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關鍵詞：核心競爭力創新企業文化
序言
經濟全球化趨勢下，國家之間的競爭最重要的是經濟實力的較量，而一個國家經濟實力的重要體現就是要有參與國際競爭的大型企業集團；大型企業集團的競爭力和實力，則取決于企業的核心競爭力。企業核心競爭力的成長正推動著國家競爭力的飛升。在這個全球競技場中，為了迎接全球經濟競爭日益加劇的挑戰，各個國家紛紛完善和加強了對企業核心競爭力培養，通過增強企業的核心競爭力來營造企業的持續競爭優勢，核心競爭力的培養被提到了前所未有的重要地位。
隨著我國加入WTO,企業的內外環境都發生了巨大的變化，在越來越白熱化的競爭中，國內企業要想獲取競爭優勢，不僅要關注外部環境變化給企業帶來的機會和挑戰，更要發現積累企業自身獨特的資源優勢，形成有別于其它企業，為本企業所特有的核心競爭力。只有這樣，企業才能獲得長久的競爭優勢，才能搶占21世紀國際競爭的制高點。
一、核心競爭力的相關基本理論解析
(一)核心競爭力的概念
核心競爭力(CoreCompetence)，又譯作核心能力或核心競爭能力。這一概念最早是由美國經濟學家普拉哈拉德和哈默提出來的，是指企業(或企業集團)在競爭中獲取、配置關鍵資源，能使企業形成并保持長期穩定的可持續競爭優勢及穩定的超額利潤的能力。
（二）核心競爭力的構成及表現形式
企業核心競爭力是一個多元和復雜的系統，表現為一定的層次結構，包括核心業務(主營領域)、核心制造(主導產品)、核心技術能力(優勢技術與專長)、核心管理能力(成長能力)、核心營銷服務網絡、以及戰略管理與創新能力等。
核心競爭力按其具有相對壟斷性，在企業中占有核心地位，且能獨立運作的競爭優勢分類，有六種表現形式：
1、技術型企業。其競爭優勢是擁有生產核心產品的技術設備、核心專利技術、壟斷性原材料和技術、知識、技能領先的人才。
2、文化型企業。其優勢體現在富有不斷創新精神的企業家及其帶領的團隊形成的獨特的企業文化。
3、渠道型企業。其優勢是擁有遍布銷售區域的網絡渠道。
4、品牌型企業。其優勢是基于信譽基礎上的強勢品牌。
5、資金型企業。其優勢是擁有可供運作的雄厚資金。
6、規則型企業。優勢體現在擁有門檻很高的技術標準、市場運作規則、獨占的生產、經營許可。
（三）核心競爭力的特征
1、價值性。企業核心競爭力在提高企業效率、降低成本和創造價值方面能比競爭對手做得更好，同時也應給企業的目標顧客帶來獨特的價值和利益。
2、積累性。核心競爭力是企業在長期生產經營實踐活動過程中，以特定方式、沿著特定的技術軌跡由小到大，通過學習、消化、吸收、合成逐步積累整合形成，往往要通過較長時間實現和培育。
3、獨特性。核心競爭力與企業的組織結構高度融合，是相關管理理念的復合體，是建立在企業內部長期學習、經驗積累的基礎上的專長，穩定性較強，是獨一無二的，具有獨特性。
4、難以模仿性。核心競爭力難以與企業分離，它所包括獨特的技術技能、生產技巧、操作訣竅等技術特性，深深地印上了企業的特殊的組織組成、經歷經驗、企業文化、管理理念、市場營銷的烙印，是企業技術特性與組織特性的復合體，難以輕易被當前或潛在的競爭對手所了解、冒牌、仿制或獲取。
5、不可交易性。核心競爭力與特定的企業相伴生，雖然可為人們所感知，但難以用語言、文字、符號來描述或表征，更無法象其他生產要素一樣通過市場進行買賣或交易。
6、延展性。在企業能力體系中，核心競爭力是母體、是核心，有溢出效應，可使企業在原有競爭領域中保持持續的競爭優勢，也可圍繞核心能力進行相關市場的拓展，通過創新獲取該市場領域的持續競爭優勢。
7、動態性。從客觀上看，核心競爭力總是與一定時期的資源、產業、組織管理模式及環境動態等因素高度關聯，隨著這些因素的變化和時間形勢的變遷，企業的核心競爭力必然會發生動態發展演變。
8、整體性。核心競爭力是一個系統的不可分割的整體，任何單一的基本要素，不管它多么重要，都不可能形成核心競爭力；只有構成核心競爭力所有基本要素協同動作，相互配合，才有可能形成核心競爭力。
(四)核心競爭力對于企業發展的意義
核心競爭力對企業的現實生存和長遠發展具有非常重要的理論與現實意義：
1、核心競爭力決定其產業發展的深度。關注核心競爭力比局限于具體產品和業務單元的職能發展戰略，能更準確地反映企業長遠發展的客觀需要，使企業免于為求短期利益而導致陷入戰略性誤區。
2、核心競爭力可以增強企業在相關產品市場上的競爭地位。其意義遠遠超過單一產品市場上的勝敗，對企業的長遠持久發展具有更為深遠的戰略意義。
3、核心競爭力的培育建立是在企業內部長期知識、經驗積累的基礎上形成的獨特專長，因此，它不象某項具體技術或產品那樣很容易被對手模仿、仿冒，對企業來說，具有較強的持久性，而且會對其它企業造成較高的進入壁壘或門檻。
4、核心競爭力對目前全球持續的企業再造、兼并、合并浪潮及動態聯盟(包括虛擬企業)具有特殊、關鍵意義。企業只有在重組、聯盟過程中積極優化組合各自的關鍵資源和核心能力，并將其綜合集成為企業的整體核心競爭力，才能使雙方或多方盈利，獲得可持續競爭優勢，實現可持續發展。
5、核心競爭力是21世紀企業經濟可持續發展的有利武器。企業一旦擁有了核心競爭力，就能夠建立長期可持續競爭優勢，為企業可持續發展奠定堅實基礎，就可以在未來激烈的競爭中立于不敗之地。
二、WTO背景下培育國內企業核心競爭力的迫切性
我國加入WTO后國外名優產品的大量涌入，國內企業市場流失相當嚴重，造成了對整個企業群體巨大的沖擊和壓力。積極培育和構建企業核心競爭力對處于復雜環境條件下的國內企業的生存發展意義重大。
（一）國內企業要做大做強形成競爭優勢迫切需要提高企業的核心競爭力
從企業外部環境來看，入世后，我國企業將改變以往國內單一的不同類別企業之間的競爭，直接在國內市場上同國外企業展開競爭。在這種情況下，核心競爭力較強的企業會抓住有利的發展機遇，直接與國外企業合作，形成良性循環的發展態勢。相比而言，眾多企業特別是傳統的國有、集體中小企業，會遇到國外名優產品和國外資本進入的沖擊，尤其是在高新技術領域的企業，將會在“內銷不利、外銷不能”的逆境中承受不住國外同類企業的重撞而出現相當一部分企業破產倒閉。
從企業內部環境來看，與國外企業相比，國內企業不僅在技術水平上落后，在經營理念和管理創新方面也存在著相當的差距，特別企業的核心競爭力還尚未培育起來。為此，積極培育和構建企業核心競爭力已成為目前我國企業界一項緊迫的任務。
（二）國內企業要不斷提高經濟效益，必須提高企業的核心競爭力
經濟效益一直成為制約我國企業生存發展的“瓶頸”問題，其中重要的原因就是由于企業缺乏核心競爭力造成的。加入WTO后企業要想繼續保持在一定領域內生產、經營的特色和優勢，擁有相當數量的市場占有率，就必須從現在做起，經過一個階段的不懈努力，全面提高企業的核心競爭力。否則，企業將會在今后日益激烈的競爭中，顯示出自身的弱點和不足，在較量中迅速衰敗下來。
(三)國內企業要想有效地應對我國“入世”后新的環境，必須下大氣力提高企業的核心競爭力
隨著“入世”后國外跨國公司及相關企業的大量涌入，國內企業不僅面臨與國內同類企業之間的競爭，同時還要同國外企業進行競爭。在這種情況下，國內企業依托原有產品、技術、服務等方面的優勢顯得十分微弱，自身在產品質量、功能、技術、服務等方面的缺陷表現得相當突出。為此，要想使國內企業在競爭中立于不敗之地，除了強化產品的質量、技術、服務外，一個重要的途徑就是要迅速提高企業的核心競爭力。
三、我國企業核心競爭力現狀
當前我國大部分企業沒有形成核心競爭力，有些企業雖然是世界500強，但名次比較靠后而且有些是在政府的保護之下，還有的是我國歷史形成的壟斷行業。一旦我國向國際完全打開市場，關稅減到零，這些企業恐怕就難以與世界真正的強手較量，小企業所表現出的弱點就更加突出，企業核心競爭力的培育嚴重不足。
（一）企業小而弱、大而散
