地,做好細致的工作,堅持不懈地巡回檢查、再檢查,整改、再整改來促進企業安全制度的落實。
物流企業要堅持每月一檢查,庫區每周一檢查,倉庫“一日二查”制度,采取二級查與專業查相結合;集中查和抽查相結合;領導查和夜查相結合;季節查和節日查相結合的辦法,進行多次大檢查,借助于社會大氣候,推動安全工作不斷改進。要堅持安全檢查制度和嚴格整改措施相結合,對許多不安全因素和隱患做到早發現早處理,把事故苗頭消滅在萌芽之中達到了超前預防,及時清理隱患的目的。認真做好各級安全檢查記錄,對查出的隱患,嚴格按照規定填發整改通知書,限期整改。實行整改反饋,落實不安全因素的整改工作。隨著企業情況的變化,安全工作往往會出現新的難題,需要我們去解決。因此,在抓表面上的安全基礎管理工作的同時,還要安排研究、探索和解決一些安全工作中存在的難點問題,力求企業安全管理水平有新的突破和提高。
堅持把自管庫納入企業安全管理范圍,做到統一部署、統一檢查、統一考核標準。當然,嚴格對自管庫的管理是一
個艱苦細致的工作過程,自管庫往往為了省錢,或為了趕任務,或圖一時方便,違反安全規章制度的現象時有發生,如在禁煙區內抽煙、明火作業、亂拉亂搭電線、使用高功率電器、堵塞消防通道等。有時今天檢查發現的問題糾正了,明天類似的問題又會發生,因此生產現場管理關鍵在于持之以恒、一絲不茍地抓落實;二是改進工作方法,提高管理水平。而對常遇到的自管庫對安全檢查不配合,隱患整改落實難的問題和甚至出現租賃雙方關系緊張的現象,使我們意識到搞好自管庫的安全工作離不開承租方的理解、支持和配合,因此,安全管理也要提供優質服務,工作方法切忌簡單、生硬,要經常與租戶交流、溝通,盡可能為租戶提供方便,幫助他們解決經營、生活上的困難,增進了解、培養感情、化解矛盾,以取得工作上的相互支持。
2.5提高全體工作人員的素質加強安全教育。提高全體職工的安全意識和安全素質是安全管理工作中的一個重要課題。意識能反作用于物質,員工的安全素質和安全意識增強了,就會減少不安全行為,從而減少安全事故的發生。如一個企業經營者的安全素質提高了,安全意識能跟上企業經營管理和社會現代生活的需要,自然會認為應該投入資金改善安全設施,他的行為就能符合現代社會所需要的安全要求。一個職工的安全素質提高了,他在工作和生活中就會自覺地用安全要求去面對工作和生活,這樣就會將各類事故拒之門外,這是搞好安全工作的靈魂。很多事故的發生,往往不是哪一個人,哪一個環節,哪個時刻出了某一個事故,而是缺乏安全意識所造成的后果。因此我們要加大對安全工作的宣傳和教育,用鋼性的力度來增強全體職工的安全意識,讓我們的行為服從環境的需要,按照安全管理的各項規章制度辦事。同時要重點加強對安全保衛隊伍建設,對保安人員進行經常性的強化教育,使他們轉變思想觀念,向專業化法制化靠攏,用《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》等安全管理法規武裝頭腦,使他們能用法制法規來指導自己的言行及日常工作,使安全保衛工作更加法制化,更好地為企業保駕護航。
總之,進入21世紀,變革成為永恒的主題。變化的速度遠遠超過人們學習的速度。物流產業在科技進步和管理創新的驅動下,經歷了從量變到質變的過程,全球物流已經進入供應鏈年代。變化的世界對供應鏈管理、對第三方物流和對運輸、倉儲、國際物流、商業物流、制造業物流都帶來了挑戰,企業物流管理必須自身變革,才能應對挑戰。在現代物流企業的安全管理中,要堅持做到領導對安全的責任落實到位、規章制度規范到位、管理措施落實到位、員工的安全意識到位,才確保企業的安全,促使物流企業快速發展。
