時間：2023-03-23 15:11:15
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一、中小企業(yè)市場營銷環(huán)境分析
1.營銷渠道現(xiàn)狀。總體而言，中小企業(yè)的生產(chǎn)，加工，銷售，研究取得了顯著的成就，但相比于其他大型的企業(yè)，由于起步較晚，整體水平較低。生產(chǎn)仍然比較粗放，產(chǎn)量不高；二是產(chǎn)品加工技術一般，初級產(chǎn)品為主，深加工產(chǎn)品較少；第三，銷售渠道單一，主要是初級產(chǎn)品；四是研究工作落后于實際需要。
市場帶動下，中小企業(yè)對于產(chǎn)品的生產(chǎn)大規(guī)模發(fā)展的積極性很高，但受資金不足的影響因素，產(chǎn)品的生產(chǎn)推廣的很慢。近年來，很多的行業(yè)產(chǎn)業(yè)開始發(fā)展專項資金，重大項目資金都是依靠國家和省有關部門的撥款和扶持。中小企業(yè)用于獎勵政策等基地管理方面投入的資金有限，致使阻礙產(chǎn)品生產(chǎn)的關鍵問題不能很好解決，難以適應對應的產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化發(fā)展，使決策與管理脫節(jié)，基金效能難以實現(xiàn)最大化，因而制約了相關的產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和效益的發(fā)揮[1]。隨著生活水平的提高，越來越多的人開始注重健康和養(yǎng)生的大背景之下。環(huán)保健康的產(chǎn)品的市場前景廣闊，這就導致在這類產(chǎn)品品牌打造以及營銷推廣中相比其他產(chǎn)品具有更大的空間和前景。
2.營銷渠道問題。營銷渠道組織是指在產(chǎn)品營銷渠道系統(tǒng)中通過為市場提品，執(zhí)行不同營銷職能而獲得利益的組織。產(chǎn)品營銷渠道組織是多元化的，具體包括產(chǎn)品產(chǎn)供銷過程中所有有關企業(yè)和個人，即商戶、加工企業(yè)、經(jīng)銷商（包括批發(fā)商、零售商）、商（包括經(jīng)紀人、中介組織等）、輔助商以及最終用戶與消費者，它們是中小企業(yè)的生產(chǎn)的產(chǎn)品營銷渠道鏈條中的角色。根據(jù)營銷渠道設計理論，營銷渠道結構包括渠道層級結構、寬度結構和廣度結構。中小企業(yè)的生產(chǎn)的產(chǎn)品營銷渠道層級結構是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉移到最終消費者所經(jīng)歷的中間環(huán)節(jié)的結構，是按照中間商的縱向個數(shù)來劃分的。產(chǎn)品營銷渠道的寬度結構是指農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費者過程中同一個中間環(huán)節(jié)中間商的數(shù)量，大致可以分為獨家性寬度、選擇性寬度和密集性寬度三種類型。產(chǎn)品營銷渠道的廣度結構是指中小企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費者過程中所選擇與形成的渠道的種類，具體有一種和多種渠道廣度結構類型[2]。
3.原因分析。從我國中小企業(yè)的生產(chǎn)的產(chǎn)品市場供求力量對比分析，首先，我國中小企業(yè)的生產(chǎn)交易市場中買方在數(shù)量上要遠遠少于賣方，在規(guī)模和實力上普遍大于賣方，從而使得買方的相對壟斷程度要遠高于賣方。其次，買方在市場上的相對壟斷優(yōu)勢和擁有的規(guī)模與實力，在適度條件下可以轉化為對市場的壟斷。最后，現(xiàn)有交易方式和渠道關系使很多的商戶不能分享流通、加工環(huán)節(jié)的收益。因此，由于買方具有較強的市場力量，在市場交易中占據(jù)價格優(yōu)勢，這種優(yōu)勢表現(xiàn)為市場交易價格由完全競爭下的市場均衡價格向有利于買方的方向偏離。市場經(jīng)濟中的市場波動存在一定的普遍性，體現(xiàn)在中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的交易上更明顯。但是，中小企業(yè)的產(chǎn)品交易的波動規(guī)律有其特殊性。作為日常生活資料的中小企業(yè)的產(chǎn)品，市場需求波動比較小，市場對中小企業(yè)的產(chǎn)品的需求具有較強的穩(wěn)定性，其需求價格彈性比較小[3]。
二、中小企業(yè)營銷模式
1.產(chǎn)品策略。通過推廣技術，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高效益，做無公害產(chǎn)品和安全產(chǎn)品的生產(chǎn)認證工作，使產(chǎn)業(yè)向科學管理集約經(jīng)營的起點方向發(fā)展，提高中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的效益品質(zhì)。廣泛深入開展調(diào)查研究，摸清中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、種類等，并深度開發(fā)研究適合市場需求的產(chǎn)品、提高中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品附加值。還可以在試驗示范的基礎上，利用各級政府制定的優(yōu)惠政策，以典型示范引導，大力推廣優(yōu)良產(chǎn)品，扶持規(guī)模擴大化、創(chuàng)品牌，提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。
2.銷售渠道。目前一方面應該在中小企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的同時擴大對應的產(chǎn)品的開發(fā)；中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品同時存在產(chǎn)品銷售渠道過于單一，外銷?盜渴芟蕖R虼舜罅ε嘀倉行∑笠瞪?產(chǎn)的產(chǎn)品收購、加工、營銷龍頭企業(yè)，將小生產(chǎn)與大市場連接，優(yōu)先培育有能力開展深加工、開拓市場打造品牌的企業(yè)。可以加寬、拉長、增厚產(chǎn)業(yè)鏈，對中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品發(fā)展產(chǎn)生巨大的輻射和帶動作用。對科技型企業(yè)，政府應該努力的采取優(yōu)惠政策，扶持培植，幫助企業(yè)做強做大。
3.廣告宣傳策略。產(chǎn)品品牌是企業(yè)產(chǎn)品營銷業(yè)務的重要手段，因為品牌不僅是信用保證，甚至體現(xiàn)企業(yè)文化。到了一定的知名度和美譽度，在消費者中樹立知名品牌，就必須有強烈品牌意識。廣告是推廣策略是最重要的部分。在現(xiàn)代社會中，廣告和人們的日常生活之間的關系越來越緊密，廣告的影響已經(jīng)滲透到社會的各個角落，改變和影響消費者的購買行為，甚至生活方式都產(chǎn)生了巨大的作用，同時也是消費者接觸最多，對促銷活動的社會生活的影響最大，因此，企業(yè)必須注意廣告策略。
人民生活水平的提高，對各類產(chǎn)品的消費亦開始出現(xiàn)了增長趨勢，價格節(jié)節(jié)攀升，很多產(chǎn)品市場供應不求，生產(chǎn)前景廣闊。注重市場體系的建設，實施公司+協(xié)會+基地的經(jīng)典的經(jīng)營模式，有力的發(fā)揮龍頭企業(yè)的推動作用，做好相關的技術改造，打造產(chǎn)-加銷一體化經(jīng)營，扭轉出售初級產(chǎn)品不良狀況，提高產(chǎn)品附加值來大幅度的增加中小企業(yè)收入。拓展產(chǎn)品銷售的空間，完善建立產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡，開拓市場，提高產(chǎn)品占有率和市場份額，通過市場以及科技的推動，以此改善產(chǎn)業(yè)發(fā)展。中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品開始初具規(guī)模，抓好深加工的基礎上，大打品牌，解決好占領市場的問題。
引進資金和技術加大宣傳力度，加快中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品發(fā)展步伐；銷售市場上則需要認真改進產(chǎn)品包裝，建立交易平臺，誠信經(jīng)營，樹立品牌信譽，以質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品占領市場的份額，促進企業(yè)的又好又快發(fā)展，促進當?shù)亟?jīng)濟增加社會效益。
4.人員促銷策略。人員促銷指企業(yè)派出推銷人員直接與顧客洽談，接觸，宣傳達到銷售目的，是產(chǎn)需雙方相互傳遞信息直接聯(lián)系的推銷方法。可以和顧客直接接觸，進行面對面的洽談交流，掌握市場情報。在激烈競爭中，人員推銷在企業(yè)的銷售活動中的作用很重要。嚴格培訓銷售人員，了解核桃品種辨別、歷史文化、等常識，及時與客戶溝通。目前的中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品市場開發(fā)人才方面還很缺乏，既懂營銷戰(zhàn)略，又能執(zhí)行到位，開拓市場的人才甚是缺乏。找到渠道，制定政策，談判，制定銷售計劃，實現(xiàn)銷售目標是人員銷售的主要努力方向。
目錄
一、摘要 2
二、燒餅店簡介 2
(一)燒餅店成立時間 2
（二）燒餅店店面位置 2
（三）店面面積 2
（四）燒餅店人員簡介 2
三、經(jīng)營規(guī)劃 3
（一）前期準備 3
（二）后期經(jīng)營 4
四、產(chǎn)品介紹 4
五、市場概貌及預測 5
（一）市場概況 5
（二）SWOT分析 5
1、優(yōu)勢 5
2、劣勢 6
3、機會 6
4、威脅 6
六、營銷策略 7
（一）市場定位： 7
（二）銷售渠道： 7
（三）廣告策略 7
（四）價格策略： 7
（五）活動策略： 7
七、財務預算 7
八、日運營計劃 8
九、風險與風險管理 9
（一）風險預測 9
（二）措施 9
十、總結 10
摘要
武大郎燒餅店將成立于2010年10月1日，燒餅店秉承“顧客至上，銳意進取”的經(jīng)營理念，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。多年來，經(jīng)過歷代廚師們的不斷創(chuàng)新與改進，使之成為做工精細，香脆可口，便于攜帶，饋贈親友之佳品。本燒餅店擁有一套完整的經(jīng)營管理體系,組織結構嚴明,并且制訂了屬于我們燒餅店的燒餅店章程.由于燒餅店成立初始,因此各項硬件設施沒有到位,本燒餅店計劃在燒餅店成立半年左右各項硬件設施準備完畢,燒餅店員工保持在五十人左右,燒餅店管理趨于正規(guī)化.
二、燒餅店簡介
(一)燒餅店成立時間
2010年10月1日
（二）燒餅店店面位置
藕塘職教園區(qū)文良路
（三）店面面積
80平米
（四）燒餅店人員簡介
個體經(jīng)營戶：
業(yè)務素質(zhì): 見聞廣博，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，具有廣闊的社會世野，值得信賴。同時還具備鍥而不舍的奮斗精神。富于創(chuàng)新意識，樂于接受他人意見，不斷調(diào)整自我，完善自我。
員工：劉飛
業(yè)務素質(zhì):具有良好的社交能力，能說會道，善于抓住消費者的消費心理，同時在社會上也有一定的人脈，對我們業(yè)務的開展有很大的幫助。具體職責：制訂銷售計劃。 確定銷售政策。
員工：萬麗
業(yè)務素質(zhì)：為人比較謹慎，同時懂的為人處世之道，與伙伴關系融洽，對數(shù)字有較強的敏感度。最重要的是非常正直。具體職責：對崗位設置、人員配備、核算組織程序等提出方案。
員工：高祥（店長）
業(yè)務素質(zhì)：做事特別果斷，公私分明，具有較強的領導能力，懂得知人善用，在同事當中有一定威信。
員工：楊林
業(yè)務素質(zhì)：在人際交往方面有一定的特長，為人活潑開朗，以前做過生意，在銷售方面有一定的經(jīng)驗。具體職責：負責銷售部門的銷售資料的搜集、合同方案的整理、銷售人員數(shù)據(jù)的配合 。
員工：王云
業(yè)務素質(zhì)：具有較強的親和力，掌握著自己一套固定的交流技巧，為人忠實敦厚。具體職責：具體職責：負責對客戶的維護，處理客戶對我們產(chǎn)品所反饋的意見，同時也負責對客戶信息的維護。
員工：王宏
以前就和高翔一起合作做生意，和高翔優(yōu)勢互補，可以幫助他處理一些他不能解決的問題，做事認真負責。具體職責：協(xié)助行政經(jīng)理完成燒餅店行政事務管理； 參與燒餅店績效管理、考勤等工作；
參與燒餅店行政、采購事務管理．
三、經(jīng)營規(guī)劃
（一）前期準備
燒餅店成立初始，各項設施制度并不完善，同時由于我們是白手起家，啟動資金并不充裕，去除設備技術花費，我們的流動資金只能維持在幾千元左右，所以我們特別制訂了我們燒餅店的經(jīng)營規(guī)劃，有目標的進行運營。
我們經(jīng)過前期的調(diào)研選定了我們武大郎燒餅店的店址，設在藕塘職教中心文良璐，這個地區(qū)人流量較大，藕塘屬于大學城，大學生眾多，外來打工者也多，并且在小區(qū)旁，客源充足。
在選定位置之后，我們組織燒餅店的員工在這個地方找到了合適的店面，選好了店址，我們選擇了文良路的商業(yè)街，并且選擇了該地的黃金位置，店面只需要進行簡單的裝修就可以營業(yè)，我們前期營業(yè)所需要的設備我們也采購的基本到位。
（二）后期經(jīng)營
經(jīng)過燒餅店全體同仁討論通過，我們決定在燒餅店經(jīng)營半年之后，效益良好的前提下，我們燒餅店將會擴大經(jīng)營規(guī)模，爭取在兩年后店面數(shù)增至十家左右，燒餅店員工擴至80人，各項基礎設施完善，制度趨于正規(guī)化，形成我們燒餅店獨有的經(jīng)營理念。
在我們燒餅店經(jīng)營一段時間過后，在我們的燒餅店管理人員的業(yè)務素質(zhì)以及管理經(jīng)驗得以提升之后我們將轉變經(jīng)營模式，向更有潛力的方向發(fā)展。
武大郎燒餅店將逐漸向多元化進行轉變，在經(jīng)營早點的基礎上我們也將會向飯店模式發(fā)展，形成經(jīng)營規(guī)模，力爭轉型，形成酒店板塊。
四、產(chǎn)品介紹
我燒餅店技術研發(fā)中心采用傳統(tǒng)清宮秘技與現(xiàn)代加工工藝相結合的方法，在原來傳統(tǒng)口味的基礎上，又開發(fā)出椒鹽、芝麻醬、油酥等多種口味，以適應現(xiàn)代人美食需求。同時，通過不斷改進加工工藝，生產(chǎn)效益大大提升，經(jīng)營者利潤也大幅提高。武大郎燒餅烤制時，香飄十里，令食客紛紛聞香而來，欲罷不能；外觀色澤金黃，口感外酥里嫩，是難得的大眾小吃，有著極為廣泛的市場前景。也是顧客提高早餐質(zhì)量的首選食品。
武大郎燒餅主要經(jīng)營早餐類食品，以燒餅、包子、豆?jié){為主，主要在河埒口周邊小區(qū)，燒餅店提供送貨上門服務。同時,本燒餅店還將采取產(chǎn)品多樣化經(jīng)營,在傳統(tǒng)早餐產(chǎn)品的基礎上添加其他的小吃,比如一些鹵制品,煎餃.
