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1.1教學目標結合營銷專業的培養目標，以培養滿足企業信息化人才為前提，著重介紹信息化、信息系統在企業經濟管理活動中的應用，幫助市場營銷專業學生深刻理解企業是如何開展信息規劃、信息化建設的，明確信息技術如何與管理技術相結合提高管理活動的效益，特別是信息技術對銷售管理中的應用與發展。對市場營銷專業的學生的教學重點是培養他們成為適應現代信息化社會需要的，具有信息應用能力的復合型人才。
1.2教學方法大多數針對經濟管理類專業的管理信息系統課程的教學方法都以講授型為主，學生被動地接受教師“填鴨式”教學。對此課教學方法改革之一就是引入較多的案例教學，在每一章內容講解時都會根據教學內容引入不同的案例，加強學生對課程內容的理解，案例主要是以出版印刷行業或書店為主，例如在講系統規劃時，以高等教育出版社和正在規劃建設信息化的某印刷企業為例。在講解系統分析時，以學生熟悉的出版社編務信息系統、發行信息系統為例講解如何畫業務流程和數據流程圖等，給出某出版社的系統分析報告，讓學生學會如何寫系統分析報告。我校營銷專業學生大多數在出版印刷行業內就業，出版印刷行業內的典型案例，不僅能引起學生學習課程的興趣，也使學生對管理信息系統課程的學習從被動變為主動思考。教學方法改革之二是互動參與式教學。市場營銷專業需要培養學生具有較強的語言與文字表達能力、人際溝通及分析和解決營銷實際問題的能力。互動參與式教學，是在師生互動交流的基礎上，突出學生參與模式，通過網絡課堂和課后思考題來加強師生之間相互交流和信息反饋，學生之間團隊協作。例如適時給出緊扣課程內容的課后思考題，讓學生在課堂上組隊討論，即興發言，讓學生在參與中充分展示自我，提高學生的學習興趣和自信心，也增強學生的團隊合作精神。
1.3教學內容在市場營銷活動中，不管是市場調查還是市場信息的分析都離不開信息系統的支持。管理信息系統能使企業經營者和決策者及時獲得來自企業內外的信息，從而快速響應市場需求，制定出最優化的市場競爭戰略。市場銷售人員要對市場進行全面的分析，就需要借助數據庫或數據倉庫，提取客戶或潛在客戶信息，對客戶進行多維度分析，向企業決策者和有關部門提供必要的、可靠的信息，作為企業決策的依據和參考，從而使企業決策真正實現以市場為導向，提高企業的市場應變能力。管理信息系統能夠對企業所處的宏觀市場環境和行業市場環境進行全面祥實的分析，對市場潛在需求、目標市場細分、產品市場定位、競爭對手都能做細致的分析，為企業確定市場競爭戰略提供決策幫助。除了講授管理信息系統課程的基本內容外，針對營銷專業的知識結構和出版印刷行業特色，對每章內容精心設計，環環相扣，前后呼應，有針對性地引入每章知識點在企業營銷管理、營銷策劃、辦公自動化、客戶管理等中如何應用，讓學生學以致用。例如講解系統功能模塊設計時，讓學生分析設計出版社發行管理信息系統、印刷企業銷售管理信息系統和書店圖書銷售管理信息系統的功能模塊。在講解決策支持系統時，重點講解決策支持系統對營銷策劃的作用。決策支持系統能夠為策劃者提供所需的各類數據、信息以及背景資料，從而能夠助策劃者明確市場目標、了解客戶的需求，探查決策環境，進行數據和信息的搜集、加工、分析，提供多種預選營銷方案為決策者提供決策依據。在講解數據庫技術內容，引入什么是數據庫營銷，數據挖掘技術在銷售業務和交叉銷售中的應用，數據庫在中小型企業銷售管理中的應用。讓學生學會一種通過新媒體進行客戶深度挖掘與關系維護的營銷方式，也為后續的專業課奠定基礎。
1.4實踐環節我校市場營銷專業的管理信息系統課程現在取消了原來兩周的課程設計，在課內安排16學時的實踐教學。因市場營銷專業沒有學過語言程序設計、數據庫技術、網絡技術等相關基礎課，在教學過程中補充數據庫技術的基礎知識。考慮到Access在數據庫、窗體、查詢易于實現，容易學會Access的基本操作，能讓學生學會系統分析、設計最基本的內容，邊演示邊講解如何利用Access2007利用完成一個小型管理信息系統的分析與設計。實踐教學內容主要是由學生選定教師指定的選題或從社會調查過程中得到一個實際的題目，根據選題，進行系統調查，搜集資料。根據搜集的資料，進行功能和數據分析，并進行系統功能模塊和數據庫設計。最后要求提交可行性研究報告、系統分析報告和系統設計報告，還有十幾題根據章節內容配套的案例分析報告。最后隨機抽查幾名學生進行檢查和答辯。
2結語
[關鍵詞] 能力； 導向； 應用型； 本科院校； 市場營銷； 模塊化； 教學
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 04. 074
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）04- 0139- 03
0 引 言
市場營銷專業是市場經濟發展的必然產物。隨著市場經濟的形成、競爭的加劇，市場營銷成為關系到企業生存與發展的核心要素，備受企業關注。雖然我國高校設立市場營銷專業的歷史并不長，但其發展迅速，目前各高校普遍開設了該專業，市場營銷專業的學科體系也比較完整和穩定。
