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導(dǎo)語：在企業(yè)信息化發(fā)展階段的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；信息化投資；影響因素
中圖分類號：G203 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）06-0-02
信息化是促進企業(yè)發(fā)展方式根本性轉(zhuǎn)變的必然選擇。信息化手段本身的快捷性、準確性和可靠性，以及在管理上所能達到的規(guī)范性、透明性和先進性等，是傳統(tǒng)管理手段無法達到或難以比擬的。然而信息化投資是一個復(fù)雜的問題，是一個持續(xù)的動態(tài)的過程。許多國企領(lǐng)導(dǎo)對信息化應(yīng)當投資多少感到困惑。不少國企的領(lǐng)導(dǎo)說：我們在信息化方面有比較充足的預(yù)算，我已經(jīng)投資不少了，但每年新的信息化項目投資提案還是一個接一個地出現(xiàn)，我不知道該如何抉擇。
國企的信息化投資受到國家政策、企業(yè)信息化發(fā)展階段、信息技術(shù)變革等多方面因素的影響。國企的決策者要從戰(zhàn)略的角度、從企業(yè)整體的角度完整地看待國企的信息化投資問題。
一、國家政策促進國企信息化投資
黨和國家歷來把信息化作為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重大舉措。黨的十六大把“大力推進信息化”作為本世紀頭20年經(jīng)濟建設(shè)和經(jīng)濟體制改革的七大主要任務(wù)之一，要求堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化的道路；黨的十七大把信息化與“工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化”并列，提出信息化和工業(yè)化融合發(fā)展的嶄新命題。作為對國家承擔重要的政治責任、經(jīng)濟責任和社會責任的國企，必須進一步深化對信息化發(fā)展的認識，加強對信息化的投資。
（一）采用評價方式，引導(dǎo)國企信息化投資
北京大學(xué)光華管理學(xué)院管理科學(xué)與管理信息系統(tǒng)系主任李東教授說過：“中國的信息化建設(shè)，經(jīng)歷了一個由‘政府推進’到‘政策引導(dǎo)、市場推動’的轉(zhuǎn)變過程。”政府是很多國企信息化的投資主體、建設(shè)主體和管理主體。早期信息化的驅(qū)動力主要來自政府，隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，政府在國企信息化投資工作中主要起到引導(dǎo)的作用。國務(wù)院國資委及地方國資委每年都會對國企的信息化工作會提一些具體的要求，對國企信息化工作的目標和原則進行統(tǒng)一引導(dǎo)，同時每年進行一次評價。國務(wù)院國資委《中央企業(yè)信息化水平評價暫行辦法》規(guī)定：中央企業(yè)信息化水平評價以中央企業(yè)的總體水平為對象，建立特定的指標體系和權(quán)重體系，通過定量定性對比分析，對中央企業(yè)一定時期內(nèi)的信息化過程和信息化效果作出評價。國企在信息化投資的過程中需要考慮各項評價指標。
（二）以優(yōu)惠政策扶植國企信息化投資
與此同時，國家也會采取必要的優(yōu)惠政策，扶植國企的信息化建設(shè)。常見的優(yōu)惠政策主要有兩個方面：（1）稅收政策。即國家對企業(yè)在信息化上的投資給予一定程度的稅收減免的政策優(yōu)惠；（2）利率政策。即國家對企業(yè)投資在信息化上的信貸資金，給予貸款利率的優(yōu)惠政策。信息化是高投入、高風險、高回報的項目，一旦企業(yè)的投入沒能獲得預(yù)期效果將可能會威脅到企業(yè)的發(fā)展，如很多大型國企每年在ERP系統(tǒng)上投資都要上億。國家的扶植政策能一定程度上降低信息化投資的風險，因此國家的扶植政策應(yīng)當作為國企信息化投資強度的重要依據(jù)。
二、不同信息化發(fā)展階段的信息化投資需求差異大
國企的信息化的發(fā)展與企業(yè)自身的發(fā)展是緊密相連，基于企業(yè)的成立時間、信息化投入的強度等原因，企業(yè)所處的信息化發(fā)展階段也不同，信息化投資需求的差異是比較大的。
關(guān)于企業(yè)信息化階段有多種劃分。我國學(xué)者在總結(jié)企業(yè)信息化發(fā)展歷程，以及研究信息系統(tǒng)集成軌跡基礎(chǔ)上，提出我國企業(yè)信息化四階段發(fā)展理論：即單點數(shù)字化階段、單點自動化階段、聯(lián)合自動化階段和虛擬化企業(yè)階段。
（一）單點數(shù)字化階段
在這個階段，企業(yè)個別部門的基本數(shù)據(jù)和文件開始進行數(shù)字化處理，還沒有使用數(shù)據(jù)庫，或使用了數(shù)據(jù)庫，但僅限于編輯、查詢、輸出，沒有進一步的功能開發(fā)。這個階段對應(yīng)的是國企的成立初期，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和部門的職能還不明確。這個階段的信息化投資很少，最主要的信息化投入是購買個人辦公電腦。很多國企甚至在費用預(yù)算中沒有信息化費用，所需的費用從行政費用中支出。
（二）單點自動化階段
在這個階段，企業(yè)的一些部門業(yè)務(wù)流程開始通過建立數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)自動化，部門內(nèi)部的信息資源逐漸走向有序化，但數(shù)據(jù)庫處于分散組織狀態(tài)。這個階段是國企成立兩三年后，各部門的職能比較明確了，為了提高部門的工作效率而開展一些信息化工作。在這個階段，各部門都有很多明確迫切的信息化應(yīng)用需求，同時軟件提供商也能提供很多成熟的信息化解決方案，如在企業(yè)建立OA、CAD、CAM等系統(tǒng)。因此這個階段的信息化投資就比較大了，而且投資重點在分散的信息系統(tǒng)建設(shè)。如一個成立兩年多的1000人規(guī)模的國企，2013年的信息化投資達到了七千多萬，其中信息系統(tǒng)建設(shè)費用達四千多萬，網(wǎng)絡(luò)通訊費用近兩千萬。
（三）聯(lián)合自動化階段
在這個階段，企業(yè)有了集成框架，部門之間能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)和資源的整合和優(yōu)化，數(shù)據(jù)管理成為企業(yè)關(guān)注的重點。我國的大多數(shù)國企信息化都處在這個階段，這時部門獨立的信息化應(yīng)用需求得到了滿足，國企的組織結(jié)構(gòu)實現(xiàn)扁平化，站在更高的層面實現(xiàn)信息化的集成化管理。通常，國企會重點投資建設(shè)幾個大型的系統(tǒng)來實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)和資源的整合和優(yōu)化，如在企業(yè)建立ERP、Portal等。國企的信息化投資強度比第二階段更大。
（四）虛擬化的企業(yè)階段
處在這個階段的企業(yè)已成為一個智能主體，能快速反應(yīng)市場，并能利用與其他企業(yè)的協(xié)作，快速組織生產(chǎn)，滿足市場需求。這個階段是目前國企信息化的目標，企業(yè)的信息化程度將有質(zhì)的變化。目前很多軟件公司對這個階段的信息化工作只是有個初步的解決方案。如IBM提出了“智慧企業(yè)”的解決方案。要實現(xiàn)這一階段的信息化目標，同樣需要大量的信息化投資。
三、信息技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動國企信息化投資
推動信息化和工業(yè)化深度融合，是黨的十做出的一個重要戰(zhàn)略部署。西方國家走的是先工業(yè)化、后信息化的老路。而我國工業(yè)化還沒有完成，就迎來了信息化。因此，我們必須走出一條工業(yè)化和信息化并舉的道路，通過工業(yè)化促進信息化，通過信息化帶動工業(yè)化。國企推動“兩化”融合，需要將信息技術(shù)應(yīng)用滲透到工業(yè)研發(fā)設(shè)計、加工制造、原料采購、庫存管理、市場營銷等各環(huán)節(jié)，全面改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。因此信息技術(shù)的每一步創(chuàng)新都可能驅(qū)動國企某個環(huán)節(jié)的信息化投資。
信息技術(shù)的創(chuàng)新可以是軟件或硬件的局部創(chuàng)新，也可以是企業(yè)信息化解決方案的整體創(chuàng)新。局部創(chuàng)新以手機相關(guān)信息技術(shù)為例，對企業(yè)信息化影響較大的是2008年手機發(fā)展了移動互聯(lián)網(wǎng)功能和2010年加入傳感器功能。很多經(jīng)常開會、出差或野外工作的國企員工，有非常迫切的移動辦公的需求。2008年后，很多國企，特別是有海外業(yè)務(wù)的，新上的系統(tǒng)都會增加移動辦公的功能，同時還會對一些舊的系統(tǒng)進行改造以適應(yīng)移動辦公的需要。2010年手機有了傳感器后，就能實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集，GPS定位等功能，有力推動了國企物聯(lián)網(wǎng)和EPR系統(tǒng)的研究與發(fā)展。整體解決方案創(chuàng)新的最突出例子就是云計算技術(shù)的發(fā)展。云計算是一種全新的大規(guī)模計算的信息處理方式。和均把云計算列為重點發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。國企是紛紛響應(yīng)號召，大力加大云計算投資，實現(xiàn)信息化服務(wù)的升級，極大地提升企業(yè)的業(yè)務(wù)效率。國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員田杰棠調(diào)研得出國內(nèi)的私有云建設(shè)速度還是很快的，但多集中在一些實力強大的大型國企中。可見國企的信息化投資對信息技術(shù)的創(chuàng)新是很敏感的。
四、結(jié)束語
本文所談的是國企信息化投資的影響因素，而不是決定因素。經(jīng)過十幾年的信息化建設(shè)，我國國企的信息化進入了理性投資階段，更加注重建設(shè)和應(yīng)用的良性互動，特別是在信息化建設(shè)已經(jīng)有了很好基礎(chǔ)的情況下，更加重要的是抓好應(yīng)用。深化應(yīng)用才能夠充分體現(xiàn)信息化建設(shè)的成果，從而進一步推動建設(shè)向更高的目標前進。因此，一些專家指出，我國國企信息化投資正步入一個以深化應(yīng)用為導(dǎo)向的新階段，而深化應(yīng)用的成功更有賴于技術(shù)進步與管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新的結(jié)合，這對已進入信息化深水區(qū)的國企來說更加任重道遠。
參考文獻：
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從我國企業(yè)信息化建設(shè)過程來看，國家和企業(yè)對信息化的投資建設(shè)隨著信息化的發(fā)展也在發(fā)生變化，大致可劃分為三個發(fā)展階段。第一階段，國家將信息化建設(shè)納入社會發(fā)展戰(zhàn)略，投入大量資金建設(shè)外部網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建信息化發(fā)展的基礎(chǔ)，一些大型國有企業(yè)的信息化也得到了發(fā)展，但僅處于簡單的使用計算機階段。第二階段，部分企業(yè)逐步認識到信息化建設(shè)的廣闊發(fā)展前景，開始把信息化建設(shè)列入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，主動加大這一領(lǐng)域的投資力度，一方面政府積極發(fā)展信息基礎(chǔ)設(shè)施，另一方面，致力于政府信息化，利用信息技術(shù)改革政府，構(gòu)建電子政府。第三階段，信息化的全面發(fā)展導(dǎo)致信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，給企業(yè)帶來了巨大的利益。面臨自身發(fā)展的需要，企業(yè)逐步加大對信息化建設(shè)的自主投資及經(jīng)營力度，信息化服務(wù)作為新型產(chǎn)業(yè)也應(yīng)運產(chǎn)生了，同時，也吸引了民間風險資金的進入。
我國建筑企業(yè)信息化發(fā)展的局限和不足
由于工程項目管理的生產(chǎn)經(jīng)營特點，如工序復(fù)雜、動態(tài)性強、資料檔案繁多、信息管理難度大等，建筑業(yè)應(yīng)用信息化管理整合企業(yè)資源的整體水平較低，存在著明顯的局限與不足，主要有以下幾個方面：
1、國家有關(guān)法律相對滯后。電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展取決于相關(guān)合同法律框架的制訂，只有制訂一系列規(guī)則和標準，使企業(yè)信息化的政策法律環(huán)境進一步優(yōu)化，為企業(yè)信息化營造公平的交易平臺，才能促使其步入良性的循環(huán)發(fā)展中。但是電子商務(wù)在我國發(fā)展緩慢，國內(nèi)關(guān)于此類法律要么空白，要么簡單，難以確保建筑業(yè)信息化運作的安全性、合法性。
2、一方面，各級政府和有關(guān)部門對建筑企業(yè)信息化管理的促進作用認識不足，在技術(shù)、資金、通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面支持力度不夠。另一方面，政府信息化程度不高，沒能為企業(yè)信息化提供良好的支持環(huán)境和對接方式，未發(fā)揮對企業(yè)信息化的推動作用。
3、社會相關(guān)信息化服務(wù)機構(gòu)不健全，整體服務(wù)水平不高。不論政府網(wǎng)站還是商業(yè)網(wǎng)站，大都以信息為主，缺少工具類網(wǎng)絡(luò)軟件，缺少信息互動。以企業(yè)管理診斷和重組為特長的咨詢機構(gòu)太少，軟件市場的無序競爭問題也亟待解決。
4、建筑企業(yè)未能充分利用Internet帶來的便利，實現(xiàn)網(wǎng)上材料采購、招標、項目管理、信息交換、信息等，電子商務(wù)沒有真正開展起來。
5、以應(yīng)用單機版軟件為主，單機操作，僅僅利用了計算機計算速度快的特點，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，沒有實現(xiàn)企業(yè)信息的共享和即時傳遞，效率較低。據(jù)有關(guān)資料，美國的PC機的深度使用率為38%，而中國只有6%.