我們燒餅店制作的包子分為四種餡，即鮮肉包、青菜包、雪菜包、以及豆沙包，我們選用的原料保證絕對新鮮，我們有特定的豬肉提供商，所購買的豬肉都是現(xiàn)宰現(xiàn)買，質(zhì)量有保證，蔬菜都是我們從老鄉(xiāng)家地菜園購買確保新鮮。
我們提供的豆?jié){絕對保證新鮮好喝，我們購買優(yōu)質(zhì)的大豆，采用現(xiàn)場煮的形式。現(xiàn)打現(xiàn)喝。
同時我們還效仿沙縣小吃的產(chǎn)品模式，我們餐館也向顧客提供鹵制品，比如鹵雞蛋，鴨腿，鴨脖，以及我們還提供煎餃，當然在口味方面也絕不會比他們差。
本燒餅店還有別于其他的武大郎燒餅加盟商,我們采取產(chǎn)品包裝技術,運用先進的包裝手段,將我們燒餅店武大郎燒餅進行包裝,然后設計專門的展柜進行銷售,這也將成為顧客走親訪友的贈品之一.
五、市場概貌及預測
（一）市場概況
目前無錫的早餐市場并不規(guī)范，各種小攤小販到處都是，早餐的質(zhì)量以及 衛(wèi)生情況得不到保障，滿足不了消費者的消費需求，消費者急切希望能有一個舒 適的早晨就餐環(huán)境，而我們武大郎燒餅正好滿足了消費者這一消費需求，市場前景一片大好。
本文擬基于2008年新聞傳播學15種CSSCI來源期刊中關于各類新興媒體研究的論文成果，對來自新聞傳播學界的幾個研究熱點及其學術進展做一個簡要的回顧與評述。
一、手機媒體傳播研究的主要進展
手機短信業(yè)務在2000年之后的迅速普及，促發(fā)了學界對于無線互聯(lián)的關注。盡管對于該領域的研究成果并不多見，研究范式也未成熟，但是眾多學者已經(jīng)意識到未來的“移動上網(wǎng)”、“手機短信”等新技術對于人類生活的改變。
2003年在非典事件中，手機短信在訊息傳播的過程中扮演了極其特殊卻又相當重要的角色，一些社會學的研究課題對這種新興的傳播手段進行了探討。然而遺憾的是，當時在我國的網(wǎng)絡傳播學界卻鮮有學者對這種傳播手段進行過專門的理論探討或實證研究。直到2004年，中國人民大學出版社引進出版了美國的保羅?萊文森的著作《手機――擋不住的呼喚》，在國內(nèi)學界引起了不少關注，這在很大程度上觸發(fā)了各人文社科領域對手機媒體的研究興趣。
2008年，新聞傳播學界對手機媒體的研究出現(xiàn)了專題化、精致化、跨學科化的特點，掀起了該領域學術研究的新熱潮。
手機電視研究據(jù)統(tǒng)計，截至2008年10月21日，廣電總局批準了190家互聯(lián)網(wǎng)站從事視聽節(jié)目傳播業(yè)務；批準了中央電視臺、上海文廣集團、南方傳媒集團和杭州廣電集團與電信部門合作，試驗開展IPTV業(yè)務；特別引人關注的是，還批準了中央三臺、上海文廣集團在全國范圍內(nèi)開展通信方式的手機電視業(yè)務以及北京、廣東等省級電視臺在本地開展通信方式的手機電視業(yè)務。
王虎在《中國手機電視發(fā)展若干問題研究》中指出，我國手機電視的節(jié)目設置大都是“電視臺的直播頻道點播下載”的形式，直播頻道播放的是電視終端同樣能收到的節(jié)目內(nèi)容，而點播內(nèi)容是對傳統(tǒng)電視節(jié)目的選擇性收看，手機電視互動性強、屏幕小、待機時間短、收費高等特性并未得到重視。這種頻道設置方式并未考慮到手機電視的受眾群體，更談不上對這一受眾群的細分化和差異化。可以說，我國當前的手機電視并未真正形成以移動終端為媒介的新媒體形態(tài)，而只是充當傳統(tǒng)電視的移動化接收手段。
研究表明，手機電視的節(jié)目長度控制在15分鐘之內(nèi)是比較適宜的。當前較普遍的制作模式有以下三種：一是把傳統(tǒng)節(jié)目重新剪輯、轉碼，去掉大部分元素，只留一個爆發(fā)點，做成短片用于手機電視播放。因此鑒于本身敘事機制在時長上不宜被刪減的紀錄片和訪談類節(jié)目則不適合用于手機電視。第二種模式是提供手機與電視直播節(jié)目的互補機制。手機電視可對傳統(tǒng)電視已經(jīng)播放過的內(nèi)容進行回放，從而有效補充傳統(tǒng)電視媒體單向、線性傳播的缺陷。第三種模式是專門為手機量身定做電視節(jié)目。?
對于手機電視的經(jīng)濟學研究，2008年的學術界也有頗多收獲。虞海俠從影響手機電視發(fā)展的內(nèi)外部因素著手，引入戰(zhàn)略管理中的SWOT分析框架，對于我國手機電視業(yè)務的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅進行了分析。在此基礎上，他指出，“手機電視發(fā)展的策略關鍵在于要充分發(fā)揮其便攜性、交互性、分眾性的特點,加大對手機電視的宣傳力度,加強其產(chǎn)業(yè)鏈相關各方的合作,積極探索有效的商業(yè)運營模式。”?另外，盡快制定合理的國家技術標準,加大對終端的研發(fā)力度,打造豐富的手機電視節(jié)目內(nèi)容,制定合理的資費策略,這些“功課”也必不可少。
劉江華則主要運用邁克爾?波特的“驅動產(chǎn)業(yè)競爭力的五力模型”理論，從供應方、買方、替代威脅、進入威脅和競爭對手5個維度著手，對我國手機電視產(chǎn)業(yè)競爭狀況展開分析，從一個橫斷面反映了目前我國手機電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、競爭優(yōu)勢和存在的問題。基于此，他還對我國手機電視媒體行業(yè)競爭趨勢進行了預測。在他看來，“目前困擾手機電視發(fā)展的,并非手機電視的標準和制式，關健在于用戶對于手機電視的熟悉和認可”。?與其觀點略有不同，暨南大學的李苗認為，手機電視舉步維艱，掣肘因素頗多。“3G網(wǎng)絡建設布局尚未成型、技術與網(wǎng)絡的硬環(huán)境不夠完善，消費市場的培養(yǎng)還在孵化期，這些都是手機電視開發(fā)進展的瓶頸”
有的研究者則把目光投向了海外。自2007年以來，美國傳媒集團在移動媒體頻段、移動媒體技術開發(fā)與手機制造等領域形成全面競爭,甚至開始把戰(zhàn)火延伸到境外。王積龍在考察美國手機傳媒市場基礎上，深度分析了這場媒體大戰(zhàn)的前因后果。他認為，“美國手機媒體市場競爭激烈的緣由，在于手機媒體巨大的利潤空間和廣闊的市場前景”?。
國內(nèi)國外冰火兩重天，與美國手機媒體商務開發(fā)應用如火如荼的景象相比，我國的手機電視開發(fā)和實際應用卻發(fā)展緩慢。對此，李苗指出了手機電視在3G時代的運行前景與對策：打造手機媒體視聽節(jié)目品牌；培育核心競爭力，走內(nèi)容經(jīng)營之路；開發(fā)良性的商用模式。在他看來，“只有充分尊重消費者的意志，以豐富的內(nèi)容和趣味的廣告吸引手機用戶主動點播觀看，以注冊制吸納會員，以定制播送節(jié)目和廣告，創(chuàng)造良性的互動模式和良性的營銷傳播模式，才能實現(xiàn)消費者、內(nèi)容商、運營商、廣告商的多方共贏”?。
手機出版研究中國出版科學研究所編制的《2005―2006中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報告》所提供的數(shù)據(jù)顯示，2006年我國數(shù)字出版業(yè)產(chǎn)值近200億人民幣，其中，手機出版額（包括手機報紙、手機游戲、手機彩鈴、手機動漫）達80億元。可見，手機出版已經(jīng)成為推動新媒體發(fā)展的重要力量。
近年來,手機報在我國發(fā)展十分迅速,呈現(xiàn)出“遍地開花”的局面。然而,當前手機報以訂閱費為主要收入來源，盈利空間有限且模式單一,整個產(chǎn)業(yè)缺乏有效的市場開拓手段，這一弊端一直為運營商所詬病。研究者鞠宏磊以剖析手機報現(xiàn)有盈利模式為切入點，提出了基于內(nèi)容支撐型手機廣告作為新收入來源的盈利方式。“內(nèi)容支撐型手機廣告是一個完整的、能夠自我滾動發(fā)展的商業(yè)模式。這個模式以免費提供大眾化新聞性內(nèi)容為支撐,通過內(nèi)容產(chǎn)品的影響力來吸引廣告商”。正如他所分析的，大眾化的新聞性信息,更適合采用以廣告作為價值補償方式的盈利模式,而專業(yè)性強的信息才更適合訂閱的方式。
何先剛在《3G手機媒體與期刊出版》中的研究指出，手機閱讀有以下特點：第一，可隨時隨地閱讀，滿足人們利用零散時間的需求，從而成為最佳閱讀工具；第二，快餐式、瀏覽式、隨意性、跳躍性、碎片化的淺閱讀特征突出；第三，存儲量大，可以成為隨身的數(shù)字圖書館；第四，內(nèi)容獲取方便快捷；第五，擁有高效低廉的發(fā)行渠道；第六，圖像、文字、聲音一體化，形象生動；第七，受眾面較寬；第八，可視、可讀、可聽，方式多。他還認為，目前期刊業(yè)的競爭異常激烈，為了生存與可持續(xù)發(fā)展，各期刊社必須根據(jù)3G手機媒體的特點及可能而形成的人們新的閱讀習慣，面向市場，進行個性化出版、跨媒體。
郝正剛在《中國手機出版產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢》一文中指出：手機媒體減少了出版的中間環(huán)節(jié)，內(nèi)容創(chuàng)造者與應用者之間可形成直接聯(lián)系，用戶既能作為受眾也可成為作者。內(nèi)容資源在相對擴大化的同時，開發(fā)難度也相對降低。手機出版的動態(tài)出版技術系統(tǒng)建設要在全行業(yè)全面展開，特別是動畫、電影、電視等動態(tài)領域銜接技術的開發(fā)，如手機動漫和手機動態(tài)雜志等。以多種傳統(tǒng)媒體內(nèi)容整合為中心的手機出版將會迅速發(fā)展，并很快成為出版業(yè)的主要贏收渠道之一。
面對同一主題，有研究者對于手機科技期刊出版模式進行了思考探究，研究認為，“手機科技期刊出版面臨著技術標準與行業(yè)標準滯后、屏幕過小閱讀不便、管理制度與體系不健全等系列問題”?。要進一步推進當前手機科技期刊的發(fā)展，需要轉變辦刊觀念，實施政策引導，加強市場監(jiān)管，以及積極探索不同類型手機科技期刊的贏利模式與運營模式。
中國出版科學研究所所長郝振省則撰文對我國手機出版產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與未來趨勢做了探討。在分析了手機出版面臨產(chǎn)業(yè)鏈尚不完整、缺少集團化整合、政府管理政策缺位等發(fā)展困局的基礎上，他樂觀地預測：“手機出版服務政策或相關實體平臺的推出、手機出版行業(yè)基礎性建設的加強和發(fā)展，以及以多種傳統(tǒng)媒體內(nèi)容整合為中心的手機出版的迅速發(fā)展，這些困局將在未來手機出版發(fā)展趨勢下被逐一破解”。
二、數(shù)字媒體研究的主要進展
自2007年以來，我國廣電媒體數(shù)字化發(fā)展速度更快、力度更強,整體戰(zhàn)略布局也日漸清晰。在此背景下，黃升民等就我國廣電數(shù)字新媒體的發(fā)展演變進行了梳理解析。研究認為，市場、技術、政策及其三者之間的博弈進程推進了我國廣電數(shù)字新媒體的發(fā)展,在發(fā)展中各種矛盾的沖突演變成就了數(shù)字新媒體發(fā)展的現(xiàn)實狀況,而且正是這些沖突演變構成了產(chǎn)業(yè)政策不斷調(diào)整的基礎。在他們看來，我國媒體的數(shù)字化才剛剛開始起步，尚缺乏完善的產(chǎn)業(yè)鏈和合適的商業(yè)模式。“新媒體的長足發(fā)展，有賴于政策監(jiān)管層面、產(chǎn)業(yè)運營層面，甚至理論探討層面的進一步深入探索”?。
數(shù)字電視研究長期以來,我國的電視產(chǎn)業(yè)以廣告收入作為產(chǎn)業(yè)鏈增值的唯一途徑，這種單一廣告依賴型的盈利模式既抑制了內(nèi)容制作端的多樣化發(fā)展，又無法滿足消費者的個性化需求，而且還降低網(wǎng)絡運營商的市場推廣激勵，在電視產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的趨勢下，它將無以為繼。