應用型本科院校市場營銷專業的教學模式，仍然以教師講授的方式為主，后期再進行幾周實訓。采用這種模式進行教學時，學生往往由于對學習理論知識的目的認識不明確，不但不能很好地吸收理論知識，而且容易產生厭學情緒。同時，由于學生生活經歷比較少，對企業的經營模式及經濟活動缺乏了解，不能很好地將前期的理論學習與后期的實訓環節銜接起來，造成知識與能力脫節。這樣的教學往往會造成學生理論知識不強、實踐能力差的尷尬局面。這就要求應用型本科院校必須改變傳統的教學模式，采用更先進、科學的教學方法。
1 應用型本科院校市場營銷專業人才培養目標的定位
應用型本科院校市場營銷專業的人才培養，既應區別于已有深厚基礎的研究型或學術型大學，也應不同于高職高專院校。[1]其人才培養目標定位為社會經濟發展所需要的應用型人才，這類人才應具備以下特點：① 知識方面，具有一定的知識廣度和深度，形成比較完善的知識結構。② 能力方面，具有較強社會實踐能力和創新能力。③ 素質方面，具有一定的非專業素質如責任心、道德感等，以及交流合作能力。
根據應用型本科院校市場營銷專業人才培養目標的定位，該專業主要培養高等、中等層次的市場營銷人才，突出操作性、實踐性和應用性。具體目標是：培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識，掌握市場調查分析能力、營銷策劃能力、市場開拓與銷售管理能力，具備較強專業實踐能力、創新能力、團隊協作能力，能在企業、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理方面工作的應用型人才。因此，應用型本科院校市場營銷專業人才培養的模式要做到理論與實踐的有機結合。
模塊化教學是把實踐操作能力和相關理論結合起來的一種教學方法。它以崗位能力為基礎，強調個人能力的培養，并根據崗位要求的能力確定所傳授的理論知識。[2]模塊化教學采用模塊和任務結合構建的知識能力體系，將基礎知識和基本能力融為一體，通過任務和活動的設置引領學生進入不同的工作場景。[3]模塊化教學模式可以很好地滿足應用型本科高校市場營銷專業學生職業能力培養的要求，可以有效解決我國應用型本科院校市場營銷專業人才培養中面臨的知識與能力脫節的問題。
2 應用型本科院校市場營銷專業模塊化教學模式的構建
根據應用型本科院校市場營銷專業培養應用型人才的需要，市場營銷專業課程主要分為三大模塊：一是公共基礎模塊；二是專業能力模塊；三是實踐能力模塊（如圖1所示）。專業能力模塊是核心，但要以公共基礎模塊為基礎，并通過實踐能力模塊運用，所以三大模塊缺一不可。
2.1 公共基礎模塊
公共基礎模塊的主要目的是加強大學生意志品格的塑造、思維方式的鍛煉、情商的培養以及提高大學生的公共實踐能力和專業基礎實踐能力。[4]主要涉及以下課程：① 思想政治類課程，如思想道德修養、中國近現代史綱要、法律基礎、基本原理等；② 數學類課程，如微積分、線性代數、概率與數理統計等；③ 計算機類課程，如計算機公共基礎、C語言程序設計、辦公自動化。此外，本模塊還包括旨在提高學生身體素質、培養學生堅強意志的文學類、體育類課程。
2.2 專業能力模塊
應用型本科院校市場營銷專業所具備的專業能力包括五大模塊：專業基礎能力、市場調查分析能力、營銷策劃能力、市場開拓與銷售管理能力和拓展能力。
2.2.1 專業基礎能力模塊
專業基礎能力模塊是市場營銷專業大類必修課程，主要學習經濟、管理、法律等方面的大類必修知識，為以后從事市場營銷工作奠定基礎。課程主要包括：宏觀經濟學、微觀經濟學、管理學、基礎會計學、市場營銷、財務管理、經濟法、管理信息系統、運籌學等。
2.2.2 市場調查分析能力模塊
市場調查分析能力是指培養學生信息收集能力、數據分析與處理能力，對應的課程是統計學、市場調查與預測。這兩門課程在內容上有聯系，可以建立聯合模塊。通過統計學課程的開設，為學生打下良好的數據處理功底，使學生掌握科學的數據分析知識。在此基礎上，開設市場調查與預測課程，使學生運用統計學的方法進行市場調查與分析，并初步具有市場調查分析的能力。
2.2.3 營銷策劃能力模塊
營銷策劃能力就是能正確運用專業知識對企業營銷活動進行策劃運作的能力，主要包括營銷戰略能力和營銷策略能力。[5]對應的課程是企業戰略管理、廣告與整合傳播、渠道管理、產品管理、產品定價、促銷、供應鏈與物流管理、公共關系等。除此之外，還能對企業的營銷策劃方案進行比較專業的評價，并能撰寫規范的營銷策劃書。
2.2.4 市場開拓與銷售管理能力
市場開拓與銷售管理能力是指具有專業知識、技能和品質，能夠擴大產品銷售，并與相關利益者保持良好關系的一種能力。對應的課程是消費者行為學、電子商務、客戶關系管理、商務談判。知識包括產品知識、市場知識和公司知識等。技能包括溝通技能、分析技能和組織技能等。
2.2.5 拓展能力模塊
在保證應用型本科層次市場營銷專業所必需的理論知識和文化素養的基礎上，可以開設國際市場營銷、專業英語、網絡營銷、服務營銷、通信組織與運營管理等課程，使學生掌握通信行業及學科前沿知識，適應市場需求，實現培養復合型營銷人才的目標。
2.3 實踐能力模塊
實踐能力模塊主要包括課程設計、生產實習和畢業論文。其中，課程設計主要包括計算機類實驗、專業核心課程設計等，其目的是培養學生的實際操作能力，增強學生理論聯系實際的分析能力。生產實習則是培養、訓練學生觀察社會、認識社會以及提高學生運用市場營銷專業理論和專業知識分析問題、解決問題的實際能力的重要環節。它不僅要求學生能夠對專業理論知識和能力進行綜合運用，而且要求學生能夠通過對社會熱點問題進行社會調查，寫出調研報告，實現教學目標。此外，它還鼓勵學生參加國家和社會舉辦的各種創新活動，全面提高學生的實踐應用能力和科技創新能力。