由于地方宏觀調控缺位，我國一些企業對新的項目形成了一哄而上的局面，其惡果是企業規模小而多，政府又無力注資，這些小企業不僅規模小而且拿不出自己的拳頭產品，在競爭中各方面暴露出薄弱環節，一些在我國可以稱之為大的企業，有些是政府保護的企業，長期受舊體制的影響管理流程相對顯得比較散；有些是近幾年新崛起的企業，由于急于并購一些企業、在管理流程方面顯得也比較散。
（二）企業產品質量相對較差
我國產品和國際知名品牌比質量差、科技含量低、產品的附加值上不去，出口數量大、創匯低，產品在國際市場上竟爭主要靠低價格策略。隨著市場由價格競爭轉向產品質量、科技含量和附加值的競爭，我國產品面臨著新一輪競爭的挑戰。
（三）企業技術創新能力差
我國長期以來實行以國家投資為主的科研開發投資體制，科研經費大部分投向國家的科研機構和高等院校，對企業投入很少，影響了對企業技術創新的投入。而企業自身由于受傳統的科研開發投資體制的影響，尚未成為真正的科研開發投資主體，對科研開發投入很少，有的企業幾乎沒有任何投入。
（四）企業管理水平低
由于我國經濟體制尚處于轉軌時期，傳統的管理思維方式仍在起作用。至今許多企業尚未建立科學的管理體系，僅憑經驗管理企業，管理方式、方法陳舊，對市場環境適應性差。另外，管理人員缺乏先進的管理理論和經驗，尤其是高層管理人員知識、能力貧乏，企業不能按照市場規則運作，使企業在市場競爭中處于被動地位。與國外現代化的企業管理水平相比存在很大差距。
（五）企業人員素質偏低
小企業人員素質較低，企業文化氛圍基本沒有形成。大企業人員素質相對較高，雖然形成了企業文化氛圍但創新力度不夠。人們學習的技術和知識固守幾年甚至十幾年，即使在發展過程中充實了一些知識，但遠不能滿足市場經濟需要。
（六）企業戰略定位不夠準確
對企業未來幾年、幾十年發展方向把握不準；對市場競爭的變化準備不足；對潛在市場的預測不到位；圍繞戰略目標即滿足顧客的需求設計有偏差等。
四、積極培育國內企業核心競爭力
企業核心競爭力是企業成長最有力、最主要的驅動力，是提高競爭優勢的源泉。企業核心競爭力的培育是一個復雜的系統工程，一方面需要加快健全市場經濟體制，形成優勝劣汰的市場競爭機制，增強企業競爭的壓力。而另一方面，企業自身也需要不斷地重塑微觀動力機制。
（一）積極打造人才資本
市場競爭的核心在人才，人才資本是企業核心競爭力的基礎。企業要在激烈的市場競爭中占有一席之地，形成自己的核心能力，就必須打造一支高素質的人才隊伍。
(1)創造條件，努力提高企業家的素質。提高企業家的素質是增強企業核心競爭力的前提。企業家直接參與企業的最高管理，制定企業戰略，領導企業的未來發展，因而培養、塑造合格的企業家，健全企業家的獨立人格就顯得尤為重要。
(2)選拔和培養一批專業性、技術性人才，特別是市場開發、管理方面的人才。由于技術和管理知識與企業其他資源相結合可轉化為具有平均價值的產品和服務，為企業帶來超額利潤，因此知識成為企業的利潤源泉，人才成為企業核心能力的基礎。
（二）培育企業的核心技術能力
核心技術是企業克敵制勝的殺手锏，因此必須大力推進技術進步，尤其要擁有自己的核心技術。要通過自主研究，與研究機構、高等院校聯合開發和技術引進等方式形成一定的技術儲備，為提高產品的技術含量和市場競爭力奠定基礎。
（三）形成有特色的管理模式
培育適宜的核心能力管理模式是提高企業核心競爭力的重要途徑。只有加強管理，形成有自己特色的管理模式，才能把企業體制改革的活力和技術進步的威力充分發揮出來，保持企業不斷發展和基業常青。由于各個企業所面臨的內外環境不同，因此管理方式也有些差別，關鍵是要建立符合本企業實際的管理模式。
（四）打造品牌，實施名牌戰略
在市場經濟發達的今天，品牌已超越純經濟的范疇，成為企業競爭力、增值力、后續力的體現。品牌一般有可靠的質量、極高的知名度和美譽度，能給企業帶來極大的市場占有率，使企業保持繁榮。而企業的核心競爭力的直接表現形式主要是市場占有率，這是衡量企業核心競爭力強弱的一個重要的指標。因此要樹立正確的品牌意識，積極實施名牌戰略，即建立品牌發展戰略管理體制，完善品牌發展的市場環境，重視知識管理、知識決策以及實施與品牌理念相配套的系統教育培訓等。
（五）建立學習型組織
企業核心競爭力的培育和其持續性作用的發揮，很大程度上在于創建學習型組織，在不斷學習中增加企業專用資產、不可模仿的隱性知識等。積極進行全員學習、全程學習、團隊學習。不僅重視個人學習和個人智力開發，更要重視團隊學習和群體智力開發。
（六）培育先進的企業文化
企業文化戰略能產生核心能力。企業文化的本質是企業的“人化”。所以培育企業的核心競爭力，要注重培養、挖掘、發揮廣大員工在企業生產、管理、營銷等方面創新的積極性，同時要關注和服務企業所要面對的顧客群。在企業管理中充分運用激勵機制和約束機制，把員工的積極性調動起來，創造更好的產品和服務來滿足社會的需求，從而承擔企業的社會責任，實現企業的自身價值。
五、結語
在全球化發展的大趨勢下，中國的企業在加入WTO后能否最終獲益，取決于企業是否能在較短的時間內迅速地提高應對能力。重視企業自身核心競爭能力的培育與創造，是企業得以在國際大市場中生存與發展的根本。
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關鍵詞：煤炭企業；核心競爭力；途徑
煤炭企業的核心競爭力是指在煤炭需求的拉動下，企業不斷協調各種生產技能、技術流派、治理和運作經驗等學識，創造企業價值最大化的能力。核心競爭力是煤炭企業獲得長期穩定競爭優勢的基礎，核心競爭力一旦形成，就成為企業的戰略性資產，并能夠給企業帶來可持續發展的競爭優勢。在煤炭競爭環境日益復雜化的今天，煤炭企業面對的是一個開放的市場，要想在競爭中保持較強的長期優勢，就應該注重分析企業的競爭能力，不僅要關注外部環境變化給企業帶來的機會和威脅，更要注重積累企業內部自身獨特的資源優勢，不斷提高企業所特有的核心競爭力，以謀求企業的長遠發展。下面從三個方面談談提高企業核心競爭力的途徑。
1加強人力資源能力建設
由于我國煤炭企業長期以來形成的計劃經濟管理體制下的人才理念和煤礦粗放經營方式仍未徹底改變，人力資源未得到很好的開發利用，而在以知識經濟為主導的時代，在經濟全球化、知識化、信息化空前加快的這樣一個飛速變化的社會經濟背景下，企業的發展環境更趨復雜，企業間的競爭條件發生了深刻變化，人力資本作為重要的生產要素，已成為決定經濟發展、企業競勝的稀缺資源，成為企業核心競爭力的關鍵因素。我們知道經濟競爭說到底就是人才的競爭，是人力資源綜合素質的競爭，因此應該重視人力資源能力建設。我認為加強人力資源能力建設，應該重點解決以下幾個方面的問題。
（1）加大企業人力資源投資力度。人力資源投資力度的大小決定人力資源能力建設的基礎，也體現出政府和企業對人力資源能力建設的重視程度。人力資源投資的多少是與經濟發展的速度與實力正相關的。（2）健全符合市場要求的企業人才教育、培訓機制。煤炭企業員工平均素質較其他行業偏低，因此培養和造就一支高素質的企業員工隊伍是很重要的。首先，企業必須按照國家或國際規范培訓人才，培養符合市場要求的適應企業競爭的人才；其次要突出重點，做到優秀人才優先培訓，急需人才加快培養，關鍵人才重點培訓，骨干人才提前培訓；再次要拓寬渠道，加強與科研機構、高等院校的合作，加快人才培養步伐。此外，還應教育人才樹立終身學習觀念，通過多種形式學習培訓，提高素質。（3）善于吸引優秀人才、減少人才流失。企業的競爭，最終是人才的競爭，吸引優秀人才是煤炭企業塑造核心競爭力的基礎。一是要將企業未來發展愿景同個人職業生涯發展目標相結合，用事業留人；二是要將公平與誠信相結合，用競爭性的薪酬待遇留人；三是要塑造信任無邊界的工作氛圍，用溝通的企業文化留人；四是要淘汰庸才，實現機制留人。（4）加強企業員工職業道德教育。企業要提高競爭力，就必須提高產品和服務的質量；就必須不斷改進技術，降低成本，提高勞動生產率；就必須提高創新能力，實現技術進步。這些目標的實現，需要諸多因素共同作用，但其中重要的一條是員工必須有較高的職業道德素質。企業員工職業道德教育一般內容包括：愛崗敬業，忠于職守；熟悉法規，依法辦事；實事求是，客觀公正；廉潔牽公，不謀私利；精通業務，自強不息；改革創新，搞好服務等等。