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明確逆向物流管理的相關概念對于工作的穩定發展有著深遠的價值和積極的作用。逆向物流管理的概念最早是在上個世紀八十年代所提出的,其與傳統的正向管理是完全不同的兩個概念,逆向物流管理注重的是在物流管理過程之中實現科學化的物資替代、物品的循環使用、廢舊物品的處理、再循環利用以及整修等等環節。所以,逆向物流管理是一種全新的管理模式,可以簡單地將其理解成為對廢舊物資的處理和使用,進而達到節省成本并且提升企業管理效益的目的。另外,通過逆向物流管理相關手段的應用,還可以更好地響應當前保護環境和資源友好型社會建設的基本目標,所以相關管理手段和管理模式在實踐之中可謂有著相當重大的意義。逆向物流管理的重點,是對廢舊物資的重新利用,進而最終達到節省資源的目標。從整體上加以分析,逆向物流管理是綠色物流的一個重要環節。
2逆向物流管理對供電企業的意義
從我國當前經濟發展的趨勢以及電力行業建設的現狀加以分析,通過逆向物流管理相關手段的運用,可以使得供電企業呈現出嶄新的發展局面。就當前來講,電力企業均面臨著巨大的競爭壓力,同時在實踐工作之中還因為投資過高、物資的成本較高等,在經濟方面面臨著相當大的難題。所以在今后的供電企業發展歷程之中如何有效降低物資的成本且提升物資的利用率,將是企業的管理者應當重點思考的問題,而逆向物流管理相關概念和思想的出現,則可以很好地轉變傳統電力企業的工作局面,實現新的工作面貌。在傳統的供電企業工作之中,其能源的消耗量較大,物資的消耗量也相當大,隨著當前物資短缺情況的出現,隨著相關問題的涌現,電力企業的工作重點應當逐步轉變成為解決物資問題。在最近幾年之中全面發展逆向物流管理模式,成為了供電企業研究的重要方向。由于供電企業的逆向物流管理模式,更加注重的是對廢舊物資的利用,進而可以實現循環的電力生產,而在實踐之中我國供電企業物資的利用效率較低,一直是重點問題。在今后還應當實現工作方向和研究方向的轉變,加強對物資的循環使用。所以,全面施行逆向物流管理是我國當前供電企業應當重點思考的問題,其必將為企業的發展帶來積極影響。只有全面實施了逆向物流管理,我國的供電企業才能夠從根本上實現工作現狀的轉變,進而做到對成本的節約和控制,進一步增強企業的核心競爭力,更好地面對市場競爭,實現對產業供應鏈和市場化改革的調整。
3供電企業逆向物流管理的現狀及問題
重點分析當前供電企業在逆向物流管理之中存在的問題及難點,是全面推動工作進步和穩定向前發展的關鍵。所以還應當加強對工作趨勢的分析,以健全的思想和正確科學的理念,使得供電企業逆向物流管理可以更好地符合當前工作趨勢的標準,符合時代工作的準則。從我國現在電力企業的發展狀況來看,廢舊物資在管理水平和管理方法方面都存在諸多問題,主要有以下幾個方面:
3.1對廢舊物資管理工作的重視程度較低。
廢舊物資管理是企業物資管理的末端部分,所以在研究力度和具體操作過程中都沒有得到足夠的重視,是企業管理以及逆向物流管理中的薄弱環節。
3.2廢舊物資管理方法落后
大部分企業中的管理人員責任意識較低,再加上管理體制落后,而且在廢舊物資流失和浪費之后,也沒有相應的管理措施和責任劃分。
3.3廢舊物資的統計和記錄工作不到位。
企業相關部門和人員沒有認真按照資產評定和有關規定定期對企業中的廢舊資產進行統計,所以也不會有準確的統計和記錄信息,財務部門無法進行進一步的核算。
3.4企業對廢舊物資的管理監督以及檢查力度不足。