以雙邊市場為理論范式，顧成彥、胡漢輝從傳統(tǒng)的廣告電視的主要弊端出發(fā),運用雙邊市場框架分析了我國數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的盈利模式創(chuàng)新問題,提出了“深化體制改革明晰市場經(jīng)營主體、基于雙邊市場特征創(chuàng)新定價模式、縱向整合以獲取內(nèi)容產(chǎn)品控制權、橫向兼并以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展”?等實現(xiàn)創(chuàng)新型盈利模式的對策。
而在數(shù)字電視的具體收費定價上，江虹、卓俏青從經(jīng)濟學視角出發(fā)，通過分析有線數(shù)字電視的成本結構，討論二部制定價模式的適用性及其優(yōu)勢,進而結合價格歧視理論,探析了我國有線數(shù)字電視設計多種價格套餐的可能方案。研究發(fā)現(xiàn)，“盡管采用多重價格套餐會增加各地有線網(wǎng)絡運營商的研發(fā)投入，但無論是在經(jīng)濟理論上，還是來自其他相似壟斷行業(yè)的實踐經(jīng)驗,都表明其收益要遠大于成本”。
關于廣電新媒體的發(fā)展，徐敢峰站在文化產(chǎn)業(yè)的角度，對于制約廣電新媒體的政策、體制、機制、資本、技術和人才等瓶頸進行了逐一探析。在此基礎上，他提出了促進我國廣電新媒體產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的具體思路：“打破行政區(qū)劃，盡快嘗試跨地域運作；放寬資本進入條件，力促社會資本進入；統(tǒng)一新媒體各業(yè)務國家標準,理順產(chǎn)業(yè)鏈；給予各級廣電必要的資源支持”?
數(shù)字報業(yè)研究發(fā)展數(shù)字化報紙,是傳統(tǒng)報業(yè)今后發(fā)展的必由之路。研究者徐君康對于我國數(shù)字報業(yè)的價值鏈進行了審視。在探討了數(shù)字報業(yè)價值鏈的內(nèi)涵、構成環(huán)節(jié)的基礎之上，他指出，“數(shù)字報業(yè)的價值鏈的內(nèi)涵要求報業(yè)不但能提供新聞信息,更要提供綜合服務信息,要把數(shù)字報業(yè)看成是一種更為廣闊的信息服務平臺”?。而要建立新的價值鏈，就必須轉變經(jīng)營戰(zhàn)略,由內(nèi)部管理型轉向外部交易型,從戰(zhàn)略運營的層次連接更多的資源,并根據(jù)發(fā)展需要實現(xiàn)資源的最佳組合。
數(shù)字出版研究在數(shù)字出版方面,我國經(jīng)過起步階段和快速發(fā)展階段,目前正處于重要的轉型時期,不可避免地存在著諸多問題。趙亮、何鎮(zhèn)飚在剖析了我國數(shù)字出版業(yè)精品少而定價高、銷售渠道不暢通、出版業(yè)體制改革滯后等主要問題的基礎上，提出了“永葆質(zhì)量、以市場為主導的同時積極引導市場、在細分與整合相結合中銷售、深化出版業(yè)文化體制改革”?等推進我國數(shù)字出版業(yè)發(fā)展的策略措施。
在數(shù)字媒體的監(jiān)管方面，喻國明等在《中外數(shù)字媒體內(nèi)容監(jiān)管體系的效果評估研究》一文中運用了成本―收益、成本―效果、權變評估等分析框架和數(shù)據(jù)模型，研判了不同內(nèi)容監(jiān)管體系的多重效果，并就數(shù)字媒體內(nèi)容監(jiān)管體系的效果評估方法及指標選擇如“政治意義、媒體績效、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、總體福利”等做了初步探討。
三、其他新興媒體研究的主要進展
IPTV研究所謂IPTV即交互式網(wǎng)絡電視，是一種利用寬帶有線電視網(wǎng)，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術于一體，向家庭用戶提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多種交互式服務的嶄新技術。中國的IPTV產(chǎn)業(yè),在經(jīng)歷了2004年的萌芽,2005年的博弈, 2006年的曲折, 2007年的破冰后,已經(jīng)到了一個產(chǎn)業(yè)的十字路口。
如學術界一般所論，IPTV這種基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的傳播形態(tài)，通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議來提供有線電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術在內(nèi)的數(shù)字媒體服務的綜合性媒體形式，不僅具有電視媒體網(wǎng)站的所有傳播功能，還能為用戶提供更加便捷、全面、到位的服務，的確在媒體形態(tài)上具有很大的先天優(yōu)勢。但是，與大部分手機電視節(jié)目一樣，IPTV的大部分節(jié)目內(nèi)容都移植于傳統(tǒng)電視節(jié)目，普通受眾并不會愿意付費去觀看相同的節(jié)目，更何況在現(xiàn)有條件下，IPTV的清晰度、流暢度還遠不及傳統(tǒng)電視，其發(fā)展存在很大的產(chǎn)業(yè)市場困境。在這方面，新聞傳播學術界一向少見公允冷靜的探討。
劉逸帆以我國IPTV當前所面臨的困境為切入點，就IPTV的出路展開了探析。他認為：“IPTV迅速發(fā)展的關鍵條件在于：巨大的市場需求空間、成熟的IT技術及基礎設施、適宜的業(yè)務模式、可觀的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，以及良好的政策支持和相對完善的法律環(huán)境等必備條件的出現(xiàn)”。
圖文仿真報研究圖文仿真報通稱電子報，在我國已經(jīng)獲得了一定的發(fā)展。研究者鄧建國從剖析這種新媒體的優(yōu)劣勢和現(xiàn)實處境出發(fā)，探究了這種媒體形式的發(fā)展前景。他認為，圖文仿真報雖然具有節(jié)省成本、吸引廣告、便于存檔以及具備網(wǎng)絡無遠弗屆的優(yōu)勢，但也存在定位模糊、以“傳者為中心”的心態(tài)、內(nèi)容封閉的缺點。在此基礎上，他提出預測：“不論圖文仿真版還是報紙閱讀器，不過是傳統(tǒng)媒體一廂情愿的‘懷舊’,或是其在傳統(tǒng)和網(wǎng)絡讀者的雙重壓力下做出的折衷,它們作為數(shù)字報的呈現(xiàn)格式,只是一種過渡；其發(fā)展趨勢是移動電子報。”?
移動媒體研究移動媒體，主要指利用數(shù)字廣播電視地面?zhèn)鬏敿夹g播出，以滿足流動人群的視聽需求為主的新興媒體，自2003年以來，移動媒體已經(jīng)在上海、長沙、北京、武漢等30多個城市落地生根、發(fā)展壯大。石長順、徐銳以湖北移動頻道為代表，考察了移動媒體的發(fā)展現(xiàn)狀，并分析了移動媒體在運營發(fā)展過程中遇到的“市場規(guī)范性不強、產(chǎn)業(yè)政策不配套、運營主體缺乏市場化”等問題和困難。基于此，他們提出了移動媒體“規(guī)范移動電視市場、延伸覆蓋面、整合拓展電視終端”的發(fā)展策略。
通觀而言，2008年度，關于各類新興媒體的發(fā)展及其學術研究進入了一個嶄新的大發(fā)展時期，相對來說，與其他學科相比，新聞傳播學15種CSSCI來源期刊中關于各類新興媒體研究的論文成果尚不為多，這表明新聞傳播學的主流期刊對新興媒體研究的重視程度仍不充分。
在目前所見的若干研究文章中，無論是技術潮流的把握，還是對媒體發(fā)展策略的分析，均有不少啟發(fā)性。然而，在有限的學術繁榮的背后，也存在一定的問題：1）大部分論文仍然停留在現(xiàn)象分析，缺乏傳播理論意義上的深入研究。2）鮮見第一手的實證性研究，現(xiàn)有的個別實證研究也多流于描述或理論的簡單檢驗。3）研究視野仍有狹窄之嫌，常見選題撞車、缺少學術對話等情況。
由于各類新興媒體的發(fā)展目前還不夠成熟，一些開拓性的研究工作無疑還十分艱巨。我們期待著新聞傳播學界來年對新興媒體的研究能夠有更大的進步，出現(xiàn)更多、更好、更規(guī)范的學術成果。■
（本文作者系南京大學新聞傳播學院教授，本論文為教育部人文社會科學重點研究基地重大項目“新媒體與我國沿海發(fā)達城市市民的媒介選擇”的初期成果之一。本項目組通訊作者包括：陶大坤、吳芳、邵曉、虞D、孫潔）
注釋：
崔保國、張曉群：《新媒體對中國傳媒產(chǎn)業(yè)的影響分析》，《現(xiàn)代傳播》2008年第1期
慧聰網(wǎng)。網(wǎng)址。2008年10月21日
王虎：《中國手機電視發(fā)展若干問題研究》，中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫，2008年4月
虞海俠：《我國手機電視業(yè)務的SWOT分析與對策》，《現(xiàn)代傳播》2008年第1期
劉江華：《我國手機電視產(chǎn)業(yè)競爭驅動力探析》，《當代傳播》2008年第4期
李苗：《手機媒體視頻開發(fā)的瓶頸分析與對策》，《中國廣播電視學刊》2008年第4期
王積龍：《剖析美國手機媒體市場爭奪戰(zhàn)》，《當代傳播》2008年第5期
鞠宏磊：《手機報盈利模式探究》，《當代傳播》2008年第1期
何先剛：《3G手機媒體與期刊出版》，《出版發(fā)行研究》2008年第3期
郝正剛：《中國手機出版產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢》，《科技與出版》2008年第7期
何先剛、周仁惠：《關于3G時代手機科技期刊出版模式的思考》，《科技與出版》2008年第7期
郝振省：《中國手機出版產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢》，《科技與出版》2008年第7期
黃升民、周艷、王薇：《發(fā)展?沖突?創(chuàng)新――解析中國廣電數(shù)字新媒體的發(fā)展演變》，《現(xiàn)代傳播》2008年第5、6期
顧成彥、胡漢輝：《我國數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)盈利模式創(chuàng)新研究》，《現(xiàn)代管理科學》2008年第5期
江虹、卓俏青：《有線數(shù)字電視收費模式的經(jīng)濟學分析》，《現(xiàn)代傳播》2008年第2期
徐敢峰：《從文化產(chǎn)業(yè)角度看廣電新媒體發(fā)展》，《現(xiàn)代傳播》2008年第3期
徐君康：《數(shù)字報業(yè)價值鏈的審視》，《當代傳播》2008年第4期
趙亮何、鎮(zhèn)飚：《我國發(fā)展數(shù)字出版的策略分析》，《編輯之友》2008年第5期
劉逸帆：《網(wǎng)絡電視的困境與出路》，《中國廣播電視學刊》2008年第10期
培訓在我國目前是一個朝陽產(chǎn)業(yè),發(fā)展前景廣闊,但也面臨不少問題。研究該市場的特點,并探討其中的營銷規(guī)律,對我國培訓市場的發(fā)展有十分重要的意義。
一、我國培訓服務市場的機會與問題
(一)培訓市場的發(fā)展機會
1.就業(yè)壓力無論是高校畢業(yè)生為謀求好職位,還是下崗人員實現(xiàn)再就業(yè),都希望通過社會培訓提高自己的競爭力,這個市場十分巨大。據(jù)新華社消息,截至2003年9月初,全國畢業(yè)生就業(yè)率僅有70%,高校畢業(yè)生就業(yè)工作面臨前所未有的壓力。另據(jù)報道,到2003年底,全國城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)為800萬人,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為413%,比上年底增加013個百分點。