2調整企業結構，使其向集團化、多元化、專業化發展
煤炭企業向集團化、大型化發展是世界煤炭工業發展的趨勢。一些發達國家的煤炭企業，如德國魯爾集團，就是依靠規模經濟，形成了強大的競爭能力。我國大多數煤炭企業的產量都較低，不能形成規模經濟，目前，我國前十位煤炭企業的產量僅占全國總產量的15％。而美國前四家的煤炭企業占整個美國總產量的85％以上。綜合當前國際國內形勢，煤炭企業要實現可持續發展，必須提高企業戰略的管理能力和企業的規模擴張能力，實施大集團的路子。通過實施企業間的兼并重組和優化組合，組建大型煤炭集團，增強抗御市場風險能力，全面提升和增強企業的核心競爭力。河北省煤炭年產量約為八千萬噸，煤礦企業卻多達三百多家。其中產量居于前三位的開灤、金能和峰峰，年產量也只有三千萬噸、兩千萬噸和一千萬噸。由于沒有特大型規模企業帶動，沒有深度開發的投資，河北雖是煤炭資源大省，但始終難成資源強省。為改變現狀，河北煤炭實施了重組，爭取到二0一0年，通過兼并、整合、重組將煤礦企業由原來的三百多家減少到六十個，形成南“冀中”北“開灤”兩個年產5000萬噸以上的大型企業集團，從而增強競爭力。
產業多元化也是提高企業核心競爭力、實現煤炭企業可持續發展的又一個途徑，煤炭企業作為能源生產企業，具有區別于其他產業的特殊性，無論儲量多么豐富的礦井，受地質儲量、開采技術等因素的制約，煤總有采完的時候。投產－發展－維持－衰老，是煤炭企業基本規律。因此煤炭企業為避免單一經營格局導致的最終的關閉結果，應該實施多元化經營。以煤炭經營為核心，在煤炭開采、深加工方面增加投入，增加煤炭品種，開發煤化工，材料、新能源、新型建材等，開發應用潔凈煤技術，水煤漿技術，煤的液化、氣化技術等，拉長煤炭企業主體產業的產業鏈，增強核心競爭力。許多國際煤炭大公司都延伸了產業鏈，將煤炭作為原料在集團內部直接進行消化和煤炭深加工，大幅度的減少了作為原料和初級產品直接進入市場，極大的提高了產品的附加值。同他們相比，我們國內煤炭企業還有一定差距，還需進一步調整產業結構、產業布局，在結構調整中提升企業核心競爭力。
在企業內部實施主輔分離、輔業改制，提高專業化水平對提高企業的核心競爭力也是非常有效的一條改革途徑。過去煤炭企業存在“大而全、小而全”的格局，“企業辦社會”的現象很普遍，造成企業包袱沉重、資源配置率低下、市場競爭力不強。百年老礦開灤就是這樣，下屬的每個礦都是各個機構俱全，在國企改革的浪潮下，2002年開灤實施了主輔分離，成立了煤業、服務、經貿等幾個專業化公司，優化了結構，精干做強了主業，做活了輔業，提高了生產專業化水平，增強了企業市場競爭力。
3注重技術創新
技術創新的基本思路是以市場為導向，以企業為主體，以產品為龍頭，以技術開發應用為手段，以提高企業經濟效益，增強企業競爭力和培育新的經濟增長點為目標，重視市場機會與技術機會的結合，通過新技術的開發應用帶動整個企業或整個行業上一個新的臺階。企業技術創新的過程是其能力不斷提升的過程。煤炭作為一次性能源，具有不可再生性，更應依靠科技創新，合理開發煤炭資源。在科技創新過程中，根據企業的具體情況推廣應用先進的綜合機械化掘進技術和綜合機械化開采技術，加強煤塵、瓦斯的防治技術研究，加快對潔凈煤技術和煤炭液化，氣化的研究和應用工作，實施煤電一體化、煤化一體化，延長企業的價值鏈，在充分利用自身資源的基礎上，提高競爭能力。實現資源性企業的可持續發展。
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根據對企業核心競爭力在電子商務環境中內涵的理解，本文將核心競爭力分為三個部分：市場競爭力、資源/技術能力、組織管理能力。
1.市場競爭力。當今全球經濟進入低速增長時期，市場競爭日趨激烈。企業是自主經營、自負盈虧的主體，以追求經濟利潤為目的，因此市場競爭力應作為企業核心競爭力的首要因素。尤其電子商務的發展進一步加劇了競爭的國際化，更應重視對市場競爭力的考察。企業市場競爭力包括了市場經營能力、市場營銷能力、訂單履行狀況三個要素。
1.1市場經營能力。傳統企業的大規模生產銷售已隨著電子商務的發展逐步向市場需求預測、定制化生產演變，因此電商環境下的市場經營能力可通過市場分析與預測、商品生產/采購及時準確度來衡量。
1.2市場營銷能力。市場營銷著力于快速推動顧客購買進程，為達到此目的，衡量市場營銷能力的重要指標，不僅包括傳統企業發展所看重的市場占有率，還包括電商環境下企業所需要的網站滲透率，以及任何環境下都需要的顧客忠誠度。
1.3訂單履行狀況。訂單履行是電子商務環境運作下的最后也是最關鍵的環節，其好壞直接關系到企業的收入，影響到消費者的滿意度和忠誠度，這也是企業核心競爭力的直接體現。主要通過訂單處理優勢度、商品準時交貨率、售后服務有效處理率等指標來衡量。
2.資源/技術能力。如果說市場競爭力直接體現了企業的核心競爭力，那么企業的資源/技術能力就是企業的潛在競爭力，是企業的內在支撐。企業資源/技術能力包括了有形資源、無形資源、技術能力三個要素。
2.1有形資源。企業在大力發展電子商務時面臨眾多電商企業的競爭，其中不乏價格競爭，因此企業的物力、財力資源非常重要，將直接影響企業的壽命。同時，電商環境下的競爭焦點是知識和人才的競爭，人力資源可以影響其它要素發揮作用的方向和程度，從而影響企業的核心競爭力。在衡量企業核心競爭力時，需要對人力資源指標進行考核。
2.2無形資源。企業的無形資源包括了企業文化、企業形象、企業專利、品牌商標等知識產權。在信息時代，企業要發展電子商務，需要重視企業或商品在目標群體中的知名度和美譽度，對無形資源的衡量也是為實現這一目標。
2.3技術能力。技術能力是企業賴以生產經營的關鍵性技術或技能，是構成企業核心競爭力的最重要的要素之一，尤其在電子商務的環境下，技術對企業核心競爭力具有較強的提升作用。技術能力通常可以用信息處理能力、流程創新能力等來衡量。
3.組織管理能力。企業核心競爭力是由多要素的有機整合形成的。為保證這些要素的有序高效運行，企業的管理能力發揮著必不可少的作用。主要有決策能力、執行控制能力兩個要素。
3.1決策能力。企業應具有出色的決策能力，才能面對經濟全球化的競爭和電商環境的快速變化。商品決策能力、價格決策能力、營銷策略決策能力是將企業的關鍵資源和核心技術轉換為市場競爭優勢的組織保證。
3.2執行控制能力。企業的執行控制，可以組織協調諸多影響因素，減少內耗而間接影響企業的核心競爭力。對企業執行控制能力的衡量主要從執行監控體系完善程度、執行流程的運行效率與效益、營銷團隊協調配合能力三方面進行。
二、未來研究方向
1.1人力資源戰略規劃不科學企業要想充分地發揮出人力資源的效用，必須要對自身人力資源情況進行深入的分析，把握好未來發展動向，以此來制定相應的發展規劃，如果發現人力資源管理的現狀與未來發展存在差距，就需要采取相應的計劃來彌補這一差距。但是，就現階段我國企業的實際情況來看，雖然制定出了相應的人力資源管理制度，但是細化程度不足，規范性也較差。同時，缺乏完善的組織管理機構，企業管理人員也未意識到人力資源規劃工作的重要意義，未對企業現階段的人力資源情況進行分析，這就導致企業的發展與人力資源發展存在矛盾，這就在一定程度上制約著企業的可持續發展。
1.2未制定完善的激勵機制在傳統計劃經濟體制因素的影響下，很多企業依然在采用傳統的人事管理制度，雖然現階段人才的檔案、保險、戶籍等問題得到了很好的解決，但是人才的非價值問題依然未得到真正的重視。企業還難以根據市場價值規律對人才的素質、價值、工資水平、任職資格進行科學的評估，沒有建立起完善的評價機制，人才在工作的過程中缺乏積極性與主動性，這都極大地影響了人力資源效用的發揮。