3 應用型本科院校市場營銷專業模塊化教學的實施
3.1 制訂模塊化教學計劃
應用型本科院校在確定了市場營銷專業的教學模塊之后，就需要制訂模塊化的教學計劃。模塊化教學計劃特別需要注意以下兩個方面。
3.1.1 明確教學目標
每個教學模塊的學習，都要以掌握必要的知識和能力為目的，以勝任將來的相關工作崗位為目標。在確定教學內容時，要在對工作崗位能力分析的基礎上，整合該模塊所涉及的不同課程教學內容，尤其注意要精簡非必要的和重復性的知識。
3.1.2 合理調整開課時間
根據市場營銷專業設置的教學模塊化，每門課程的開設時間需要合理調整。專業能力模塊的教學主要安排在大二上學期到大三下學期，共四個學期。大二整學年開設專業基礎能力模塊和市場調查分析能力模塊。大三整學年開設營銷策劃能力模塊和市場開拓與銷售管理能力模塊，一個學期一個模塊。大四上學期在公共基礎模塊和專業能力模塊的基礎上，可以開設拓展能力模塊。在學習這些模塊的同時，進行課程設計和課程實驗，并輔以暑假期間的企業生產實習。
3.2 科學組織教學過程
3.2.1 劃分小組
根據學生興趣的不同劃分小組，每個小組人數以3～6人為宜，推選組長。各興趣小組成立一個虛擬公司或模擬真實的公司，如成立某某廣告公司、某某營銷策劃公司等或者模擬蒙牛、伊利等真實企業。在各個模塊的教學中，各小組需要帶著公司所面臨的問題去尋找解決對策。
小組劃分的時候，不同知識結構的學生可以相互搭配，取長補短；不同認知方式的學生也可以相互搭配，在各自發揮其優勢的情況下，相互學習，使認知風格“相互強化”。 [6]
3.2.2 確定教學內容
教師需要先將課程劃分為不同的模塊，而每節課的教學目標、教學內容需要學生通過完成一項或幾項具體的任務，從任務中引出教學目標，使學生產生學習知識的興趣。一項好的任務是完成教學目標的關鍵，要把知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀3個維度的目標融入任務中，使任務有利于學生個性的發展。如市場營銷學這門課程，教師可以將其劃分為市場營銷觀念確立模塊、市場營銷環境分析模塊、目標市場戰略模塊、營銷組合策略模塊以及營銷計劃、組織與管理模塊。這是營銷工作的整個過程，是一個循序漸進的過程。然后根據此模塊，確定每節課的教學目標和教學內容。
3.2.3 布置具體任務
教師在確定教學任務之后，要向學生具體詳細地講清任務，充分調動學生學習的積極性。學生認清了自己要完成的任務后，如果覺得對此力所能及，便自然愿意去完成。如在講述市場營銷環境內容時，教師可以讓學生事先搜集相關企業的發展狀況，了解目前企業業務會受到哪些因素的影響，這些因素會給企業帶來什么樣的影響。
3.2.4 學生實施
教師向學生講明要做什么之后，不能采取“放任式”管理，還要指導學生怎么做，如何想辦法、找對策，特別是對有困難的學生要給予必要的指導，使每個學生都能順利完成任務。這一階段，教師既是指導者也是學習者，使學生在親切友好、和諧平等的氣氛中學習知識、掌握技能。
3.2.5 評價結果
學生完成任務之后，教師需要進行討論、總結、評比，使教材內容得到進一步的強化。各小組學生代表要依次對完成的任務進行講解，其他小組提問或發表自己的看法，由教師最后進行總結和評價。評價包括學生對知識的掌握程度、運用知識解決問題的能力以及學生在活動中的表現等，以激發學生進行下一輪學習的興趣。
同時，在模塊化教學過程中，可以綜合運用教學方法，如演示法、參觀法、討論法、模擬法等。
3.3 提高教師隊伍的實踐能力
教師的能力和水平直接影響到學生能力和創新意識的培養。根據應用型本科院校市場營銷專業人才培養的目標和社會需求，首先需要加強“雙師型”和“應用型”師資隊伍的建設。鼓勵教師積極參與社會實踐活動，如通過深入企業掛職鍛煉、實地走訪調查等多種方式提高教師自身的實踐能力和水平。其次，將營銷專家引入課堂，形成真正“應用型”師資隊伍。從社會上選聘有豐富經驗和教學能力的營銷專家擔任客座教授，舉辦講座或指導實習，讓學生能與企業營銷人員進行面對面交流。通過他們給學生帶來營銷新體驗，拓展學生專業知識，提高人際交往的能力，并引導學生走入實戰。
此外，學院還應加強對校內外實驗實訓基地的建設。學院應該加大實驗設施的投入，積極建立形式多樣的營銷模擬實驗室。在模擬實驗室中，學生可以模擬企業營銷的各種實際情景，切身體會企業經營管理的全過程，全面、系統、規范地掌握各個業務環節的主要操作技能，提高其分析、解決實際問題的能力。同時，學院還應該積極創辦校外實習基地，可以在學生掌握理論基礎后，馬上由企業專家帶領參與實際操作環節，再由專業老師對知識進行鞏固和加深，也可以在暑假期間進行校外實習。
4 結 語
應用型本科院校市場營銷專業實施模塊化教學模式，使得學生的理論知識更加系統化，有利于培養學生的實踐能力和創新能力，能夠解決學生理論知識不強、實踐能力差的問題，滿足社會對市場營銷人才的需求。模塊化教學的實施，既需要應用型本科院校的配合，也需要教師和學生的共同努力，同時還要及時解決在實施過程所遇到的問題，以達到市場營銷專業應用型人才培養的目標。
主要參考文獻
[1] 黃海棠. 應用型本科院校市場營銷人才培養模式探索[J]. 黑河學院學報，2012（1）：61.