2.傳統(tǒng)學歷教育體系的不足傳統(tǒng)學歷教育一貫強調(diào)理論知識的學習,學生動手能力不強,再加上教材老化、知識滯后等弊端使畢業(yè)生無法馬上上崗。同時,企業(yè)也已經(jīng)不像過去那樣為新員工提供培訓的機會,企業(yè)需要的是進入企業(yè)就能工作的專業(yè)人才。社會培訓機構在這兩個方面彌補了社會需求的不足。在教學方面,傳授當前的新技術和新知識,結合社會需求及時開展培訓。在實踐方面,培訓機構聘請有實踐經(jīng)驗的教師或者制訂相對完善的實踐教學體系,保證學員掌握更多實際工作所需要的技能。
3.資格認證制度的發(fā)展1994年3月,原勞動部、人事部聯(lián)合頒發(fā)《職業(yè)資格證書規(guī)定》,職業(yè)資格證書制度自此開始啟動。經(jīng)過近20年的發(fā)展完善,職業(yè)資格制度正在對經(jīng)濟社會的發(fā)展產(chǎn)生深刻影響。學歷文憑和職業(yè)資格兩種證書并重,學科性教育和職業(yè)性教育兩種教育并舉已經(jīng)成為社會共識。職業(yè)資格證書制度越來越受到社會的重視,證書成為勞動力市場的通行證。在職業(yè)資格制度引導下,以能力培養(yǎng)為核心的職業(yè)資格教育培訓體系成為勞動者職業(yè)生涯終身學習體系的重要組成部分,有巨大的市場前景。
4.辦學政策逐步放寬2002年7月國務院《關于大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》提出,“力爭在‘十五’期間初步建立起適應社會主義市場經(jīng)濟體制,與市場需求和勞動就業(yè)緊密結合,結構合理、靈活開放、特色鮮明、自主發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系”。2002年通過的《民辦教育促進法》第35條和36條規(guī)定:“民辦學校對舉辦者投入民辦學校的資產(chǎn)、國有資產(chǎn)、受贈的財產(chǎn)以及辦學積累,享有法人財產(chǎn)權”,“民辦學校存續(xù)期間,所有資產(chǎn)由民辦學校依法管理和使用,任何組織和個人不得侵占”。第51條規(guī)定:民辦學校在扣除辦學成本等費用后,“出資人可以從辦學節(jié)余中取得合理回報。”民辦學校的出資人實際上擁有一種受管制的剩余索取權。
5.市場規(guī)模大培訓市場規(guī)模巨大。IT、考研和英語培訓市場的數(shù)字是很好的例證:2003年,IT培訓市場受SARS影響,整個市場規(guī)模有所下滑,總體市場規(guī)模仍達到19億元人民幣,同比增長414%;據(jù)粗略統(tǒng)計,全國研究生考試輔導培訓市場總的市場容量每年超過十億元;僅上海一地的外語培訓市場,每年的市場份額就高達10億元人民幣。如果再考慮企業(yè)管理培訓、相本論文由整理提供關職業(yè)資格培訓等,潛力更為可觀。
(二)培訓市場面臨的問題
1.市場競爭激烈培訓市場準入門檻低,利潤豐厚,吸引眾多的進入者,使培訓市場競爭日趨激烈。為爭奪生源,一些沒有辦學條件的培訓班使出種種招數(shù),以虛假承諾吸引學生、家長,造成了一定的混亂。國外培訓機構搶占中國市場,使本土培訓組織面臨更大的威脅。
2.缺乏合格的培訓人才隨著中國培訓行業(yè)迅猛發(fā)展,合格的培訓教師十分缺乏。就拿企業(yè)培訓來說,目前中國極其缺乏本土的優(yōu)秀企業(yè)培訓,因此許多從事企業(yè)培訓的機構不得不從境外聘請專職培訓教師。但是,他們對中國這個市場缺乏了解,直接影響了培訓的效果。企業(yè)培訓對個人的綜合素質(zhì)和資歷要求很高,不僅要有深厚的專業(yè)理論基礎,豐富的工作實踐經(jīng)驗,還必須掌握高超的授課技巧。
3.培訓市場秩序混亂從目前培訓市場來看,依然存在著許多操作層面上的問題。大街小巷的宣傳招貼、電線桿上的廣告、鬧市街頭分發(fā)的培訓簡章、馬路邊拉起的招生橫幅等等,給人們留下一種雜亂無章之感。在市場明顯缺乏規(guī)范化,行業(yè)缺少品牌企業(yè)的情況下,已經(jīng)造成了培訓層次低、供需結構不合理、專業(yè)化不夠等問題。
4.缺乏營銷理念培訓市場雖然紅火,但培訓組織普遍缺乏營銷理念的指導。表現(xiàn)在定位不準確,缺乏長遠規(guī)劃,追求短期利益,缺乏品牌意識,競爭手段單一等諸多問題。缺乏以顧客為核心的服務意識。
二、培訓市場的特征培訓是由培訓組織
(如學校或者企業(yè)的某個部門)向另一方提供基本上是無形的產(chǎn)品或服務。培訓過程可能與某種有形產(chǎn)品聯(lián)系在一起,也可能毫無關聯(lián)。培訓是一種服務,具有服務市場的特征。
(一)無形性作為服務產(chǎn)品,培訓是無形的。首先,培訓與有形的消費品或工業(yè)品比較,其特質(zhì)及組成服務的元素,很多都是無形無質(zhì)。在接受培訓之前,幾乎無法感知。其次,在享受培訓之后,個人素質(zhì)、能力的提高,以及由此帶來的其它利益,也很難被察覺,或是要等一段時間后,享用服務的人才能感覺到“利益”的存在。所以,購買者為了減少不確定性,他們會努力尋求培訓質(zhì)量的標志或證據(jù)。他們將會根據(jù)看到的地點、人員、設備、宣傳材料、象征和價格,作出服務質(zhì)量的判斷。
(二)生產(chǎn)與消費的不可分離性培訓產(chǎn)品的生產(chǎn)過程與消費過程同時進行,二者在時間上不可分離。由于培訓服務本身不是一個具體的物品,而是一系列的活動或過程,所以在培訓的過程中消費者(學員)和生產(chǎn)者(老師)必須直接發(fā)生聯(lián)系,生產(chǎn)的過程也就是消費的過程。在這個過程中老師和學員都將對培訓的質(zhì)量產(chǎn)生影響。顧客的直接參與及其在這一過程中同服務人員的溝通和互動行為,無疑對傳統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量管理及營銷理論提出了挑戰(zhàn)。一方面迫使培訓組織管理人員既要有效地引導顧客正確演他們的角色,確保服務過程的和諧進行,又要加強對服務人員的監(jiān)督和激勵。另一方面,由于不同顧客的需求存在很大的差異性,負責提供服務的第一線老師是否具有足夠的應變能力,以確保服務能達到每一個顧客所期望的質(zhì)量水平,也是個大問題;學員與教職員工在溝通中的任何誤會,都可能直接使顧客感到整個組織的服務水平不佳,甚至拂袖而去。所以,培訓服務的質(zhì)量管理應當擴展至包含在服務過程中對顧客行為的管理。
(三)可變性培訓產(chǎn)品具有極大的可本論文由整理提供變性。由于培訓取決于由誰來提供以及什么地方提供,培訓服務行業(yè)是以“人”為中心的產(chǎn)業(yè),由于人類個性差異,使得對于服務產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗很難采用統(tǒng)一的標準。一方面,由于服務人員自身因素(如知識能力和心理狀態(tài))的影響,即使由同一服務人員所提供的服務也可能會有不同的水準;另一方面,由于顧客直接參與服務的生產(chǎn)和消費過程,顧客本身的因素(如知識水平、興趣和愛好)也會直接影響服務產(chǎn)品的質(zhì)量和效果。
(四)易消失性基于培訓服務的生產(chǎn)與消費同時進行,使得培訓產(chǎn)品不可能像有形的消費品和工業(yè)品一樣被貯存起來,以備未來出售;而且消費者在大多數(shù)情況下,亦不能將服務攜帶回家安放。雖然,錄音(像)技術的發(fā)展能夠把培訓服務記錄儲存下來,但此產(chǎn)品已非彼產(chǎn)品,效果會有很大不同。如果顧客因個人原因中間缺課,這種損失表現(xiàn)為機會的喪失和折舊的發(fā)生,培訓組織也不應該退還培訓費。由于培訓產(chǎn)品的不能貯存,容易造成供求在時間上的矛盾,從而可能使培訓資源得不到合理的利用。
三、培訓組織的營銷組合策略
從廣義產(chǎn)品概念來看,培訓服務也是一種產(chǎn)品,傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略和4p營銷組合很大程度上仍然適用。但是,服務產(chǎn)品畢竟有自己的特點,布恩斯和比特納建議對其還要加上三個“P”:人(people)、實體證明(physical)和過程(process)。
(一)市場細分與定位為了抓住機會,在無序但競爭激烈的培訓市場上取得成功,培訓組織首先應在調(diào)研的基礎上按一定標準(如職業(yè)、學習動機、科目等)進行市場細分(Segmentation);然后,根據(jù)自身情況、核心能力選擇合適的目標市場(Target)(如新東方選擇想出國人員);最后,給自己的培訓產(chǎn)品進行準確的定位(Positioning)(高端或者低端,綜合還是單項等等)。
(二)4p組合的利用就產(chǎn)品(product)策略來說,要求要保證服務質(zhì)量、合理組織培訓項目、塑造培訓品牌、準確預測產(chǎn)品生命周期、不斷開發(fā)新的培訓產(chǎn)品。從價格(price)策略上,可以運用價格差別策略平衡供求時間矛盾,解決培訓服務易消失缺陷。另外,可以根據(jù)培訓檔次合理運用聲望定價、折扣定價等策略。在渠道(place)上,根據(jù)組織資源和市場特點,合理選擇面授、函授或者網(wǎng)上培訓等方式。促銷(promotion)在培訓市場的運用一直處于低水平階段,散發(fā)小廣告一直是促銷主流。其實,在合適的媒體上新聞報道或宣傳文章,可能可信度更高、覆蓋面更廣,而且成本低。網(wǎng)絡廣告也是不錯的選擇。有實力的培訓組織也可以作一些平面廣告或電視廣告。關鍵是要做好產(chǎn)品、渠道與價格的整合,形成特色,傳遞一致的形象。
(三)人員(people)人是培訓服務產(chǎn)品的一部分,同樣的課程,不同教師提供,效果可能有天壤之別。同一個教師,由于服務對象的表現(xiàn)不同,或者個人情緒等原因,效果也可能差別巨大。所以,一個培訓組織選擇高素質(zhì)的培訓教師、培訓員工、以及對員工的激勵與管理。格蘭魯斯曾主張服務營銷不僅需要傳統(tǒng)的4p外部營銷,還需要加上兩個營銷要素,即內(nèi)部營銷和交互作用的市場營銷。就培訓而言,內(nèi)部營銷指培訓組織必須對直接面對學員的教師及輔助員工進行培養(yǎng)和激勵,沒有滿意的員工,不會有滿意的顧客;交互作用的營銷是員工與學員打交道的技能,尤其是教師與學員的互動溝通直接關系培訓質(zhì)量。超級秘書網(wǎng)
(四)有形展示(physical)培訓服務的無形性要求培訓組織要“管理證據(jù)”,“化無形為有形”。例如組織可以展示自己的辦公環(huán)境、先進的教學設備;用圖片介紹培訓教師的教育背景和工作資歷;展示自己的教學成果,社會評價。目前流行的免費課程試聽是展示自我、吸引學員的很好方式。著名民辦培訓機構新東方在起步階段主要運用了這種方式來展示高水平的師資力量。
(五)過程(process)人的行為在培訓服務中很重要,而這種重要性體現(xiàn)在服務傳遞的過程中,即教學過程中。過程結束,服務也就中止。要在培訓過程中讓學員滿意,而不是事后進行補救。教學過程中教師表情的愉悅、專注和對學員的理解與關切,以及高超的課堂氣氛調(diào)節(jié)藝術,都可以減輕學員不耐煩感,在一定程度上能平息因其它問題造成的不滿。
參考文獻:
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中國休閑服裝消費隨著“中國制造”席卷全球，帶給服裝行業(yè)的不是品牌認可，而是廉價標簽。而中國服裝行業(yè)未來面臨的競爭將是全球化的競爭，對于長久以來依靠低價人工成本制勝的中國服裝業(yè)，應該全面進入轉型升級的新發(fā)展時期。轉型升級除了要求服裝品質(zhì)上的邁進，更需要民族品牌制造的提升，以增加服裝的附加值，需從以下幾個方面展開：一是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈。以攀升國際產(chǎn)業(yè)價值鏈為導向，促進加工貿(mào)易企業(yè)轉型升級，主要市場變?yōu)閲鴥?nèi)市場，加工貿(mào)易性質(zhì)不變，以參與國際市場競爭為主。從成本導向轉向價值創(chuàng)造，延長營銷服務等產(chǎn)業(yè)鏈。二是側重于研發(fā)設計。加大技術創(chuàng)新，逐步轉變?yōu)榧O計、制造、經(jīng)營于一體的技術密集型企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)功能升級。三是側重品牌建設。致力于創(chuàng)品牌，積極拓展國際市場網(wǎng)絡信息共享機制和完善的配套支持網(wǎng)絡，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)升級。四是傳承優(yōu)良的工藝。良好工藝的傳承才能提供企業(yè)本土化經(jīng)營的契機，集聚細密的專業(yè)化分工、主導區(qū)域產(chǎn)業(yè)超出地理區(qū)域的限制，在更大范圍實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結構和價值的空間重組。