6、具備較深厚的計算機知識、熟悉本單位業(yè)務(wù)的復(fù)合型管理人才是企業(yè)實施信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的中堅力量和有力推動者。
但長期以來，對計算機知識和管理知識的培訓(xùn)相互脫鉤，分開進行，缺乏對復(fù)合型人才的教育培訓(xùn)，人才過于單一化。我國建筑企業(yè)信息化發(fā)展滯后于其他行業(yè)，因此，現(xiàn)階段我國建筑企業(yè)信息化的投資發(fā)展策略，主要應(yīng)該是根據(jù)自身財力、技術(shù)、發(fā)展戰(zhàn)略、市場核心競爭力等，研究介入信息化建設(shè)的時機、投資的力度、建設(shè)信息化的模式等。
政府促進信息化建設(shè)的戰(zhàn)略
我國信息化建設(shè)經(jīng)過20多年的發(fā)展歷程，政府作為社會信息化建設(shè)的倡導(dǎo)者、促進者及使用受益者，利用政策指導(dǎo)了行業(yè)的信息化發(fā)展，促進信息共享，投資建設(shè)公共設(shè)施基礎(chǔ)，提供社會公益服務(wù)，大力發(fā)展電子政府等。
1、尊重企業(yè)的主體作用。通過各條渠道調(diào)動和提高企業(yè)的積極性，使之產(chǎn)生信息化的內(nèi)在動力和自覺性。發(fā)展電子政府工程，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，帶動政府部門的政務(wù)管理和運行，把政府機構(gòu)改革和職能切實轉(zhuǎn)變到宏觀調(diào)控、社會管理和公共服務(wù)上去。一切以企業(yè)為中心，通過市場運作，循序漸進地推進信息化的進程，以此帶動全社會信息化建設(shè)。
2、政府在強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加快信息資源開發(fā)的同時必須立法保障。一方面，在信息化建設(shè)初期政府致力于建立高速信息公路，為企業(yè)的信息化發(fā)展提供一個良好的外部環(huán)境，如銀行、稅收等金融管理體制、政府財政管理體制等的聯(lián)網(wǎng)信息化建設(shè)。政府主要通過政策法律保障社會信息化的發(fā)展，激勵企業(yè)投資信息化，從而促進信息化的發(fā)展。另一方面，政府要充分運用信息技術(shù)，推進政府的管理體制、管理觀念、管理方式和管理手段的轉(zhuǎn)變，推進政府職能向宏觀調(diào)控、社會服務(wù)、公共管理和市場監(jiān)督的要求轉(zhuǎn)變，帶動國民經(jīng)濟和社會的信息化。
3、引導(dǎo)民間資金的投入，擴大第三方（如信息化建設(shè)服務(wù)商）的投資力量。由于信息產(chǎn)業(yè)的廣闊市場前景，對民間資金具有不可抵擋的誘惑力。我國信息化建設(shè)應(yīng)引入市場化運作模式，將一些能產(chǎn)生經(jīng)濟效益的項目交給第三方來做，引入民間資金，發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)。因此，國家應(yīng)當出臺相關(guān)的風險投資管理規(guī)定，開放民間資金市場，引導(dǎo)民間資金進入風險投資市場，增加對信息產(chǎn)業(yè)的總體投入。如通過稅收、財政等政策，通過維持低廉資費擴大需求等手段，對信息產(chǎn)業(yè)單位給予一定的支持，政策性降低風險投資的風險，增加信息公司的收益。
建筑企業(yè)促進信息化建設(shè)的戰(zhàn)略
實現(xiàn)信息化是建筑企業(yè)生存發(fā)展、增強國際競爭力的必然要求。建筑企業(yè)必須深刻地認識到信息技術(shù)在工程項目實施過程中扮演著越來越重要的角色，從而加大這一方面產(chǎn)品的應(yīng)用工作。信息化建設(shè)一定要從企業(yè)的本身條件出發(fā)，按照客觀規(guī)律的要求來推進。企業(yè)也要認識到信息化建設(shè)在帶來高效益的同時，也帶來了高風險，即信息化建設(shè)在提高企業(yè)生產(chǎn)率、擴大收益的同時，若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此，建筑企業(yè)必須準確理解和應(yīng)用信息化管理，對信息化管理進行評價，制定并實施有效的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。對建筑企業(yè)而言，一個準備充分的、有效的信息化建設(shè)戰(zhàn)略應(yīng)包括：
1、企業(yè)內(nèi)部進行資源整合、準確定位。盡管在企業(yè)制度、管理模式、發(fā)展階段、經(jīng)營規(guī)模等方面具有共性的企業(yè)，可以相互借鑒信息化建設(shè)的經(jīng)驗教訓(xùn)，但是，任何企業(yè)信息化模式（即使是非常成功的）都是不能完全照抄照搬的。因為，每個企業(yè)所面對的問題不可能是完全一樣的。因此在投資建設(shè)信息化之前，企業(yè)決策層首先應(yīng)當從經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面，對企業(yè)進行全面的自我診斷和準確定位，甚至重新定位，在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段和深度，確定信息化建設(shè)的策略，才能很好地服務(wù)于企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和增強核心競爭力。
2、明確企業(yè)信息化建設(shè)的總目標和階段目標。由于企業(yè)的信息化建設(shè)是一個動態(tài)、長期的過程，因此，企業(yè)首先應(yīng)制定總體目標，同時，根據(jù)企業(yè)本身的經(jīng)營方式、產(chǎn)品特點、管理流程來規(guī)劃信息化發(fā)展的階段目標。一般來說，企業(yè)信息化建設(shè)的總目標有：加強企業(yè)各層人員之間、企業(yè)與各合作單位之間的溝通；加強客戶關(guān)系管理，提高服務(wù)質(zhì)量；加強和優(yōu)化企業(yè)管理水平，提高企業(yè)生產(chǎn)效率等，只有逐次實現(xiàn)階段目標才能不斷推進企業(yè)的信息化進程，如建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，加強信息資源的開發(fā)利用，加強信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)等；加快信息流通，實現(xiàn)內(nèi)部資源共享；連接企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，充分利用企業(yè)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，建立網(wǎng)上營銷系統(tǒng)，積極推進企業(yè)電子商務(wù)，實現(xiàn)公司經(jīng)營信息化，實現(xiàn)經(jīng)營信息系統(tǒng)輔助決策智能化，建立客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；利用企業(yè)信息化系統(tǒng)的先進管理理念，調(diào)整企業(yè)管理與組織模式，使之與信息化系統(tǒng)相配套的，逐步實現(xiàn)企業(yè)各項工作的信息化管理等。
3、確定啟動信息化建設(shè)的時機及投資力度。信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，它的啟動涉及到企業(yè)管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合，并關(guān)系到人員的工作方式、思想觀念等。因此，啟動時機和投資力度的選擇就變得至關(guān)重要，企業(yè)應(yīng)全面、客觀地分析國家對信息化建設(shè)和企業(yè)自身對信息化建設(shè)的關(guān)系，蓄積動力，克服阻力，積極地、有計劃地準備信息化實施所需的條件，并由此確定啟動信息化建設(shè)的最佳時機和最佳投資額。
4、進行信息化建設(shè)的評價。信息化建設(shè)是高投入、高風險的過程，所以必須定期對信息化管理和信息化業(yè)務(wù)進行評價，明確企業(yè)信息化建設(shè)過程中的不足與過剩，及時調(diào)整企業(yè)信息化建設(shè)的策略，才能實現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)的價值鏈，提高生產(chǎn)效率，創(chuàng)造更多的價值的目標。
結(jié)束語
[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理；信息化；諾蘭模型
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.029
[中圖分類號]F270.7；F224 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）12-00-02
0 引 言
進入21世紀以來，我國的市場經(jīng)濟持續(xù)繁榮，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營水平不斷提升。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用范圍的不斷擴展，企業(yè)實現(xiàn)了信息化管理，提高了生產(chǎn)經(jīng)營效率。企業(yè)在規(guī)劃信息系統(tǒng)時，諾蘭模型是重要的企業(yè)信息框架，以諾蘭模型為參照，可以把握我國企業(yè)信息化管理的發(fā)展態(tài)勢。為了促進我國企業(yè)的發(fā)展，在諾蘭模型的基礎(chǔ)上探索企業(yè)管理信息化的歷程勢在必行。
1 諾蘭模型概述
諾蘭模型是由國外學(xué)者提出的一種信息系統(tǒng)規(guī)劃的框架。對諾蘭模型的理論基礎(chǔ)進行分析，可以發(fā)現(xiàn)諾蘭模型把企業(yè)信息化管理分成了6個發(fā)展階段，即信息化的誕生階段、信息化的蔓延階段、信息化的控制階段、信息化的集成階段、信息化的管理階段和信息化的成熟階段。從整體上看，企業(yè)的信息化管理階段和社會的信息發(fā)展水平呈正相關(guān)關(guān)系，社會的信息技術(shù)水平越高，企業(yè)的信息化管理效率越高。諾蘭模型是國外學(xué)者對信息系統(tǒng)的總結(jié)，企業(yè)在不同的信息化管理階段具備不同的成長特征。以信息化的發(fā)生階段為例，處在這一階段的企業(yè)對信息化管理的認識尚不明確，具有好奇心理；以信息化的蔓延階段為例，處在這一階段的企業(yè)對信息化管理非常感興趣，因此盲目應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)；以信息化的控制階段為例，處在這一階段的企業(yè)記錄了大量的無用信息，增加了企業(yè)的管理費用和經(jīng)營成本；以信息化的集成階段為例，處在這一階段的企業(yè)開始促進計算機技術(shù)、自動化技術(shù)、智能化技術(shù)等現(xiàn)代科技集成，對數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行整體規(guī)劃；以信息化的管理階段為例，處在這一階段的企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建成了一體化DB系y，提高了企業(yè)的管理效率和管理水平；以信息化的成熟階段為例，處在這一階段的企業(yè)已經(jīng)可以實現(xiàn)信息資源的共享，綜合利用信息技術(shù)。
2 基于諾蘭模型的企業(yè)管理信息化演進
2.1 起步階段
在20世紀70年代，計算機開始在我國興起，國內(nèi)的一些企業(yè)引進了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，并將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用于工資核算、報表打印等方面。此時，國內(nèi)對信息技術(shù)的應(yīng)用范圍還比較狹窄，對信息技術(shù)的認識并不深刻，我國企業(yè)的信息化管理還處于萌芽狀態(tài)。
2.2 發(fā)展階段
在20世紀80年代，計算機逐漸滲透了社會的各個領(lǐng)域，計算機成為人們關(guān)注的重點。隨著計算機價值的不斷挖掘，企業(yè)開始構(gòu)建自己的數(shù)據(jù)庫，一些企業(yè)甚至建立了專門的數(shù)據(jù)庫部門，對數(shù)據(jù)信息進行收集、分析、儲存和管理。值得注意的是，由于網(wǎng)絡(luò)沒有實現(xiàn)連接和互通，企業(yè)形成了“信息孤島”，儲存了大量的無用信息，在一定程度上增加了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本，折損了企業(yè)的經(jīng)濟收益。在此時，計算機淪為了形式化的產(chǎn)物，人們并沒有發(fā)揮計算機的實用價值，也沒有對計算機的功能進行充分挖掘。在20世紀80年代后期，人們開始注重計算機的收益性，開始對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進行優(yōu)化和改進。