[2] 張亦梅. 應用型本科高校市場營銷專業模塊化教學模式研究[C] // 第5屆教育教學改革與管理工程學術年會論文集，2012.
[3] 張臻. 市場營銷課模塊化教學初探[J]. 現代營銷，2012（1）：252-253.
[4] 陶虎，王曉輝. 基于創新精神培養的高校市場營銷專業模塊化教學研究[J]. 科學與管理，2008（3）：55-56.
關鍵詞：實踐教學模式;市場營銷;研究;改革
應用技術大學教育的任務是為社會提供實踐技能強、具有良好職業素養的應用型人才。這就要求應用技術大學必須以市場為導向，走實踐教學的道路，才能培養出符合社會需求的特色人才。云南工商學院市場營銷專業積極探索任務驅動、項目導向、頂崗實習等有利于增強學生能力的教學模式，全面深化以實踐性、開放性和職業性為指向的教學內容、課程體系和教學方法改革，強化職業技能訓練，促進學生全面發展。
一、專業定位隨著我國經濟的發展，市場營銷專業人才的需求越來越旺盛，通過近幾年就業率：2009年97.8%，2010年97.6%，2011年96.9%可以看出，市場營銷專業的就業前景非常可觀。我國高校普遍開設市場營銷專業，但要培養出適應市場需求的人才，還要求高校對市場營銷教學模式進行改進，培養掌握企業管理知識和市場營銷技術，實踐能力較強的應用型人才。云南工商學院作為應用技術大學，以“幫助學生成功”為立校原則，強調“上學即上班”的教學形式，對于市場營銷專業，旨在培養具有良好職業發展能力與企業運營能力的應用型人才，以企業工作任務為驅動，讓學生進行全真策劃實踐，實現教學與企業的無縫對接。
二、市場營銷專業教學體制改革措施云南工商學院專業教學以培養學生扎實的理論知識、較強的實踐操作能力為目標，研究市場對營銷人才需求的特點，歸納營銷專業應具備的知識，倒推課程體系，以職業能力需求確定專業課程設置，對市場營銷專業本科課程設計作如下改革：
（一）圍繞“提升職業發展能力”的培養突破目標，在大一上學期主要進行基礎學習和心態培養教育。可引入企業“傳單”宣傳項目，要求學生在規定時間內完成一定數量的傳單發放工作，讓學生在實踐中更好地了解社會，鍛煉自己，感受社會就業的現狀，發現能力的欠缺，練就市場營銷專業所需要的抗壓能力。
課程設置：
1、市場營銷學：掌握營銷基礎知識，有助于學生對整個專業的基本理論作了解，為營銷實訓提供理論基礎。
2、商業心理學:通過商業心理學理論學習，掌握心理學基礎知識，培養學生敏銳的洞察力，能夠快速判斷出營銷目標對象。
3、商務談判與禮儀技巧：通過談判策略的學習，培養表達能力；通過禮儀技巧的掌握，能禮貌且靈活地應對日常溝通。
4、形象設計：營銷人員應當給人良好的儀表印象，形象設計知識的學習有助于留下良好的溝通印象。
5、職業素養：使大一新生剛入校就培養良好的職業素養，有助于促進良好學習習慣的形成。
（二）大一下學期主要針對促銷環節進行深入剖析，使學生在真實的經營環境中運用銷售促進方法提升銷量，培養學生對促銷策略的實際運用能力。
課程設置：
1、市場調查與預測：通過對市場調查與預測的基本原理和方法的學習，掌握基本調查問卷的設計能力，提升學生分析問題、研究問題與解決問題的實際工作能力；
2、廣告學：通過廣告策劃、創意方法等廣告基本知識的學習，有助于提升廣告創新能力；
3、渠道與促銷：通過對營銷渠道的基本概念與基本理論的學習，讓學生掌握營銷渠道管理的特點，掌握運營中渠道的設計方法，培養學生解決營銷渠道管理實際問題的能力；
4、定價策略：通過本課程學習，讓學生掌握定價策略的基礎與理論，有助于制定合理的商品價格。
（三）商品進銷存管理系統是企業經營的核心環節，因此在大二上學期引入企業商超全真項目，讓學生進行管理，讓學生在真實的銷售管理過程中了解進銷存管理軟件，掌握產品庫存管理、銷售管理、資料檔案、客戶資源信用管理、資金收復、成本利潤等方面信息。
課程設置：
1、商品學概論：通過對商品分類、性能、包裝、檢驗等問題的學習，掌握商品知識，有助于對商品進行合理管理。
2、物流管理：通過物流管理基本概念、基本理論與基本方法的學習，掌握物流管理中實際問題的解決能力，有助于提升商超運營效率。
3、服務營銷：掌握服務營銷的要點，在商超運營過程中能熟練運用服務營銷知識。
4、推銷學：通過推銷技巧的學習，提升學生的推銷技巧。
5、人力資源管理學：通過對人力資源管理基本理論的學習，對全真實訓超市的員工管理提供理論支持。
（四）大二下學期重在培養學生較強的市場感知能力、敏銳的市場動態把握能力與策劃能力。針對經營過程中的實際情況，進行市場戰略目標體系的策劃，能夠制作各種銷售支撐宣傳材料。明確市場策劃的主要內容，熟悉市場策劃工作流程，并能掌握市場策劃活動方案的撰寫。
課程設置：
1、品牌管理：通過對品牌開發、管理和維護過程的了解，掌握品牌戰略與品牌整合規劃能力；