1 不斷加強民族服裝品牌創(chuàng)新、建設
從品牌的運作過程來看，品牌創(chuàng)新的途徑有兩條：第一是采用全新的品牌策略。第二是改變品牌的策略。前者著重于品牌的內(nèi)涵在消費者心目中的心理定位，后者著重于對已有品牌資源進行開發(fā)利用。
要使品牌永遠鮮明，引人注目，當前最為迫切的問題是如何不斷地更新表現(xiàn)形式。品牌LOGO，代表了該品牌持久不變的視覺形象定位。首先應通過精煉的文字、形象的藝術語言和趣味的審美表現(xiàn)形式諸方面高度概括，確保能夠擄獲消費者頭腦中對情感、認知等的心理內(nèi)容，轉而使品牌“家喻戶曉”。LOGO設計最重要的是品牌名稱和品牌標志，由表面和內(nèi)涵組成，表面有著以下幾種功能：1）第一印象傳達功能。2）情感表達功能。3）影響操作功能。4）自我表現(xiàn)功能。“天意”LOGO作為區(qū)別同類商品之間的媒介，突出第一印象品牌元素選用的是文字和字母，著意在空間、筆畫、結構上進行變化處理，易于辨識記憶，使之在信息接受者的頭腦里產(chǎn)生醒目突出的表象或概念。古老的“莨綢”面料生態(tài)環(huán)保，情感內(nèi)涵是多值和多義的，傳遞出“平和健康、美麗自然”的文化風格，很好地擬合了品牌定位，以此獲得非凡生命力的視覺象征意義，成為自我表現(xiàn)的一種生活理念。“漁牌”LOGO選用篆體字“漁”，即是文字又是圖形，用來隱喻情感表[( dylw.NEt) 專業(yè)提供專業(yè)論文寫作和發(fā)表教育論文的服務,歡迎光臨]達的二個含義：悠閑自在的生活理念，年年有余的美好祝愿。影響設計元素的藍印文化系列，立足于中國民俗文化，從而加深了漁牌的品牌自我定位。“木真了”LOGO依托隨意、灑脫的毛筆筆觸勾畫出一條龍的圖形，突出有“民族美”的傳達功能。“吉祥齋”的文字具備廣告效應，能夠將趨吉避兇元素神形兼?zhèn)涞乇硎龀鰜恚M者繼續(xù)關注產(chǎn)品，產(chǎn)生與品牌更深層次的共鳴。
改變品牌的策略，可以借鑒品牌延伸的成功經(jīng)驗，推出新產(chǎn)品營銷或進入新業(yè)務領域的常用策略，以期達到節(jié)約營銷成本和提高新產(chǎn)品被市場接受程度的策略。例如，針對消費者購買心理和行為上的差異的路線有：1）在品牌基礎上通過進行局部改進，保持與原有品牌的大致類似性。2）實現(xiàn)主品牌下增加副品牌，避免單一品牌延伸所帶來的“株連風險”。例如，兩種產(chǎn)品共同滿足同一需求的可能性，指兩種產(chǎn)品相互替代滿足同一需求。3）采取多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，能有效分散經(jīng)營風險，提高經(jīng)營活動整體收益水平。4）在原產(chǎn)品基礎上延伸產(chǎn)品，產(chǎn)生豐富的聯(lián)想，獲得領導市場的話語權。對于同一品牌的休閑服，款式充分考慮到消費者的生活方式，連帶推廣新產(chǎn)品，即一個品牌旗下有幾個不同的系列。例如，“都市族”、“非主流族”、“傳統(tǒng)族”、“潮人族”，使眾多產(chǎn)品共享一個品牌。這樣，既保證品牌的順利延伸，也使得原有品牌得到了新的訴求體現(xiàn)。
2 提高產(chǎn)品質(zhì)量，注重環(huán)保綠色的設計理念
提高產(chǎn)品質(zhì)量，必須持續(xù)開發(fā)技術，其中開發(fā)綠色環(huán)保纖維技術是關鍵。目前，64%的消費者愿意花更多的錢購買天然纖維面料制成的服裝服飾。從生態(tài)學角度看，保護環(huán)境、減少污染、實行可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略的綠色環(huán)保概念成了紡織服裝產(chǎn)業(yè)的研究熱點。所謂“綠色環(huán)保纖維”的開發(fā)應以當代信息技術、生物技術、新材料技術為瞄準點，應該滿足以下三個條件：一是屬于可再生資源。例如，天然彩棉的色彩，不需經(jīng)過漂白、染色等工藝處理，從而避免了有害物質(zhì)危害人體健康，以及對自然生態(tài)環(huán)境的破壞導致資源枯竭。二是符合節(jié)能和環(huán)保的要求。天然彩棉在種植過程中應用轉基因生物工程技術，生長過程中不需施化肥、農(nóng)藥等化學物質(zhì)，不會對環(huán)境造成污染，實現(xiàn)植物從種植、纖維生產(chǎn)、紡織、織布到成衣無任何過程污染。大豆纖維被稱為“人造羊絨”，手感柔軟，保暖性能優(yōu)良，穿著健康舒適，是開發(fā)高檔內(nèi)衣面料的理想纖維。其最大的特點還在于廢棄物可回收利用，屬于綠色纖維。三是可在自然條件下降解。聚乳酸纖維以可再生的玉米、小麥等淀粉原料，用微生物發(fā)酵轉化為乳酸，再經(jīng)聚合、熔融紡絲而制得的纖維。聚乳酸纖維制成品廢棄后會在微生物作用下分解為二氧化碳和水，隨后在陽光的作用下又會成為淀粉的起始原料，構成循環(huán)過程。Lyocell纖維被譽為21世紀的綠色環(huán)保纖維，又稱天絲棉，是目前世界上唯一集合成纖維和天然纖維優(yōu)點于一體的新纖維。它的問世對“工裝也時尚”休閑裝發(fā)展的總趨勢充滿了吸引力。
好看、好用，易于保養(yǎng)，不危害環(huán)境的環(huán)保綠色設計理念，讓休閑消費擁有了越來越大的市場。在這樣的形勢下，休閑裝品牌不斷加強面料的功能性開發(fā)。一方面加大面料的防護功能和服用功能的發(fā)展，包括透氣、導汗、保溫、抗菌、阻燃、防污、防輻射、抗紫外線等，大大提高對舒適、衛(wèi)生保健功能的需求；另一方面選擇天然纖維與技術化的結合。天然屬性的織物經(jīng)過多種特殊處理獲得新的功能性和審美特征。織物貼身塑形體現(xiàn)出運動風格，重點在于紗線中包含了萊卡纖維，防腐、防菌、阻燃，被廣泛 地應用于從服裝、內(nèi)衣、絲襪到各種運動和功能性服裝服飾，市場前景極為樂觀。襯衫采用高支高密純棉或細支麻、棉面料制作，使織物抗皺免燙，帶來更多的美感和舒適。
3 加大民族品牌的市場占有比例，搶占市場份額
選擇目標市場的策略有多種多樣，但是，擴大銷售的關鍵主要有密集性、無差異性和差異性市場策略三種。
（1）密集性市場策略。是指以“文化創(chuàng)造價值”為理念，選擇一個或幾個具體市場，以設計原創(chuàng)性為經(jīng)銷手段，刺激消費。牛仔服不拘泥“裁”、“縫”等單一線性的設計思維是一個最具說服力的例證。設計從各種處理手法如波普文化、民族文化、東方元素中尋求靈感。中國的花鳥畫印花，阿拉伯的圖案刺繡，日本浮士繪手繪，英國波普藝術與牛仔一起律動，挑戰(zhàn)視覺新鮮度，提高市場占有率。
（2）無差異性設計策略。是指選擇多樣性“后整理”工藝效果形成多元化視覺肌理，更多注重在低碳的深加工方面，所有消費者對這種工藝都需要，不存在差異性，可借助大量生產(chǎn)。牛仔服“獨立”、“自由”、“冒險”、“性感”，始終是顧客需求、愛好、習慣的一種生活態(tài)度，這說明牛仔服在市場類似程度較高，帶有鮮[( dylw.NEt) 專業(yè)提供專業(yè)論文寫作和發(fā)表教育論文的服務,歡迎光臨]明的市場類似性符號意義。一般采用“洗水”工藝投放市場，能夠產(chǎn)生人工刷痕、立體層次的色差，吸引購買者行為。
（3）差異性品牌策略。是指根據(jù)品牌不同的定位細分市場，提升企業(yè)的核心競爭力。定位差異化可以采取兩種手段塑造：一種以精神推崇；另一種以產(chǎn)品差異化推崇。精神推崇實現(xiàn)了品牌不斷地謀求發(fā)展，如唐獅堅持“我有我的方式”，佐丹奴定位的內(nèi)核是“沒有陌生人的世界”，自然元素以“流行+速度”滿足不同層次的需求，班尼路選擇舒適、自然、物超所值。產(chǎn)品差異化推崇目的是為了找到切中消費者需要的品牌利益點，可將其做法歸結為四點：1）技術文化差異法：在休閑服制作技術、工藝和功能設計方面建立一個獨特的品牌定位。一線品牌的理念：簡約不簡單；正裝品牌的理念：價格高、做工精。商務休閑品牌的理念：寬松、時尚、規(guī)范。2）人口需求差異法：根據(jù)人口的各種分類特性來進行。一是每年推出的新品多。二是面對的消費層面廣。3）價值感與整體感受法：擁有國際頂級時裝的成熟設計元素和中檔價格。4）定位差異法：品牌定位依靠零售店來完成，可以擁有基本的細分人群市場。
4 提升品牌附加值利潤空間
“第四代店鋪經(jīng)營時代”不可缺少的一個組成因素就是“體驗式”經(jīng)營，直接關系到生產(chǎn)、銷售、消費的主題、展示形式等營銷戰(zhàn)術，最根本的目的是推銷所展示的服裝，讓顧客接受，獲取最大利潤。在“零售為王，決勝終端”的營銷思想指導下，服裝企業(yè)越來越重視品牌終端建設，而終端建設的精髓就是研究并滿足顧客的需求和體驗。
（1）試衣間體驗。以試衣服的思路營造試衣間體驗，讓消費者感受到環(huán)境、設施為生活帶來視覺、聽覺、觸覺的全新體驗和樂趣。例如，在寬敞明亮的試衣間里輔以情境燈光、音樂，能更加直觀地了解產(chǎn)品的質(zhì)量及性能，從鞋拔、衣架鉤及“免費修改褲長” 等體驗上做創(chuàng)新，來拉近與顧客的心理距離。
（2）展示體驗。是商品以及消費者之間的一種媒介，它能夠體現(xiàn)一個品牌的生活態(tài)度、故事和情緒情感。展示區(qū)的設計重點應突出展示商品，增強所陳列服飾的質(zhì)感、光澤和立體感。常用的陳列載體有：店面陳列柜、貨架、櫥窗、服飾吊架、人體模特等。其主要功能是展示服裝的款式、色彩、材質(zhì)、品種、細節(jié)等，以獲得“手感”是消費者習慣的判斷產(chǎn)品質(zhì)量的方式。
（3）互動體驗。通過特色有創(chuàng)意的活動事件傳達品牌個性。例如，贊助項目、主題競賽、電視訪談、展覽促銷、公益[( dylw.NEt) 專業(yè)提供專業(yè)論文寫作和發(fā)表教育論文的服務,歡迎光臨]社交、新聞事件等，以創(chuàng)意的方式引起消費者的驚奇興趣以及對問題進行集中或分散的思考，為消費者創(chuàng)造認知和解決問題的體驗。引起對時裝界情感的共鳴，從而促使忠實消費群體的形成。
（4）賣場體驗。賣場提供給消費者的是跨品牌、跨品類的“一站式購物”，消費者借助賣場消費快捷、資源共享的優(yōu)勢，實施“一對一”的專業(yè)顧問制。“客戶需要什么，客戶想得到什么”以客戶需求為導向，提供給消費者的不僅是產(chǎn)品，還有做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，幫助消費者省時省力解決消費問題。
（5）情境體驗。對場地、服務設施等除產(chǎn)品之外一切物理層面，創(chuàng)造環(huán)境氣氛和情境，以體現(xiàn)服裝主題和設計意圖。在服裝專賣店中擺放糖果供顧客品嘗，提供雅致的聚會場所及咖啡飲用方式，使得顧客得到溫馨、舒適的體驗并聯(lián)想到高貴不凡，增加顧客的逗留時間，加大購買的可能性。
參考文獻：
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如果你曾經(jīng)這樣幻想過，那么該是夢想成真的時刻了。上海財通電子商務有限公司（以下簡稱“財通電子”）的最新產(chǎn)品——WPOS就可以滿足你這樣的需求，無論是辦公室白領、還是小企業(yè)主，無論你想何時何地查詢賬款、轉賬、支付，都能夠輕松實現(xiàn)。