1.3勞動力市場還未得到完善目前，我國勞動力市場還未得到完善，勞動力價格、價值的信息未得到充分的體現，人才流動性差，這就會影響人力資源的正常流動，也會制約企業人力資源效用的發揮。研究顯示，我國勞動力與人才流動性遠遠比不上技術流、信息流與物質流，人力資源管理水平粗放，未建立起完善的供求機制、競爭機制與價格機制。
1.4法律保證機制不完善在以往的管理模式下，員工的保險、薪酬等都是由企業負責，為了有效降低企業的負擔，國家也建立了相應的法律保證體系。但是，從總體而言，我國的社會保障制度并不健全，人才流動性大，這就導致高科技人才無法實現合理的流動。此外，很多地區政府也未意識到人力資源與就業需求工作之間的完善，未對人力資源提供必要的支持，這也在間接上影響著企業的核心競爭力。
2做好人力資源管理工作，提升企業核心競爭力的對策
2.1構建適宜的企業文化企業文化對于企業的發展有著重要的影響，為了充分發揮人力資源管理的重要作用，企業管理人員必須要加強對企業文化的認識，根據企業的發展成效構建適宜企業發展的企業文化。這種文化要與企業的發展方向相一致，還要能夠充分調動起員工工作的積極性，將等級差別理念融入其中，營造出一個關心人才、尊重人才的企業氛圍。
2.2強化對人力資本的認識在現代社會，人力資源直接影響著企業的綜合競爭力，為此，企業管理人員必須提升自身對于人力資源的認識，將市場機制與人力資源優化配置工作進行密切的結合，激發出員工工作的積極性與主動性，提升他們的創新意識，充分挖掘出人才的潛能，將人力資源向人力資本進行轉化，發揮出人力資本的效用。
2.3增加人力資本的投資在經濟時代的發展下，知識資本與智能資本也受到了很多企業的重視，與一般的人力資本相比而言，知識資本與智能資本可以為企業帶來更大的效益。企業要想充分地提升人才的綜合效益，必須掌握開發人才的方式，增加人力資本的投資，提升員工的綜合素質水平。種種實踐顯示，人力資本與物質資本相比，更加能夠推動經濟水平的發展。
2.4做好人力資源的開發工作開發人力資源能夠有效提升員工工作的潛能，基于此，很多發達國家也開始成立了專門的人力資源開發部門，人與其他的資源一樣，也需要進行開發。在傳統管理模式下，企業僅僅是消極地開展管理工作，這樣是無法發揮人才作用的，為了解決這一問題，就需要對人力資源進行科學的開發與教育，激發出他們的工作潛能。在這一過程中，需要將人才使用工作與培訓工作進行有機結合，只有這樣才能夠將其充分地轉化成為人力資本，幫助企業在激烈的競爭環境中取得勝利。
2.5制定出完善的激勵措施為了激發出員工工作的積極性，企業需要將知識管理、技術等因素納入到管理工作中，以此為基礎來建立激勵機制，激勵機制的建立需要遵循人才的發展規律，正確地處理好物質激勵與精神激勵之間的關系，將企業發展與員工的個人發展進行密切的結合。這種激勵方式是多種多樣的，既可以使用年終獎、職位消費、年薪制、崗位工資、福利補貼、人力資本持股等經濟激勵措施，也可以使用職位獎勵與權利獎勵等精神激勵措施，讓員工不僅可以實現經濟利益的補償，還可以得到心理上的滿足，只有達到這一點，員工才會真心實意地為企業服務。
3結語
關鍵詞：電信；重組；戰略；核心競爭力
核心競爭力是企業經營戰略的核心內容，國家經貿委曾提出以下建議：第一，深化以建立現代企業制度為方向的改革，為增強大企業核心競爭力提供制度保證；第二，推進大公司特別是企業集團組織結構調整，提高企業管理能力；第三，加快企業技術創新體系建設，提高企業技術創新能力；第四，建立政府對大企業的“窗口指導”制度，對核心競爭力建設進行直接指導和推動。此外，積極推進企業信息化，促進核心競爭力與信息技術的有機融合。
然而，什么是企業核心競爭力？如何提高企業核心競爭力？是擺在每個企業領導者面前的重要課題。
一、企業核心競爭力的內涵、特性
企業核心競爭力是指企業獨具的、支撐企業可持續性競爭優勢的核心能力。企業核心競爭力是企業長時期形成的，蘊涵于企業內質中的，企業獨具的，支撐企業過去、現在和未來競爭優勢，并使企業長時間內在競爭環境中能取得主動的核心能力。從企業核心競爭力不同表現形式角度可將企業核心競爭力分為三類：核心產品、核心技術和核心能力。他們之間關系密切，產品來自技術，技術來自能力。
企業核心競爭力與其他類型競爭力之所以不同，是因為它具有如下三個主要特性：（1）價值性。核心競爭力富有戰略價值，它能為顧客帶來長期的關鍵性利益，為企業創造長期的競爭主動權，為企業創造超過同業平均利潤水平的超值利潤。（2）獨特性。企業核心競爭力為企業獨自擁有，難以被其他企業所模仿和替代。（3）延展性。企業核心競爭力可有力支持企業向更有生命力的新事業領域延伸。
二、研究企業核心競爭力的重要性
在競爭的環境中，為什么有的企業能長盛不衰，有的只能成功一時，有的企業卻連一點成功的機會都沒有？人們無法簡單地從企業所處的行業、企業所有制結構、企業的組織形式、企業的規模或企業管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的答案。
企業之間競爭的實質，就是企業為其生存和發展進行的對環境中企業所需資源的爭奪戰，企業競爭力是企業爭奪環境中資源的能力。傳統企業競爭力理論未能對企業長期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。而核心競爭力理論從對企業的短期性資源優化配置能力的研究，延伸到對企業的長期性資源優化配置能力的研究。為確保企業可持續生存和發展，就必須要有比其競爭對手更強的長期優化配置資源能力，也就是必須要有很強的核心競爭力。
三、企業核心競爭力和核心技術的管理
核心競爭力的管理包括核心競爭力的識別、規劃、培育、部署和維護等五個環節。識別就是判斷企業自身的優勢、劣勢、能力、資源，確定企業要培育的核心競爭力及其支持要素。
規劃是在識別的基礎上，企業必須要有富有前瞻性的核心競爭力發展計劃，保證企業在激烈的競爭中長盛不衰。培育新的核心競爭力需要長期艱苦細致的工作，成功的關鍵在于持之以恒。部署就是要使核心競爭力能在企業的多個領域中發揮作用。為保護和維系企業核心競爭力的領先地位，企業要經常對自己的核心競爭力進行分析檢驗，尤其是在進行重大戰略決策時更應如此。
培育以核心技術形式的核心競爭力，往往成為這類企業的核心競爭力管理的主要內容。培育技術形式的核心競爭力，可從以下幾個方面入手：（1）分解現有技術組合；（2）判別關鍵性技術；（3）培育核心技術。在關鍵性技術的基礎上，制定出培育核心競爭力的計劃，開展核心競爭力的培育工作。要根據對競爭對手和未來商機的分析判斷，設計出自己要具備的核心競爭力。
四、對當前中國電信企業的SWOT分析
1．中國電信企業的S（Strength：優勢）分析。經過近20年的高速發展，中國電信企業己形成規模效益。面臨復雜多變的外部環境，中國電信企業具有較強的競爭和發展優勢。主要表現在客戶規模、網絡規模、人才儲備規模、品牌優勢等方面。中國電信企業網絡優勢已經成為當前企業發展的核心能力，同時具備了向相關專業延伸的基礎和實力。中國電信企業在發展中培養和儲備了一大批了解本地市場、熟悉通信設備的電信管理和技術人才資源。品牌優勢主要體現在：經一些著名的市場調查公司的調查，中國電信品牌認知度最高。
2．中國電信企業的W（Weakness：弱勢）分析。中國電信企業擁有資源優勢，缺乏資源運作優勢。改革的風險將可能導致不能很好地合理利用優勢，并使優勢在發展中逐漸消失。中國電信企業的發展弱勢與問題主要表現在以下幾方面：忽視長遠戰略，不能統觀大局；缺乏應對復雜多變環境的企業運作戰略策劃人才。這個問題是當前實現企業持續發展、保持長久競爭優勢的核心問題。