2、市場營銷策劃：學習策劃知識，掌握策劃技巧，為促銷活動的開展做好鋪墊；
3、寫作：掌握文案寫作技巧，為策劃方案的撰寫提供寫作基礎；
4、企業戰略管理：通過對企業戰略管理基本原理的學習，掌握基本的企業戰略分析、制定、實施等方法，具備良好的企業戰略規劃能力。
（五）大三上學期通過“自主創業”銷售項目，從產品定位、價格制定、商品管理、銷售溝通等方面進行全面考核，檢驗學生的賺錢能力，為下學期的頂崗實習做好鋪墊。
課程設置：
1、消費者行為學：通過對消費者消費心理、活動特點、方式及規律的研究，掌握消費者特點，使自主創業能夠有的放矢。
2、產品開發：為創業商品的選擇、定位提供理論基礎。
3、客戶關系管理：掌握客戶關系管理的理論、方法與應用技術、并具備一定的CRM戰略制定、開發與控制能力。
4、定價方法與策略：掌握產品各階段的定價技巧。
5、網絡營銷：熟悉電子商務運作基本技能，有助于推動自主創業。
（六）頂崗實習對大學生社會化有檢驗、補充作用。大三下學期安排頂崗實習，能檢驗學生學習狀況是否良好，知識能力是否過硬，是否符合社會需要，使學生在真實的工作環境中加深對本專業的了解、確認適合的職業，為向職場過渡做準備，增強就業競爭優勢。
（七）頂崗實習是對學生所學知識與技能的檢驗，是一個彌補和提高的過程。大四上學期針對頂崗實習中學生對社會現實狀況及發展趨勢的全面分析，讓學生在頂崗實習中反觀自己的素質能力，把握自己的優勢和劣勢，找到所學基礎理論與實際問題的切入點，對所學知識進行查缺補漏。
課程設置：
1、CIS策略：通過在企業實習后學習CIS,能讓學生結合實際增進對知識的了解。
2、公共關系：掌握公共關系學的基本知識、基本理論和方法，提高分析和解決公共關系問題的能力，為今后從事實際管理工作奠定基礎。
3、經濟法：讓學生了解經濟法，形成獨立運用經濟法知識解決問題的能力，為正式進入企業打好基礎。
4、供應鏈管理：掌握供應鏈管理的基本理論，培養學生的綜合物流管理素質，為畢業打好理論基礎，擴展知識面。
（八）大四下學期安排畢業實習，對學生營銷技能是一個綜合考核。學生可根據興趣愛好尋找單位實習，進一步運用所學知識分析和解決實際專業問題，提高實際工作能力，為走上職場打下堅實基礎。
三、市場營銷專業考核方法改革
1、突破傳統考核方法，加大實訓考核比重常規考核方法是平時成績占30%，期末閉卷考試成績占70%，使學生更偏重理論知識，很難對學生技能進行評測。在市場營銷專業考核中，將期末考核調整為項目考核，期末成績占比調整為50%,將平時成績占比調整為50%，安排課堂訓練、日常項目時間與小組討論，通過學生表現來記錄平時成績，加大對平時的綜合考評力度。
2、創新考核題目突破傳統的試卷考，采用項目考核制度，并加強項目的實用性，真正檢驗學生的綜合實踐能力。通過選擇校內商鋪進行策劃，讓考核項目從實際生活中來，考核學生的實戰能力，對學生策劃能力進行評測。
3、做好日常項目實踐記錄在平時教學過程中，安排學生進行專業實踐，可用實踐記錄表進行記錄，給平時成績的評測提供依據，并且能為學生畢業實習提供實踐支持。學生畢業時提供項目實踐記錄表，展示實踐能力，為學生就業提供幫助。
四、結語
論文摘要：為滿足日益增長的社會需求,國家人力資源和社會保障部推行了房地產策劃師等級國家職業資格認證,按照教育部《關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》,探討房地產市場營銷專業課程和教學內容體系的改革。
1房地產策劃專業人才市場需求日益增長、就業空間廣闊
隨著房地產市場的發展,中國房地產界衍生了一個特殊的新興職業——房地產策劃師。據住建部中國房地產研究會研究報告指出:“中國目前有65%的房產企業急需策劃人員,有90%的企業出現崗位空缺。”這表明,目前中國從事房地產策劃工作的人員還遠遠不夠,專業人員更是少之又少,在房地產作為我國國民經濟支柱產業的今天,隨著中國城市化,城市國際化的進程的加快,市場需求越來越大,據智聯招聘統計數據顯示,2009年房地產策劃師已經連續三年蟬聯智聯招聘十大熱門職位。 2005年3月為了滿足對房地產策劃師日益增長的社會需求,國家人力資源和社會保障部正式推出《房地產策劃師國家職業標準》,并將房地產策劃師正式列入《中國職業大典》,并將房地產策劃師共分為四個等級。
房地產策劃師可在大中型房地產開發企業從事投資分析、開發、策劃、銷售工作;在房地產估價機構從事估價、咨詢工作;在房地產中介服務機構從事經紀、銷售、咨詢工作;在物業管理企業從事物業服務與管理工作;也可在房地產交易中心、土地拍賣行、資產評估事務所從事相關崗位等等多種工作。
2房地產策劃師的專業能力的培養和職業能力特征
2.1房地產策劃師的專業能力的培養
