時間:2023-04-01 10:06:06
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對伽達默爾而言,詮釋過程真正的實現,包括了解釋者的自我與被解釋者。這一同時的發生,就構成了游戲本身。如果以打球作為范例,在球(設計)經由游戲者所形成的往返重復的律動中,游戲者或打球這件事都因這顆球的往返動作而“被牽著跑”。同時,球這個游戲也被施展開來,球(類)游戲的精神就依附在這顆球上,這就是真理所在。游戲所強調的是一個“自我展現”的作用。在藝術經驗里,真理的存在不表示某個行為或主體的自由自在,而是游戲所形成的一個歷史經驗,一個游戲動作的展現。游戲是一個理解的過程。而引申至企業形象設計,在這個“企業形象的游戲”里,對視覺設計、環境與人的態度而言,它們就變成一個(準備)被詮釋的對象,一個可閱讀的文本,一個游戲中的“那顆球”。
設計是“被觀者拋來拋去、不斷重復律動的那顆球”,它是“表象上”被詮釋的對象,被詮釋的文本,但其實設計本身并不是真正的、最終的那個對象。真正的那個對象實際上是企業形象本身。那么最終完成這個游戲的意義就在于“企業形象”這件事被展開。對企業而言,它向外界說了話;對于觀者而言,理解了這個企業的文化,因此賦予了其對這個企業形象的一個詮釋,并且將自身融入這個企業形象之中,在其中尋求自身對企業理念、精神的認同之處,去發覺在集體意識下的一個屬于自己的空間。而旁觀者通過從觀察的角度來決定自身是否要躍上舞臺也成為詮釋文本的參與者之一,去參與這個游戲。企業形象的游戲在舞臺上不斷地吸引臺下的觀眾參與其中,以現實來說就是企業不斷地吸引消費者消費。觀眾登上舞臺,參與游戲,也會有新的觀眾填補舞臺下空出的空缺,如此循環,臺上的詮釋越來越豐富,同時,也一直不斷地有新觀眾加入,企業形象的推展也就越加豐富與開闊。以星巴克咖啡(Starbucks)為例,在市區內街頭林立的星巴克改變了都市人的飲食習慣與社交方式,人們把到星巴克喝咖啡、聊天、閱讀、社交作為一項好品位的代名詞。他們的產品不單是咖啡,而且是咖啡店的體驗文化,咖啡只是一種載體。而正是通過咖啡這種載體,星巴克把一種獨特的格調傳送給顧客。咖啡的消費很大程度上是一種感性的文化層次上的消費,文化的溝通需要的就是咖啡店所營造的環境文化能夠感染顧客,并形成良好的互動體驗。
場所本身已然不只是原來所被賦予的功能和定義,消費者對于企業和場所的詮釋不斷地擴大,使當中的內涵也更加豐富。消費者不斷地進入場所之中,也因此不斷地詮釋著企業文化。同時,在閱讀企業的形象設計時,消費者對于設計的詮釋與企業形象不斷地相互激蕩,在持續的詮釋過程中,無論是“有形的設計”或是“無形的設計”,設計本身在企業形象傳達的游戲規則中不斷地被“游戲”著,設計本身的含義愈加豐富,而企業形象的強度也不斷地被增強著。一個游戲通過參與者的加入,多樣詮釋的產生使游戲本身內容的豐富性也愈加精彩。企業理念經由包裝形成其游戲規則,有了參與者之后,則豐富了游戲的內涵,游戲規則與游戲的參與者共同演繹了這出戲,“游戲”了游戲,完成了游戲,游戲也因此得以建立。消費者與企業此二者緊密互動、互扣,形成強而有力的企業識別,而展現整體企業形象的功能也得以施展開來。
企業的理念和精神也憑借企業形象設計與消費者的溝通而得以確立,也就是成為一個游戲的主體。本文以這個游戲概念為立論的基礎,嘗試將伽達默爾哲學詮釋學中的游戲概念應用于企業形象設計中,探討哲學觀點應用于設計的可能性,以及當中設計與消費者的互動溝通過程,這未嘗不是一個新的觀點。在設計領域后續的發展與研究上,這個問題或許是一個有待發掘的方向。
作者:于亮
益民家具城目前尚屬小微企業,經營者開辦目的十分單純,就是為了養家糊口,短期就能獲利,夢想做強做大。但是經營者并沒有接受過家具行業系統的培訓,沒有相應的知識儲備,缺乏營銷理念,企業文化素質偏低,在營銷時總是盲目跟風,缺乏創新和個性特色。目前,石拐新區僅有2家家具店,有的時候,經營者看到別人的實木家具好賣,就舍棄原來經營的產品而轉向實木家具,營銷思想搖擺不定,這導致家具市場不光產品同質化嚴重,甚至營銷手段也出現雷同,其結果可想而知。
2解決問題的途徑
針對上述出現的問題,政府需要轉換姿態,實干興區,從硬環境和軟環境2個方面給予這樣的小微企業指導。所謂硬環境就是指基建中為創設良好的投資環境建設的交通、電力、通訊、供水、經營場地等基礎設施和生活服務設施。所謂軟環境就是指在經濟發展中相對于地理條件、資源狀況、基礎設施等“硬件”而言的思想觀念、文化氛圍、體制機制、政策法規及政府行政能力水平和態度等。具體幫扶措施提供以下幾個方面的建議。
2.1幫助小微企業拓寬融資的渠道,保證資金鏈不斷裂政府需要鼓勵金融部門,比如各類銀行多推出助力小微企業成長的金融產品,另外進一步完善中小企業的擔保體系,制定中小企業擔保體系指導意見,建立再擔保機制,能夠形成上下一致的擔保體系的建設,能夠提高風險抵御能力,降低銀行貸款風險水平,使更多小企業獲得信貸支持。同時,政府還要抓緊對社會信用體系建設做好工作,在更大范圍,更廣領域,收集中小企業和小企業的信貸機構或者信用記錄,能夠形成一個收集、評價、公布機制,使社會上更多機構,便利查詢小企業的經營狀況,使更多機構對小企業的融資提供保障和調節。
2.2政府利用多種媒介幫助小微企業宣傳產品或服務政府出面幫助小微企業和各類媒體打交道要容易很多,比如各大報紙、電視臺、廣播、網絡,甚至微信平臺等等。利用這些信息平臺,政府要正面宣傳企業發展歷程,包括企業經營者,還有企業的產品和服務,通過宣傳幫助小微企業塑造形象,吸引更多的受眾。政府要轉變姿態,起到橋梁作用,目的就是為社會服務,為企業服務,政府相關人員要從辦公室走出來積極深入群眾,向小微企業調研,宣傳什么、怎么宣傳都要和企業共同協商,找到小微企業所急所想,幫助小微企業的同時,就是為打造強區、強市做貢獻。
2.3將家居園區融入到石拐新區附近的工業園區內工業園區是實現產業集聚和集群化發展的主要載體。由政府提供場地,拓展了家具行業的發展空間,也集聚了購買家具的消費者。以園區為依托,創新園區招商引資方式,鼓勵家具行業強強聯合,解決非公小微企業小、散、弱問題,逐步實現產業集群化。所謂強強聯合,在家具行業可以這樣舉例說明,比如做門的企業可以與做套房家具的企業實行聯合,讓消費者在買門時便可以享受到優惠的套房家具,反過來也可行,推出一系列的聯合優惠政策,共同搶占市場份額。與此同時,在了解家具行業其他產品線時,可試探性轉型,不要盲目轉入完全不了解的行業,避免走入轉型迷區。
2.4要重視非公小微企業社會保障服務工作將非公有小微企業社會保障服務工作納入整體人才發展規劃,在政府獎勵、教育培訓、學術交流等方面,享受與國有企業人才同等的政策待遇。內蒙古大約有50多萬戶的非公企業,非公企業已成為創造社會財富、增加就業崗位、擴大財政收入、推動城鎮建設的有效途徑和維護社會穩定的重要力量,為全區經濟社會發展作出了重要貢獻,各級政府人力資源社會保障部門要高度重視對非公企業社會保障服務工作,轉變思想,強化服務意識,認真履職,并結合其他省區的經驗,提出具體的措施與辦法,切實為非公企業提供便捷的人力資源社會保障服務。