2.3 成型階段
在20世紀80年代末，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷發(fā)展，局域網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)，解決了“信息孤島”的問題，實現(xiàn)了企業(yè)與企業(yè)之間的連接。在20世紀80年代前期，企業(yè)由于受到了分散開發(fā)的打擊，導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營效益折損，阻礙了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為了避免出現(xiàn)這些問題，企業(yè)打破了“信息孤島”的局面，真正實現(xiàn)了信息的互通。在數(shù)據(jù)資源共享的基礎(chǔ)上，企業(yè)加大了改革發(fā)展的步伐，朝著市場經(jīng)濟的方向發(fā)展。市場經(jīng)濟對企業(yè)信息化管理提出了更高的要求，為了迎合市場經(jīng)濟的需要，各個企業(yè)引進了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，初步形成了信息化管理系統(tǒng)。
2.4 轉(zhuǎn)型階段
在20世紀90年代，企業(yè)的信息化管理水平得到了提升，這很大程度依賴于ERP的出現(xiàn)，ERP的全稱為Enterprise Resource Planning，即企業(yè)資源計劃。ERP的出現(xiàn)提高了企業(yè)信息化管理的效率。在ERP中，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程被看成是一個動態(tài)的價值鏈條，ERP可以實現(xiàn)企業(yè)各個部門信息資源的共享，為不同部門提供技術(shù)支持，并對關(guān)鍵信息進行自動分析。在此背景下，ERP逐漸改變了企業(yè)的傳統(tǒng)發(fā)展格局，從金融行業(yè)滲透到了通信行業(yè)中，完成了信息技術(shù)的轉(zhuǎn)型與升級。
2.5 推廣階段
在20世紀90年代的中后期，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和金融行業(yè)的融合日益緊密，電子商務(wù)應(yīng)運而生。電子商務(wù)彌補了傳統(tǒng)商務(wù)模式的不足，改變了商務(wù)結(jié)構(gòu)。在電子商務(wù)繁榮發(fā)展的今天，各個企業(yè)都開展了自己的電子商務(wù)活動，創(chuàng)造了巨大的交易額，促進了市場經(jīng)濟的發(fā)展。在未來，企業(yè)將采用電子訂單的方式完成交易，以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)的商務(wù)模式將成為信息化管理的代表。
3 諾蘭模型下我國與他國企業(yè)管理信息化進程的比較
從整體上看，西方企業(yè)的信息化水平至少比我國領(lǐng)先了十年。
在20世紀50年代，西方發(fā)達國家進入了企業(yè)管理信息化的初期，形成了大量的數(shù)據(jù)文件，而我國在20世紀70年代才出現(xiàn)了數(shù)據(jù)化的信息。
在20世紀60年代到70年代，西方發(fā)達國家的大中型企業(yè)建立了自己的數(shù)據(jù)庫，對大量的信息數(shù)據(jù)進行集中管理，而我國在20世紀80年代才開始形成數(shù)據(jù)庫。
在20世紀80年代到90年代，西方發(fā)達國家的先進企業(yè)開始根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營項目的不同，形成主題數(shù)據(jù)庫，而我國在20世紀90年代以后才建立了主題數(shù)據(jù)庫。
在20世紀90年代，西方發(fā)達國家企業(yè)的信息化管理徹底成熟，而我國進入21世紀后，才實現(xiàn)了大中型企業(yè)的信息化管理。
從這個角度看，我國和西方國家相比，企業(yè)管理信息化仍然有較大的發(fā)展空間，為了提升我國的國際地位，提高我國的綜合競爭力，探索有效的企業(yè)管理信息化發(fā)展策略勢在必行。
4 諾蘭模型下企業(yè)管理信息化發(fā)展的策略
4.1 堅持內(nèi)外并舉，加強企業(yè)信息化建設(shè)
信息化建設(shè)是當代企業(yè)發(fā)展的必備法寶。一方面，我國企業(yè)應(yīng)引進國內(nèi)外先進的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，更新計算機軟件和硬件設(shè)備；另一方面，應(yīng)不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，縮小和發(fā)達國家管理系統(tǒng)上的差距。
4.2 堅持以人為本，提高企業(yè)信息化水平
在諾蘭模型下，我國企業(yè)應(yīng)堅持以人為本，提高自身信息化水平。一方面，應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)信息人才建設(shè)，吸收大量的信息人才進入到企業(yè)中；另一方面，要著力于創(chuàng)設(shè)一個良好的企業(yè)文化環(huán)境，加強工作人員對信息系統(tǒng)的重視。
4.3 堅持國際化戰(zhàn)略，提升企業(yè)國際化形象
在全球經(jīng)濟化的大潮下，企業(yè)的發(fā)展勢必和其國際化的戰(zhàn)略眼光息息相關(guān)。我國企業(yè)應(yīng)重點提升自身國際化形象，向國際信息標準化的方向靠攏。另外，我國應(yīng)該融入到國際電子商務(wù)中。
5 結(jié) 語
面對當下經(jīng)濟的騰飛和企業(yè)的快速發(fā)展，信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用愈顯重要。為了實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，采用有效舉措提升企業(yè)信息化管理水平勢在必行。在諾蘭模型下，相關(guān)人員可以把握企業(yè)管理信息化的發(fā)展歷程，大幅提升企業(yè)信息化程度。
主要參考文獻
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隨著經(jīng)濟的發(fā)展和國家政策的有力支持，我國的現(xiàn)代企業(yè)信息化已經(jīng)有了不小的進步，基本上上至國家企業(yè)下至中小型企業(yè)都能應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)，并且信息技術(shù)在企業(yè)的發(fā)展中也占了很大的比重。但是與發(fā)達國家相比，我國企業(yè)的信息化管理水平仍比較低，競爭力不足。一方面我國企業(yè)對信息技術(shù)的投入小，僅占產(chǎn)業(yè)整體投入的百分之一，信息技術(shù)落后，應(yīng)用經(jīng)驗也不足，并且信息化水平不均衡，尤其是經(jīng)濟落后地區(qū)和中小企業(yè)信息化發(fā)展較為緩慢。我國的現(xiàn)代企業(yè)信息化管理也存在不少較為突出的問題：一是信息化管理的觀念陳舊，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層不能及時轉(zhuǎn)變管理觀念，管理思想和手段落后，不能為企業(yè)做出及時、正確的決策；二是企業(yè)各部門之間缺乏信息的交流和統(tǒng)一規(guī)劃，沒有明確的發(fā)展目標，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)諸多問題；三是企業(yè)信息化管理水平偏低，與企業(yè)引進的信息管理技術(shù)系統(tǒng)不協(xié)調(diào)，許多工作人員的技術(shù)水平有限，操作能力不強；四是企業(yè)信息化管理支撐力度不足，資金有限，設(shè)備不能及時更新，軟件開發(fā)和硬件管理不匹配；五是企業(yè)信息化管理模式缺乏創(chuàng)新，多為“拿來主義”，模仿、抄襲一些知名企業(yè)或國外的管理模式，沒有依據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展特點進行管理。
二、新時期現(xiàn)代企業(yè)信息化管理途徑研究
1.轉(zhuǎn)變思想觀念企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的大腦，指揮企業(yè)的行動，決定企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)的關(guān)鍵因素。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要轉(zhuǎn)變思想觀念，把傳統(tǒng)的金字塔式的管理結(jié)構(gòu)變得簡單化，提高管理效率。領(lǐng)導(dǎo)還要多向員工講解、宣傳信息化管理的作用，加強員工對信息化管理的認識，讓信息化管理深入人心，方便決策的下達和執(zhí)行。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也要堅定信息化的信心，加大對信息化的投入力度，提高信息化在產(chǎn)業(yè)中的比重，加強各部門之間的信息交流，為企業(yè)發(fā)展做出統(tǒng)一規(guī)劃、整體布局。
2.注重前期準備工作企業(yè)在決定開展信息化建設(shè)之前，要充分考慮企業(yè)自身的實力、發(fā)展空間和市場需求，腳踏實地做好市場調(diào)研，慎重選擇合作伙伴和供應(yīng)商，不能僅是為了適應(yīng)市場發(fā)展潮流而盲目投入或者聽信應(yīng)用系統(tǒng)供應(yīng)商的“忽悠”大批量引進信息技術(shù)，導(dǎo)致職工的操作技術(shù)、資金和信息技術(shù)不匹配，造成資源浪費。企業(yè)要實現(xiàn)信息化不是購進幾個應(yīng)用系統(tǒng)那么簡單，還要打破企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程、對人員崗位進行重新調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)的信息化管理。企業(yè)還要做好財政預(yù)算和資金準備，一個原則是要謹慎小心投入避免浪費，另一個原則是要使投入產(chǎn)出的效益最大化，使企業(yè)獲得更多盈利。
3.選擇適合企業(yè)自身的管理軟件現(xiàn)代企業(yè)的信息化管理應(yīng)用系統(tǒng)眾多，包括ERP、OA、BI、CR和電子商務(wù)等，但企業(yè)一定要擦亮眼睛，選擇適合企業(yè)自身的管理軟件。企業(yè)在信息化管理的初級階段可以使用一些簡單的應(yīng)用軟件，對某些業(yè)務(wù)的辦理進行幫助；在企業(yè)的發(fā)展階段，可以引進一些適合企業(yè)的管理軟件，并培訓(xùn)員工熟練地使用這些軟件；在企業(yè)發(fā)展的成熟階段可以加大對信息技術(shù)的投入，引進一些比較高級的應(yīng)用系統(tǒng)，如ERP、MI，等等，以促進企業(yè)的飛速發(fā)展；企業(yè)發(fā)展到高級階段時可以把企業(yè)的信息化和社會的信息化相結(jié)合，提高企業(yè)在行業(yè)中的競爭力。
4.創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)信息化管理模式前文中提到雖然我國不少企業(yè)都進入了信息化管理的模式，但仍有很多企業(yè)信息化技術(shù)落后，管理水平低下，多為“拿來主義”，抄襲、模仿一些成功企業(yè)或國外企業(yè)的發(fā)展模式，但這種模式不一定適合企業(yè)的發(fā)展，所以創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)的信息化管理模式是現(xiàn)代企業(yè)需要突破的問題。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的發(fā)展特點，從員工培訓(xùn)、生產(chǎn)技術(shù)、市場營銷、產(chǎn)品售后等幾個方面進行創(chuàng)新，并運用信息化管理的應(yīng)用系統(tǒng)創(chuàng)造出適合企業(yè)發(fā)展的應(yīng)用軟件，實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化、信息化以及網(wǎng)絡(luò)化的管理模式。