房地產策劃師的專業能力培養,需要通過系統學習和掌握現代房地產市場營銷及策劃理論、銷售與管理基礎理論、規劃設計等知識,鍛煉房地產市場調查、項目策劃、房屋銷售技能及管理等專業能力,同時要加強熟悉房地產政策法規。
2.2房地產策劃師的職業能力特征
房地產策劃師的職業能力特征包括具有較強的學習能力、文字表達能力、觀察能力、分析判斷能力、人際溝通能力、協調合作能力以及信息處理能力和計算能力。同時,房地產策劃師應有良好的職業道德和敬業精神。
3房地產市場營銷專業課程和教學內容體系改革
教育部《關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》指出,“課程和教學內容體系改革是高職高專教學改革的重點和難點,要按照突出應用性、實踐性的原則重組課程內容”;“教學內容改革與教學方法、手段改革相結合”;“教學內容要突出基礎理論知識的應用和實踐能力的培養,基礎理論教學要以應用為目的,以必需、夠用為度”;“專業課教學要加強針對性和實用性”等。這無疑為創建富于高等職業教育特色的課程體系指明了方向。
3.1科學系統地進行專業課程體系設計
專業知識主要課程可以設計安排經濟數學、統計學、管理學、房地產概論、房地產經濟學、房地產市場營銷學、消費者心理學、房地產市場調查與分析、房地產市場策劃、房地產商務談判及推銷技巧、公關禮儀、房地產定價理論、房地產估價、房地產經紀理論、房地產經紀實務、建筑概論、房屋結構與識圖、城市規劃設計基礎、建筑工程概預算、物業管理、房屋維修與管理、會計學、財務管理學、房地產投資分析與開發經營、經濟法實務、房地產法律法規等課程。
從事房地產策劃與銷售管理等工作,對房地產項目的規劃設計、房地產營銷與工程建設的關系等方面要求較多,涉及的學科包括建筑學、城市規劃、內外環境以及建筑工程建設、工程概預算、建筑結構、建筑設備與材料等基礎知識。房地產項目開發早期就較多涉及到與房地產營銷后期的協調,如售樓處包裝、樣板房建設、銷售培訓內容等,但隨著房地產營銷意識的深入,房地產產品本身越來越受到重視,根據市場和自身條件而確定房地產產品定位,從營銷角度出發指導規劃設計已成為普遍做法,這就要求房地產策劃師具備更為專業的知識。
3.2加強校內“房地產實訓中心”和校外實習基地的建設
建設房地產產品概念展示廳(配置房地產主題概念的模型、效果圖、沙盤及展示設備),滿足形成房地產概念資料庫,滿足專業及專業群建筑產品從認知與運營等方面的教學需要功能;
建設概念設計實訓室(配置概念設計用桌椅,多媒體教學設施設備,設計資料庫),滿足包括城市總體規劃、控制性詳細規劃、修建性詳細規劃、建筑設計初步、建筑設計原理、建筑設計、景觀設計規劃等基本技能的實訓功能;
建設房地產營銷實訓大廳(配置樓盤沙盤,洽談桌椅,銷售管理軟件及其它售樓道具),滿足開展銷售策劃與銷售實務技能實訓,組織學生進行網上房產營銷業務房地產網上交易與交流平臺,滿足房地產營銷員培訓需要;
建設樣板間實訓室,通過建筑構造、裝飾構造節點剖析與展示,滿足房地產產品銷售、建筑構造、裝飾構造等方面的教學和實訓需要,滿足房地產營銷員培訓需要;
建設物業設備實訓室(配置各類物業設備,包括消防系統,樓宇智能化運行系統等),滿足建筑設備安裝施工、設備運行、物業管理等方面的教學工作需要,提供建筑設備安裝施工、運行、調試、物業管理等方面的教學工作需要和物業管理公司員工上崗培訓需要。
在加強院內“房地產實訓中心”的同時,要加強校外實習基地的建設與利用。通過與多家房地產開發公司、房地產營銷策劃有限公司、房地產估價有限公司、房地產中介服務機構、物業管理企業等簽訂了校外實習基地建設協議,已形成長期穩定的實習基地。這些校外實習基地一方面為學生成才提供了良好的實踐機會和實踐條件,另一方面為這些企業輸入了新鮮血液并儲備了急需的人才。
3.3加強《房地產市場營銷》課程改革和精品課程建設
《房地產市場營銷》課程是房地產市場營銷專業的一門主干專業核心必修課,是一門實踐性、應用性很強的一門課程,對學生從事房地產行業的策劃、銷售等相關職業能力培養起主要支撐作用,可以幫助分析房地產市場,掌握策劃與銷售規律。因此,在教學過程中,需要對本課程進行多方面的改革嘗試。
1)自編教材、建立教材群,并重組課程內容,與房地產行業對執業人員的職業認證要求結合起來。采用“雙教材”教學,即文字教材與多媒體教材相結合。
2)進行教學模式創新。有針對性地采取工學交替、任務驅動、項目導向、課堂與實習地點一體化等行動導向的教學模式。
3)進行教學方式創新。實行多種形式的互動式教學,如討論式教學、邊講邊練、社會實踐等,在教學過程中堅持“以教師為主導,以學生為主體”的創新教育觀。
通過精品課程建設,促進形成特色專業。
參考文獻：
[1]薛長青.房地產營銷管理.廣州:廣東高等教育出版社,2004.