2.5嚴格執行國家扶持就業創業的優惠政策特別是針對失地農民實行創業補貼制度,依據地方財政,對連續正常經營1年以上的,給予3000元的一次性創業補貼;落實小額擔保貸款和貼息政策,制定促進失地農民工在鄉創業激勵辦法,全區、全市甚至全村每年評選一批創業先進典型,并給予表彰獎勵。
提要】我國的創業板市場正在初步形成之中,它是拓寬中小企業融資渠道,推進中小企業發展的新途徑。在創業板市場上一直被人們關注的是高科技類企業,本文探討的是對于非高科技類的中小企業來說,在創業板市場上融資的可行性及其戰略定位和上市策略。
【關鍵詞】非高科技中小企業創業板市場融資
一、上市—拓寬中小企業融資渠道
1.融資難的現實
“中小企業融資難”是制約中小企業發展的“瓶頸”,在對上海市資金融通問題的調查中發現:在生產經營上融資“較困難”、“很困難”和“不存在困難”的企業比例分別是68%、14%、18%。在有項目投資的企業中,37%的企業依靠自有資金,29%的企業依靠銀行貸款。調查樣本的平均銀行長期借款額是49萬,平均短期借款額是554萬,兩者之比是11:1。可見貸款在中小企業項目投資中作用不大。《新聞報》1998年4月9日的資料顯示,63%的中小企業近期內沒有投資打算,其主要原因就是資金難以落實,這一比例遠遠高于大企業。
2.創業板市場是推動中小企業發展的助推器
創業板市場又被稱作二板市場、小盤股市場、自動報價系統及可供選擇的投資市場等等。它是經濟發展到一定階段,主板市場門檻太高、無法滿足成長性中小企業特別是高科技企業直接融資需求而產生;是證券場外交易市場的重要組成部分和高級形態。
低門檻的創業板市場的到來,無疑是給處于困境中的中小企業帶來一場及時雨。主要體現在以下幾個方面:首先,民營企業在創業板市場上市,則可通過發行新股或后續配股進行直接融資,從證券市場獲得企業發展所需資金。其次,以擬在創業板市場上市為契機,進行企業的股份制改造,建立起產權明晰、治理結構合理的現代企業制度。并且,在創業板市場上市,由于創業板市場其嚴格的上市條件和監管措施,特別是財務監管措施,有利于企業改善經營管理狀況,提高經營管理水平。而且,企業尋求上市的努力本身就促使企業在各方面提高水平。另外能上市是企業進步和發展的一個標志,可以增強投資者對企業的信心,提高企業的信譽。
二、創業板市場應當向非高科技中小企業敞開大門
目前,全球各主要創業板市場大都成立于20世紀90年代,美國NASDAQ培育出了一大批高科技公司,他們大都定位于支持高科技企業。2000年3月,以美國NASDAQ為代表的創業板市場進入調整期以后,各主要創業板市場紛紛轉向支持更多具有高成長性的中小企業。為了擠掉高科技“泡沫”,不少創業板對高科技公司進行了清理。不少國家與地區甚至通過重新籌建中小企業創業板市場來替代原有的市場。
這體現在:
第一,從準入條件上看:在國際上現有的創業板市場中,并沒有關于企業科技含量的準入條件,以美國NASDAQ小盤股市場的上市標準為例,它所包括的九個指標為:凈有形資產、股票市值(總資產、總收入)、稅前收入、公眾持股數量、公司創立時間、公眾持股市值、最低投標價格、股東數量和做市商數。而即使是以發展地區科技產業、推動創新為本的香港創業市場也沒有關于科技含量的硬性規定。香港創業板市場與主板市場的區別在于:相對較低的上市要求、“買者自負”的原則、資料披露為主的原則和嚴格的保薦人制度。在其市場制度特點中并不存在關于企業科技含量的專門要求。所以,無論是否屬于高新科技行業,中小企業只要達到創業板市場的上市條件就可以申請進入公開上市。
第二,從市場發展現狀上看:創業板市場是高新科技公司,特別是高科技中小企業上市融資的重要場所,但是它絕對不是一個僅僅包括高科技產業的市場。美國的NASDAQ市場是一個新興高科技公司云集的市場,它們的市值增長幅度驚人,但是盡管如此,NASDAQ市場并不是一個只包括高科技產業的市場。有數據表明,1998年底,NASDAQ市場上市公司的產業構成為:制造業占上市公司總數的27.5%,金融保險業占20%,零售與批發占11.2%,計算機編程和數據處理占10.6%,服務行業占10.5%,交通和通訊占7%。可以認為:在當前各國和地區存在的創業板市場都是向非高科技中小企業開放的。高科技類公司占據的顯赫地位是市場自身選擇機制發揮作用的結果,而不是人為設立制度約束的結果。
在我國現存的中小企業中,很大的部分屬于傳統的加工和服務性行業企業。就我國現有的經濟發展水平和行為市場發達程度來,這些企業也具有相當的發展潛力和良好的市場發展前景。但是長久以來,由于受到我國計劃經濟體制和金融體系不健全的影響,我國中小企業的融資渠道十分狹窄,嚴重地影響了這些企業的建立、經營和發展。創業板市場的建立可以為那些優秀的非高科技中小企業提供重要的融資渠道,鼓勵和支持它們的發展。
三、非高科技中小企業在創業板市場的戰略定位和擬上市的策略
創業板市場上的風險投資者們看中高科技企業的是其高成長性,希望能夠通過大量的投資對象中的一家或幾家企業的暴利增長來獲得巨額的回報。但是對于非高科技中小企業來說,期望著一夜暴富是不切實際的,因為傳統產業的特點就是緩慢但是穩步的增長。由于我國產業結構近期內學是以制造業為主,從政策因素和國際貿易因素上考慮對傳統產業都較為有利。非高科技中小企業應當充分發揮我國的比較優勢即勞動力資源豐富的優勢,積極參與國際分工,獲取比較利益。非科技類中小企業在強化自身比較優勢的基礎上謀求發壯大,引進先進技術和管理經驗,逐步完成技術升級換代。這樣的過程雖然成長較慢,但風險也相對低的多,可以吸引到一部分風險弱的投資者。
1.把企業在創業板市場上市的最終取向與企業的長期發展規劃有機結合起來。一個沒有制定長期發展規劃方案的企業,其發展必然遭遇種種。投資者愿意把錢企業,是因為投資者看好企業的發展前景。因此,應把企業上市籌資的目的同發展替有機地結合起來,使企業真正走上可持續發展之路。
2.把企業在創業板市場上市與建立現代化企業制度結合起來。中小企業就從巨人集團、沈陽飛龍、三株集團等企業中吸取企業產權不清、治理結構不合理的教訓。在創業板市場上市,對擬上市企業的要求就是企業產權清晰,企業建立科學的股東會、監事會、董事會、經理層等四個層次的治理結構,使企業真正建立現代化企業制度。
3.把企業在創業板市場上市和改善企業經營管理能力有機結合起來,隨著企業規模的擴大,企業的經營管理日益復雜,企業必須相應建立科學規范的管理體制與變化的經營環境相適應,并使企業融入國際競爭體系中,按國際慣例建立人事、資產、負債等一系列科學化的管理制度,使企業擁有強大綜合的競爭能力。
4.把企業在創業板市場上市的目標與企業的產業經營和資本經營的統一發展戰略有機結合起來。通過產業經營和資本經營的有效結合,增強企業的核心能力,享有成本、研發、市場開發等方面的絕對優勢,由此增大企業的資產,提高企業的抗風險的能力。
擬上市中小企業,在確定企業發展戰略定位后,應針對企業自身目前存在的問題,做好以下幾個方面的準備工作,為企業在創業板市場成功上市打下堅實的基礎。