電力企業不僅原材料消耗量大,而且屬于技術型企業,企業中的基礎建設、技術創新、工程維修等方面都有較大工作量,所以材料的更換也會非常頻繁,由此產生的廢舊物資的上報、鑒定、回收、入庫和處理工作也需要生產部門和管理部門分為不同階段分別管理,而審計部門和財務部門只是對廢舊物資在流程表面進行了監督和檢查,并沒有真正做到全程的控制和管理,所以管理監督不到位。
3.5廢舊物資回收較慢。
由于企業中廢舊物資產生時間和地點的不固定,所以對于一些廢舊物資未能及時派出相關人員進行回收和監管,影響了廢舊物資的回收速度,時間一長也會出現其他原因的損失,導致廢舊物資的應收實數和實收數不一致。
4建議及對策
根據上文針對我國當前現代化的供電企業在發展歷
程之中存在的相關問題和逆向物流管理的運用基本現狀等進行集中性的分析,可以對供電企業的工作情況和趨勢有著全面的了解。下文將針對逆向物流管理在供電企業之中的綜合應用對策進行綜合性的探討,旨在以此為核心基準使得供電企業的管理項目發展可呈現出嶄新的局面,最終從根本上推動企業的進步,使得企業的建設和發展可以實現新時代的目標和規劃。
4.1采取分層次的逆向物流管理以縮短處理時間
首先應當全面結合供電企業自身的特征和工作的形勢,注重對傳統方式的改進,在不同的工作階段和不同的工作環境之下追求不同層次的工作目標。具體的流程應當可以實現物資的循環使用、物資的全面統計、物資的收集以及廢舊物品的處理等等。企業在發展的過程之中還應當結合不同階段的工作難點制定出不同的工作目標和工作方案,進而以分層次的態度來實現逆向物流管理的相關工作標準。另外,還應當在實踐工作之中全面的縮短物資處理的時間,這一點相當關鍵,由于在供電企業的生產過程之中,生產的時間以及數量規模均有著較大的不確定性,所以處理的手段和技術方式也相對較為復雜,要想從根本上縮短工作的時間且完成工作任務,還應當縮短處理的時間。
4.2建立完善的逆向物流管理體系和政策制度
供電企業應當對不同工作部門的工作進度進行全方位的掌控,加強不同部門之間的溝通和了解,加強部門之間的聯系,另外也應當加強對整個系統的掌控,建立起完善的監督控制體系,建立起健全且科學化的逆向物流管理信息數據系統,實現對全過程的控制。供電企業在工作之中還應當明確加強運行的成本控制是實現科學化的物流管理的重點,所以應當通過對工作時間的縮短以及工作流程的具體掌控等方式,節省運營的成本,對于廢舊物品的處理,由于其自身也包含有一定的價值,所以還應當通過企業提升價值以降低成本等方式,使得再循環利用可以成為現實。
4.3逆向物流管理中回收中心的建立和健全
建立起科學化的逆向物流管理處理中心,也是后期應當予以重點加強的工作部位之一,所以應當加以重視。在管理處理中心的建立過程之中應當實現快速的、統一的、分類的、科學化的以及嚴肅的檢查制度,這一點相當關鍵。回收中心的信息數據處理,應當是基于整個系統信息處理的基礎之上。而對于供電企業來講,集中式的管理將可以實現服務改善,加強整個處理過程的協調性和科學性,進而全面改進傳統工作之中對于商品的認可程度和過程的運行進度。對于供電企業來講,通過科學化的回收中心建設,則可以完美地完成需求量的不斷優化改進,進而為企業的生存和發展創造出更加巨大的空間。
5結束語
【關鍵詞】物流模式/電子商務/經濟管理