一、會計電算化課程概述
會計電算化是計算機技術和會計知識相結合的產物。會計電算化是將以電子計算機為主的電子信息技術在會計業務處理工作中的應用，利用電子計算機可以完成記賬、算賬、報賬，還可以完成對會計信息的分析、預測和決策。我國會計電算化的發展經歷了嘗試、自發發展、有計劃發展和普及階段四個發展過程，今天，會計電算化已經發展比較成熟，各大院校的學生都在學習如何使用計算機來完成財務工作。實際上，在會計的日常工作當中，利用計算機進行賬務的處理，已經逐漸取代了手工做賬，而成為主要的經濟業務處理手段。
在實際的教學過程當中，往往將會計電算化這門課程利用一學年的時間進行學習。每學年第一學期學習會計電算化的基礎知識，包括系統管理、企業應用平臺、總賬管理系統、UFO 報表系統、薪資管理系統和固定資產管理系統等幾個比較基礎的模塊。每學年第二學期學主要學習供應鏈管理系統，具體包括庫存管理系統、成本管理系統、存貨管理系統、銷售管理系統和采購管理系統。
二、會計電算化課程教學中存在的問題
（一）會計業務不熟悉
在具體的教學過程中發現，很多學生在學習基礎會計的那一學期，對于相關知識的掌握整體較好，但往往是假期過后，僅僅一個多月的時間，將基礎會計的相關知識就淡忘了很多，這是學生中的普遍存在的現象。針對一筆經濟業務，難以分析出應該使用哪幾種會計科目，甚至有些學生對于會計六要素都不太清楚。在這種情況下，會計相關課程就難以順利開展，比如會計電算化、稅法、財務報表分析等。
（二）計算機操作水平參差不齊
會計電算化這門課程所使用的平臺就是計算機，在計算機商學會使用財務軟件。在實際教學過程中發現，相當多的學生計算機操作相當不熟練，計算機出現的一些基本問題不懂得如何去解決，比如，顯示器不亮，學生不知道是電源接觸不良，再比如，出現死機現象不會調出任務管理器。這些最基本的計算機軟硬件問題阻礙了學生學習會計電算化的進度，這些問題本身完全是可以避免的。
（三）傳統教學模式有缺陷
傳統教學過程中教師扮演的是灌輸者的角色，學生處于被動接受知識的地位，這種填鴨式教學最終難以收到良好的教學效果。一方面學生學習會計電算化的知識和操作比較吃力，另一方面教師在傳授知識的過程中也會常常感到力不從心。
三、會計電算化課程教學中存在問題的處理對策以陜西郵電職業技術學院為例
（一）加強基礎會計實訓課程
以往的教學工作中基礎會計課程的教學內容包括基礎會計理論知識和手工做賬實訓操作兩大部分。根據以往的教學經驗，學生對于基礎會計的學習比較有熱情，而且掌握的程度比較好。但隨著時間的推移，學生在一整個假期之后對于所學會計知識慢慢淡忘，這一點在會計電算化教學工作中表現比較明顯，比如專用記賬憑證的概念，很多學生不清楚在處理一筆具體的業務時，是選擇收款憑證、付款憑證還是轉賬憑證。這些都是會計相關知識中最基本的內容，如果對這些知識的掌握不夠牢靠，那么學習會計電算化就困難重重。針對這種現象，陜西郵電職業技術學院會計教研室的教師在集體商討的情況下，一致認為應該分學期加大對會計手工做賬實訓的力度，在學習基礎會計這門課程之后的幾個學期中一直將會計手工做賬實訓貫穿進學生的整個學習過程中，加強學生基礎會計的相關技能，對學習會計電算化等其他專業課程都有最直接的輔助作用。
（二）加強計算機基礎實訓課程
無論是學習會計電算化也好，還是其他操作性比較強的課程也好，除了必備的課程基礎知識外，最重要的就是掌握計算機的相關基礎操作，否則對于這些操作性較強的課程就沒有辦法正常進行。針對這種現象，在大一基礎課程的學習中應該加強學生的計算機基礎實訓課程，這樣無論對于會計電算化等課程的學習還是學生的職業生涯都是大有裨益的。
（三）項目教學法改善課堂效果
很多有目標的人都習慣自學做工作計劃，而在職場工作中，很多情況下是領導要求下屬給出工作計劃。不管如何，你都要學會寫工作計劃，下面小編給大家分享一些財務人員2021年度工作計劃，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!