3．中國電信企業的O(Opportunity：機遇)分析。從移動電話業務看，盡管移動和聯通的客戶規模以摩爾定律方式增長，但全國普及率仍不到14%。隨著我國國民經濟的進一步穩定增長，消費者購買力水平的不斷提高，移動電話需求進一步增長，市場潛力將不斷增大。這對未來中國電信進入移動市場和擴大市場份額提供了發展機遇。除此之外，互聯網和固網智能網業務的市場規模和盈利能力將隨著企業外部環境層次的提高不斷擴大。
4．中國電信企業的T（Threat：威脅）分析。（1）電信市場競爭格局由局部轉向全面、簡單轉向多元、約束轉向無序。在競爭趨勢方面，國內中期競爭將由價格競爭向核心能力創新競爭過渡。首先，競爭重點體現在互聯網和長話業務領域競爭方面，大客戶是競爭的焦點。其次，電信市場的ICP、EMAIL、數據庫、傳真、視頻會議等增值業務首當其沖地受到較大沖擊，對電信企業的穩定增長產生影響。其三，虛擬運營商將逐步增加，通信管制力度將進一步加大。虛擬運營商將會以自身優勢，利用電信企業資源在本地市場開展服務和競爭，市場競爭格局將更為復雜。（2）電信人才流動將會加快。人才的流動是競爭的必然結果。因此，如何體現人才價值、發揮人才潛能，是電信企業發展戰略規劃的重要一環。
因此，要使電信企業在復雜多變的環境中實現持續的發展，必須要求企業保持長久的競爭優勢，不斷建立企業核心競爭能力，確立比較優勢，這必然要求企業在整體發展上做好競爭戰略選擇。
五、中國電信企業競爭戰略選擇及其措施
隨著科技的進步以及市場的放開，電信企業優勢主要靠業務高差異或低成本（規模經濟）戰略實現；電信企業長期獨占資源，從而獲得獨特的資源和能力；電信企業通過對大量資源的高度集中，從而擁有在資源和能力上的相對優勢。而在動態環境下：（1）企業優勢具有不可保持性，企業所有的優勢都是暫時的，最終都有可能消失或者失效；（2）鞏固、維持優勢可能會成為創造新優勢的障礙，企業戰略目的不是保持優勢，而是主動放棄原有優勢，并不斷創造新優勢。這才是電信企業長期獲得高于平均收益水平利潤的主要途徑。
中國電信企業經過若干年的發展已經形成固網和數據領域的規模經濟，加之新業務、新應用的不斷開發和推廣，低成本和差異化已構成了當前企業發展的核心競爭力，比較優勢較為明顯。但電信網絡和業務的低邊際成本性和規模經濟特性，導致競爭對手必然逐步建設和擴大業務網絡，并在各個業務專業上加大競爭力度。使中國電信客戶規模和網絡優勢將逐步縮小，核心競爭力將受到挑戰和威脅。因此，電信企業必須重新審視比較優勢，立足強化既有的核心競爭力的同時，以創新為切入點，不斷推進企業流程重組，建立動態競爭條件下的企業組織，不斷培養和發展新型的核心競爭力。這是企業不斷保持競爭優勢的戰略選擇。這是所提到的企業業務流程重組(BPR)，BPR(BusinessProcessReengineering)是對企業業務處理過程中的核心過程，從根本上重新思考并徹底地重新安排流程通過企業經營過程重組，使企業的各項關鍵性能，如成本、質量、服務、速度等同時獲得大的改善。展開BPR的目的不是漸進提高和局部改善，而是性能和績效的巨大飛躍。建立全新的體制，使企業管理發生質的變化，以不斷提高顧客滿意度和企業競爭能力。
中國電信企業作為外部環境復雜多變的行業企業，可根據企業面臨的環境，選擇最佳的方案組合。可通過企業間的動態聯盟方式形成虛擬組織，即保留企業經營、維護、財務、人力管理等核心功能，將其他功能通過外購、外包的方式虛擬化。此組織形式能有效地集聚與整合企業內外資源，具有敏銳的市場反應力，可降低交易時間和成本，減少經營風險。
積極推進知識型企業人力資源的開發與管理。中國電信企業屬于典型的知識型企業，需要不斷創新才能維系競爭優勢。然而沒有高素質的員工，就沒有知識型企業的創新活動。在企業中，由于知識型員工具有自主性、創造性強，勞動過程難于監控、勞動成果較難衡量、成就感強和流動性大等特點。因此，可根據知識型員工特點，開發、利用和發展知識型員工的創造力與潛能，提高知識型員工的工作熱情，培養他們的責任感和團隊歸屬感，增加企業的凝聚力，從而實現企業與員工共同的持續發展。在開發和管理過程中，基于知識型員工不同于傳統員工的特點，企業應以自我管理為基礎，以企業共同目標為引導，創造一套以人的全面發展為目的的管理模式。
參考文獻：
關鍵詞：核心競爭力 企業文化 價值觀
引言
企業核心競爭力是在企業長時間發展過程中形成的，能給企業帶來價值，并使企業在競爭中能取得主動的核心能力。企業的核心競爭力表現形式多樣，例如可以表現為是完成某項活動所需的優秀技能。伴隨著競爭的日趨激烈，在現代企業發展過程中，企業文化也成為企業發張過程中的核心競爭能力。實踐表明，一個企業能長期生存，最主要的條件不是結構形式或管理技巧，而是被我們稱之為信念的那種精神力量，以及這種信念對組織中全體人員的號召力。
一、企業文化的構成要素
企業文化主要是指企業的指導思想、經營理念和工作作風，包括價值觀念、行為準則、道德規范、文化傳統、典禮儀式、風俗習慣、管理制度以及企業形象。它不單包括思想和精神方面的內容，也包括社會心理、技能、方法和企業自我成長的特殊方式等各種因素。具體內容如下：
1.共同價值觀
簡單地說，價值觀是人們對事物、目標總的看法和根本觀點，價值觀的主體可以是一個國家、一個民族、一個階級、一個集團、一個人、一個企業，即價值觀也存在于企業之中。
企業的共同價值觀是指企業組織成員或群體成員分享著同一價值觀念，這一概念是企業文化的重要基礎，是企業文化的核心內容。
不同的價值觀決定了企業的基本特征、行為方式和企業風格。海爾的核心價值觀是“著眼創新，注重品質，尊重個人，一切以顧客為中心”，在這一基礎上建立起來的海爾企業文化在海爾發展過程中發揮了巨大的作用。
2.行為規范
一般意義上講規范是指約定俗成或名文規定的標準。企業的行為規范是指企業群體所確立的行為標準。它以個體的行為表現出整體的行為，即個體行為的規范化導致整體行為的一致化。1984年12月，張瑞敏剛進入海爾集團時，就制定了13條管理制度，奠定了海爾發展的基礎。
價值觀是比較抽象的概念，而行為規范則與行為方式直接相聯系。企業中的各種規章制度、典禮與儀式等都可以使員工的行為能夠體現出企業理念的要求。行為規范可以反映價值觀；不同的價值觀又可以產生不同的行為規范。
另外一方面，企業文化作為社會文化的一部分，深受社會文化的影響與制約。西方企業文化具有注重理性、強調制度、重視契約、追求績效的特點。東方企業文化隨著東方古老文明的發展而發展，體現出適應環境、吃苦耐勞、英勇勤奮的特點。
3.形象活動
企業形象的“形”是外在因素，“象”為企業形象的內在因素；“形”依賴于“象”而發揮作用，“象”又是企業客觀物質運用形象和行為活動形態所造成的一種精神力量。企業形象按照層次可以分為表層形象和深層形象：表層形象是指廠容、廠貌、技術設備、產品質量等直觀部分。如德國的“奔馳”成為國際優質產品的代名詞。深層形象是指企業精神面貌、群體意識、價值觀念、道德風尚、成員素質、企業競爭力等非直觀部分。
二、企業文化的重要性
當今世界經濟的基礎已經變成信息、知識、科技和文化。文化競爭已經成為當今經濟競爭的核心。海爾集團總裁張瑞敏認為“經濟競爭的最高形式是文化的競爭”。因而，企業發展的新的突破點在于形成企業的文化力，進而形成企業的核心競爭力。可以說，海爾的創造是企業文化的創造；海爾的擴張是企業文化的擴張。
進入哈佛MBA教學案例的“紅星收購案”就是對這一理念的最好詮釋。時任海爾核心企業冰箱股份有限公司主要負責人的柴永森臨危受命，負責海爾收購青島紅星電氣有限公司的事宜。臨行前，張瑞敏語重心長地對他說：集團不會給你有形資產，但你擁有“海爾文化”。柴永森領導下的紅星公司很快就摘取了中國洗衣機行業所有的桂冠。
三、企業文化的構建
企業文化作為企業的核心競爭力，其重要性不言而喻，那么如何構建企業文化則是企業需要研究的問題。
1.選擇合適的價值觀標準