1.建立產權明晰、治理結構合理的現代企業制度。擬上市企業在進行公司化改造過程中,應嚴格按照創業板市場、現代企業制度的要求規范動作。
2.建立符合現代企業標準的財務管理制度和內部監控制度。擬上市的企業,無論是準備上市前還是上市成功后都有著嚴格的披露要求。因此,擬上市企業可通過聘請財務顧問公司協助建立規范的財務管理制度,規范企業的會計核算、預算管理、責任會計及相關的財務管理制度;并聘任一名全職的合格的會計師,負責企業財務管理工作,同時應成立以獨立非執行董事的審核委員會,監督審查企業年度、半年度和季度的財務報告、財務申報及內部監控程序。
3.運用資產重組措施,擴大企業資產規模。擬上市企業,一方面,可采用兼并手段將專業相同、規模較小的,但行業發展前景和產品市場前景具有吸引力的企業進行重組合并;另一方面,可以參股的方式同高等院校、科研院所聯合,引進技術和價值規律。
4.建立一套良好的激勵和約束機制,引入策略投資,促進企業的持續、快速增長。引入策略投資者能夠為企業帶來兩方面的策略價值:行業和領域價值;金融和財務價值。前者指策略投資者從企業所從事的行業或所處地域對企業的支持;后者指策略投資者將其所持有的風險資本注入企業。擬上市企業若能夠從著名的策略投資者那里獲得風險投資,一方面有利于企業解決上市前的最低規模要求問題,另一方面有助于提高企業上市的可能性,有利于企業上市價格的制定和上市后市場價格的穩定。
5.認真委任保薦人,為上市創造有利條件。擬上市企業應全面了解保薦人的職責和作用,聘請保薦人的意義遠超出協助企業上市,一個好的保薦人對于企業構建一個運作順暢的管理機制、制定長遠的發展規劃、并真正實現其成長和發展,起到事半功倍的作用。
6.全面地了解創業板市場,在企業調整改造的過程中,不斷積累資本運作經驗。擬上市企業對創業板市場,對資本運作的了解和熟悉,關系到企業與風險投資者、上市中介機構、上市審批機構之間的溝通,對企業策略投資者的引入、企業能否成功上市、企業股票發行價位的制定、上市后企業的運作有著極大的影響。
【參考文獻】
1.中小企業金融環境的思考,王琦、章啟宇,商業研究2000年第四期
2.創業板市場:中小企業的機遇、問題和策略,黃健柏、扶縛龍,科技進步與對策2001年第四期
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【摘要】服務感知指消費者在購買商品時享受到的服務以及售后服務。令人舒適溫馨的服務會讓消費者對產品產生良好的第一印象,同時有保證的售后服務又使消費者買的反復心,用的安心,共同促進產品的銷售,如聯想公司完美的售后服務使之成為中國第一品牌。
【關鍵詞】服務感知指消費者 購買商品時享受到的服務
【本頁關鍵詞】學位論文寫作 學術期刊 學術論文 雙刊號期刊
【正文】
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服務感知指消費者在購買商品時享受到的服務以及售后服務。令人舒適溫馨的服務會讓消費者對產品產生良好的第一印象,同時有保證的售后服務又使消費者買的反復心,用的安心,共同促進產品的銷售,如聯想公司完美的售后服務使之成為中國第一品牌。2. 3. 4 關系感知是在消費者與商家的買賣活動中產生的,商家誠信經營能創造出比單純交易行為能大的價值,如果造就了足夠的品牌忠誠,即使形象、產品、服務不是最好的,消費者仍然會感覺有足夠的價值持續購買。2. 4 開發品牌審美表現在產品品質,文化內涵達到一定的高度以后,人們對品牌的審美要求也越來越高。因而滿足消費者這一需求,成為企業持續發展的又一新的制約因素。大自然創造了五彩繽紛的世界,為品牌在色彩和形狀上的創新提供了豐富的源泉。2. 4. 1 從色彩效果來看每一種顏色人們都賦予了它特定的內涵,如紅色代表激情、奔放,藍色代表廣闊、深沉、穩重,綠色象征生命、活力,白色象征純潔、高貴、典雅。色彩是一種無聲的藝術語言,通過設計和加工能增添產品的吸引力,成為品牌具有永恒生命力的標志。2. 4. 2 從外觀的作用來看產品的外觀同色彩一樣,也是最先進入人視野的,同一樣的產品,外觀設計不同,會產生截然不同的效果。在社會發展到一定階段,人們對美的要求也越來越高,不僅要求產品的實用性,更希望擁有其美觀性,審美性,符合自身的品位。一如世界知名香水品牌剛進入中國市場是,銷量平平,再經過設計,以表現東方女性含蓄溫柔的外觀上市后,一瞬間,整個香水市場被這款有著同樣香型卻外觀不同的香水占領。2. 5 保持品牌的核心競爭力企業不創新,品牌不創新,在這個日新月異的世界中,每一分鐘人們的思想都在發生變化,每一分鐘人們的需求也都在改變,若品牌停滯不前,不思變通,必然會被新事物所代替。因此在成為一個被廣大消費者認同的品牌后,如何來保證品牌持續的競爭力,是企業能否走的長走的遠的決定因素。只有不斷創新,及時滿足消費者需求的變化,品牌才更具有競爭力、持久力。2. 5. 1 以人為本不僅是要根據消費者需求的變化來創新品牌提升品牌,更是要有培養具備創新能力能了解瞬息萬變的社會需求的高素質人才,敏銳快速的做出創新方案,進而量體裁衣,對準目標做出合適的產品開發。2. 5. 2 產品創新即研制開發更新穎更吸引不同類型消費者的產品。現任名人公司策劃總監、品牌發育理論的創始人梅紅女士認為,根據馬斯洛的需求層次理論,人對消費資料的需求和欲望,客觀上是存在層次的。當低層次的需要基本得到滿足以后,它的激勵作用就會降低,其優勢地位將不再保持下去,高層次的需要會取代它成為推動行為的主要原因。而且有的需要一經滿足,便不能成為激發人們行為的起因,于是被其他需要取而代之。這種行為反映到作為消費資料的品牌上來,當消費者的需求超過品牌所能提供的滿足后,品牌擁有者若不能及時對構成品牌的相關因素進行調整,根據需求的變化創造新的消費誘因,那么品牌就會很快老化,遭消費者所唾棄。這就要求企業時時刻刻關注產品的創新以滿足消費者不斷變化的需求。2. 5. 3 服務創新有著良好服務,不論是消費者購買前還是購買后,是必不可少的。然而一旦每一個企業都培養出員工這樣的服務態度以后,這也就不能稱之為優點,而只能作為企業必備的素質之一。那么如何在服務上創新,伊卡璐做了一個很好的表率,為進一步獲取更大的市場分額,除了有產品品質的保證,大量宣傳的投入外,更是與消費者零距離溝通,該商家定期邀請世界頂級美發師來中國做巡回表演,將新的美發潮流、流行元素帶到中國。在北京上海等主要商店,還設立了流動的美發屋,專為消費者提供免費的服務,并借此推廣產品,調查消費者需求,這讓中國消費者真真切切的感受到了伊卡璐的承諾。
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畢業論文開題報告怎么寫
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1.開題報告作為畢業設計(論文)答辯委員會對學生答辯資格審查的依據材料之一.此報告應在指導教師指導下,由學生在畢業設計(論文)工作前期內完成,經指導教師簽署意見審查后生效.