在電子商務機會與競爭并存的時代，財通電子是如何考慮研發(fā)這款產(chǎn)品，又有著怎樣的市場反饋與展望呢？為此，我們特別采訪了上海財通電子商務有限公司總裁盧成彬先生，從他的介紹中，你看到的不僅僅是一個創(chuàng)新的產(chǎn)品，更是一個全新的電子商務時代，值得期待。
見證中國電子支付成長
采訪從盧成彬的工作經(jīng)歷開始了。“可以說，我見證了中國電子支付的成長。”短短的一句開場白揭示了他豐富的工作經(jīng)歷。
盧成彬告訴我們，20世紀90年代末，在電子商務還未崛起，在很多人還剛剛接觸網(wǎng)絡的時候，他就對互聯(lián)網(wǎng)十分感興趣，甚至自己電氣工程及其自動化本科的畢業(yè)論文就是制作網(wǎng)站。2000年畢業(yè)時，他憑借MCSE（微軟認證系統(tǒng)工程師）、MCDBA（微軟認證數(shù)據(jù)庫工程師）這兩張比爾·蓋茨親筆簽名的證書只身闖蕩北京，并順利地在首都信息股份發(fā)展有限公司獲得了第一份工作。初出茅廬的他負責網(wǎng)絡技術支持、國家公務員電子政務網(wǎng)站建設培訓及北京政府網(wǎng)站技術支持等多項工作，也由此建立起了第一批人脈關系。
工作1年多后，盧成彬轉投中企動力科技集團公司麾下，同樣從培訓做起。這一次，幸運女神又眷顧了他。一次很偶然的機會，他被總公司領導“相中”，在經(jīng)過數(shù)個月的輪崗后，直接進入總部負責銷售管理及外聯(lián)。這讓他在精通互聯(lián)網(wǎng)技術之余，又對銷售管理、企業(yè)間合作有了了解。
2004年對盧成彬來說頗為特殊，這一年他加入了快錢，身為創(chuàng)始人之一的他主要負責銷售部、售后服務部、技術支持部、培訓部的運營與管理。“那時候淘寶網(wǎng)還不算成熟，電子商務還剛剛起步，而我們所期待的是一個非常廣闊的市場。”盧成彬說，當時他所帶領的是一個非常執(zhí)著的快錢營銷團隊，為了“拿下”客戶，他和業(yè)務員常常一整天都不吃飯。就這樣從零做起的他們不靠打廣告，發(fā)展了2000多家客戶，為提升快錢品牌、占領市場起到重要作用。
再后來，盧成彬有長達5年的時間在中國國際電子商務中心旗下各子公司任職，其中就包括建立國付寶品牌。
如今，想要尋求新挑戰(zhàn)的盧成彬加入了財通電子商務公司，“盡管市場上做移動支付的公司很多，但我們的產(chǎn)品無論從功能上還是安全性上都相當領先，在產(chǎn)品設計上有著更多創(chuàng)新。”盧成彬認為，中國目前有9億手機用戶，手機上網(wǎng)、移動支付必定是未來趨勢，而國外在這一方面的發(fā)展已相當領先。因此，他對公司推出的WPOS系列產(chǎn)品很有信心。
那么，WPOS究竟是一款怎樣的移動支付工具，它能幫助用戶解決哪些問題，安全性又是如何保障的呢？我們有幸看到了全程演示。
創(chuàng)意移動支付工具帶來全新體驗
從外觀來看，WPOS的正面與當下流行的手機款式?jīng)]什么不同，而其奧妙之處在于，背后有一個刷卡槽。正因為這個附加的配件使得WPOS在具備所有手機功能的同時，又具備了ATM機的多項功能。
“我手上的WPOS是我們公司的二代機，也是最新研發(fā)的產(chǎn)品，你可以看到已經(jīng)安裝了安卓系統(tǒng)，這就使它具備了完整的手機功能。你可以打電話發(fā)短信、上QQ、用微信，也可以收發(fā)郵件、上網(wǎng)團購等等。”盧成彬介紹說，這款機器自帶的攝像頭有800萬像素，同樣可以與一般手機媲美。
在大屏幕操作界面上，用戶可以看到一個‘WPOS收賬寶’，點擊一下就能進入這部機器的‘移動ATM’功能主菜單。如果你想要查詢銀行卡余額，只需點擊“銀行卡余額查詢”，并在機器背面的刷卡槽中刷一下所要查詢的卡片，輸入卡片密碼就可以了。只需1秒鐘，你的這張銀行卡余額就會顯示在屏幕上。
在盧成彬的演示中我們看到，當刷過卡片后，屏幕上所顯示的是已經(jīng)加密后的卡片號碼，這是第一層的安全防護。而輸入密碼的電子鍵盤并不是有序排列的，而是每次隨機產(chǎn)生且加密，這其實就是第二層安全防護。再由持卡人輸入密碼，就有了第三層安全防護了。“實際上，在機器的設計上還有一個硬件加密，當持卡人輸入卡片密碼后會自動生成加密符號，銀行收到這串符號后需要解密，再發(fā)回所需信息。當這些信息顯示過后會完全清除，所以他人是根本無法盜取的。”盧成彬說。
除了余額查詢外，WPOS還具有轉賬匯款功能，其最大的優(yōu)勢在于異地、他行轉賬實時到賬。“這是因為資金走的是人民銀行小額清算通道，打包發(fā)送，所以效率更高。”盧成彬告訴我們，WPOS還支持一百多家銀行的信用卡還款，從操作完成到款項到賬，通常不到3秒。
此外，賬單支付、手機話費充值、游戲點卡充值、公共事業(yè)繳費等功能也正陸續(xù)開通。
多渠道拓展，前景無限
論文提要：在“渠道為王，決勝終端”的大趨勢下，營銷渠道管理在業(yè)界占據(jù)著日益重要的地位。在渠道管理內(nèi)容中，對于營銷渠道的激勵更是不可或缺的重要內(nèi)容。激勵實施的前提是了解分析渠道中間商的需求，執(zhí)行中可分為三個層次操作，具體措施以直接激勵和間接激勵分類進行詳細展開。
營銷大師菲利普·科特勒在其《營銷管理》中指出：“市場營銷中間商一起構成市場營銷渠道。市場營銷渠道是那些為使產(chǎn)品或服務能被使用或消費而配合工作的獨立經(jīng)濟組織的集合。”他認為，營銷渠道是指那些配合起來生產(chǎn)、分配和消費某一生產(chǎn)者的貨物或勞務的所有組織或個人。即商品從制造商到達消費者手里所經(jīng)過的途徑。或者更具體地：營銷渠道指所有批發(fā)機構、零售商店及商等銷售環(huán)節(jié)。在“渠道為王，決勝終端”的大趨勢下，營銷渠道管理在業(yè)界尤其是快速消費品行業(yè)占據(jù)著日益重要的地位。渠道管理內(nèi)容中，對于營銷渠道的激勵更是不可或缺的重要內(nèi)容。
一、激勵實施的前提與意義
營銷渠道管理中，激勵實施的前提是了解分析渠道中間商的各種需求。只有了解其需求，才能有的放矢地實行激勵措施，達到良好地激勵效果，使其產(chǎn)生最佳工作業(yè)績。
1、經(jīng)濟的需求：追求銷售和利益最大化，不愿承擔過多銷售費用。
2、安全的需求：理性中間商總是會把貨款安全放在第一位，不會為了完成廠商期望的銷售任務而盲目鋪貨和壓貨，給自己造成財務負擔和直接經(jīng)濟損失。同時，在經(jīng)營中力求穩(wěn)健，往往不會在市場前景不明朗的情況下做大量市場開拓工作。
3、權利的需求：力圖最大限度地控制零售客戶，希望賣場是自己的資源，自己是廠商和賣場的樞紐，不希望廠商越過自己直接和賣場溝通。
由此可知，只有激勵滿足中間商的需求，才能實現(xiàn)雙贏局面，即中間商實現(xiàn)產(chǎn)品銷售既得利益的同時，也使廠商獲得目標利益的實現(xiàn)。換言之，激勵有利于調(diào)動中間商的積極性與主動性，有利于廠商經(jīng)銷政策的順利執(zhí)行，并且通過對中間商的控制，使其嚴格執(zhí)行廠商制定的分銷政策，進而避免“竄貨”與跨區(qū)銷售。
二、激勵實施的三個層次
了解了渠道中間商需要和明確了激勵的重要意義后，激勵的實施成為“決勝終端”的關鍵。詳細闡述激勵具體措施前，首先要明確的是，市場營銷工作的核心在于有效滿足客戶需求，而營銷渠道管理中激勵的核心則自然是為渠道成員提供支持。鑒于制造商與中間商是行業(yè)鏈條上的不同環(huán)節(jié)，在跨組織環(huán)境中，要建立高度互動的團隊需要仔細設計支持項目。即營銷渠道管理中的激勵，大方向上的原則是為渠道成員提供支持項目。整體而言，支持項目一般劃分為合作性計劃、伙伴或戰(zhàn)略聯(lián)盟和設計分銷計劃三類，支持性項目從戰(zhàn)略深度上逐級遞增。在松散的聯(lián)盟渠道中，合作性計劃為最常用的激勵方法。當然，具體的合作計劃操作方式，取決于廠商的想像力和執(zhí)行能力。更進一步的，是結為伙伴或戰(zhàn)略聯(lián)盟。區(qū)別于較松散的合作形式，戰(zhàn)略聯(lián)盟強調(diào)廠商與渠道成員之間持續(xù)、相互支持的關系。通過建立更加互動的團隊、網(wǎng)絡或者渠道伙伴的聯(lián)盟，以期產(chǎn)生協(xié)同效應。最后，最復雜的具有高度主動精神的營銷隊伍建立方法是分銷計劃的設計。分銷計劃不僅僅遠不同于松散的合作模式，也大大超出了典型伙伴關系或者戰(zhàn)略聯(lián)盟的范圍。概括言之，分銷計劃的設計幾乎涉及渠道關系中的所有方面。這一方法的核心是建立一個有計劃、有專業(yè)化管理的渠道。通過廠商和渠道成員的合作，綜合考慮兩者的需求，以到達最好的激勵效用。因為成功、全面的分銷計劃，既為渠道成員提供垂直渠道所帶來的優(yōu)勢，又維持各渠道成員間商務運作的獨立性，使雙贏狀態(tài)達到最佳化。
三、激勵實施的具體措施
基于激勵的三大層次指導，激勵實施的具體措施有著不同的分類。依據(jù)激勵采取的手段不同，可分為直接激勵和間接激勵等。直接激勵的實質(zhì)是一種獎勵政策，指通過給予物質(zhì)或金錢獎勵來肯定渠道成員在銷量和市場規(guī)范操作方面的成績。
1、采用返利的形式獎勵是實際營銷活動中應用最廣泛的激勵方法。此外，年終獎勵政策作為返利政策的一種，由于很多中間商和廠商較為看重，應單獨從返利政策中分離出來。實際上返利政策和年終獎勵政策內(nèi)容基本一致，主要有過程返利和銷量返利兩種：
過程返利，是一種直接管理銷售過程的激勵方式，目的在于通過考察市場運作的規(guī)范性以確保市場健康發(fā)展。過程激勵通常包括：鋪貨率、售點氣氛（即商品陳列生動化）、安全庫存、指定區(qū)域銷售、規(guī)范價格、專銷（即不銷售競品）、守約付款等。
銷量返利，是為直接刺激渠道成員的進貨力度而設立的一種獎勵，目的在于提高銷售量和利潤。營銷實踐中通常有三種形式：銷售競賽，即對在規(guī)定的區(qū)域和時段內(nèi)銷量第一的渠道成員給予獎勵；等級進貨獎勵，即對進貨達到不同等級數(shù)量的渠道成員給予獎勵；定額返利，即對渠道成員達到一定數(shù)量的進貨金額給予獎勵。
2、給予中間商盡可能豐厚的利益也是直接激勵的重要策略。通過建立合理的級差價格體系，保證利益在各層次渠道成員間的有序分配，即保證每一層次的中間商都能通過銷售產(chǎn)品取得合理的利潤。制造商應本著公平合理、利益均沾的原則，從雙方的長期利益出發(fā)處理經(jīng)營收益的分配問題，以調(diào)動每一層次人員的積極性，渠道才能順暢，效率才能提高，尤其針對初進入市場或知名度不高的產(chǎn)品。當然，廠商發(fā)展的不同時間、不同階段，每一層次所起的作用不同，級差價格體系也應做相應的調(diào)整。
間接激勵是指通過幫助營銷渠道成員提高服務水平、提高銷售效率和效果來擴大其利益，從而激發(fā)他們的積極性。通常采用以下幾種方式：
一是提供適銷對路的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這是激勵中間商的一個有效措施。制造商應該把中間商視為消費者的總代表，在產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、品種、價格和交貨時間等方面盡可能滿足中間商要求，為其創(chuàng)造良好的營銷條件。還應根據(jù)市場需要以及中間商的要求，經(jīng)常地、合理地調(diào)節(jié)生產(chǎn)計劃，改進生產(chǎn)技術，改善經(jīng)營管理，生產(chǎn)物美價廉、適銷對路的產(chǎn)品。唯有此，商品才能順利地進入最終市場。
二是積極開展促銷活動。加強對中間商廣告和促銷的支持，減少流通阻力，提高商品銷售力，促進銷售，提高資金利用率，使之成為中間商的重要利潤源。中間商在自己區(qū)域內(nèi)進行促銷時，制造商應予于大力支持，比如協(xié)助中間商掌握產(chǎn)品的技術知識和開展技術服務；通過廣告宣傳，舉辦產(chǎn)品展覽和操作表演等形式來開拓產(chǎn)品銷售市場；并幫助中間商搞好商品陳列。有力的促銷既能提高產(chǎn)品品牌知名度，又幫助中間商賺取利潤，從而激發(fā)其推廣產(chǎn)品的熱情。