選擇正確的價值觀是塑造良好企業文化的首要戰略問題，選擇價值觀要立足于本企業的具體特點，從實際出發。確定的價值觀要正確、明晰、科學，具有鮮明特點，能夠體現組織的宗旨、愿景和發展方向。另外在選擇價值觀時要認真聽取員工的各種意見，這樣才能保證所確定的價值觀被員工認同。
2.強化員工的認同感
在選擇并確立了價值觀之后，就應通過一定方式使其深入人心。具體做法如培養和樹立典型，加強相關培訓教育。
3.鞏固落實
要想使企業文化的作用落到實處，首先領導應該起到模范作用，其次為鼓勵員工建立獎優懲劣的規章制度十分必要。
4.不斷發展
當企業的內外環境發生變化時，企業必須不失時機地豐富、發展和完善企業文化，這對于企業是一個認識和實踐不斷發展的過程。
結束語
現代企業如果沒有核心競爭力，就不可能有持久的競爭優勢。沒有競爭優勢，就很難與同行抗衡。而企業要想在競爭日趨激烈的市場中脫穎而出，就應該懂得如何更好地去發揮企業的核心競爭力——企業文化。這樣，成功將不再遙遠。
參考文獻：
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[2]曾婷婷.加強企業文化建設[J].今日財富，2012.3
[ 關鍵詞 ] 企業文化 核心競爭力 創新
現代企業之間的競爭主要是核心力的競爭,而核心力的競爭主要體現在企業文化理念之間競爭。企業文化作為一種全新的管理理念,越來越顯示出其在企業發展過程中的巨大作用,它給企業帶來有形的和無形的,經濟的和社會的雙重效應,成為提高企業經營業績,促進企業發展的有效手段和精神動力。未來企業之間的競爭主要是文化力的競爭,一個沒有先進文化的企業決不會在激烈的市場競爭中脫穎而出;只有那些擁有優秀獨特文化的企業,才能立足于市場,并不斷發展壯大。
一、企業文化與核心競爭力
企業文化是指企業在其長期經營活動中形成的,為企業全體成員普遍接受并共同遵循的價值觀念和行為規范的總稱,它是企業的精神文化、制度文化、行為文化和物質文化的復合體,而價值觀是企業文化的核心。企業文化具有以下特征:1.獨特性。企業文化是企業在其長期經營管理實踐中,不斷總結和積累,最后積淀下來東西,因而它具有很強的時間和路徑依賴性,個性特征鮮明,其他企業難以模仿;2.綜合性。企業文化以價值觀為核心,它包含企業精神層面、行為層面、制度層面等多種文化元素,是企業內所有文化現象的綜合體;3.指導性。價值觀是企業文化的核心,企業文化通過全體成員所共同遵循的價值觀念影響和規范著群體的行為,統一指導企業的一切經營活動。
核心競爭力最早由普拉哈拉德等人提出,他們認為:“核心競爭力是能使公司為客戶帶來特別利益的一類獨有的技能和技術,特別是如何協調不同生產技術和整合多種技術流的能力就是核心競爭力”,也就是說,核心競爭力包括技術、技能和知識,其本質是企業通過各種技術、技能和知識進行整合而獲取的能力。企業核心競爭力具有以下特征:(1)價值性。價值性是核心競爭的首要特性,不能創造價值的競爭力不是核心競爭力,企業核心競爭力應當能夠為企業帶來超額利潤,為客戶帶來特別利益;(2)異質性。同企業文化相似,企業核心競爭力是企業在長期發展過程中沉淀和積累下來的,為企業所獨有的稀缺資源,因而它難以被其他企業模仿和代替;(3)整合性。整合性是核心競爭力的顯著標志,企業通過整合各種技術、技能和知識形成企業的核心競爭力,單個的、分散的技術或技能不能形成核心競爭力。
二、企業文化與核心競爭力之間的關系
企業文化是企業核心競爭力的活力和動力之源,優秀的企業文化環境為提升企業核心競爭力創造了條件,而企業核心競爭力的提升為塑造優良的企業文化成為了可能,兩者之間互相滲透、互相依存、互相促進。具體體現在:
1.企業文化是核心競爭力形成的基礎
核心競爭力是企業獲得持續競爭優勢的源泉,來自于企業獨有的創新整合能力,根植于企業文化之中。技術創新是核心競爭力形成過程中最基礎的行為,企業文化為技術創新提供基礎性的支持平臺,技術創新只有以企業文化為平臺,并支撐企業文化的發展,才能真正體現出價值。
2.核心競爭力是企業文化最高表現形式
企業文化建設終極目標是為了形成企業的核心競爭力,因此核心競爭力是衡量企業文化建設成敗的一個重要標準。企業的發展依靠核心競爭力,核心競爭力來自于技術,技術來自于管理,而管理靠的是企業文化,因而企業文化就是企業的核心競爭力。企業文化在核心競爭力的形成過程中發揮著無可替代的長期性、基礎性和戰略性的作用,是企業生存發展的精神動力和力量源泉,而核心競爭力是企業文化成功的最高表現形式。
3.企業文化與核心競爭力共同作用推動企業發展
企業核心競爭力不是企業一個或幾個方面的競爭優勢,而是一個企業在獨特的競爭環境和管理理念之下,經過長期內部磨合而形成的協調配合的整體實力,那么核心競爭力是企業發展的整個動力系統,而企業文化成為整個動力系統的原動力,兩者共同作用推動企業不斷向前發展。
三、塑造優秀企業文化來提升企業核心競爭力
1.倡導人本文化提升核心競爭力
人本文化是企業文化的中心內容,現代企業是以人為核心的經濟組織,人是整個企業中最寶貴的資源和財富,也是企業發展的根本,企業的競爭優勢最終取決于人力資本優勢。因此現代企業核心競爭力的培育應該從人的因素出發,充分重視人的價值,樹立以人為本的管理理念,最大限度地尊重人、理解人、關心人、培養人和造就人,充分調動人的主動性和創造性,提高企業員工的社會責任感和使命感,以期達到企業和個人的共同發展。實踐證明,誰擁有足夠的人力資本,誰就占據競爭中的優勢地位,因此倡導人本文化是提升企業核心競爭力的根本。
2.實施品牌文化提升核心競爭力
品牌是企業文化作用于企業核心競爭力的具體體現,現代企業間競爭主要表現在品牌競爭,品牌意味著市場份額,品牌體現出企業的核心競爭能力。實施品牌戰略首先要樹立品牌意識,品牌是現代企業長盛不衰的法寶,是企業核心競爭力的關鍵所在,要在企業中形成全員品牌意識,打造優質品牌;其次是樹立品牌形象,一個良好的品牌形象是一個企業的外在形象和內在品質的完美結合,通過外在的品牌形象和內在的文化修煉,內外兼修塑造企業卓越的品牌形象;最后要注重品牌效應,對一個企業來講,產品的信譽度和美譽度對企業形象起到至關重要作用,名譽卓著、質量上乘的產品是企業形象的最好代表,在激烈的市場競爭中,企業要以優質的品牌產品贏得顧客。
3.建立學習型組織提升核心競爭力
學習型組織是以共同愿景為基礎,以團隊學習為主要特征,通過彌漫于整個組織的學習氣氛而建立起來的一種有機的扁平化組織。學習型組織最主要的特點是具有持續的學習能力,能夠快速的獲取、創造、轉移和更新知識,不斷改進企業現有技術水平和管理水平,使企業在競爭中持久的保持優勢地位。
4.開展技術創新提升核心競爭力
在知識經濟時代,大量科技型企業致力于技術創新活動,其主要目的是為了形成企業自主知識產權,來提高企業核心競爭力和持續盈利能力,技術創新已經成為現代企業核心競爭力形成的基礎。
企業為了滿足顧客與消費者不斷變化的需求,提高企業的競爭優勢和經濟效應,必需從事的以產品及其生產經營過程為中心的研究、開發、商業化等一系列活動,就是技術創新,它是產品創新、工藝創新、市場創新以及組織管理創新等一系列活動共同作用的結果。通過有效的技術創新活動,企業逐步形成自己的核心技術和核心業務,并將內部的創新成果迅速地轉化為產品,擴大市場份額,從而獲得持續的競爭優勢。
5.創建理財文化提升財務核心競爭力
理財文化作為企業文化建設的一個有機組成部分,它是企業財務管理的基本指導思想和信念,其核心是理財價值觀。企業理財文化的創建過程是全體員工對企業管理層所倡導的理財價值標準的認同過程,并使企業的理財價值標準成為員工的一致行動。優秀的理財文化可以減少企業的內耗,增強凝集力,樹立員工當家理財和勤儉持家的觀念,從而提高企業的整體競爭能力。
企業理財文化建設要以實現顧客價值為導向,加強供應鏈環節價值管理,不斷提高產品和服務的質量,追求成本效益原則,在實現顧客價值最大化的同時,最大限度地減少企業資源浪費。通過建立優秀的理財文化,從資金的有效運作上提升企業的財務核心競爭力,這將有助于企業整體核心競爭力持續不斷提高。