電子商務作為網絡經濟的核心必須以物流管理為基礎。電子商務活動中任何一筆交易,都是由四種基本的“流”,即信息流、商流、資金流、物流所組成。物流過程具體包括運輸、儲存、配送、保管、物流信息管理等各種活動。電子商務通過網絡準確及時監控物流的運動。當前制約電子商務發展的主要瓶頸是物流管理滯后,主要表現在物流的支付系統、配送系統和安全系統三個方面。電子商務推動下的物流管理是以物流信息化為基礎的,這種新型的物流配送使商品流轉較傳統方式更加信息化、自動化、現代化和社會化,既減少庫存和資金積壓,又降低了物流成本,提高了經濟效益和社會效益。電子商務為物流企業提供了技術條件和市場環境,為物流功能集成和物流企業實現規模化經營創造了有利的條件。因而分析電子商務支持下的企業物流特點,以及建立宏觀和微觀雙控型的電子商務物流管理模式,就成為企業面對現代市場競爭的必然選擇。
一、我國物流業與國際物流業發展的現狀
國務院于1991年5月12日批準建立天津港保稅區。天津港保稅區瞄準了與國際物流服務貿易接軌的方向,使其成為中國北方國際物流的最佳通道。天津港保稅區實現了采購供應網絡化、展銷服務網絡化、電子信息網絡化、交通運輸網絡化,同世界上100多個國家建立了進出口貿易聯系。天津港保稅區按照建設國際物流運作區的目標,初步形成了三大功能體系,即國際物流的集散、分撥、配送體系,成為我國北方最大的國際物流中心。現在已經建立了國際物流分撥中心,開通了連接全國干線的鐵路轉運站,建立了國際物流公共信息平臺,啟動了國際物流示范基地和空港國際物流區的建設。保稅區內現有94個國家和地區的3000多家企業。2000多種進出口貨物在保稅區得到分撥配送,保稅區10年累計完成進出口貨物總值292億美元。天津保稅區吸引了日本住友公司、韓國三星集團、美國德納公司等一批國際知名的物流企業,進一步提升了保稅區作為國際商品集散、分撥、配送中心的功能。
世界著名物流企業美國的“聯邦快遞公司”,對貨物配置通過電子信息進行動態跟蹤和信息自動處理。美國摩托羅拉實行24小時全天候物流管理,實現年銷售收入20億美元,約占本市電子信息業銷售收入的一半,年利潤6億美元,占該全球公司利潤的45%,這是該公司成功實現“物流”管理的必然。
隨著上海APEC通關系示范系統工程的建立,全球四大物流快遞企業,聯邦快遞(FEDX),中外運敦豪(DHL)、聯合包裹(UPS)、荷蘭天地快運(TNT)入主聯合快遞中,加速了向中國物流市場的擴張。據了解,四大外資國際快遞價格均低于中國郵政EMS的10%~15%。這四家國際物流企業先后在上海的APEC通關系統工程采用的高科技快遞工具DIAD(速遞資料收集器),是業內第一個可將貨件簽收人的簽名數字化的便捷式高科技設備,收貨公司只要用它掃描包裹上的條碼,便完成快遞記錄。高科技成為現代國際物流發展的重要推動力。
我國于1997年,國家批準建立全國庫存商品調劑網絡中心,目前擁有83家分支機構,123家會員企業。該中心推出七大電子設備模式,形成電子商務的物流配送系統。這是中國目前最大的庫存商品在線交易專網。“全庫網”采用的是B2B電子商務模式。雖然物流業有了一定的發展,但是,當前我國物流業發展總體滯后,具體說存在以下問題:
1.物流觀念陳舊,缺乏現代物流理念。對現代物流在提升運輸產業水平、推動經濟發展和增加經濟效益方面作用認識不足。
2.商業環境相對落后,造成物流布局不合理,專業化服務程度低,自營物流比例過大,專業物流服務得不到充分利用;同時條塊分割的管理體制也制約著物流管理的發展。
3.我國物流信息服務體系和網絡體系的落后也制約著物流業的發展,制約著物流產業向專業化、一體化方面的發展。
4.物流產業目前發展的制度環境有待完善。物流發展要跨越地區和部門的限制,需要統一化、標準化。我國目前還沒有一部完備的物流法規,因而制約了我國現代物流產業集約化經營優勢的發揮。
5.物流方面專業人才缺乏,我國高等院校中設置物流專業和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國物流業的發展。