2.開題報告內容必須用黑墨水筆工整書寫,按成教處統一設計的電子文檔標準格式打印,禁止打印在其它紙上后剪貼,完成后應及時交給指導教師簽署意見.
3.學生查閱資料的參考文獻應在3篇及以上(不包括辭典,手冊),開題報告的字數要在1000字以上.
4.有關年月日等日期的填寫,應當按照國標gb/t 740894《數據元和交換格式,信息交換,日期和時間表示法》規定的要求,一律用阿拉伯數字書寫.如XX年9月26日或XX-09-26.
畢業論文開題報告范例
1.本課題的研究意義
中國互聯網經過10年的持續發展。目前在普及應用上正步入嶄新的多元化應用階段。有關數據顯示,中國寬帶用戶、網絡國際出口帶寬、上網方式和途徑、網絡應用服務更趨多樣化。人們對互聯網的使用廣度、信用度、依賴度正在逐步提高。隨著網絡提供的功能和服務的進一步完善,網絡應用化、生活化服務正逐步成熟。互聯網的影響正逐步滲透到人們生產、生活、工作、學習的各個角落。中國互聯網整體呈現較快的增長態勢。但中國地區之間互聯網發展水平、普及水平還存在明顯的差距,呈現東快、西慢,城快、村慢的特點,因此,加大對于互聯網應用和發展的研究力度,借鑒國外互聯網應用的成功范例引入和普及互聯網應用的先進經驗是當務之急。
2.本課題的重點和難點
第一,從全國人口來看,互聯網普及率還很低,僅有7.9%,與世界平均水平約14%還有較大差距。因此要普及互聯網,讓更多人來使用互聯網是任重道遠的事情。
第二,網上信息資源還不夠豐富,質量比較好的、能反映我國優秀文化的、對廣大網民有真正用處的信息還不夠多。根據國信辦的調查,截至XX年底,我國共有6.5億中文網頁,比XX年底差不多翻了一番,但是僅占全世界網頁數量(300多億)的2%,比例很低。因此我們需要網上有更多豐富的內容,特別是健康的、有質量的、有針對性的內容。第三,目前,互聯網產業雖然在電子政務、電子商務方面進行了不少探索,也取得了一些成果,但是從整體上看網絡應用水平和實效(即網民的用戶體驗)還比較初級。在技術驅動下產生的包括網絡游戲、電子商務、無線寬帶、voip、p2p等新的應用還沒有形成成熟的盈利模式。
第四,新技術發展遭遇機遇和挑戰。當前國外互聯網新技術層出不窮,一直處于互聯網發展的領先地位,而我國的自主創新能力比較薄弱,因此需要更加努力,迎頭趕上。
第五,網絡安全和網絡文明面臨嚴峻挑戰。網絡文明要靠政府法制、行業自律、網民的自覺來維護,而最關鍵的應該是網民素質的提高。就像交通管理一樣,有交通法規的限制,也有警察的監管,但是最關鍵的還是司機素質的提高,否則交通事故還是無法避免的。同時,提供內容、服務的企業也應當承擔其責任,實施行業自律。
3.論文提綱
我國互聯網在若干領域的應用
1.互聯網在政府中的應用
2.互聯網在企業中的應用
3.互聯網在消費群體中的應用
我國互聯網應用前景
1.互聯網將加速融入我們的生活
2.互聯網經濟逐漸產生效益
3.寬帶網絡建設打通互聯網應用瓶頸
4.互聯網成為國民經濟新的增長點
畢 業 論 文 開 題 報 告
指導教師意見:
(對本課題的深度,廣度及工作量的意見)
指導教師: (親筆簽名)
年 月 日
系部審查意見:
系部負責人: (親筆簽名)
年 月 日
你只要開題報告吧 我再上傳點例文你對照下,
還有網站自己去看
論知識經濟時代企業的社會責任
摘 要 企業的社會責任有三個元素組成,即企業的市場行為、監督行為、自愿行為。通過對iso9000質量體系、iso1400環境管理體系、sa8000社會責任標準的分析介紹,指出在知識經濟時代,道德標準、社會責任已經成為國際貿易的通行證。
關鍵詞 企業 社會責任
企業的社會責任、誠信、可持續成長等問題,越來越成為企業在實踐中難以回避的話題。隨著研究的深入,人們發現企業具有雙重性:一是作為市場經濟的主體,它有經濟屬性;二是作為人類社會的一種組織形態,它又具有社會屬性。當今社會,人本主義思潮對世界的影響日益深遠,范圍日益擴大。要求企業重視經營行為對社會、對人類的影響也就成為理所當然。因此,企業的目標定位應由追求利潤最大化的管理理念,向追求企業可持續成長的管理觀念轉變,把追求利潤與對社會負責統一起來。在知識經濟時代,在產品、技術、知識等創新速度日益加快的今天,企業的可持續成長已成為現代企業面臨的比經濟效率更為重要的課題,一個比管理效率更難實現的目標。同時,也有大量的企業實踐證明,勇于承擔社會責任對企業的贏利有一種積極的影響和巨大的好處。其中包括:提高企業聲望,減少企業運作成本;提高銷售率和客戶回頭率;更容易招募到優秀員工和激勵員工的積極性;減少常規性錯誤和事故;提高員工生活質量,增加企業贏利。所以,從根本上講,企業的社會責任與贏利并不是對立的,現代企業所推崇的回報大于索取的哲學原則,用雙贏思想超越二元對立思維,也逐漸在改變企業的目標與標準。
擴展:范文
電子商務專業論文開題報告
摘要:隨著社會不斷發展,人們的生活水平不斷提高,消費觀念隨之改變。電子商務的興起和發展為企業營銷帶來了新的契機,也向傳統的企業營銷方式提出了新挑戰。本文以大學生消費心理與行為理論為基礎,通過對電子商務中的大學生消費的特征和心理變化趨勢進行分析,探討現代企業面對電子商務環境下大學生網絡消費心理的特征,應該制定怎樣的營銷策略以應對他們的這種心理特征,以突破傳統的經營思維模式的局限。
電子商務是基于國際互聯網環境中的 B/S 架構開發出來的一種應用方式。在電子商務這種新型的商業運營模式中,買賣雙方可以互不謀面地進行各種商務活動,可以全程實現消費者的網上購物、在線電子支付等商貿環節。電子商務將國際互聯網開放性、全球性、低成本、高效率的特點引入到商貿領域,對商業運作模式產生了深遠影響,同時也被各行業廣泛運用。相對于傳統商業模式,電子商務優勢明顯,因此眾多現代企業都基于 B2C 模式開發電子商務平臺提高企業的運行效率。而企業在制定產品最終價格時,除了考慮成本、利潤等客觀因素外,還有一個因素不可忽略,即定價策略中的心理因素。
在電子商務這種彼此互不見面的特殊消費環境中,消費者的消費心理充滿不確定性,其表現更為復雜和微妙,商家對于消費者心理狀態的把握更加困難,而這種心理變化會直接影響企業在電子商務環境中的經營效果和發展空間。因此,研究電子商務中人們的消費心理和消費行為對企業良好地應用電子商務系統具有重要意義。
電子商務環境下消費者的消費心理特征
改革開放使得產品種類和形式日趨多樣化,消費者可挑選的范圍也越來越廣,因此市場也由最初產品匱乏的賣方市場向消費者掌握主動的買方市場轉化。在消費者主導市場的時代,消費者的消費心理與賣方市場相比表現出一些新的特點和發展趨勢,在電子商務模式中這些特點和趨勢表現得更為突出,可以歸納為以下幾個方面1 追求便捷。現代社會將人們的生活節奏變快,對于快節奏生活的現代人來說,需要一種方便、快捷的購物模式,而傳統的購物模式通常需要在規定的營業時間內到達購物場所、挑選購買產品,整個過程繁瑣、復雜、耗時長,再加上往返路途上的時間,通常會消耗掉消費者大量的時間和精力。而電子商務環境下的網上購物恰好可以彌補這個缺陷,其方便、快捷、高效、24 小時不間斷服務等特征符合現代人的消費心理。