6.承擔社會責任提升核心競爭力
關于社會責任有兩種截然相反的觀點:古典觀認為企業的唯一社會責任是追求利潤最大化,社會責任行為只是增加了企業經營成本;社會經濟觀則認為企業的責任不僅是追求利潤最大化,而且還要保護和增加社會財富,企業的社會責任是對有利于社會的長遠目標的追求。在現代企業管理實務中,社會經濟觀的觀點普遍被得到認同。
企業的社會責任主要可以分為經濟責任、環境責任、文化責任以及教育責任,就經濟責任來講,它要求企業為社會創造財富,不斷提高人民物質文化水平;環境責任強調企業在發展過程中,堅持資源和環境的可持續發展,通過技術革新減少生產活動各環節對環境造成的污染,節約資源,降低能耗,達到降低成本,提升企業核心競爭力的目標;文化責任和教育責任要求企業為員工提供人性化的勞動環境,教育員工行為符合社會公德。大量實踐表明,社會責任行為不僅不會增加企業經營成本,相反使得企業自身的核心競爭能力迅速得到提升。
參考文獻
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關鍵詞：企業文化建設；核心競爭力；發展
引言：
企業文化建設要以“人本主義”為核心，才能創建和諧的企業文化內涵，這不但有利于企業內部安定，對企業員工來說，也能提升他們的自身素養。企業核心競爭力的提升，需要的是勇于創新的企業理念，是在困境中尋找發展和方法的凈勝，只有這樣的企業才能在競爭中脫穎而出，實現戰略目標。而在這些理念與精神的源泉則是企業文化，由此可以看出，企業文化的建設，對于企業競爭力的提升具有現實意義，對企業的發展至關重要。
一、和諧企業文化與企業核心競爭力
“和諧”是企業文化在新時期被賦予的新的內容，主要包括了時代性、和諧性和競爭性的企業文化的主要特點。和諧文化從內容上來看，主要是包括了企業和社會、企業和員工以及企業內部管理方面的內容。而核心競爭力是企業與競爭對手相比，所具有的包括了知識、資產和技能等方面所具有的獨特優勢。核心競爭力也是企業獲得可持續的競爭力的源泉所在。
和諧文化的核心理念是一種基于“和諧”為基礎的價值觀的體現，是對企業和員工之間價值觀的協調，他充分的融合了企業和員工的思 想和價值理念，進而為共同的行為規范的制定奠定了堅實的基礎。對內，可以幫助企業凝聚和協調各種資源，為企業的可持續發展提供了動力源泉。進而形成一種強大的整合力量，為提高企業的核心競爭力打下了堅實的基礎。對外，和諧企業文化是一種超越企業自身利益的價值體現和精神追求，通過平衡各利益主體之間的關系，可以使企業的價值觀不斷的傳到到客戶和社會公眾。在企業的自身發展過程中，要注重對環境的保護，進而不斷的實現企業的戰略目標。因此，可以說和諧企業文化是通過將企業內部和外部關系進行和諧統一的一種形式，進而提供出強大的整合力量來推動企業的核心競爭力的不斷提升，促進企業不斷發展。
二、如何構建和諧企業文化以增強企業核心競爭力
（一）提高對和諧企業文化的重視
和諧企業文化建設必須從提高和諧企業文化建設重要性入手，通過加強宣傳和培訓公正，提高企業廣大員工的認識，充分發揮企業政治思想工作的堅強堡壘作用，結合精神文明建設的成果，將和諧企業文化建設深入到企業發展的全部。要加強領導層對和諧文化建設的推動作用，使個級領導充分認識到和諧企業文化建設對增強企業核心競爭力的重要戰略意義，并在企業管理層中形成共識，以便得到企業領導的高度重視，進而把和諧企業文化建設當成是企業戰略發展中不可缺少的重要內容，進而提高企業和諧企業文化建設的主觀能動性。
（二）堅持“以人為本”，形成內外共識的和諧企業文化價值觀
未來企業的競爭是企業形象的競爭，要樹立良好的企業形象，充分發揮企業員工的最大作用，是和諧企業文化的主要內容。
首先，要維護和發展和企業員工的根本利益。例如企業員工工資福利的增長要不低于企業效益的增長，企業的就業權利，企業的勞動環境等等，要把企業辦成員工之家，主動聆聽企業員工的各種心聲和訴求，建立社區論壇以及留言信箱，加強企業和員工的溝通。
其次，要加強對員工的培訓，市場經濟的競爭也是人才的競爭，要牢固樹立“人才是財富，科技是生命”的觀念，不斷提高對企業員工培訓的力度，這也是企業核心競爭力提供的一個重要途徑。例如注重企業員工培訓，促進員工技能得到較大提高，為“和諧”企業文化建設活動奠定了堅實的基礎。不斷宣傳企業的文化，創造安全的生產環境、生機勃勃的學習環境等。
再次，要建立和諧的人際關系。要在員工中積極倡導團結友愛、互相關心幫助、和諧相處、共同發展的人際關系，使得人際關系成為構建和諧企業文化的重要推動力。
（三）規范各項管理制度
首先，要建立健全文化管理機制，從企業管理高層入手，結合各個部門，建立其全方位、立體式的企業文化管理格局，進而共同倡導、推動企業文化建設。
其次，要加強企業的人事制度建設，通過建立規范的制度來不斷的約束企業內部完工的行為，進而可以有效的保障企業員工的合法利益。通過規范制度來引導員工依法履行其義務，充分行事其權利，做到行為有尺度、獎罰有制度。例如，企業可以細化對內部安全管理員工的考核制度，通過制定規范的考核制度，來確保各個員工知道自己的崗位所應履行的職責，以及相應的安全規范制度，知道什么是違反規定的行為，什么是違規操作以及違章指揮等行為，來不斷規范自己的行為。同時，要通過企業內部信息網絡以及班組例會等方式，強化落實各項管理制度。
最后要注重建立企業文化建設研究制度，加強對企業文化的研究，緊緊圍繞企業經營管理工作中心，細化研究內容，制定出長遠規劃，創新文化內涵，以指導企業文化建設；認真搞好企業文化交流，并在每年的精神文明建設會議上把企業文化建設作為重要內容，認真總結分析，交流經驗。
結語：
和諧企業文化建設是當前構建和諧社會的新要求，是一項需要多方面共同參與的系統工程，只有綜合利用多種宣傳教育途徑與方法，堅持和諧發展、以人為本的企業理念，結合市場經濟環境變化，不斷加強企業內部建設，提升企業的品牌形象水平，推動員工素質的全面發展，最終提升企業核心競爭力，為企業的持續發展提供有力的精神保障。
參考文獻：
關鍵詞:核心競爭力 企業文化 競爭戰略 技術創新
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2011）06-266-02
一、企業核心競爭力及特征
企業的核心競爭力是指企業內部經過整合了的知識技能，是企業長期、獨立擁有的競爭優勢，它是企業在生產經營、新產品開發、售后服務等一系列營銷過程和各種決策中所形成的、具有獨特優勢的技術、文化和機制所決定的巨大的資本能量和經營實力。企業核心競爭力具有如下特征：
一體性。企業的核心競爭力是企業具有的比競爭對手更強更持久的某種優勢、能力與知識體系，是從企業過去的成長歷程中積累而產生的。因此，它是由眾多要素共同作用的結果，包括企業的產品質量、技術、服務、制度、戰略、文化等，絕不是僅僅由某一個要素或某幾個要素所構成，具有一體性。
價值性。企業具有核心競爭力就能在提高企業效率、降低產品成本和創造價值等方面比競爭對手做的更好，企業是否具有核心競爭力，最具權威性的評判者是市場，即消費者群體，企業具有核心競爭力，一方面能給目標顧客帶來獨特、更多、更好的價值和利益，另一方面，通過滿足顧客的需要，能最大限度地實現企業價值。
動態性。企業核心競爭力是在長期的經營實踐中逐步積累形成的，它作為支撐企業長期發展的主動力，具有較強的穩定性，其生命周期也遠遠超過了一般產品的生命周期。企業的核心競爭力表現為一種動態的競爭優勢，總與一定時期的產業動態、治理模式以及企業資源等要素息息相關。核心競爭力的動態發展演變是客觀必然的，也有一個產生、成長、成熟乃至衰退的過程。