三、結(jié)語
（一）信息評價的對象和目的
信息化范圍廣，含蓋社會、經(jīng)濟信息化和國防信息化，社會經(jīng)濟信息化又可分為地區(qū)信息化、產(chǎn)業(yè)信息化及業(yè)務(wù)領(lǐng)域信息化；國防信息化可分為軍隊信息化、武器裝備信息化。參見下面信息化分類圖及社會經(jīng)濟信息化分類圖：信息化的評價就是采用評價指標對各類信息化現(xiàn)狀進行測評，以便了解其發(fā)展水平，更好采取措施，加快推進信息化向更高水平發(fā)展。
（二）我國信息化評價工作的發(fā)展現(xiàn)狀
我國九十年代國家統(tǒng)計局、信息產(chǎn)業(yè)部等政府部門、國家信息中心及高校就開展信息化水平測評的理論、方法及評價指標的研究，提出了信息化水平指數(shù)及構(gòu)成、信息能力的評價指標，對全國30多個省市地區(qū)1995-1998年的信息化指數(shù)作了統(tǒng)計和分析，2000年以來信息產(chǎn)業(yè)部制定信息化評價指標、企業(yè)信息化評價指標，科技部制定了制造信息化評價指標，國家統(tǒng)計局信息化應(yīng)用水平評價指標，在2005年國家統(tǒng)計局開展了信息化應(yīng)用水平專項調(diào)查，對全國行政、事業(yè)單位、企業(yè)、居民家庭信息化進行專項調(diào)查，統(tǒng)計局國際統(tǒng)計中心還進行電子商務(wù)專項調(diào)查，形成全國電子商務(wù)交易額的統(tǒng)計報告。
目前已開展關(guān)于信息社會、信息經(jīng)濟、省市地區(qū)信息化、智慧城市、企業(yè)信息化、電子商務(wù)工程、網(wǎng)站、平臺、服務(wù)及信息安全等的評價：
1、信息社會評價
國家信息中心研制信息社會發(fā)展水平測評指標體系：由信息經(jīng)濟指數(shù)、網(wǎng)絡(luò)社會指數(shù)、在線政府指數(shù)及數(shù)字生活指數(shù)四個一級指標、9個二級指標和18個三級指標組成，形成信息社會指數(shù)ISI，編寫中國信息社會發(fā)展報告，按信息社會指數(shù)劃分信息社會發(fā)展階段：ISI0.9為高級階段。
2、國家及省市信息化發(fā)展評價
國家統(tǒng)計局先后推出信息化水平總指數(shù)及信息化水平平價指數(shù)，2005年開展全國信息化水平專項條件調(diào)查，分析研究全國和各省市信息化發(fā)展指數(shù)（IDI），發(fā)改委用于制定國家信息化發(fā)展十一五規(guī)劃，十二五信息化發(fā)展指數(shù)IDI（2）由基礎(chǔ)設(shè)施、使用、應(yīng)用消費、知識支撐和發(fā)展效果5個指數(shù)組成，2000年起每年31個省市信息化發(fā)展指數(shù)的比較分析，2011年與工信部聯(lián)合中國信息化指數(shù)統(tǒng)計監(jiān)測年度報告。
3、智慧城市評價
近年來發(fā)改委、住建部、工信部、科技部等部委各自安排一批智慧城市試點，目前300多個城市提出要建設(shè)智慧城市，住建部、工信部下屬單位、寧波、上海、南京等市以及有關(guān)研究單位各自提出智慧城市評價指標約14套方案，有的單位如國脈互聯(lián)還對全國百十個城市進行測評，編寫中國智慧城市評估報告。北京智慧城市發(fā)展指數(shù)研究報告，上海智慧城市發(fā)展水平評價報告。國家標準委成立有關(guān)部委智慧城市標準化協(xié)調(diào)推進組，組織電子、通信及智能建筑標委研究制定智慧城市系列評價標準，目前已智慧城市評價模型及基礎(chǔ)評價指標體系及有關(guān)標準并在試點城市進行試驗和試評估，今年網(wǎng)信辦及發(fā)改委組織制定新型智慧城市評價指標并將在試點城市實施。
4、信息經(jīng)濟評價
中國信息化百人會課題組研究信息經(jīng)濟評價，形成“信息經(jīng)濟崛起，重構(gòu)世界經(jīng)濟新版圖”報告，把信息經(jīng)濟分為基礎(chǔ)型、融合型、效率型、新生型、福利型層次和類型，提出了基礎(chǔ)型與融合型信息經(jīng)濟測算方法。
中國社科院信息化研究中心研究信息化與信息經(jīng)濟測評理論和方法，已有研究成果：《信息化與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟：基于均衡的效率與效能計量》，上篇：信息化與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟體系創(chuàng)新，基于新技術(shù)經(jīng)濟范式的基礎(chǔ)框架，下篇：信息化與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟計量應(yīng)用，宏觀、中觀、微觀測度與評價，提出窄義和廣義信息經(jīng)濟及計量方法。
5、企業(yè)信息化評價
信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進司2001年提出企業(yè)信息化評價基本指標，CECA國家信息化測評中心組織企業(yè)信息化500強評選活動，選出企業(yè)信息化500強。
科技部推廣計算機集成制造系統(tǒng)、及制造信息化，研究制定制造信息化評價指標，提出制造信息化指數(shù)，以制造業(yè)信息化企業(yè)指數(shù)和制造業(yè)信息化環(huán)境指數(shù)為基礎(chǔ)，合成地區(qū)、行業(yè)等不同層次的制造業(yè)信息化指數(shù)。
國資委2007《關(guān)于加強中央企業(yè)信息化工作的指導(dǎo)意見》（國資發(fā)[2007]8號文件），制定《中央企業(yè)信息化水平評價暫行辦法》（113號文件），根據(jù)各企業(yè)信息化測評結(jié)果，將其劃分五個級別。劃分標準為：90―100分為A級、80―89分為B級、60―79分為C級、40―59分為D級、39分以下為E級。國資委對145家中央企業(yè)開展了2007年度信息化評價工作，定期央企信息化測評報告。
工業(yè)和信息化部2013年了《工業(yè)企業(yè)信息化與工業(yè)化融合評估規(guī)范國家標準GB/T23020-2013》，2013年10月成立中國兩化融合咨詢服務(wù)聯(lián)盟，2014年《信息化合工業(yè)化融合管理要求（試行）》，制定了兩化融合管理體系系列標準，全國1000家企業(yè)開展了兩化融合管理貫標工作，200家企業(yè)通過了第三方認定。
工信部已立項組織電子技g標準化研究院等單位開展智能制造專項綜合標準化及試驗驗證，包含評價指標研究，六所提出智能制造企業(yè)評價指標及評估方法。
6、領(lǐng)域信息化的評價
電子政務(wù)評價：電子政務(wù)網(wǎng)站評價，中國軟件評測中心、國脈互聯(lián)對政府網(wǎng)站進行測評，提出年度政府網(wǎng)站評估報告。
電子商務(wù)評價：六所完成科技部十五科技攻關(guān)項目電子商務(wù)工程評價，提出電子商務(wù)工程評價指標和評估方法，近年提出電子商務(wù)網(wǎng)站評價、電子商務(wù)服務(wù)水平評價指標及評估方法，電子商務(wù)網(wǎng)站評價已編入電子商務(wù)師培訓(xùn)教材，第三方電子商務(wù)平臺及物流平臺評價已有標準，行業(yè)網(wǎng)站評價有媒體（互聯(lián)網(wǎng)刊物）評選商務(wù)網(wǎng)站100強，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、農(nóng)業(yè)部信息中心等單位評選涉農(nóng)網(wǎng)站100強。
信息安全評價：公安部制定信息安全等級保護標準，中國信息安全測評中心及一批有資質(zhì)單位，對重點行業(yè)、企事業(yè)單位進行信息安全評估。
二、信息化評價工作存在的問題
（一）多年來信息化評價工作，各部門各自為政，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)
信息化測評工作，由政府有關(guān)部門、研究機構(gòu)分頭進行，政出多門，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)。信息化的評價研究力量薄弱、分散、缺少整合，未形成國家隊，研究水平有待提高。
（二）信息化測評、評價指標的研究，缺少信息化評價的理論及頂層設(shè)計
信息化有共同的基本要素，不同部門按同一要素設(shè)計的評價指標各不相同，有的五花八門，有的信息化、智能化評價指標與評價內(nèi)容不匹配。有的名為智能、智慧的評價，但評價內(nèi)容名不符實，還未能體現(xiàn)智能和智慧。有部分社會領(lǐng)域、行業(yè)與地區(qū)信息化的評價尚處空白、尚未開展評價工作。
（三）信息化評價的標準化與規(guī)范的研制嚴重遲后，不能滿足實際發(fā)展的需要
信息化測評需要的原始數(shù)據(jù)采集缺少標準規(guī)范，缺少行業(yè)、地區(qū)信息化的評價標準。有的標準規(guī)范沒有與時俱進，統(tǒng)計局企業(yè)數(shù)據(jù)采集表，不能反映近年企業(yè)信息化發(fā)展的實際狀況。
（四）有關(guān)信息化調(diào)查統(tǒng)計與測評數(shù)據(jù)，調(diào)查手段、收集方法有待改進，有關(guān)數(shù)據(jù)庫建設(shè)遲后，尚無信息化的公共數(shù)據(jù)庫，部門數(shù)據(jù)也不能共享。
三、“十三五”信息化評價工作的發(fā)展目標和重點
（一）“十三五”信息化評價工作的發(fā)展目標
1. 信息化評價理論有突破，初步建立信息化評估理論框架及各類信息化的評價模型
2. 建立與完善信息化評價指標體系（包含基本指標體系、行業(yè)、地區(qū)、領(lǐng)域指標體系）
3. 研究制定主要領(lǐng)域信息化的評價標準和規(guī)范
4. 積極開展社會經(jīng)濟信息化、產(chǎn)業(yè)信息化、企業(yè)信息化、智慧城市、智慧企業(yè)、智能制造評價評估
（二）“十三五”信息化評價工作的重點
1. 加強信息化評價理論研究，建立信息化評價模型，完成重要領(lǐng)域信息化評價的頂層設(shè)計
2. 整合資源，建立和完善重要領(lǐng)域信息化評價指標體系、信息化評價指標庫和評價標準庫
3. 加快研制信息社會、信息經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)信息化、企業(yè)信息化、電子政務(wù)、電子商務(wù)評價標準、規(guī)范
在梳理現(xiàn)有標準規(guī)范基礎(chǔ)上，加以修訂完善和版本升級，有的需要重新研制，要與國際標準接軌，研究制定新一代的信息社會、信息經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)信息化、企業(yè)信息化、電子政務(wù)、電子商務(wù)的評價標準和規(guī)范
4. 政產(chǎn)學(xué)研用結(jié)合，大力開展信息經(jīng)濟、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)信息化評價評估工作，推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級；有關(guān)部委及省市政府組織新型智慧城市試點城市進行智慧城市、智慧社區(qū)、智慧家庭評價評估，取得經(jīng)驗后逐步推廣。
5. 加強信息安全、企業(yè)與個人信用、農(nóng)村信息化的評價指標研究及積極開展有關(guān)評價評估工作
四、信息化評估政策措施建議
（一）中央部委加強對信息化評估工作的領(lǐng)導(dǎo)
國家網(wǎng)信辦、發(fā)改委、工信部、科技部、國家標準委等政府部門聯(lián)合成立信息化評估部際協(xié)調(diào)小組，加強對信息化評估工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，各部門要把信息化測評與評估納入互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃及十三五規(guī)劃。
（二）成立信息化研究國家隊，加強信息化評價理論研究和評價指標的頂層設(shè)計
組織中國社科院、中國科學(xué)院、中國工程院及有關(guān)科研院所、高校力量，成立各類信息化研究的國家隊（信息化研究院或信息化研究聯(lián)盟），分工合作，跨界協(xié)同創(chuàng)新，加快重點領(lǐng)域信息化評價研究和完成頂層設(shè)計，指導(dǎo)建立和完善信息化評價指標和標準體系。
（三）國家統(tǒng)計局牽頭與有關(guān)部委合作，更新與完善信息化統(tǒng)計制度
盡快修訂和完善各類信息化數(shù)據(jù)報表，更廣泛地建立網(wǎng)上直報系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)采集數(shù)據(jù)，建立信息化調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫，為各部門及有關(guān)單位提供稻莨蠶矸務(wù)