追求物美價廉。在買方市場中,消費者對于產品的選擇余地變大,因而價格就成為消費者較為敏感的因素之一。互聯網上的網店相對于傳統商店而言,可以讓消費者通過網頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品,更為重要的是,電子商務模式提供了企業直接面對消費者的平臺,這樣省去了中間商環節的網上直銷模式可以節省成本,最終降低產品價格,因而,電子商務模式可以滿足消費者選擇價廉物美產品的心理需要。
追求個性化。買方市場中消費品無論在數量上還是種類上都極為豐富,現代消費者特別是年輕消費者往往想象力豐富、喜歡展示自我個性,通常希望企業生產的產品能夠獨一無二,這種心理對個性化消費提出了更高的要求。消費者已經不再是單一的只看商品的實用價值,而更重要的是看商品是否與眾不同,是否能充分體現個體的特性,這也已成為消費者消費的一項重要指標。
追求獨立思考。在消費品種類及數量急速增長的現代社會,隨著消費者選擇范圍的擴大,消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統模式下商家的各種宣傳消費者會產生強烈的不信任感,消費者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產品信息并進行分析比較。消費者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡,從而降低購買產品特別是貴重產品的風險感,增強購物過程中的心理滿意度。
追求表現自我。電子商務購物環境中往往消費者會占據主導地位,通常消費者會花費較多的時間到虛擬網店中瀏覽、對比并選擇產品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環境中,消費者往往以自我為中心,完全按照自己的方式、想法行事,這種思想會使得消費者在電子商務購物模式中表現自我的心理體現的愈加明顯。
制約電子商務發展的心理因素分析
雖然電子商務的網購模式具有方便、快捷、高效等諸多優勢,但是目前仍有大量消費者基于對互聯網環境的不信任,進而對網上消費產生懷疑,對電子商務模式敬而遠之,這會嚴重制約電子商務的發展。消費者的這些心理因素主要表現在以下幾方面
傳統購物方式已深入人心。消費者在傳統購物模式中已經習慣 眼看、手摸、耳聽 的方式,這種方式與網上購物環境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產品是截然不同的。網購平臺不能滿足消費者手摸、眼看的特定心理,而習慣了傳統購物模式特性的消費者往往會因此對電子商務產生懷疑和顧慮。
價格達不到消費者預期。在網絡購物過程中,消費者通常期望能夠得到質量相同但價格比傳統商場中低很多的產品,據統計顯示,目前的網上商品僅比商場中便宜 4%- 10%,再加上網購環節中的物流、配送費用,消費者在網購過程中實際享受到的價格優惠是十分有限的。價格上達不到消費者預期會使部分消費者寧可多花時間和精力采用傳統購物模式,也不愿選擇電子商務模式。
配送體系效率較低。電子商務模式中有形產品的運輸無法通過互聯網直接實現,必須借助物流配送體系才能完成,因此,電子商務與物流配送有著密切的關系。目前,我國商品的配送存在周期長、費用高、效率低等問題。數據顯示我國倉庫周轉率僅為發達國家的三分之一,而差錯率卻近乎于發達國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴重影響消費者對電子商務的感知,進而導致部分消費者不愿接觸電子商務。
小結
電子商務為消費者帶來了方便、高效、快捷的購物方式,消費者在網絡購物的過程中表現出的消費心理給企業傳統的經營理念帶來了新的挑戰,商家必須適應消費者新的心理特征和變化,了解消費者的心理,滿足消費者的需求,建立適合企業自身需要的電子商務運作機制,只有如此,企業才能在電子商務運作模式下獲益。
參考文獻:
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[2]江霞,諶洪茂。電子商務環境下客戶消費行為分析與營銷策略優化[J].中國商貿,20XX,(4)
1、畢業論文大綱題目。應能概括整個論文最重要的內容,言簡意賅,引人注目,一般不宜超過20個字。
2、論文摘要和關鍵詞。 論文摘要應闡述學位論文的主要觀點。說明本論文的目的、研究方法、成果和結論。盡可能保留原論文的基本信息,突出論文的創造性成果和新見解。而不應是各章節標題的簡單羅列。摘要以500字左右為宜。關鍵詞 是能反映論文主旨最關鍵的詞句,一般3-5個。
3、目錄。既是論文的提綱,也是論文組成部分的小標題,應標注相應頁碼。
4、引言(或序言)。內容應包括本研究領域的國內外現狀,本論文所要解決的問題及這項研究工作在經濟建設、科技進步和社會發展等方面的理論意義與實用價值。
5、正文。是畢業論文的主體。
6、結論。論文結論要求明確、精煉、完整,應闡明自己的創造性成果或新見解,以及在本領域的意義。
7、參考文獻和注釋。按論文中所引用文獻或注釋編號的順序列在論文正文之后,參考文獻之前。圖表或數據必須注明來源和出處。(參考文獻是期刊時,書寫格式為: [編號]、作者、文章題目、期刊名(外文可縮寫)、年份、卷號、期數、頁碼。 參考文獻是圖書時,書寫格式為:[編號]、作者、書名、出版單位、年份、版次、頁碼。)
范本:
論文摘要:信息技術的應用使得電子商務獲得了巨大發展,同時,零售業作為直接與消費者交易的行業有連鎖發展的趨勢,而且在經濟發展中越來越重要。連鎖企業經營的優勢不在于數量的多少,而是企業本身是否實現了低成本的物流配送、管理體系是否完善。電子商務的應用對于提高連鎖零售企業的競爭力具有重要作用。
本文研究的目的就是了解我國連鎖零售企業當前應用電子商務的現狀及存在問題,并改進實施策略,使電子商務在我國連鎖零售企業中起到積極的作用。
本文闡述了研究背景和現狀;論述了電子商務在國外連鎖零售企業應用的重要性;通過分析電子商務在國外連鎖零售企業中的應用,論述了我國電子商務在連鎖零售企業應用中的模式及存在的問題并且建立了電子商務應用效果評價模型,最后列舉了連鎖零售企業電子商務實例,并進行定量分析。
關鍵詞:連鎖零售企業 電子商務 物流配送 效果評價模型
目 錄
第一章 緒 論
1.1 研究背景
1.2 研究現狀
第二章 連鎖零售企業電子商務概述及應用現狀
2.1 電子商務及連鎖零售簡介
2.2 電子商務與連鎖零售企業的關系