三是協(xié)助中間商進行人員培訓。有些制造商不能完成或不能全部完成的工作必須請中間商代為辦理。而我國現(xiàn)有中間商大多是以個體戶為基礎發(fā)展起來的，整體素質(zhì)不高，發(fā)展到一定時期之后，很有必要接受管理、營銷、人力資源等方面的指導。制造廠商幫助中間商培訓人才的好處顯而易見：渠道維護和公司政策執(zhí)行，都必須由業(yè)務員去推動和操作。即使運用現(xiàn)代信息技術和手段，既不能取代中間商和業(yè)務員的個人技能，也不能取代簡潔而正確的市場洞察力。培訓銷售代表的業(yè)務技能、溝通技巧和財務知識，提高中間商的整體水平，已成為消費品市場重要的非價格競爭手段。提高中間商的管理能力和營銷能力，并針對發(fā)展中遇到的具體問題，給予相應的解決方案，這樣不僅能解決中間商目前的贏利問題，也能解決其長遠的贏利問題。使中間商與廠商共同進步，成為能和廠商長期合作的戰(zhàn)略伙伴，在合作中實現(xiàn)雙贏。
主要參考文獻：
一、前言
黑龍江省是國家糧食生產(chǎn)大省和東北老工業(yè)基地，在國家大力扶持東北老工業(yè)基地發(fā)展的打環(huán)境下，黑龍江省工商局深入推進商標戰(zhàn)略實施，將培育和發(fā)展商標作為服務經(jīng)濟發(fā)展大局的重要手段，通過強化商標意識、延伸服務深度、加大保護力度，不斷培育具有核心競爭力和影響力的企業(yè)集群，帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。
為保護本省的區(qū)域品牌，黑龍江省工商局圍繞黑龍江省發(fā)展重點項目、重點產(chǎn)業(yè)及突出地方特色的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，加大認定和培育力度。開展打擊侵犯商標專用權專項行動，對在全省范圍內(nèi)影響較大的涉嫌商標侵權案件進行督辦，先后對“倍豐”和“中國黃金”等商標進行專用權保護。制定印發(fā)了《省工商局服務支持工業(yè)園區(qū)(大項目)企業(yè)實施商標戰(zhàn)略工作方案》，成立服務組主動深入相關企業(yè)有針對性地宣傳馳名商標法律知識，現(xiàn)場指導認定程序，確定培育重點，建立馳名商標培育梯隊。2013年上半年，將“墾豐”、“弘泰”、“北島”、“沃爾德”等32件具有優(yōu)勢特色的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)商標、在全國同行業(yè)有較高知名度的商標列入馳名商標培育計劃。
二、黑龍江省區(qū)域品牌建設存在問題
(一)品牌意識不強，品牌管理水平低，營銷手段落后。黑龍江省地處邊遠，與發(fā)達省份相比市場經(jīng)濟發(fā)展滯后，重生產(chǎn)輕市場、重數(shù)量輕質(zhì)量、重產(chǎn)品輕品牌的傳統(tǒng)觀念和習慣做法仍有殘余，龍頭企業(yè)發(fā)展特別是大型、超大型食品加工企業(yè)建設與發(fā)達地區(qū)相比差距很大，市場營銷手段落后，市場建設仍停留在廣告宣傳、展會舉辦等傳統(tǒng)方式上，品牌定位、傳播與運作能力不足，無論是生產(chǎn)者、經(jīng)營者，還是管理者，都存在品牌意識不強問題，沒有完全樹立品牌思想，存在較大的隨意性。
(二)品牌多而雜，有影響力的大企業(yè)和大品牌偏少。企業(yè)規(guī)模小，品牌雜，名牌少。近年來黑龍江省綠色食品加工企業(yè)經(jīng)過整合、重組，有了長足的發(fā)展，但仍然存在品牌多而雜，馳名品牌少，同一產(chǎn)品多個品牌的現(xiàn)象，且規(guī)模小的企業(yè)仍占一定的比重，企業(yè)經(jīng)營不規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量不高，市場競爭力不強。
(三)假冒偽劣行為時有發(fā)生，綠色食品公認度較低。在市場監(jiān)管方面，由于執(zhí)法不嚴、宣傳不夠等原因，黑龍江省綠色食品生產(chǎn)、加工和銷售中的誠實信用度還不高，超范圍、超期使用、假冒綠色食品標志的現(xiàn)象較為普遍，企業(yè)信用環(huán)境的建設仍需加強;消費者與生產(chǎn)者信息也不對稱，致使消費者一方面要求食品安全，另一方面對綠色食品的公認度也比較低。
三、規(guī)范黑龍江省代表性品牌商標措施
為更好的保護本省具有代表性的區(qū)域性的品牌商標，應從以下幾個方面進行規(guī)范：
(一)加強龍頭企業(yè)建設促進品牌信譽供給。黑龍江省應以現(xiàn)有龍頭企業(yè)為核心，集中力量在糧食作物及制品、畜禽水產(chǎn)品、乳制品、山特產(chǎn)品、酒及飲料等方面，扶持加工規(guī)模大、產(chǎn)品系列化、品牌叫得響、市場占有率高的大型龍頭企業(yè)組建企業(yè)集團。
(二)通過政策扶持建設綠色食品企業(yè)集團。按照優(yōu)化生產(chǎn)要素，合理配置資源，規(guī)模發(fā)展，提高效益的原則，重點扶持一批科技含量高，市場前景好，具備一定競爭能力的龍頭企業(yè)，打破行政區(qū)域界限，采取聯(lián)營、兼并等形式，組建跨行業(yè)、跨所有制的大型企業(yè)集團，增強市場開拓能力。
(三)鼓勵企業(yè)創(chuàng)建名牌建設樹立品牌形象。地方政府的鼓勵措施會促使企業(yè)爭相創(chuàng)立自己的品牌，“發(fā)展多個龍頭企業(yè)”，形成合作競爭機制。通過多個龍頭企業(yè)的資源整合能力，會形成多個龍頭企業(yè)為核心的生產(chǎn)者聯(lián)合體。生產(chǎn)者聯(lián)合體和區(qū)域品牌好壞緊密相聯(lián)，這大大增強了樹立區(qū)域品牌形象的動力。
(四)建立區(qū)域品牌發(fā)展保護機制。政府或行業(yè)協(xié)會作為區(qū)域品牌的注冊人，向國家工商行政管理局申請注冊商標。通過注冊區(qū)域品牌商標，明晰區(qū)域品牌產(chǎn)權的歸屬，解決品牌所有者缺位問題，利用法律手段對共有知識產(chǎn)權進行保護，防止“搭便車”行為，和少數(shù)極端機會主義行為，規(guī)避“公地悲劇”風險。同時要注意通過產(chǎn)權激勵品牌所有者對區(qū)域品牌資產(chǎn)進行有效的使用、管理和保護。
(五)加強機構建設提高管理與服務水平。根據(jù)黑龍江省綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的問題與挑戰(zhàn)，相關部門需不斷創(chuàng)新工作方式和方法，切實提高管理和服務水平。一是深入貫徹《全國無公害農(nóng)產(chǎn)品工作機構管理辦法》，加強綠色食品(農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全)管理機構評估，切實加強綠色食品工作體系建設，積極充實機構人員隊伍，改善工作條件，強化職責職能，不斷加強綠色食品執(zhí)法隊伍建設，提高依法監(jiān)管能力，進一步理順關系，加強合作，形成權責統(tǒng)一、運行高效的工作機制。
四、總結
黑龍江省是我國糧食生產(chǎn)的大省和老工業(yè)基地，區(qū)域品牌的建設取得了一定的成效，在現(xiàn)階段對促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展和“三農(nóng)”問題解決發(fā)揮了積極作用。但在金融危機背景下與國際競爭層面上，黑龍江省綠色食品區(qū)域品牌競爭力總體水平不強，尤其是國際市場競爭力明顯偏弱。這需要黑龍江省采取更為積極有效的針對性措施，進一步加強綠色食品區(qū)域品牌建設，不斷提升競爭力水平，從而適應時代的發(fā)展和競爭環(huán)境的變化。
關鍵詞：贛南農(nóng)村勞動力，勞動力轉移，對策
農(nóng)村改革的目的是為了發(fā)展生產(chǎn)力，讓億萬農(nóng)民富裕起來，但到目前贛南還有80%以上的農(nóng)業(yè)人口，大量的農(nóng)業(yè)人口守著極其有限的耕地，這要使贛南農(nóng)民富裕起來是不可能的。西方發(fā)達國家從事農(nóng)業(yè)人口一般只占總人口的5%左右，而贛南遠高于這個數(shù)字，如果眾多的農(nóng)民不能從有限的土地中轉移出來，農(nóng)民奔小康就只能是一句空話。論文大全。對如何促進農(nóng)村剩余勞動力的轉移，應放在戰(zhàn)略的高度與抓農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化同等位置來對待，以加速實現(xiàn)農(nóng)村剩余勞動力的戰(zhàn)略性轉移，
減少從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人口，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)出效益，唯有這樣才能從根本上增加農(nóng)民收入，加快農(nóng)民致富奔小康的步伐。
（一）因勢利導，把轉移農(nóng)村剩余勞動力作為一項產(chǎn)業(yè)來抓
1.政府支持。轉移農(nóng)村剩余勞動力要“政府搭臺，農(nóng)民唱戲”，各級政府不僅要把農(nóng)村剩余勞動力的轉移作為農(nóng)民增收的一條重要途徑，更要把它作為一項重要產(chǎn)業(yè)來抓，做到上下統(tǒng)一，轉變思路，順應農(nóng)民的意愿，穿針引線，鋪路架橋。通過新的體制引導、政策設計，幫助農(nóng)民在轉移中實現(xiàn)更少的盲目，更低的成本，更高的效率，更小的風險，使農(nóng)村剩余勞動力轉移由自發(fā)無序向政府組織、規(guī)范引導轉變。
2.轉變觀念。要把轉移農(nóng)村剩余勞動力作為經(jīng)濟社會發(fā)展的一項戰(zhàn)略措施來抓。并在思想上消除對農(nóng)民就業(yè)存在的三種認識誤區(qū)：一是認為農(nóng)民不存在就業(yè)問題，說到就業(yè)，就是指安排城里人就業(yè)。二是一些城里人存在對外來農(nóng)民工的歧視，認為農(nóng)民工只會與之搶飯碗的思想。三是把農(nóng)村剩余勞動力的存在視作農(nóng)業(yè)就業(yè)不充分是暫時現(xiàn)象的觀念。因此，我們要走出認識的誤區(qū)，開展廣泛宣傳教育，引導人們破除上述不正確的認識或觀念，充分認識轉移農(nóng)村剩余勞動力的重要性，從根本上實現(xiàn)由限制農(nóng)民進城向主動吸引農(nóng)民進城轉變。各級政府必須就轉移農(nóng)村剩余勞動力加強組織和宏觀指導，制定規(guī)劃，完善各項配套的政策措施。論文大全。
3.合理有序的組織輸出。組織農(nóng)村剩余勞動力的勞務輸出是現(xiàn)階段農(nóng)民致富的最有效途徑之一，可以說輸出一個勞力等于脫貧一戶農(nóng)戶。要做好勞務輸出工作，各級政府和有關部門應大量收集各地真實的勞務信息，通過廣播、電視、報紙和定點張貼廣告等渠道提供信息，供廣大勞務人員選擇，主動為農(nóng)民外出打工架橋鋪路。
4.建立農(nóng)村剩余勞動力轉移的計劃目標和考核機制。要將農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)納入政府宏觀決策的一項重要內(nèi)容，并依據(jù)實際制定《贛南農(nóng)村剩余勞動力轉移實施方案》以指導農(nóng)村勞動力的轉移。各級政府要從宏觀經(jīng)濟的高度，從本地國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的整體來考慮和部署農(nóng)村勞動力的轉移和就業(yè)，相應的計劃和勞動部門要做好農(nóng)村勞動力實行戰(zhàn)略轉移的計劃和實施方案，財政、公安和城建等有關部門要密切配合，落實和解決農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)的一系列問題，并把農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)的工作實績作為考核各級政府和有關部門工作業(yè)績的重要內(nèi)容之一。