（四）積極發(fā)展信息化評價評估及咨詢服務(wù)業(yè)，建設(shè)信息化咨詢服務(wù)體系，鼓勵建立信息化評價服務(wù)平臺，為行業(yè)、企業(yè)信息化評估評價提供支持和服務(wù)。
對于集團企業(yè)而言，財務(wù)管理信息化項目是集團企業(yè)信息化的核心子系統(tǒng)，其投資大，技術(shù)復(fù)雜且涉及面廣，如果不事先進行認真規(guī)劃和充分準備而匆忙實施，有可能無法支持集團企業(yè)的業(yè)務(wù)與經(jīng)營活動，甚至對集團企業(yè)實現(xiàn)未來的信息化戰(zhàn)略產(chǎn)生嚴重制約。
一、財務(wù)管理信息化規(guī)劃應(yīng)遵循的原則
1 整體規(guī)劃原則。集團企業(yè)信息規(guī)劃的整體性包括三個方面的因素：集團企業(yè)信息化的內(nèi)容覆蓋了集團企業(yè)各項經(jīng)營活動的信息處理；集團企業(yè)信息化建設(shè)不是孤立地搞單項計算機應(yīng)用，在選用技術(shù)時應(yīng)有全盤考慮，力求信息集成與過程集成，以獲得綜合效益；在全球化市場中必須同需方和供方密切相連，供貨商和用戶的信息要納入集團企業(yè)信息化管理的范疇。
2 階段性與擴展性結(jié)合原則。應(yīng)分階段選擇實施財務(wù)信息系統(tǒng)的不同子系統(tǒng)，認真分析集團企業(yè)的戰(zhàn)略與信息技術(shù)支撐之間的影響度，合理預(yù)測環(huán)境變化可能給集團企業(yè)戰(zhàn)略帶來的偏移。此外，在做財務(wù)管理信息化規(guī)劃時要留有余地，做務(wù)實的牽引，不能追求大而全，要以適應(yīng)信息技術(shù)的快速發(fā)展、適應(yīng)集團企業(yè)管理與業(yè)務(wù)模式的不斷變化為目標。財務(wù)管理信息化規(guī)劃不應(yīng)成為集團企業(yè)信息化的桎梏，要能根據(jù)變化進行調(diào)整和完善。
3 客觀性需求原則。在規(guī)劃時一定要從集團企業(yè)的實際出發(fā)，結(jié)合集團企業(yè)現(xiàn)有的流程處理和業(yè)務(wù)需要，制定出適合集團企業(yè)發(fā)展的信息化規(guī)劃，不能一味追求先進技術(shù)和最新版本。
二、財務(wù)管理信息化規(guī)劃的內(nèi)容
集團企業(yè)財務(wù)管理信息化規(guī)劃大體分為三個層面：戰(zhàn)略層面，技術(shù)層面和管理層面。
從戰(zhàn)略層面上來說，規(guī)劃涉及以下幾個方面：明確集團企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標；明確集團企業(yè)所處的競爭環(huán)境；在集團企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，根據(jù)自身的現(xiàn)狀，能力和競爭環(huán)境的要求，制定切實可行的信息化戰(zhàn)略，包括明確信息化的內(nèi)涵和信息化在集團企業(yè)總體戰(zhàn)略中的角色定位。
從技術(shù)層面上來說，規(guī)劃涉及評估公司的信息化能力現(xiàn)狀，包括現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)設(shè)施和人員的能力；評估集團企業(yè)的信息化技術(shù)架構(gòu)，包括平臺，網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟件、流程，數(shù)據(jù)和架構(gòu)；按照集團企業(yè)未來發(fā)展對信息化能力的需求，確定信息化能力差距和信息化能力發(fā)展藍圖。
從管理層面上來說，規(guī)劃涉及信息化管理組織機構(gòu)設(shè)置，匯報體系，崗位設(shè)置，技能分類和相應(yīng)的績效考核指標體系；信息化管控模式，如相關(guān)信息化制度，標準和規(guī)范，信息化投資決策程序，風險管理，安全管理和項目管理，信息化變革管理和培訓(xùn)。
財務(wù)管理信息化規(guī)劃的內(nèi)容要充分體現(xiàn)信息化的內(nèi)涵，特別要注意以下問題：
1 集團企業(yè)現(xiàn)狀分析。首先，通過對集團企業(yè)戰(zhàn)略的分析，明確集團企業(yè)的發(fā)展目標，需求以及各個關(guān)鍵部門需要做的工作。其次，研究整個行業(yè)的發(fā)展趨勢和信息技術(shù)與信息產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，了解競爭對手應(yīng)用信息技術(shù)的情況，包括具體技術(shù)，實現(xiàn)功能，應(yīng)用范圍、實施手段以及成果和教訓(xùn)等。最后，分析集團企業(yè)當前的信息化狀況，包括基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)用規(guī)模，應(yīng)用層次和人員素質(zhì)等。
2 財務(wù)管理信息化戰(zhàn)略的制定。制定戰(zhàn)略是在分析形勢的基礎(chǔ)上，制定信息化的指導(dǎo)綱領(lǐng)，力爭以適當?shù)囊?guī)模，成本做最合適的信息化建設(shè)。首先，根據(jù)集團企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，確定信息化的遠景和使命，定義財務(wù)管理信息化的發(fā)展方向和財務(wù)管理的動態(tài)螺旋式遞進，明確信息化在實現(xiàn)集團企業(yè)戰(zhàn)略過程中應(yīng)起的作用。其次，起草財務(wù)管理信息化指導(dǎo)綱領(lǐng)，作為管理和實施工作中要遵循的條例。最后，制定信息化目標，即集團企業(yè)在未來幾年為了實現(xiàn)遠景和使命而要完成的各項任務(wù)。
3 財務(wù)信息系統(tǒng)總體架構(gòu)。在制定財務(wù)管理信息化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，集團企業(yè)需要進一步設(shè)計財務(wù)管理信息化的總體架構(gòu)。一般地，集團企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng)架構(gòu)應(yīng)包括財務(wù)信息系統(tǒng)總體架構(gòu)，應(yīng)用架構(gòu)，數(shù)據(jù)架構(gòu)，開發(fā)架構(gòu)，技術(shù)架構(gòu)和操作架構(gòu)等基本內(nèi)容。
4 擬定集團企業(yè)財務(wù)管理信息系統(tǒng)實施標準。為了有效規(guī)避，減少風險，在嚴格遵照國家、行業(yè)相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，集團企業(yè)必須擬定財務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)中采用的各項標準，如數(shù)據(jù)標準，編碼標準和流程標準等。標準的選擇應(yīng)按照國際標準，國家標準，行業(yè)標準的順序依次執(zhí)行，使建設(shè)的財務(wù)信息系統(tǒng)具有良好的可靠性，可用性，兼容性，擴展性，協(xié)調(diào)性和一致性。
5 確定實施的財務(wù)子系統(tǒng)。根據(jù)財務(wù)管理信息化戰(zhàn)略和總體架構(gòu)，統(tǒng)籌兼顧，評定財務(wù)管理信息化任務(wù)的優(yōu)先順序，確定具體實施子系統(tǒng)。明確每一個子系統(tǒng)的責任、要求、原則、標準、預(yù)算、范圍、程度、時間、協(xié)調(diào)和配合。確定對每一個項目進行監(jiān)控和管理的原則、過程和方法。
在做好規(guī)劃后，還要注意規(guī)劃與實施之間的平衡。在進行信息化建設(shè)過程中，規(guī)劃與實施必須要與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)，并不斷進行動態(tài)調(diào)整。
三、財務(wù)管理信息化規(guī)劃需要注意的問題
1 掌控財務(wù)管理信息化的核心需求。集團企業(yè)的需求是開展財務(wù)管理信息化的第一步，也是關(guān)鍵的一步。集團企業(yè)的財務(wù)管理信息化需求是多方面的，不論是由計算機替代手工完成簡單的會計核算處理，還是進行集團財務(wù)資金集中管理的需求，都應(yīng)從集團企業(yè)的核心業(yè)務(wù)需求著手。
【關(guān)鍵詞】 會計信息化； 諾蘭模型； 內(nèi)外一體化； 業(yè)務(wù)會計一體化
一、引言
2009年4月財政部了《關(guān)于全面推進我國會計信息化工作的 指導(dǎo)意見》，意見明確了推進會計信息化的意義、目的、任務(wù)、措施和要求。但是目前我國關(guān)于會計信息化的認識還存在研究論題多樣化、觀點多元化、階段劃分多 重化等問題，因此容易照成教學(xué)概念模糊，會計信息化進程定位不準等一系列問題，因此界定會計信息化發(fā)展階段以及發(fā)展趨勢對我國會計信息化的發(fā)展、研究和教 學(xué)具有非常重要的意義。
二、會計信息化發(fā)展階段
諾蘭模型是美國管理信息系統(tǒng)專家諾蘭（NOLAN）1973-1980年，通過對200多個公司、部門發(fā)展信息系統(tǒng)的實踐和經(jīng)驗的總結(jié)的MIS管理信息系統(tǒng)。該模型分起步、擴展、控制、集中、數(shù)據(jù)管理以及成熟的六階段模型。后人在此模型基礎(chǔ)上進一步完善，認為在此過程中IT技術(shù)在MIS的應(yīng)用包括應(yīng)用的深度和廣度，主要表現(xiàn)為從局部應(yīng)用、內(nèi)部集成應(yīng)用、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)重組到經(jīng)營范圍重組的應(yīng)用過程；同時IT的應(yīng)用對組織變革的影響使得組織變革從自動化、合理化、流程重組向立足點變革發(fā)展；同理信息在MIS中的作用越來重要，信息的利用主要從以計算機應(yīng)用于數(shù)據(jù)加工處理為主向信息提供、信息利用以及信息戰(zhàn)略為主發(fā)展，同時帶來的回報和風險也越來越大。
謝詩芬教授指出會計信息化就是建立技術(shù)與會計高度融合的、開放的現(xiàn)代會計信息系統(tǒng)（AIS），以提高會計信息在優(yōu)化資源配置中的有用性，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進 步的過程。AIS作為MIS的子系統(tǒng)，其發(fā)展亦存在從低級到高級、IT在AIS中應(yīng)用深度和廣度的發(fā)展過程、組織變革以及信息利用的規(guī)律。基于諾蘭模型， 筆者在前人劃分的基礎(chǔ)上把會計信息化的發(fā)展過程分成以下幾個階段：萌芽階段（1981-1983年）、緩慢發(fā)展階段（1983-1989年）、有計劃有組織發(fā)展階段（1989-1999年）、業(yè)務(wù)會計一體化階段（1999-？）、內(nèi)外一體化階段、成熟階段等六階段，其中前三個階段屬于會計核算的信息化階段，簡稱會計電算化階段。
三、當前我國會計信息系統(tǒng)優(yōu)劣勢分析
當前我國會計信息系統(tǒng)屬于企業(yè)級會計信息化發(fā)展階段，即以組織為整體的信息化環(huán)境下開展的會計信息化工作。
（一）AIS的優(yōu)勢分析
1.業(yè)務(wù)和會計經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)重組
傳統(tǒng)的會計核算模式使得會計流程遠離業(yè)務(wù)流程，降低了業(yè)務(wù)系統(tǒng)和會計系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性，但組織的價值活動并不是獨立的集合，而是一個相互依存的有機系統(tǒng)，各 個子系統(tǒng)之間的流程應(yīng)是相互協(xié)調(diào)的，本階段將以組織戰(zhàn)略目標為依據(jù)設(shè)計AIS的IT戰(zhàn)略目標，AIS的設(shè)計以符合組織整體管理和決策的需要為目的，全面改 造組織的業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)組織業(yè)務(wù)流程、會計流程、信息流程以及控制流程的集成，從而實現(xiàn)組織的物流、資金流、信息流和控制流為一體，并對組織各部門之間的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)重組，因此AIS逐漸融入到企業(yè)管理信息系統(tǒng)當中。