2.2.1 傳統零售業與電子商務的關系
綜觀整體形勢,盡管我國中資金融機構針對各自的金融投資產品已經采用了各種不同的營銷策略,在科技開發、推廣宣傳上都投入了大量的人力、物力、財力,金融產品營銷論文策略的運用仍是乏力的,推廣效果并不好。
(一)營銷費用投入大,收效不顯著。以外匯理財產品為例:國內主要商業銀行中行、建行、招行、民生推出外匯理財產品后,一些外資銀行如渣打銀行、匯豐銀行、荷銀也相繼加入了這一市場爭奪拼殺,各家銀行都使出渾身解數,爭奪投資者。本土商業銀行斥巨資投入投資理財服務業務,欲于外資銀行試比高。但其行為令人費解,仿佛誰投入越大,誰就是最大的贏家。經過調查,上海、北京、廣州、鄭州、重慶的消費者對于各銀行外匯理財產品的認知狀況普遍反映較差。他們被國內種類繁多的理財產品弄得眼花繚亂,不知所措,面對眾多“看起來差不多的”的產品,變的更加無所適從,邊際消費量一路走低。
(二)品牌意識薄弱,整合力不強。不可否認,我國當前的金融產品,例如上述所說的外匯理財產品,擁有很多“牌子”,金融機構看上去忙個不停,也做了很多努力去打造、去維護,但重視程度依然不夠,沒有進行全面系統的品牌規劃,絕大多數做的只是品牌的一個方面、一個局部,往往想到什么做什么:或廣告,或包裝,或渠道,每個企業都強調自以為重要的環節,但很少有企業把品牌的各個方面都做到位。幾年下來,其品牌資產并沒有得到切實有效的積累和加強。我國金融企業關于品牌的整合意識還比較薄弱,品牌的努力還停留在某個方面。
(三)產品營銷論文缺乏策略,隨意性大。對于營銷決策,本土金融機構還是更多地傾向于拍腦袋做決定,營銷人員不能充分發揮其主觀能動性,營銷策略缺乏長期性、穩定性,從而最終影響了其業務的發展。
(四)營銷方法落后,人才缺乏。我國本土金融機構的產品營銷論文,主要依靠定性的、人為控制的直接管理方法,導致金融產品營銷論文的專業程度和效率較低。特別是信息的傳遞效率低下,使信息在上行下達過程中出現了人為拖延,導致高層與執行層步調上的不一致,影響執行層在面臨突發事件中的變通速度。
二、產品營銷論文按照“駱駝與兔子”理論提出幾點建議
“駱駝與兔子”理論是由我國營銷學專家路長全教授提出的。他認為,剛進入國內的外資金融機構,資金實力雄厚,因為自身規模效應的需要,在產品營銷論文中一般講求戰略管理,對體系、流程、規模、溝通要求高。在金融產品營銷論文中他們做得起大投入、大產出,所以可以稱之為駱駝,骨架大,有足夠的資本,在市場上可以靠一定時期的虧損來獲取未來更大的回報;而我國本土金融機構普遍較小,絕大多數在未來10年內都很難達到他們的規模,與他們相比是弱者,可以稱之為兔子,其最大的特點應該是要有速度,所以我國本土金融機構要談效率,談速度,談利潤,談策略。在缺乏大量金融資本支持的情況下,想用金錢和時間來堆積業績是絕對不行的。反思現狀,弱者與強者怎樣談競爭?按照“駱駝與兔子”產品營銷論文理論所闡述的觀點,惟有找一支營銷支點,在渠道上,在速度與策略上,在品牌的建立與促銷上與之抗爭。
(一)建立自己的品牌,找到營銷的靶心。國際著名營銷大師菲力普?科特勒曾經說過:營銷的藝術就是建立品牌的藝術。因為對于一個致力于建設長青基業的企業來說,她所塑造的品牌將是她在多年后賴以生存的法寶。從全球范圍內來看,今天最著名的金融企業,不論是匯豐,還是花旗,其最寶貴的財產不是企業雄厚的資金,不是豐富的管理經驗,甚至不是技術能力,而是品牌。原因何在?因為成功的品牌能使產品增值,成功的品牌能獲得更大的利潤,成功的品牌是市場的通行證。更為重要的是,成功的品牌是消費者的朋友,值得消費者信賴,因為沒有人會拒絕朋友的誠意推薦,而去選擇陌生的產品。
(二)堅持品牌形象和品牌核心價值的統一。縱觀全球,堅持全面完整的品牌塑造,是一些國際品牌走向成功的不二法門,這已成為許多國際一流品牌的共識。例如美國花旗銀行宣揚的是其“開創優越理財典范,財富增值更為可觀;彰顯尊貴,專業周到的貼身銀行服務”,匯豐銀行提倡的是“環球金融,地方智慧”的專家性質。盡管花旗、匯豐的廣告中,人物、廣告語、情節都會經常變化,但在品牌營銷的各個方面,卻始終承載著他們“銀行專家,卓越理財”的品牌個性、精神內涵與價值觀。
(三)堅持品牌形象的全面塑造。品牌是所有因素的總和,是一個整合的概念。所以僅產品好、包裝好,或僅廣告好、概念好,都不夠。品牌應該是有關消費者認知產品經驗的總和:從產品性能、品質、包裝、價格到銷售環境,從產品陳列、售點廣告、賣場氣氛到銷售說辭、服務態度、員工行為、商務禮儀,從企業聲望、媒介輿論、大眾口碑到廣告氣質、設計風格,這些點點滴滴的細節都會影響消費者對品牌的理解。在金融理財產品層出不窮的今天,消費者有太多的選擇。企業要成功得更快更久,就必須像所有成功的國際品牌一樣重視品牌的全面建設,在每一個細節上都竭盡全力。
(四)剔除主觀因素,用市場分析說話。國際大公司習慣進行大規模的市場調研,依據產品的成長性,將市場縱向劃分為產品的導入期、成長期、成熟期、衰退期;建立監控體系,分別為不同時期的產品制定不同的營銷策略,不斷觀察各個時期的銷售量、市場份額、損失,以及客戶滿意程度,及時觀察發現產品營銷論文過程中的錯誤,從而進行正確的市場選擇和定位。處于導入期的金融投資產品剛投放市場,由于逆選擇等其他原因,金融投資產品設計還未定型,產品處于試銷階段,風險大、成本高,基本無利潤。并且金融機構難以在短期內建立高效率的分銷模型和最理想的營銷渠道,這時可以選擇高價格高促銷的雙高營銷策略,加強產品的包裝,制作出來能夠體現和說明投資理財產品特征的一系列具有視覺沖擊力,意念性的說明書、圖片、標志、廣告等,使金融產品新穎具有特色,滿足客戶求新心理強的特點,“先聲奪人”,迅速占領市場。產品經過導入期的試銷進入成長期后,大多為客戶所了解和接受,形成了比較廣泛的市場需求,同時銷售已經取得了比較成功的經驗,利潤迅速增長。但由于金融投資產品易于仿效,會出現“搭便車”的情況,將有大量的相關產品進入,市場同業競爭激烈。這時經過市場調研后,要積極創建新的解決方案,開拓新渠道、拓展新市場、建立新網點;加強促銷,建立和運用蘊藏著潛在價值的客戶機制,在適當的時機調整價格,找到很有發展潛力的客戶,增加客戶對本產品的信任感和忠誠度。同時,要適時地將客戶進行歸納,知道哪些是最有利可圖的客戶,哪些是最無利可圖的客戶。通過這樣的比較,降低企業不必要的成本和努力,從而達到利潤最大化。進入成熟期后,金融產品和銷售量基本已達到飽和狀態,銷售量增幅趨緩,利潤開始穩中有降。此時就應重新研究市場策略,在穩定老客戶的同時,積極尋求新客戶;要重新為產品定位,延長其產品的生命周期,以最有利的市場來贏得盡可能多的利潤,從而增加眼前利潤。新晨