二、信息化是電子商務條件下企業物流發展的基礎
以信息為導向,以電子商務為手段,開創現代物流管理的新模式是物流管理的重要命題。通過發展信息產業推動電子商務下物流管理的模式創新,合理高效配制物流資源,推動我國信息流、物流、商流合理組合。利用信息網絡化發展三大規律:(1)信息技術功能價格比的摩爾定律(Moore''''sLaw);(2)信息網絡擴張效應的梅特卡夫法則(MetcalfeLaw);(3)信息活動優勢與劣勢反差強烈的馬太效應(MatthewsEffect)。通過電子商務實現物流管理現代化和信息化,開創新型物流產業。
信息產業發展,推動電子商務下物流新技術發展的關鍵是:擁有高素質的人才;利用已有的網絡優勢,建立能同國內和國際物流網相連結的物流配置中心;實現電子商務物流配送專業化管理;物流信息處理現代化管理;建立和強化有關電子商務物流管理的相關法規。物流信息化管理政策和措施如下:
1.運用新的信息技術,建設寬帶網域,提升完善信息交換平臺,聯合構建電子商務平臺,大力實施“1221”工程,即一個寬帶網,兩個平臺(市級電子商務平臺以及企業級電子商務平臺);21項信息系統工程。逐漸改變企業商貿運行模式,促進經濟運行和經濟增長方式轉變。實現物流信息化包括商品代碼、數據庫的建立和運輸銷售網絡電子化管理。
2.建立電子商務物流信息控制中心,實現物流管理的低成本、高效益,提高信息化物流管理水平。控制中心包含以下功能模塊:(1)集中控制功能;(2)運輸流程管理功能;(3)車、貨高度管理功能;(4)倉儲管理功能;(5)統計報表管理功能;(6)財務管理功能;(7)客戶管理功能;(8)客戶查詢功能。
3.以天津保稅區為基地,把天津建成中國北方重要物流配置基地,利用電子信息產業發展優勢(天津電子信息產業10年來實現利潤80億元,占全國信息產業利潤的16.4%,居全國第二位),建立起以港口集裝箱運輸為特色的天津物流配送新模式。在實施推廣EDI技術的同時,建立起港口物流供應鏈管理模式;在實施條碼技術和GIS技術的同時,建立起天津企業物流管理模式;在實施GPS技術同時,實施天津加入WTO后國際化物流管理模式。
4.培養一支專門從事電子商務物流信息管理的高素質專業人才隊伍。在天津高等院校要開設相關的電子商務物流管理專業,長期有計劃的培養專業隊伍。同時要調整現有物流管理人員結構和組織結構,對現有人員在天津市物流管理中心進行定期培訓,要求從事專業物流管理人員必須具備相關的專業知識,具有4級以上外語水平和3級以上計算機水平,要求必須持證上崗。只有建立一支專業化隊伍,才能保證天津市物流信息管理專業化、現代化、高科技化發展。
5.要通過現代化信息建立起天津市電子商務物流管理的良好外部環境和條件,實現物流系統,運送方式,裝卸、倉儲、物流配送一體化,降低物流配送成本和風險,提高物流配送的效益,實現企業零庫存、無積壓、無等待、全天候24小時,快速有效的物流配置體系。要建立一定的鐵路、公路以及倉儲物流配置的專門機構,統一接受天津市物流控制中心的領導,實現快速、準確、無差錯、高效益傳遞的物流配置。與此同時,天津地區物流管理政策與措施,要同國家宏觀調控措施保持一致,要同國際先進物流配置網接軌,做到四化:
(1)物流運作系統化
企業物流是一種系統性的經濟活動。主要通過物流目標合理化,物流作業規范化,物流功能集成化,物流技術一體化來實現。
(2)物流服務網絡化