2.AIS的內(nèi)部控制由局部控制向以企業(yè)為整體的內(nèi)部控制發(fā)展
隨著會計信息化的發(fā)展，AIS的內(nèi)部控制逐漸趨于以組織為整體的集中管理，即AIS的規(guī)劃、設(shè)計、實施同企業(yè)的整體戰(zhàn)略整合在一起，構(gòu)建戰(zhàn)略一體化的 IS，戰(zhàn)略性的信息系統(tǒng)突破單純的AIS擴展到經(jīng)營活動一體化的信息系統(tǒng)，使用IS對業(yè)務(wù)流程控制和實施跟蹤，因此不再區(qū)分會計、業(yè)務(wù)和管理控制，會計、 業(yè)務(wù)和管理控制已經(jīng)嵌入AIS中；隨著AIS的與企業(yè)MIS集中的整體化，使得原來基于權(quán)利制約和崗位分置的內(nèi)部控制逐步發(fā)展為以信息流、業(yè)務(wù)流、控制流 等為基礎(chǔ)的控制，控制內(nèi)容上增加了信息系統(tǒng)的控制、風險控制、信息安全訪問控制、信息初始化控制以及軟硬件資源控制等。
3.AIS功能由提供會計信息為主向利用會計信息為主發(fā)展
隨著會計信息化發(fā)展，核算層AIS功能更加完善，提供的會計信息突破了歷史的、滯后的、貨幣計量等限制，還提供實時的、對內(nèi)的、非貨幣、相關(guān)度高的會計信息，AIS能夠完成對相關(guān)的會計信息進行匯總、統(tǒng)計、 分析、對比，進一步深入透視組織的經(jīng)營狀況、經(jīng)營成果和財務(wù)狀況，因此AIS對會計信息的利用深度由提供信息為主向利用信息為主發(fā)展。AIS的主要功能也 以核算為向管理為主發(fā)展，其以財務(wù)會計為中心，在完成基本財務(wù)核算的基礎(chǔ)上，輔助企業(yè)進行管理分析，包括完成資金管理、成本價格管理、收入利潤管理、項目 管理、投資分析等管理型財務(wù)工作。
（二）劣勢分析
1.組織內(nèi)外信息孤島
當前的AIS只能提供若干財務(wù)指標，初 步反映企業(yè)的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，而無法自動獲取、提供高度相關(guān)的同行業(yè)、上下游企業(yè)、國內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境等數(shù)據(jù)以綜合全面反映AIS管理功能。因 此AIS雖然實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部價值鏈的信息化構(gòu)建，但組織內(nèi)外之間價值鏈的信息化仍處于斷裂狀態(tài)。即企業(yè)當中各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的來源根點不是銷售和采購部門而是 上下游企業(yè)、同行業(yè)競爭者、銀行等，企業(yè)數(shù)據(jù)的終點（信息的利用者）不僅僅指內(nèi)部管理人員、員工以及會計人員，還包括企業(yè)的外部利益相關(guān)者。而組織內(nèi)外信 息孤島的存在使的企業(yè)產(chǎn)生了內(nèi)外價值鏈信息化的斷裂帶，因此當前AIS無法自動獲取高度相關(guān)的內(nèi)外信息以及通過標準化的模式向外部利益相關(guān)者提供，使其進 一步參與企業(yè)的管理和控制受到限制。
2.會計管理的職能局部實現(xiàn)
AIS管理職能主要是利用核算層提供的周期性、可比性、來源 內(nèi)部、表現(xiàn)貨幣和非貨幣化、形式結(jié)構(gòu)化的會計信息對組織當前的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果、經(jīng)營狀況進行初步的反映和控制，僅僅是會計管理職能的初步實現(xiàn)和會計信 息的初步利用。因為企業(yè)的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況和經(jīng)營成果僅僅通過若干財務(wù)指標無法全面反映，還需要同行業(yè)數(shù)據(jù)、上下游企業(yè)、國內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境等進行綜合分 析。該種分析方法沒有固定程序、既定結(jié)果，屬于半結(jié)構(gòu)化決策，實現(xiàn)信息化較為困難，鑒于以上特點筆者把該階段歸結(jié)為會計管理信息化初步階段，簡稱會計管理 信息化初始階段。
3.內(nèi)部控制問題突出
業(yè)務(wù)和會計流程的一體化以及經(jīng)營范圍的重組，各部分之間協(xié)調(diào)機制的建立直接依賴于組織 整體管理水平的提高，增加了組織管理的復(fù)雜化，容易造成權(quán)力與義務(wù)邊界模糊、管理責任難以界定、各部門之間互相推諉的現(xiàn)象，例如會計憑證的編制，在傳統(tǒng)時 期如果出現(xiàn)錯誤一般由會計部門采用藍字補充登記或者紅字沖賬等方法進行修改，而現(xiàn)在隨著業(yè)務(wù)、會計一體化的發(fā)展，憑證生成主要由業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)根據(jù)憑證觸發(fā)器自 動生成，存在數(shù)據(jù)源點原則，憑證的錯誤主要由憑證觸發(fā)器或者業(yè)務(wù)的正確與否確定。同時企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程被改造，信息系統(tǒng)在組織內(nèi)的范圍和重要性增加，知 識和信息成為企業(yè)創(chuàng)造價值的重要資源，企業(yè)的運行管理、戰(zhàn)略制定、授權(quán)和控制越來越依賴于信息系統(tǒng)，增加了信息資產(chǎn)和信息系統(tǒng)相關(guān)的風險，信息安全性受到 威脅，對信息依賴性越強，信息不對稱產(chǎn)生的道德風險以及逆向選擇風險越大。
四、會計信息化發(fā)展趨勢分析
（一）構(gòu)造內(nèi)外一體化的AIS
所謂內(nèi)外一體化的AIS主要應(yīng)用價值鏈管理理論，重組組織內(nèi)外會計信息提供者、信息使用者流程，通過信息流實現(xiàn)內(nèi)外協(xié)同運作，構(gòu)建內(nèi)部企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)整個價值鏈增值的內(nèi)外一體化模式。隨著信息化的發(fā)展，組織和上下游組織、商業(yè)伙伴以及銀行等之間的聯(lián)系越 來越緊密，他們之間的界限越來越模糊，數(shù)據(jù)處理和管理變成多個主體共同的職責，因此要求組織AIS的構(gòu)建不再局限于本組織的范圍之內(nèi)。因此未來的AIS一 是能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)外企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系支持下內(nèi)外數(shù)據(jù)在一定授權(quán)基礎(chǔ)上的共享，同時組織內(nèi)控的邊界逐漸模糊；二是是內(nèi)外組織之間的數(shù)據(jù)接口標準化建設(shè)逐漸完善； 三是會計流程、業(yè)務(wù)活動流程、控制規(guī)則、審計規(guī)則逐漸融合到AIS當中，成為AIS的一部分。
（二）突出AIS輔助決策職能
隨著內(nèi)外一體化的發(fā)展，AIS的收集、加工、傳遞、報告變得越來越簡單，即AIS會計核算功能和提供信息的功能越來越完善。會計報告提供的標準化建設(shè)逐漸趨于成熟，對內(nèi)不僅能提供內(nèi)部業(yè)務(wù)和財務(wù)信息，還能提供同行業(yè)數(shù)據(jù)、上下游組織、國內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境等綜合數(shù)據(jù)，將提高所有各聯(lián)盟企業(yè)內(nèi)部會計管理、 控制和決策能力。信息的利用已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，AIS更加突出輔助決策能力，當然AIS的決策能力主要是輔助利益相關(guān)者進行決策而不是代替其進行 決策。AIS能夠通過建模、仿真、模糊數(shù)學(xué)等對比、分析同行業(yè)之間的競爭狀況，反映價值鏈企業(yè)聯(lián)盟整體競爭優(yōu)勢和核心競爭力、對企業(yè)的發(fā)展進行預(yù)測和決 策，因此IT技術(shù)在會計中的應(yīng)用范圍不僅是在財務(wù)會計、財務(wù)管理、管理會計的應(yīng)用，還包括戰(zhàn)略管理會計的應(yīng)用。
（三）AIS向國際化方向發(fā)展
隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，經(jīng)濟的國界變得越來越不明顯，國家和國家經(jīng)濟體之間的聯(lián)系也越來越緊密，跨國公司和集團型企業(yè)，希望AIS能實現(xiàn)集團企業(yè)統(tǒng)一會計信息的收集、加工、提供和利用，也希望AIS能夠適應(yīng)不同國家的會計準則、法律、制度。AIS應(yīng)該具有支持多語言、多國會計準則、法律、制度、報告形式的要求，同時也將促進各國之間會計準則、制度、法律、報告形式國際化趨同。
（四）AIS立足點轉(zhuǎn)移
筆者認為會計信息化首先作為企業(yè)信息化的一部分應(yīng)該真正實現(xiàn)融入到企業(yè)信息系統(tǒng)當中，隨著內(nèi)外價值鏈信息化構(gòu)架的建設(shè)，AIS的立足點逐漸發(fā)生轉(zhuǎn) 移，AIS的目標一是要提高所有各聯(lián)盟企業(yè)內(nèi)部會計管理、控制、決策的能力；二是從價值鏈企業(yè)聯(lián)盟整體價值管理出發(fā)，提升整個價值鏈會計管理工作、監(jiān)管、分析、決策的能力。因此當前的AIS應(yīng)適應(yīng)提升整個價值鏈企業(yè)聯(lián)盟整體和長遠戰(zhàn)略策略發(fā)展的需求，實現(xiàn)組織間信息和過程的集成。
【參考文獻】
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[關(guān)鍵詞] 信息化 競爭力
一、企業(yè)信息化概述
所謂企業(yè)信息化,就是采用先進的管理理念,應(yīng)用先進的信息技術(shù)整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、設(shè)計、制造、銷售等環(huán)節(jié),及時地為企業(yè)的管理和決策層人員提供準確的、有效的信息,其重要內(nèi)涵就是用現(xiàn)代信息手段改造傳統(tǒng)管理,實現(xiàn)數(shù)據(jù)、流程、決策的信息化,最終提高經(jīng)濟效益。企業(yè)信息化的概念是不斷在發(fā)展變化的,它是隨著管理理念、技術(shù)手段等因素的發(fā)展而發(fā)展的。企業(yè)信息化的關(guān)鍵點在于信息的采集、集成和共享,即把關(guān)鍵的、準確的數(shù)據(jù)及時地傳輸?shù)南鄳?yīng)的決策人的手中,為輔助企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)。
二、企業(yè)信息化建設(shè)、體系結(jié)構(gòu),以及發(fā)展階段
企業(yè)信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,包括企業(yè)生產(chǎn)信息化、企業(yè)管理信息化和企業(yè)經(jīng)營信息化。企業(yè)信息化的實現(xiàn)是一個過程,包含了人才培養(yǎng)、咨詢服務(wù)、方案設(shè)計、設(shè)備采購、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件選型、應(yīng)用培訓(xùn)、二次開發(fā)等過程。
1.企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容
企業(yè)信息化包括4個方面的內(nèi)容:
(1)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè):這個環(huán)節(jié)主要構(gòu)筑信息化所必需的軟硬件設(shè)施,包括計算機硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件等。
(2)核心部門的信息化:從市場、財務(wù)、設(shè)計、生產(chǎn)等部門入手,逐步建立部門級相互獨立的應(yīng)用系統(tǒng)。
(3)生產(chǎn)流程信息化:通過內(nèi)部同構(gòu)的信息平臺實現(xiàn)部門之間的信息共享,協(xié)同操作,這種基于企業(yè)內(nèi)部范圍的管理最終對物料需求、安全庫存、采購提前期、采購批量、采運方式等進行準確的分析和設(shè)定,體現(xiàn)了對企業(yè)管理的“JIT”的思想。