(五)塑立優秀的企業精神,加強營銷人才的培養。“偉大的產品產生于營銷部門”,科特勒的這個觀點充分說明了產品營銷論文要以人為本,花最高的努力,去培養和尋找最合適的營銷人員。領導要以身作則,不可朝令夕改;營銷人員要熟悉崗內工作,理解和掌握工作要點,積極努力地去發現和解決問題,不論是企業廣告還是與企業目標相關的贊助活動,拿出自己的熱情,反復宣傳產品理念,成為金融產品的徹底傳播者。
(六)注意產品組合的創新,運用高科技的手段,提供全方位的金融服務。我國金融機構除了有重點地使用不同的策略外,還應在產品的開發和創新上多下功夫,采取產品垂直多樣化、水平多樣化、無關聯多樣化等產品組合策略,拓展面向個人、企業以及國際市場的金融服務領域,從而促進金融產品的營銷。
隨著Internet的不斷發展與完善,人類進入信息化社會的步伐在深度和廣度各個方面都大大加快,電子商務是在信息時代中產生與發展起來的新生事物,也是信息技術與各國信息化建設的必然產物。世界貿易組織電子商務專題報告定義:電子商務是通過電子信息網絡進行的生產、營銷、銷售和流通等活動,全球電子商務涉及世界各國,也為我國企業帶來了新的發展機遇。
(一)擴大了市場范圍,增加了貿易機會
由于Internet的全球性,成千上萬的用戶群遍布世界各地,對于企業來說,利用網絡的跨地域能力以及電子商務24小時在線業務模式,可以令企業以更快的速度進入市場,吸引到更多的業務伙伴,使企業的銷售渠道更容易控制和掌握,同時網上銷售也擴大了企業的知名度,擴大了企業的潛在的買方市場和經營機會,讓企業不必耗費巨資就可以將業務拓展到全球。
(二)降低企業運作成本,增大交易成功的可能性
在電子商務環境下,企業的許多職能活動被Internet所簡化,使有形價值鏈變成無形價值鏈,如采購員可以足不出戶,通過Internet與原料供應商洽談,批發商和零售商可能因此而消失,降低了產品采購成本;不必再印制、存儲和分發大量的宣傳資料,避免了因為產品更新而使舊資料變成一堆廢紙造成的浪費;電子商務的工作模式也使企業的生產制造、庫存與客戶、市場與銷售緊密結合,隨時了解客戶需求量,隨時安排生產,減少庫存積壓,降低庫存資金占用等,在營銷方面,可以運用多媒體宣傳將公司的產品信息加上聲音、圖片和簡短的視頻文件提供給客戶,將企業的售前服務與售后服務的支持環節搬上網絡,實現管理的電子化和自動化,從而降低企業運作成本,也使客戶及消費者能以較低的價格獲得優質的產品及服務,增加整個社會的需求量。
(三)為消費者提供個性化服務,增加贏利
在傳統方式下,人們必須在商場營業時間去商場購物,受較強的時間和地點限制。電子商務的全球市場由計算機網絡聯結而成,網絡工作的不間斷特性使之成為一個與地域及時間無關的一體化市場,世界各地的任何人都可以通過計算機和Internet隨時、隨地、隨意地進行商務活動。企業也利用網絡追蹤和分析每一位消費者的偏好、需求和購物習慣,同時將消費者的需求及時反饋到決策層,促進企業針對消費者而進行的研究和開發活動,使企業對客戶的了解和認知更為透徹,更好地為他們提供個性化服務,提高他們的滿意度和忠誠度,為企業增加贏利。
(四)加快產品生產周期,保護市場
通過電子商務系統,企業可以在網上展示商品,提供有關商品信息的咨詢與檢索服務,與客戶進行互動的雙向溝通,收集市場信息,進行產品測試與技術革新,加快商品從設計、生產到銷售的時間,保護市場,贏得更多利潤。本論文由整理提供
二、電子商務對企業經營的影響
隨著Internet在全球的迅速普及及現代信息通信技術的現代化進程,以Internet為基礎的電子商務對企業的傳統生產經營觀念產生巨大的沖擊,并對企業所處的內外環境產生深刻的影響。
(一)構筑全球化的無形大市場
傳統企業經營時通常會受到企業所在地域的限制,要跨地區、跨國界經營,需審慎選擇目標產品和市場,仔細研究制定經營戰略,投入大量人力、物力,冒著各種經營風險。而Internet具有全球性,所以不論企業在何處經營,都可通過網絡這個無形市場在全球進行銷售和經營。因此,企業應不斷拓展Internet的網絡應用,開展網上產品洽談會、無形展覽、演示等,實現網上交易與經營,有效地將其產品或服務推向全世界。
(二)改變傳統的營銷理念,促進企業定制營銷方式的發展
定制營銷是指企業根據消費者的個性化要求進行產品的生產和銷售活動。借助Internet的無形市場環境,企業與消費者直接連結起來,使企業從傳統營銷的4P(產品、價格、地點、促銷),即以推銷產品為中心的模式,轉變到以現代營銷的4C(客戶、成本、便利、溝通),即以消費者為中心的模式,直接面對消費者,建立客戶數據庫,讓消費者按自己的意愿定貨,參與商品設計,實現雙向溝通,促進企業開發新產品和提供新型服務的能力。本論文由論文由整理提供
(三)共享信息,實現公平競爭
電子商務使企業競爭基礎發生變化,為中小企業贏得了與大企業相抗衡的可能性,通過互聯網絡的信息資源共享,不受自身規模絕對限制,及時了解全行業的競爭動態,從而進行正確的企業戰略調整和戰術決策,擴大競爭范圍,逾越各種壁壘,進入更廣闊的市場。電子商務在一定程度上弱化了傳統大企業規模經濟的顯著性,為所有企業提供了完全平等的競爭。
(四)在公平競爭的環境中,樹立企業品牌形象
電子商務對企業內部生產帶來的優越性不勝枚舉,也對所有企業帶來了公平競爭的環境,但樹立良好的品牌形象更有助于提升企業的競爭力。在網絡環境下,消費者不受傳統商業環境的即時驅動和臨時誘惑的影響,他們通常是理性的,有目的,有準備地搜尋信息,仔細挑選符合自己需要的商品,具有較強的主動性和選擇性。在“買方市場”中,品牌意味著質量,意味著價格,意味著消費者的地位和品位。企業只有建立了良好的品牌形象,才會有更多的機會在網海中進入消費者搜尋的范圍之中,增加消費者訪問本企業網站的機會,所以,具有良好品牌形象的企業,在電子商務環境中更具有競爭優勢。
三、循序漸進發展電子商務
在我國,用電子商務這種新的企業運作模式和技術去改造傳統產業是十分必要的,目前雖然大范圍開展電子商務的條件還不十分完善,而且發展電子商務又是一個循序漸進的過程,但發展電子商務勢在必行。企業必須對此有充分的認識。
1、改變傳統的思想觀念。提高應用電子商務的科技意識,樹立較強的市場意識和消費中心意識,密切聯系市場和消費者的具體需求,靈活應用電子商務這種先進的貿易手段,降低經營成本,適應電子商務產品生產小批量化,產品個性化和消費者參與企業生產的特點。
2、改變傳統的經濟模式。企業必須從傳統的經濟模式向知識經濟模式轉變,以人力資本和技術知識為核心,不斷加強學習管理,適應迅速變化的競爭環境,學會知識技術的生產和應用,及時把握網絡信息脈搏,積極尋找吸引消費者的方法,提高自己網頁的訪問率。
關鍵詞:商品流通,消費,易貨交易,渠道
一、農村商品流通現狀
1、農民收入穩定增長,購買力迅速上升