（二）狠抓內(nèi)因，提高勞動力素質(zhì)
通過教育與培訓，大力提高農(nóng)村人口的素質(zhì)和技能，增強農(nóng)民外出勞務者的競爭能力，加快人力資源向人力資本的轉變過程。首先要繼續(xù)加大對農(nóng)村基礎教育的投入，保證適齡少年兒童入學，解決農(nóng)村學生失學、輟學問題，真正普及九年義務教育，盡快使新一代農(nóng)民文化程度上升到一個新水平，以切實提高農(nóng)民的整體文化水平。其次是加強職業(yè)培訓，采取靈活多樣的辦法，擴大和加強對農(nóng)村勞動力的職業(yè)技術培訓，使農(nóng)村勞動力的整體素質(zhì)提高到一個新層次，職業(yè)培訓不僅僅局限農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術的培訓，符合農(nóng)業(yè)發(fā)展的需要，而更要符合市場對勞動力的需要。再次是加強農(nóng)民勞動技能的培訓，使農(nóng)民身懷一技之長。為此，各級勞動和社會保障部門要牽頭組織，有條件的縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）應建立統(tǒng)一規(guī)范的農(nóng)村勞動力轉移培訓中心，做好農(nóng)民工的培訓、引導和中介工作，促進農(nóng)民轉崗就業(yè)。
（三）強化外因，深化農(nóng)業(yè)結構的戰(zhàn)略調(diào)整，大力發(fā)展非農(nóng)產(chǎn)業(yè)
第一，積極推進農(nóng)業(yè)結構的戰(zhàn)略性調(diào)整。做大做強農(nóng)業(yè)，增加農(nóng)業(yè)自身對農(nóng)業(yè)剩余勞動力的吸納作用，是農(nóng)村剩余勞動力轉移的一條重要途徑。首先，調(diào)整優(yōu)化種植業(yè)結構，實現(xiàn)農(nóng)村勞動力的就地轉移。在調(diào)整結構中要始終堅持因地制宜的原則，根據(jù)不同區(qū)域的資源、經(jīng)濟、市場和技術等方面的比較優(yōu)勢，著力發(fā)展勞動密集型產(chǎn)業(yè)，開發(fā)名特優(yōu)新稀農(nóng)產(chǎn)品，培植區(qū)域性的主導產(chǎn)業(yè)和拳頭產(chǎn)品。對此，（1）各縣（市、區(qū)）郊區(qū)應圍繞服務于城市這一目標，重點發(fā)展優(yōu)質(zhì)糧油、無公害蔬菜、花卉生產(chǎn)等高效農(nóng)業(yè)。（2）贛南各縣（市、區(qū)）應利用各自的區(qū)位優(yōu)勢，緊緊圍繞把贛南建成東南沿海優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供應基地的目標，重點建設一批綠色大米、無公害商品蔬菜、中藥材和花卉等無公害、綠色和有機農(nóng)產(chǎn)品基地，形成一批獨具競爭力的優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品主產(chǎn)區(qū)。（3）針對贛南的區(qū)位優(yōu)勢應大力發(fā)展臍橙產(chǎn)業(yè)，在把贛南建成世界著名臍橙主產(chǎn)區(qū)的進程中，使這一新興產(chǎn)業(yè)能夠最大幅度的覆蓋和幅射到廣大的農(nóng)村和農(nóng)民，把廣大農(nóng)戶組織和引導到臍橙產(chǎn)業(yè)中來；其次，大力發(fā)展畜牧養(yǎng)殖業(yè)。畜牲業(yè)作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)，一直是我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民增收的支柱產(chǎn)業(yè)。在畜牲業(yè)生產(chǎn)中，應進一步改良生豬品種，加速發(fā)展市場前景好，效益比較高的草食畜禽。論文大全。在穩(wěn)定生豬生產(chǎn)的同時，大力發(fā)展各具區(qū)域特色的節(jié)糧型畜牧業(yè)，如于都縣確定奶牛生產(chǎn)為“興縣富民”工程，作為縣域經(jīng)濟主導產(chǎn)業(yè)來抓，崇義的養(yǎng)羊工程和興國的灰鵝工程，都大念草經(jīng)，走“種草養(yǎng)畜，以畜補農(nóng)，靠畜增收”的路子，成為贛南畜牧業(yè)發(fā)展的新模式和新的經(jīng)營形式，已帶動大量農(nóng)村勞動力的就地轉移，更使畜牧業(yè)生產(chǎn)成為轉移農(nóng)村勞動力和增加農(nóng)民收人的重要方面。再次，積極推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。實行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營是實現(xiàn)農(nóng)業(yè)剩余勞動力內(nèi)部轉移的保證，目前贛南小生產(chǎn)與大市場、小生產(chǎn)與大流通的矛盾依然突出，各地應圍繞主導產(chǎn)業(yè)，大力推廣“龍頭企業(yè)+中介組織+農(nóng)戶”的生產(chǎn)經(jīng)營模式，引導農(nóng)民和企業(yè)不斷提高生產(chǎn)和經(jīng)營的組織化程度，把一家一戶的小生產(chǎn)通過合作經(jīng)濟組織聯(lián)合起來，對應和承接龍頭企業(yè)的輻射和帶動，使企業(yè)和農(nóng)戶之間形成一個利益共同體，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、銷售等環(huán)節(jié)的一體化經(jīng)營，從而帶動關聯(lián)產(chǎn)業(yè)群的發(fā)展，將產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢轉化為農(nóng)民的就業(yè)機會，拓展農(nóng)民的就業(yè)渠道，為農(nóng)村勞動力的轉移創(chuàng)造無限的空間。第二，發(fā)展農(nóng)村非農(nóng)產(chǎn)業(yè)，加速農(nóng)村剩余勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的轉移。一是繼續(xù)大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的效益，依靠科技改造鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。在發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)過程中，贛南尤其要因地制宜地發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品食品加工工業(yè)，靠大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品食品工業(yè)，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)吸納農(nóng)村剩余勞動力能力，以加大農(nóng)民增收的步伐。二是進一歩促進農(nóng)村個體經(jīng)濟和農(nóng)村服務業(yè)的發(fā)展，拓寬農(nóng)民就業(yè)渠道。對此，要放手發(fā)展農(nóng)村個體私營經(jīng)濟，各級政府應制定寬松、公正的政策，在法律、法規(guī)、融資渠道等方面真正為個體私營經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造公平、公正的發(fā)展環(huán)境，引導其健康發(fā)展，從而大幅提高農(nóng)村剩余勞動力在個體私營企業(yè)中的就業(yè)比重。同時，鼓勵農(nóng)民發(fā)展庭院經(jīng)濟、家庭作坊，引導有條件的農(nóng)民從第一產(chǎn)業(yè)進入商貿(mào)、餐飲、旅游、娛樂等服務行業(yè)。要積極啟動民間資本，開辟新的就業(yè)領域，逐步發(fā)展農(nóng)村市場的中介、經(jīng)紀人、運輸、財務管理、城鎮(zhèn)和農(nóng)村社區(qū)服務等新興服務行業(yè)，多方拓展農(nóng)民就業(yè)面。
（四）做大城市，加快城鎮(zhèn)化建設
要加速實行多元城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略，在推進城鎮(zhèn)化的過程中，贛南應堅持大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展，有重點地發(fā)展小城鎮(zhèn)，積極發(fā)展中小城市的原則，完善區(qū)域性中心城市功能，發(fā)揮其輻射帶動作用，引導城鎮(zhèn)密集區(qū)有序發(fā)展，逐步形成合理的城鎮(zhèn)體系。并根據(jù)國家多元城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略規(guī)劃，編制好贛南的城鎮(zhèn)體系規(guī)劃和發(fā)展規(guī)劃，各地在制定城鎮(zhèn)發(fā)展建設規(guī)劃中，應把吸納農(nóng)村人口作為一項重要內(nèi)容。贛南的城鎮(zhèn)發(fā)展和建設中，要按市委、市政府提出的把贛州市建成粵閩湘贛四省邊緣的中心區(qū)域性中心城市為契機，大力提升城市發(fā)展水平，做大做強贛州市，使其成為一個吸吶農(nóng)村人口的范例。為此要進行廣泛的招商引資，通過大力發(fā)展工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟，制定各種優(yōu)惠政策，吸引工業(yè)企業(yè)向中心城市聚集，提高城市吸納農(nóng)村勞動力的能力。中小城鎮(zhèn)是連接城市與農(nóng)村的紐帶，是工農(nóng)、城鄉(xiāng)的交匯點，要積極實施小城鎮(zhèn)發(fā)展戰(zhàn)略，重點建設一批象南康市唐江鎮(zhèn)這樣有一定工業(yè)基礎的中心小城鎮(zhèn)，從而加速贛南中小城鎮(zhèn)的建設，發(fā)展和繁榮城鄉(xiāng)生活，增加農(nóng)村勞動力的就業(yè)。
（五）積極引導 穩(wěn)妥推進土地流轉
由于土地仍是分散的一家一戶經(jīng)營，每個家庭所擁有的土地總量有限，加上農(nóng)業(yè)效益低，許多家庭青壯勞力外出打不能顧及家中土地等因素的影響，農(nóng)民轉讓土地的愿望強烈。土地流轉能在一定程度上解決耕地拋荒問題，提高土地利用率和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益；土地向種田大戶和農(nóng)業(yè)企業(yè)集中，也能滿足土地適度規(guī)模經(jīng)營的需要。各級政府應順應農(nóng)民的意愿，盡快建立土地流轉機制和市、縣、鄉(xiāng)和村四級土地使用權流轉服務體系。在堅持土地承包權30年不變的前提下，按著“自愿、有償、合法、規(guī)范”的原則，加快土地流轉，使土地向種田能手集中，實行土地承包權與耕作經(jīng)營權的分離，為農(nóng)民的土地流轉提供服務和幫助，允許農(nóng)民承包的土地以反租倒包、轉包、入股、租賃和聯(lián)營等多種方式流轉，支持因土地流轉釋放的農(nóng)村勞動力進城打工或就業(yè)，解除其后顧之憂，真正使農(nóng)民轉得出，穩(wěn)的住，留的下。
參考文獻:
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