(4)供應(yīng)鏈信息化:隨著越來越多的企業(yè)參與國際市場競爭,企業(yè)通過業(yè)務(wù)拓展、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),在全球范圍內(nèi)組織生產(chǎn)和流通活動,企業(yè)之間的分工細化、協(xié)作增強,市場競爭上升為企業(yè)群與企業(yè)群之間、產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈之間的競爭,例如虛擬企業(yè)、動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟等。其實質(zhì)是通過信息技術(shù)把這些相關(guān)企業(yè)連成一個協(xié)作網(wǎng)絡(luò),把各個節(jié)點的資源有效整合并互動管理,更有效地向市場提供商品和服務(wù)來完成單個企業(yè)所不能承擔的市場功能。
2.企業(yè)信息化體系結(jié)構(gòu)
企業(yè)信息化體系結(jié)構(gòu)由物理層、數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)層和應(yīng)用層4個層次構(gòu)成:
(1)物理層由企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)計算基礎(chǔ)設(shè)施組成,這是企業(yè)信息化的物理基礎(chǔ)。
(2)數(shù)據(jù)層負責企業(yè)數(shù)據(jù)的采集、存儲、傳輸、交換、開發(fā)利用。
(3)業(yè)務(wù)層中包含客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、業(yè)務(wù)流程再造、商務(wù)智能等系統(tǒng)。
(4)應(yīng)用層由企業(yè)信息門戶構(gòu)成,負責為員工、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、客戶與合作伙伴提供單一的訪問入口。
3.企業(yè)信息化發(fā)展階段
企業(yè)信息化的發(fā)展經(jīng)過了以下四個階段:
(1)以流程為核心的信息化建設(shè)以密集型制造行業(yè)為主,它重點關(guān)注的是整個生產(chǎn)體系的控制和執(zhí)行能力及資源組配的合理性,在資源整合程度上,這類企業(yè)主要關(guān)注內(nèi)部資源的有效整合和應(yīng)用。
(2)以平臺為核心的信息化建設(shè)以服務(wù)型行業(yè)為主,其信息化策略是管理導(dǎo)向的,特點是強調(diào)信息化對跨部門、跨組織和跨區(qū)域的辦公管理、業(yè)務(wù)協(xié)作與溝通支持,以降低管理成本,在資源整合層面,這類組織非常關(guān)注集團范圍的資源整合和開發(fā),并通過大型信息平臺將內(nèi)部不同類型的信息資源整合在一起。
(3)以供應(yīng)鏈為核心的信息化建設(shè)要求企業(yè)在供應(yīng)商、生產(chǎn)商和客戶之間有快速的信息交流渠道和響應(yīng)能力。作為產(chǎn)業(yè)鏈中的核心企業(yè),信息化的核心在于快速將自身的信息技術(shù)優(yōu)勢擴散到市場銷售的最前端和采購的最上游,通過開放性平臺和讓渡價值來實現(xiàn)對整條供應(yīng)鏈信息流的控制、管理和分析,進而通過整合內(nèi)外部資源以確保自身在行業(yè)中的影響力和領(lǐng)先地位。
(4)以網(wǎng)絡(luò)為核心的信息化建設(shè)有兩種情況:一是自上而下的模式,即借助信息網(wǎng)絡(luò)將自身龐大復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)連接起來,通過信息系統(tǒng)平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中和整合;二是自下而上的模式,用信息化手段主要實現(xiàn)前端的信息采集和管理,強調(diào)終端對市場需求的快速反應(yīng)能力。網(wǎng)絡(luò)為核心的信息化建設(shè)策略解決的是超大型的組織規(guī)模與前端數(shù)據(jù)采集與集中管控之間的矛盾。
三、企業(yè)信息化推動企業(yè)競爭力提升
一種建立在互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的全新競爭戰(zhàn)略在西方企業(yè)中得到成功應(yīng)用,隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,企業(yè)面臨著知識化、數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、敏捷化、全球化的深刻變革,信息戰(zhàn)略成為企業(yè)戰(zhàn)略不可分割的一部分,企業(yè)信息化已經(jīng)成為企業(yè)競爭力提升的最重要手段之一,以下我們將具體闡述企業(yè)信息化如何推動企業(yè)競爭力的提升:
1.推動組織結(jié)構(gòu)扁平化,促進學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建
傳統(tǒng)的層次組織結(jié)構(gòu)存在機構(gòu)臃腫、橫向溝通困難、縱向信息傳遞失真、缺乏活力、對外界變化反應(yīng)遲緩等弊端。而信息技術(shù)的飛速發(fā)展,從根本上改變了信息的收集、處理、利用方式,原有的塔型結(jié)構(gòu)被機動、靈活的扁平化結(jié)構(gòu)所取代。這種組織形式下計算機系統(tǒng)取代中層監(jiān)督和控制部門的大量職能,加強了不同部門之間的配合和信息交流,降低對科層的監(jiān)督協(xié)調(diào)成本,使市場和四周的信息同決策中心間的反饋更加迅速,而且極大地調(diào)動了組織成員的潛能和積極性,形成學(xué)習(xí)型組織,從而更好地適應(yīng)競爭日益激烈的市場環(huán)境。
2.有效降低成本,提高企業(yè)的商業(yè)能力
信息技術(shù)的應(yīng)用范圍涉及整個企業(yè)的經(jīng)濟活動,它可以直接影響企業(yè)價值鏈任何一環(huán)的成本,改變和改善成本結(jié)構(gòu)。
(1)計算機輔助設(shè)計和制造技術(shù)不僅可以使企業(yè)降低新產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)成本,還大幅度降低了對現(xiàn)有產(chǎn)品進行修改或增加新性能的成本。
(2)信息化企業(yè)通過準時制生產(chǎn)減少了庫存成本。
(3)信息技術(shù)的應(yīng)用尤其是迅速發(fā)展的電子商務(wù)大大降低了企業(yè)的交易成本。
信息化企業(yè)成本的下降,其實質(zhì)是通過提高信息資源開發(fā)利用效率和擴大信息資源開發(fā)利用范圍,使企業(yè)能以低信息成本實現(xiàn)共享治理成本,并隨著治理規(guī)模的擴大形成規(guī)模治理效應(yīng),給企業(yè)提供了新的競爭空間,使眾多企業(yè)尤其是中小企業(yè)能通過虛擬企業(yè)這種戰(zhàn)略聯(lián)盟方式促進了資源的最佳配置,贏得競爭優(yōu)勢。
3.推動創(chuàng)新,促進差異化和業(yè)務(wù)流程再造
(1)由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,信息的流動創(chuàng)造了無限商機,尤其是隨著電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營治理中的廣泛應(yīng)用,極大地提高了企業(yè)獲取新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品、新思路的效率,形成不易為競爭對手模擬的獨特競爭優(yōu)勢。
(2)現(xiàn)代信息技術(shù)與制造的結(jié)合所形成的各種企業(yè)信息技術(shù),使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營趨于并行、靈敏、智能和虛擬化,極大地增強了企業(yè)生產(chǎn)的柔性、靈敏性和適應(yīng)性。信息化通過將服務(wù)延伸到用戶,可以擴大市場需求,提高附加值,可以實現(xiàn)少投入多產(chǎn)出,提高企業(yè)競爭力。
(3)通過網(wǎng)絡(luò)樹立形象,擴展市場空間和競爭機會,利用全球資源整合供應(yīng)鏈,最終都是為了給客戶提供及時、便捷而又個性化的服務(wù)。
信息化對企業(yè)的競爭優(yōu)勢還有其他方面的促進作用,比如信息化可以擴大企業(yè)競爭范圍、信息化可以提高企業(yè)綜合管理水平、信息化可以促進企業(yè)開發(fā)新的經(jīng)營方式、信息化可以推動企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展等。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,既為企業(yè)帶來發(fā)展的契機,又使企業(yè)面臨嚴重的挑戰(zhàn)。未來社會是一個信息社會、網(wǎng)絡(luò)社會,信息的傳遞能力已成為左右企業(yè)競爭力強弱的重要力量,誰在這場信息革命中領(lǐng)先一步,誰便能在未來的國際競爭中占據(jù)優(yōu)勢。因此,必須加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐,通過企業(yè)信息化,推動企業(yè)全面的管理變革,提高企業(yè)整體素質(zhì),最終贏得競爭優(yōu)勢。
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1．1初始階段
瀘州老窖信息化道路始于20世紀90年代初，企業(yè)購置了第一批電腦用于打字等日常辦公業(yè)務(wù)。隨著計算機的作用被逐步認識到，財務(wù)部涌現(xiàn)出一些計算機愛好者，他們出于滿足自身工作和部門需要的目的開發(fā)出一些類似財務(wù)核算、成本管理等基礎(chǔ)應(yīng)用程序。瀘州老窖信息化建設(shè)的初始期一直持續(xù)到1997年。
1．2傳播階段信息系統(tǒng)從少數(shù)部門擴散到多數(shù)部門
大量的應(yīng)用程序被開發(fā)，事務(wù)性數(shù)據(jù)處理效率有了很大的提高。隨著企業(yè)規(guī)模的日益擴大，最初為滿足部門局部需求的自主軟件已經(jīng)無法滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要，瀘州老窖于1998年率先引進了用友財務(wù)管理軟件。2002年，又在“進、銷、存”三個方面引入企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）。2003年瀘州老窖與北京點擊科技公司、四川移動通信有限公司合作，以“協(xié)同和無線”為特點開發(fā)了“競開協(xié)同辦公系統(tǒng)”（GK-OA），有效地提高了瀘州老窖電子商務(wù)與信息化協(xié)同水平，縮短了企業(yè)信息交流時間與成本。這一階段瀘州老窖信息化建設(shè)得到迅速推進，大量的專業(yè)管理軟件被引入到生產(chǎn)管理中，從開始的一個系統(tǒng)，慢慢發(fā)展到郵件、辦公、營銷、物流等多個系統(tǒng)，局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用得到提升，上網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施得到進一步改善。
1．3控制階段這一階段是從計算機管理升級為數(shù)據(jù)信息管理的關(guān)鍵時期
IT應(yīng)用的擴展達到飽和，投資回收效益不理想，企業(yè)越來越重視信息化的統(tǒng)籌規(guī)劃工作，信息技術(shù)應(yīng)用進入緩慢發(fā)展階段，相關(guān)投資預(yù)算開始放緩。經(jīng)過前期的積累，依據(jù)“以統(tǒng)一為原則，以整合為手段”的指導(dǎo)思想，瀘州老窖一共建設(shè)了38個系統(tǒng)，涉及辦公、財務(wù)、銷售、后勤保障和IT基礎(chǔ)設(shè)施管理等方面，滿足了對信息化的基本需求。但是這38個系統(tǒng)帶來的問題也逐漸暴露出來，瀘州老窖系統(tǒng)建設(shè)主要以外包為主，信息系統(tǒng)標準不一致，基礎(chǔ)的信息數(shù)據(jù)不能達到充分共享，供應(yīng)商信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃性不強，重復(fù)建設(shè)問題突出。信息化遭遇到建設(shè)的瓶頸期，增速放緩。
1．4集成階段所謂集成