2005年至今,農民收入穩定增長。2006年我國農民人均收入為3587元,甘肅省農民收入為2134元;2007年我國農民人均收入為4140.36元,甘肅省農民人均收入為2328.92元;2008年我國農民人均收入為4760.62元,甘肅省農民人均收入為2723.79元。到2009年中國經濟增長受到各種因素影響,甘肅省農村人均收入仍然上漲到2816.2元,比上一年實際增長3.3927%。
2、農村消費需求空間巨大與商品“流通”不暢并存
2008年我國社會消費品累計108487.7億元,縣以下為22540億元,縣以下社會消費品僅僅占全國社會消費品的20.07766%。,而鄉村人口占總人數的55.0615%。2009年統計局公布社會消費品累計125342.7億元,比上年增長15.536323%,縣以下25990億元,比上年增長15.306122%。說明鄉村居民的社會消費品消費雖然年年增加但遠遠落后于城鎮居民消費。同時由于農村千百年形成的“重生產輕流通”觀念,農民不思索新銷售方式,導致“賣難”。
可見搞活農村市場機會和困難并存。
3、農村市場消費安全需要保障
近年來,我國農村市場的假冒偽劣產品層出不窮。危害不言而喻,如2007年4月,甘南州卓尼縣柏林鄉古麻河村135戶村民從柏林口村楊某、陳某處購買農用塑料覆蓋薄膜用來種植藥材當歸。40天后,發現地膜全都不同程度的橫向裂開了口子。地膜風化現象嚴重影響了當歸產量。這種現象或類似現象普遍發生的原因主要有兩個,一是由于農民收入低,追求低價格的商品,導致“知假買假”;二是農民防假意識差,導致“不知假買假”。所以迫切需要提高農村居民收入,改變消費習慣,同時保障農村市場消費安全,最大可能釋放農村消費潛力。
二、創建新農村商品交易模式(破解農村商品流通難題)
現代易貨起源于20世界50年代,計算機和網絡的的快速發展,為現代易貨交易提供了技術基礎和應用條件。當前應積極創新思路,大膽嘗試,建立試點。現今,電子計算機普及,電子商務信息平臺發展完善,農村應充分利用B2B、B2C、B2F等先進商業模式,在現有的條件下,實施現代易貨模式。
1、農村易貨交易實施的必要性
(1)農村易貨交易能夠有效增加農民收入,擴大城鄉內需市場
一方面農民手中大量農副產品,如鮮蛋、活魚、鮮奶、新鮮蔬菜和當歸、黨參、黃芪等需要及時賣掉,靠傳統集市會嚴重影響產品出售,同時農民需要農用物資資料。另一方面,城鎮居民大量需求此類產品,采用農村易貨可以解決此困境。
主要存在的問題是受各種因素影響,農民在一定程度上懷疑這種新方式的可靠性。
(2)提高農村商品流通組織化程度
農村易貨是將現代易貨模式與農村特點相結合的新型模式。科技論文,易貨交易。如果利用原有供銷社、連鎖便利店并以“新網工程”建設為依托,積極建立供銷社、連鎖便利店等,實現一網多功能,盡可能采用采購—加工—銷售系統在一個循環鏈內。供銷社和連鎖企業在不需支付大額現金的條件下按時收購農副產品,提前根據市場需要指導農村居民生產,既避免農民盲目生產,又可以利用自己物流渠道輸送產品,根據農村市場需要及時為農村輸送生產生活資料,縮短資金周轉時間和簡化交易程序,打破了傳統交易空間限制,能直接增加農村居民收入、提高企業收益和競爭力和優化農村消費環境。
2、農村易貨交易實施的可行性
(1) 標準化農副產品所占比增加
甘肅省創建標準化農副產品意識不斷加強,并不斷取得新成績。2007年,有149個無公害農產品,239個無公害產地獲得國家認證;2008年,全省農產品生產示范去采標率達80%以上,同年出臺了《提高特色優勢農產品質量安全水平實施方案》;2009年,全省蔬菜、畜產品、水產品監測合格率分別達到98.48%、100%和97.3%。全省農產品質量安全水平總體呈上升趨勢。科技論文,易貨交易。農村開展易貨交易,高質量的農產品可使收購農產品的企業獲得長期的利潤。所以推行農產品生產標準化是一項勢在必行的工作。
要保證易貨交易正常高效進行,交易的雙方要根據合同來履行各自的責任和義務,合同在農村現代易貨交易中體現形式主要是訂單。它可以最大限度開發農民生產積極性,保證農民的權益,促進收購農產品的企業積極開拓市場。
(2)農村信息化程度提高,城鄉商業企業網點數量快速增加
靠電腦和因特網,輔以電視、電話傳播信息改變了過去信息閉塞的局面,服務內容由盲目轉向專業化、實時化、全面化,科技化,總體表明農村信息化程度提高。同時連鎖店開在城鄉已經成為一個趨勢,2009年,全系統開展消費品連鎖經營2519家,比2008年增加288家,銷售額1992.10億元,比上一年增長32.63%。發展連鎖配貨網點25.59萬個,比2008年增加2.63萬個。甘肅省2007年1月22日統計配送企業20萬個,2009年,甘肅省供銷合作社新建143個,配送中心130個,連鎖店4620個。供銷社數量為750個。科技論文,易貨交易。同時計劃到2011年新增1萬個標準連鎖農家店。科技論文,易貨交易。可見農村易貨交易可行。科技論文,易貨交易。
3、農村易貨交易模式
農村易貨交易模式是對古老的以貨易貨方式的革命性變革。科技論文,易貨交易。傳統易貨發生要求雙方在同一地點且正好需要對方的商品,帶有極大的局限性。由于依托互聯網技術的電子商務平臺,采用網上交易的虛擬貨幣和銀行卡結算技術,突破了上述局限性,拓大了交易的對象、空間范圍,提高了交易的效率。
(1)點對點
過去,在甘肅省永登縣的農民“油鹽醬醋找個體,日常用品趕大集,大件商品跑縣里”,現在,隨著縣供銷社將一座座寬敞明亮的連鎖超市引入鄉村,農民足不出村,也能像城里人一樣享受方便、實惠的商業服務了。
不只是永登縣農民體會到了現代生活的便利,隴原其他地方也開始編織快捷、充滿活力的現代化農村商品流通網絡。2009年以來,甘肅省供銷社系統通過整合經營服務網絡,強化物流配送功能,發展遍布城鄉的連鎖經營,促進了農業生產資料、日用消費品和農產品的雙向暢通。在點對點的易貨模式即農戶與固定連鎖的收購企業易貨,利用電視廣播信息,利用互聯網技術建立信息平臺,同時政府適當建立服務站點相關信息,農戶可以將自己的產品信息(包括勞務)提供給信息平臺,信息平臺也可以將信息匯總給連鎖企業,農民可以將農產品(含勞務)直接通過訂單形式出售給企業,換取生活必需品和生產資料,資源得到合理高效的配置。
(2)面對面
面對面交易模式必將推動現代農村易貨交易發展到新階段,縮短農村產品從單獨追求高質量到與重視樹立自己品牌相結合的時間。當農戶和企業形成良好的穩定的合作關系后,企業與農戶有著共同的利益,企業為了追求效益最大化,主要目標會從農村市場轉移到國內大市場,再轉到國際市場。這就使農村連鎖企業成為國際市場上不同的需求單位。直接促進城鄉需求市場,增加農民收入。
三、小結
對農村現代商品流通模式的研究為建設社會主義新農村提供了重要的科學指導依據,現代農村易貨交易模式的實施會增加農村居民收入,和增強供銷社,連鎖企業競爭力、增加收入的作用。
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