獨特性。企業的核心競爭力是企業在長期的生產經營活動中沉淀下來的個性化的東西，它是特定的人員組成的特定的組織、在特定的時期和特定的文化背景下而形成的，因此，每個企業的核心競爭力無不打上該組織的特色烙印，其他組織在短期內往往難以模擬。企業的核心競爭力必須是獨一無二、為企業所特有，沒有被當前和潛在的競爭對手所擁有。它不僅與企業獨特的技能與訣竅等技術特性高度相關，還深深印上了企業組織管理、市場營銷以及企業文化等諸多方面的非凡烙印。作為特定企業個性化發展過程的產物，企業核心競爭力既具有技術特性又有組織特性，企業的運作模式、營銷方式、規章制度，企業員工的素質、能力、觀念以及行為方式等因素共同支撐著企業的核心競爭力，因此核心競爭力很難被競爭對手完全把握而輕易復制，更難進行市場交易。
拓展性。拓展性是指企業能夠從核心競爭力衍生出一系列的新產品和新服務以滿足客戶的需求。核心競爭力有從核心競爭能力核心技術核心產品最終產品的延展能力，核心競爭力的拓展性使企業能夠較大程度地滿足客戶的需求，不僅是當前的需求，而且包括了潛在的需求。企業的核心競爭力是企業所有能力中最核心、最根本的一部分，影響其他能力的發揮。核心競爭力作為一種知識技能，既可以使企業在現有領域保持競爭優勢，也可以通過在相關領域擴展，獲得競爭優勢。
二、培育企業核心競爭力存在問題的分析
當前我國企業的核心競爭力總體上比較偏低，究其原因主要表現在以下方面：
1.企業缺乏戰略規劃。發展戰略在企業管理當中的地位是最高層面的管理，對管理者的要求也最高。筆者通過長期的觀察發現：眾多企業缺乏對企業發展的戰略思考, 沒有意識到戰略在打造企業核心競爭力過程中的重要作用，缺乏戰略管理的理念和功力，在戰略規劃和管理中顯得力不從心，常常做出錯誤的判斷與決策，如很多企業盲目進入與原產業關聯不大或跨度過大的領域，結果是難以發揮企業的資金、技術、人力、品牌等方面的優勢，甚至造成巨大的浪費。據統計，企業由于輕視戰略規劃作用導致傳統技術領域比發達國家平均落后10至15年。
2.企業知識儲備及研發能力不足。從企業核心競爭力的本質特征來看，知識是企業獨具特色的技能。建立在此基礎上的核心競爭力，必然表現為對知識擁有的廣度和深度，在知識經濟時代將會更顯出企業競爭中人才的重要性。因此強大的核心競爭力必須重視知識等無形資源的學習和積累，而在許多企業中，有相當一部分企業經營者文化程度偏低，高級技術人才、高級管理人才、市場營銷及技術與管理等復合型人才普遍缺乏，多數企業忽視市場信息、商標、品牌、專利等無形資產的積累與維護，忽視知識結構的重組與知識技能的提高，制約了企業核心競爭力的形成。
3.企業創新機制還未形成，創新能力相對薄弱。企業核心競爭力的形成，還有賴于在企業內部建立一整套創新機制。包括企業價值觀的更新、企業文化的培育、人才獲取和使用機制、激勵機制、企業創新環境、內部民主及溝通渠道、知識管理機制等。由于受傳統經濟體制和思維模式的影響，不少企業經營者觀念落后，墨守成規，懼怕風險，排斥創新，以致企業不能適應外部環境的變化和自身發展的需要，企業成員對企業變革的信心和支持降低，甚至抵制，從而使企業的競爭力和凝聚力弱化，企業難以形成核心競爭力。
現階段，在我國的中小企業中，大多數還屬于半機械化為主的勞動密集型企業，高新技術企業不足10%。投入技術開發的經費約占全國研究經費的40%，遠低于發達國家70％的水平，同時技術引進速度慢、開發效率低、技術人員匱乏。這些都嚴重的阻礙了發展。
4.企業過度多元化,分散企業資源。目前我國企業尚未建立起高效生產體系，在這種情況下卻在經濟全球化的大背景下遇到了現代生產方式的挑戰。在構建企業核心競爭力的過程中,不少大企業、大集團為了實現其資產規模的擴張，在還不具備條件的情況下，就開始在本行業進行大規模收購兼并，并將投資范圍擴展到主營業務以外的其他領域，盲目實施多元化經營。其后果是：橫向產業跨度過寬，縱向產業鏈過長，核心產業虛弱，結果分散了企業的有限資源，不僅沒有培育出新的利潤增長點，甚至還喪失了原有的競爭優勢。多元化經營對企業經營者的經營方式和經營水平要求比較高，如果運作的不好，不利于競爭，無論是產品的質量，還是企業的競爭力都無法構成實質意義上的集團企業，而只能是簡單的規模擴張，難以形成長久的生命力和較強的競爭力。
三、提升企業核心競爭力的策略
通過上述對于影響企業核心競爭力的因素分析，本文將從樹立核心競爭力意識、建立規范的現代企業制度、加大核心技術創新力度、建立優秀的企業文化4個方面闡述提升國有企業核心競爭力的策略。
1.培育核心競爭力意識。任何企業都是平等的市場主體，企業之間競爭的實質，就是企業為其存在和發展而進行的對企業所需資源的爭奪戰，企業競爭力是企業爭取社會資源的能力。為確保企業可持續生存和發展，企業必須要有比其他對手更強的長期性優化配置資源的能力，也就是要有很強的核心競爭力。因此要培育核心競爭力的思想，制定和研究以核心競爭力為基礎的企業發展戰略。發展戰略是一個組織長期的發展方向，企業無論是高層管理者還是基層員工，都應該認知發展戰略在企業核心競爭力塑造中的重要作用，才能使他們真正重視和關心企業核心競爭力的培養，這樣才可能在重視和關心的過程中逐步形成自己在經營管理、技術、產品、銷售、服務等諸多方面的特色，最終才可能逐步形成自己獨特的可以提高消費者效用的技術、方式、方法等，而這些就是構成企業核心競爭力的重要因素。
2.規范現代企業制度，提高企業管理水平。核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的，制度是構建企業核心競爭力的保障，改造和改革現有的企業制度，使之更科學、更合理、更規范、更現代化，為核心競爭力的培育和提升提供有力的制度保證。所以，提高企業的制度創新能力，實現企業制度的不斷創新是提升企業競爭力的基礎。企業制度創新就是要根據市場配置資源和企業生產力發展的要求不斷地革新和完善以企業財產制度為核心的各項基本制度。完善公司法人治理結構。同時，要推進分配制度改革，建立起與市場經濟相適應的激勵和約束機制。
3.加大核心技術創新力度，提高科研創新能力。企業要形成和提高自己的核心競爭力，必須有自己的核心技術，可以說核心技術是核心競爭力的核心要素。核心技術或創造核心技術的能力主要是指企業是否有明確的優勢技術和專長；優勢技術和專長具有多大的獨特性、難以模擬性和先進性；企業能否不斷吸取新技術和信息，以鞏固和發展優勢技術和專長；優勢技術和專長能否為企業帶來明顯的競爭優勢；優勢技術和專長是否得到了充分的發揮；企業能否基于核心技術不斷推出新產品。企業在打造核心競爭力的過程中，必須清楚地明白自己的核心技術是什么，在了解的前提下對現有技術進行分解、歸類和整合，然后集中人力、物力、財力對專有技術和要害技術進行研究、攻關、開發、改造，并進一步提高和鞏固，以形成自己的核心技術。
4.建立良好的企業文化。企業文化就是企業在長期的生產經營中形成的并為全體員工所認同與遵循的價值觀念和行為準則的總和。企業文化作為一種價值觀和企業精神，對于提升企業的核心競爭力具有十分重要的作用。先進的企業文化對內具有凝聚人心、激發潛能、營造員工忠誠度、提高企業凝聚力和親和力等作用，對外具有宣傳、導向、提升企業品牌等無形資產價值等功能。因此，企業文化被許多人認為是新時期企業的核心競爭力。培育優秀的企業文化主要包括：確立企業正確的價值觀，形成企業精神，樹立企業形象，增強企業凝聚力。樹立以人為本的管理理念，為員工創造公平、寬松的工作和成長環境，營造吸引和留住人才的文化氛圍，培養合作進取的團隊精神。創造富有生命力的文化創新機制，鼓勵有利于企業文化創新的思想、行動、方案和建議，使文化創新變成一種風氣，形成良好的文化創新機制。
當今企業的經營實踐表明，核心競爭力已成為當今企業市場競爭成敗的關鍵因素。中小企業在面臨“內憂外患”的情勢下，要想在激烈的市場競爭中獲勝，必須克服自身存在的問題,通過構建和培育核心競爭力來獲取持續競爭優勢。
參考文獻：
1.梁建軍.淺談提升國有企業的核心競爭力[J].科技情報開發與經濟，2007（25）
2.李正中，智勇.企業核心競爭力：理論的起源及內涵