是在控制的基礎(chǔ)上，應(yīng)用最新的信息技術(shù)對子系統(tǒng)中的硬件進行重新連接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫及能夠充分利用和管理各種信息系統(tǒng)。［3］集成階段是打破信息化瓶頸，逐步實現(xiàn)對原有系統(tǒng)進行綜合化和一體化改造，建設(shè)一個更有效地為中上層管理者提供決策支持的系統(tǒng)。這一階段瀘州老窖的主要任務(wù)是實現(xiàn)38個子系統(tǒng)的全面整合，2005年6月，瀘州老窖正式啟動了“瀘州老窖核心系統(tǒng)項目”，在釀酒行業(yè)內(nèi)首家引入了SAPR/3系統(tǒng)作為公司的核心管理系統(tǒng)和核算平臺，滿足了企業(yè)從生產(chǎn)制造到銷售的一攬子管理和資源優(yōu)化，成為SAP在中國釀酒行業(yè)實施的第一家企業(yè)。
1．5數(shù)據(jù)管理階段組織的高層意識到信息戰(zhàn)略的重要作用
對組織內(nèi)所有數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理，消除數(shù)據(jù)的冗余和不一致，數(shù)據(jù)資源得到充分利用。2010年，瀘州老窖高層提出新時期信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想“以任務(wù)為重點，以財務(wù)為主線，實現(xiàn)業(yè)務(wù)驅(qū)動管理的價值管理”，在這種思想指引下，結(jié)合瀘州老窖信息化現(xiàn)狀，提出了“三大平臺四大系統(tǒng)”的信息化架構(gòu)。第一平臺是業(yè)已建成的SAP系統(tǒng)，其他系統(tǒng)通過SAP和外界保持溝通。第二平臺是2010年搭建的供應(yīng)鏈運營管理平臺，通過這個平臺的打造，把SAP這只手伸向更廣闊的領(lǐng)域。把營銷做到客戶的領(lǐng)域，把采購做到供應(yīng)商的領(lǐng)域，把決算延伸到銀行。通過從廣度、深度上的無限延伸，兩大平臺支撐日常業(yè)務(wù)的高效運轉(zhuǎn)，能夠積累很多基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，供中低層操作使用。第三平臺是2012年起搭建的BI（商務(wù)智能）體系，BI平臺是對前兩個平臺的數(shù)據(jù)進行抽取形成的決策支持體系，為中高層經(jīng)營分析提供決策支撐。四大系統(tǒng)是從2011年開始搭建的銷售訂單模塊、營銷費用模塊、客戶關(guān)系管理模塊以及2012年的物流管理四大模塊。瀘州老窖以“三大平臺四大系統(tǒng)”為基本架構(gòu)，以持續(xù)推進SAP、ERP系統(tǒng)深化應(yīng)用、著力打造供應(yīng)鏈運營管理平臺為總體目標，全面整合企業(yè)信息資源，不僅幫助瀘州老窖有效消除了信息孤島，而且提高了整體運行效率。
2白酒行業(yè)企業(yè)信息化階段定位
我國目前白酒行業(yè)整體信息化發(fā)展極不平衡，有的小型酒企尚處于最底層的初始階段，甚至根本沒有信息化意識，有的大型酒企則已完全將信息技術(shù)融合進生產(chǎn)管理中。2010年中國釀酒工業(yè)協(xié)會曾針對白酒企業(yè)信息化應(yīng)用狀況深入企業(yè)進行調(diào)研，結(jié)果顯示，我國酒企信息化發(fā)展滯后，目前大多數(shù)白酒企業(yè)已經(jīng)度過了應(yīng)用財務(wù)軟件的信息化初期，開始進入部門級軟件應(yīng)用階段。基于諾蘭階段模型描述特征，我國多數(shù)白酒企業(yè)處于諾蘭模型的第二、三階段———傳播階段和控制階段。對于處于傳播階段的酒企而言，這一階段的主要任務(wù)是統(tǒng)一認識、積累經(jīng)驗。統(tǒng)一認識是指酒企決策層在信息化建設(shè)上應(yīng)達成共識，信息化建設(shè)周期長、投入大、收益難以用數(shù)據(jù)精確評估，酒業(yè)高層須具有高瞻遠矚的長遠目光，將信息化作為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來考慮，避免出現(xiàn)急功近利、只顧眼前的短視行為。積累經(jīng)驗是指傳播階段的自然發(fā)展為企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)提供學(xué)習(xí)機會，使企業(yè)獲得了實際經(jīng)驗，對信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用和潛力有了感性認識。同時針對無序開發(fā)可能帶來的低水平重復(fù)建設(shè)和信息孤島等問題，傳播階段應(yīng)盡量壓縮。對于處于控制階段的酒企來說，這一階段的主要任務(wù)是統(tǒng)一規(guī)劃、整合資源。統(tǒng)一規(guī)劃是指為了解決上一階段存在的問題，酒企按照信息技術(shù)的總體規(guī)劃來建設(shè)企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的信息系統(tǒng)。整合資源是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)之間的集成與整合，從而提高生產(chǎn)經(jīng)營決策管理水平。酒企需要業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息化應(yīng)用的全面集成，要把企業(yè)從最前端的終端市場，到后臺的響應(yīng)，都通過一套系統(tǒng)完整結(jié)合起來，使企業(yè)形成快速反應(yīng)和靈活決策的高效運營體系。
3瀘州老窖信息化經(jīng)驗
對白酒企業(yè)的啟示“政府先行，典型引路”是我國企業(yè)信息化常見做法。2009年工業(yè)和信息化部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于推進消費品工業(yè)兩化融合的指導(dǎo)意見》，要求“要引導(dǎo)消費品工業(yè)企業(yè)主動加強與信息服務(wù)企業(yè)的交流與合作，積極推廣消費品工業(yè)企業(yè)與信息服務(wù)企業(yè)對接、合作的成功經(jīng)驗”。白酒作為重要的快速消費品，要傳播信息技術(shù)在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新品牌建設(shè)中的支撐作用，引導(dǎo)廣大中小白酒企業(yè)走上信息化強企興業(yè)之路，信息化標桿企業(yè)的建設(shè)經(jīng)驗可以給業(yè)界帶來若干啟示。
3.1需求是信息化的原動力需求是行動的原動力
只有用戶認識到某種需求并希望得到滿足時，才能產(chǎn)生某種行為。瀘州老窖信息數(shù)字化之路就是不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決需求的過程。為了解決資金流、物流和信息流相脫節(jié)，產(chǎn)品銷售信息難以及時掌握的問題，老窖集團銷售公司引入了用友U8財務(wù)及購銷存系統(tǒng)。為了延伸銷售訂單下達至經(jīng)銷商，減少提報環(huán)節(jié)，增加業(yè)務(wù)運作執(zhí)行透明度，老窖集團信息部與IBM合作，開發(fā)了客戶服務(wù)系統(tǒng)。為了解決分散在全國各地的管理人員移動辦公的問題，具有信息共享、綜合辦公、系統(tǒng)管理以及公文流轉(zhuǎn)功能的協(xié)同信息管理平臺應(yīng)運而生。限制“三公消費”等政策出臺后，高端白酒銷售受到很大的沖擊，為了進一步拓寬銷售渠道，2013年瀘州老窖與最大的白酒電商網(wǎng)站酒仙網(wǎng)展開戰(zhàn)略合作，推出瀘州老窖在線電子商務(wù)平臺，成為國內(nèi)高端白酒O2O模式第一電商平臺。企業(yè)發(fā)展的需求成為推動信息化前進的最有力的推手。
3．2自下而上式的應(yīng)用型開發(fā)和自上而下的規(guī)劃型開發(fā)相結(jié)合在信息化初期
瀘州老窖主要采用的自下而上式的應(yīng)用型開發(fā)，即在開發(fā)中逐步實現(xiàn)各個具體的應(yīng)用系統(tǒng)，然后再對這些系統(tǒng)進行集成，這種開發(fā)策略符合管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史，但是容易造成“信息孤島”等問題。到了信息服務(wù)的中后期階段，這種頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的應(yīng)用式開發(fā)弊端頻現(xiàn)，瀘州老窖高層以前瞻性的發(fā)展視角提出未來信息化開發(fā)目標是支持公司千億發(fā)展戰(zhàn)略，在這樣一種指導(dǎo)目標下，公司提出了“三大平臺四大系統(tǒng)”的信息化架構(gòu)。這一重大舉措代表著公司信息開發(fā)策略實現(xiàn)了過去單一的自上而下式的應(yīng)用型開發(fā)和自上而下總體規(guī)劃型開發(fā)的結(jié)合。根據(jù)國內(nèi)外企業(yè)信息化成功經(jīng)驗，自上而下的總體規(guī)劃、自下而上的應(yīng)用開發(fā)是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的正確策略。
3．3信息化從“做加法”到“做減法”
瀘州老窖信息化建設(shè)經(jīng)歷了從“做加法”到“做減法”的轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)信息化的從無到有，是“做加法”的過程，通過響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，把信息化一個個地實現(xiàn)，從最初的一兩個系統(tǒng)，發(fā)展到后來的38個系統(tǒng)，逐步將信息化建設(shè)起來。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，到了信息化建設(shè)的中后期階段，做加法帶來的后遺癥逐漸顯現(xiàn)，就要反過來對多重系統(tǒng)進行整合，即“做減法”，目前的瀘州老窖，就是從加法到減法的一個過程，即消除“信息孤島”的過程。只有有了一個個信息島以后，才有消除信息孤島的機會，瀘州老窖信息化加法的過程，也是多數(shù)白酒企業(yè)在信息化歷程中要經(jīng)歷的。
3．4適合的才是最好的據(jù)統(tǒng)計
我國現(xiàn)有大大小小的白酒企業(yè)3萬多家，規(guī)模以上的僅1600余家，大量的中小型酒企構(gòu)成了白酒產(chǎn)業(yè)金字塔的基石。中小酒企受資金、人才、管理等條件的制約，在生產(chǎn)規(guī)模和資金積累上占劣勢，能投入在信息化建設(shè)上的資金通常有限，盲目照搬復(fù)制大型酒企的信息化項目不僅在資金給企業(yè)帶來巨大的壓力，且與自身企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理水平不相適應(yīng)的舶來品只能造成大量的的設(shè)備閑置和資金浪費。因此，酒企在信息化過程中應(yīng)遵循信息化發(fā)展規(guī)律，正確認識所處的階段，同時應(yīng)結(jié)合行業(yè)的特點以及企業(yè)自身發(fā)展狀況，切實制定可行的信息化建設(shè)方案，避免不切實際、盲目跟風的輕率行為。
3．5信息化是提升酒企現(xiàn)代化管理水平和競爭力的必由之路
酒類行業(yè)的快速發(fā)展與信息化相對滯后的矛盾，企業(yè)原始積累的基本完成與落后的管理的矛盾，是我國酒類行業(yè)當前的基本矛盾。要解決這一矛盾，加快推進釀酒產(chǎn)業(yè)的信息化是當前酒類行業(yè)面臨的必然選擇。有經(jīng)濟學(xué)者認為，“酒類企業(yè)一旦實現(xiàn)信息化，有利于酒行業(yè)實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，提高企業(yè)的核心競爭力，提升我國酒類行業(yè)整體競爭力。從目前的市場現(xiàn)狀分析，酒類企業(yè)信息化建設(shè)提速勢在必行。”部分在信息化方面涉水較早的企業(yè)已經(jīng)嘗到了信息化帶來的甜頭。“通過信息化建設(shè)，瀘州老窖對企業(yè)的品牌營銷、產(chǎn)品推廣、資金物流等資源進行了有效整合，促進了銷售業(yè)務(wù)的提升，使企業(yè)近年來保持了年均40%的快速增長。”四川豐谷酒業(yè)通過實施企業(yè)信息化戰(zhàn)略，完成了以財務(wù)管理為核心、生產(chǎn)計劃為主線、輔助決策為重點的信息化建設(shè)工程。信息化實施后，公司生產(chǎn)周期縮短了20%~120%，庫存資金占用降低了40%，資金周轉(zhuǎn)次數(shù)提高了30%~100%，加班工作量減少了30%~50%，勞動生產(chǎn)率提高了15%~30%，按期交貨率達到90%~98%，采購費用降低5%左右。
4結(jié)語