電子商務發展要求企業物流不僅以較低的成本提供高質量的物流服務,而且還要求物流服務向多樣化、綜合化、網絡化發展。為了實現電子商務的物流增值,企業必須重新設計適合電子商務發展的物流渠道,減少物流環節,提高物流服務系統的快速反應性能,實現物流服務網絡優化和系統性。
(3)物流管理信息化
物流現代管理最重要的是通過信息管理來實現的。應用現代信息技術改變傳統企業物流管理,實現物流管理信息化。利用低成本物流信息交換平臺,拓展業務和市場,大幅度降低企業生產成本。
(4)物流經營全球化
由于電子商務的發展提高了全球商務信息交換能力,促進了全球經濟一體化進程,企業要在全球化物流經營上進行戰略定位,建立以供應鏈為基礎的國際化物流新觀念,實現物流經營資源的全球化配置。要建立按照國際化慣例進行物流經營的專門機構,實現物流經營的規模化發展。
三、我國電子商務企業物流管理中模式創新
通過電子商務最新現代技術實現物流管理信息化。物流信息化表現為物流信息收集的數據庫化和代碼化;物流信息處理的電子化和計算機化。因此要用電子商務推廣物流管理的四大新技術:條碼技術(通過掃描對信息實現自動控制技術)、EDI技術(電子數據的交換和自動處理)、GIS技術(通過地理信息系統實現物流配送的最佳模型)、GPS技術(通過全球衛星定位系統實現物流配置國際化)。以上四大新技術的結合,將在物流供應鏈上建立一個高新的供應鏈集成系統。物流信息能在開放供應鏈中實現物流的及時、準確的配置。
EDI技術即電子數據技術交換,1994年,聯合國在日內瓦舉行的第四十屆會議上通過的權威性定義:EDI是使用一種商定的標準來處理所涉及交易或電文數據的結構、商業或行政交易事項,從計算機到計算機的電子傳遞。EDI具有快速、精確等傳統信息傳遞方式無法比擬的優點,能夠降低成本,高效、快速、準確地傳遞物流信息。尤其是條碼技術的實施和采用,為電子商務推動物流發展奠定了重要的基礎;物流條碼技術是物流過程中用于識別的一種特殊代碼,它可以自動識別、自動完成數據的采集,運用物流條碼可以實現以最小的投入獲得最大的經濟效益。1991年4月,中國物品編碼中心代表我國加入國際物品編碼協會,為在我國開展條碼工作創造了有利的條件。國家質量技術監督局從1998年12月1日起實施《商品條碼管理辦法》,這是我國第一部關于商品條碼的具有法律效力的規章。到2000年,中國商品編碼系統的成員數量已增加到3萬多家。GIS技術即地理信息系統,是地理學、計算機科學、測繪遙感學、城市科學、環境科學、信息科學、空間科學、管理科學和信息科學融為一體的新興學科。實現了各種信息的數字化處理,為系統地進行預測、監測、規劃管理和決策提供科學依據。GIS在物流領域應用便于合理調配和使用各種資源,提高經濟效益。GIS最明顯的作用就是能夠把數據以地圖的方式表現出來,把空間要素和相應的屬性信息組合起來就可以制作出各種類型的信息地圖。專題地圖的制作從原理上講并沒有超出傳統的關系數據庫的功能范圍,但把空間要素和屬性信息聯系起來后的應用功能大大增強了,應用范圍也擴展了。GIS在物流領域中的應用主要是指利用GIS強大的地理數據功能來完善物流分析技術,提高物流業的效率。目前,已開發出了專門的物流分析軟件用于物流分析。完整的GIS物流分析軟件集合了車輛路線模型、最短路徑模型、網絡物流模型、分配集合模型和設施定位模型。GPS技術由三大子系統構成:空間衛星系統、地面監控系統、信號接收系統。空間衛星系統均勻分布在6個平面上的24顆高軌道工作衛星所構成,可在地球的任意地點、任一時間向使用者提供4顆以上可視衛星。地面監控系統是由5個監測站構成的。其作用是對空間衛星系統進行監測、控制,并向每顆衛星注入更新的導航電文。信號接收系統是由GPS衛星接收機和GPS數據處理軟件所構成的。GPS技術可以提高鐵路、公路等物流路網建設的質量和速度。目前,國內已逐步采用GPS技術建立高精度控制網,如滬寧、滬杭高速公路的上海段就是利用GPS建立了首級控制網,然后用常規方法布設導線加密。實踐證明,在幾十公里范圍內的點位誤差只有2cm左右,達到了常規方法難以實現的精度,同時也大大提前了工期。GPS技術可以實現貨物跟蹤,實現有效物流配送方式,建立電子商務在企業內部和企業外部物流管理的新模式:
1.電子商務在企業內部實現“業務流程再造”(注:“業務流程再造”是指通過企業對現有流程的重新分析,改進和設計組織流程,以使這些流程的增值內容最大化,其他非增值內容最小化,從而有效地改善組織的績效,以相對更低的成本實現或增加產品對顧客的價值。流程是一系列跨越時間、占有空間的連續有規律的活動,各個基本活動應緊密銜接,保證物流和信息流的順暢通過,每項活動的銜接都應強調對價值的增殖作用。流程可分為核心作業流程和支持作業流程。核心作業流程包括企業的各項設計和生產的作業活動,以確保企業作業流程以最小成本及時、準確運行的管理活動,以及提供必要的信息技術以確保作業活動和管理活動的完成。支持作業流程主要包括設施、人員培訓、后勤資金等,以支持和保證核心流程的正常運作。要實現整體業務流程最優,而不是個別最優。“再造”的觀點即打破舊有模式,建立新的管理程序,實現管理理論的重大突破。經過綜合評價篩選出最基本的、關鍵的功能,并將其優化組合,形成企業新的運行系統。實施“業務流程再造”模式將使企業發生根本性的變革,增強企業活力,使企業將生產成本降低,產品質量和服務質量提高,使企業更貼近市場,這種物流管理模式將給企業帶來巨大的經濟效益。)物流管理模式,適合于在大中型企業集團內部,通過高新技術產業化實現物流管理現代化,推動我國企業內部物流管理水平的提高,建立起高新的微觀物流配置模式。超級秘書網
2.電子商務在企業外部建立起最佳“企業物流管理模式”(注:“企業物流管理模式”是指物流管理社會化的物流一體化管理模式。電子商務的發展為實現物流管理專業化、社會化管理創造了條件。提高物流管理的宏觀社會效益是保證企業微觀“業務流程再造”模式正常運作的重要外部條件。不同企業之間的物流運作可以由供方和需方以外的第三方完成,實現了物流管理的高級化和社會化管理的目標。這將是信息化時代的一種新興產業。這種以企業物流管理為基礎的現代化物流管理體制模式是物流管理高級化發展的標志。它將促使企業實現以“物流戰略”為紐帶的“企業聯盟”的形成,使物流從企業專業化管理中獲得宏觀規模經濟效益。因而也代表著一國的物流管理水平,整體規劃水平和現代管理能力水平。我國目前在“綜合物流”領域仍是一個空白,因此是低成本高擴張發展宏觀物流產業的大好時機。國內“物流管理模式”的發展,為中國入世后進入國際物流產業打下了重要基礎。)。根據這一模式建立起現代化的“物流配置中心”,實現地區物流合理配置和提高物流業的經濟效益,突破區域的局限性,實現國內物流與國際物流高新配置,建立起有效的宏觀物流配置模式。
四、完善電子商務物流管理的相關法規
聯合國國際貿易委員會于1996年通過《電子商務示范法》,主要包括“電子合同法規”,“電子商務稅收法規”,“電子商務物流管理法規”。我國目前還沒有一部完整的電子商務物流管理法規,相關法規的建立是物流產業發展的基礎。我們需要建立符合我國國情的中國物流法規,即包括“法律法規”,“行政法規”和“部門法規”的中國電子商務物流管理法規,以推動我國物流產業健康、快速發展,盡快使我國物流業適應中國入世后國民經濟發展的需要。