財務人員2021年度工作計劃1在年度工作基礎上，切實認真做好本職工作。為能更好地、順利地開展20x年的工作，現計劃如下：
一、對接各業主日常工作
1、對二期業主入伙資料的整理，及時收取相關入伙費用;
2、對一期業主下一年物管費用的及時追繳，保證款項及時入庫;
3、對其他各項應收款及時追繳，費用及時收取存入銀行;
4、每月定期清理合同及協議，對未收取費用及時追繳;
5、堅決堅持財務手續，嚴格審核算，對不符手續的發票絕不付款;
6、監督收銀員收銀工作，保證款項相符，及時入庫;
7、協助收銀員做好業主二次供水供電費用的計算及收取;
8、加強學習專業知識，提高自身服務水平和素質，更好地服務業主;
9、協助其他部門做好各相關工作。
二、物業公司管理臺賬體系的建立
根據集團財務中心的統一要求，結合物業公司的實際情況，在以前的會計核算基礎之上，從管理的角度，明年需制定物業公司的管理臺賬體系。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執行情況匯總表等。
三、物業公司財務管理模式的轉變
物業財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規范、理順之后，根據集團財務中心的要求，物業公司財務部與會計核算部進行了工作交接，把會計核算工作并入集團會計核算部，物業公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作，從以前基礎的會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益出發，為公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理數據。
20x年，需要逐步完善整個財務工作流程，確保物業公司財務工作的規范性、準確性，提高財務工作效率。
財務人員2021年度工作計劃2x年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。作為財務經理的我特擬訂2018年公司財務工作計劃：
一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育
實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》，可以說財務部2018年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后，匯報學習情況報告。
二、加強規范現金管理，做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系。
3、做好正常出納核算工作。
按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
財務人員2021年度工作計劃3一、以提高顧客滿意度為中心，加強銷售管理
提高顧客滿意的目的，是讓顧客對我們產生熱情，降低行銷成本和交易成本，以增加競爭對手的行銷成本，增進員工的成就感，提高產品的市場占有率，限度地提高產品的附加值。加強銷售管理工作的主要內容有
1、銷售流程管理和5S管理：通過制定標準的銷售流程來規范銷售人員的行為準則;
通過對銷售人員，展廳，展車進行系統的5S管理來滿足顧客的核心需求，這就是銷售人員主動、熱情、專業;環境(展廳)舒適、明朗;交易無壓力、專業、可信賴。
2、銷售績效的規范管理
(1)來店客戶管理：要求銷售人員對來店客戶進行登記，至少留有70%以上的客戶資料，并對意向客戶進行級別確認。
(2)意向客戶和保有客戶管理：要求每個銷售人員至少有100個以上的意向客戶，并對其進行檔案管理和有計劃的訪問，通過增加保有基盤的數量，從而增加維修的固定顧客，再增加新的介紹訂單，使專營店的業務走向良性循環。
(3)看板管理：要求銷售經理對車輛的訂交存利用看板的形式進行動態管理，每日更新，公開透明，提高工作效率。
(4)試乘試駕管理：配備試乘試駕車輛，制定試車路線，讓顧客親身體驗車輛的性能和配置，為顧客提供服務和進行總結。
3、營銷管理
(1)要求市場部和銷售部做到：知己：即，搞清自己的產品市場、目標客戶群體究竟是誰。知彼：即，搞清競爭車型的銷售形勢，分品牌羅列出其市場的表現形式，如產品廣告，廣宣投放量，廣宣主題，報道頻次等。要定量化的總結出競爭車型廣宣的優缺點。通過上述資料的積累，搞好市場分析，按年度，季度，月度設定銷售目標，分析當地市場動向、政策法規及競爭車型的銷售活動，為本品牌的銷售活動提供情報上的支持，并適時加大本品牌的廣宣力度，培養顧客對本品牌的認識度和忠誠度，以此提高來店客戶批次，增加店內成交的比例。銷售基盤做得好不好，直接影響著市場部，因此，嚴格要求銷售部做好對基盤客戶的延伸管理工作，精耕細作，開發基盤，養護基盤。
(2)積極開拓集團采購和政府采購，開發行業用車。在本產品銷售區域范圍內，盡力建設二級網點，擴大銷售層面。
(3)在條件允許的范圍內，利用好消費貸款，盡量以低首付，低風險的優勢使本產品以高于其他競爭車型的比例進入百姓家。
(4)為顧客提供多元化的延伸服務。專營店可賣產品不僅是新車，還有二手車、金融產品、精品、會員，維修服務等，要下力量進行深度挖掘。
二、以提高顧客滿意度為中心，加強售后服務管理
專營店售后服務的目的就是通過優質的服務來維護管理內用戶，發展新用戶，促使用戶再次購買，并確保服務受益，以服務受益來覆蓋專營店的經營費用。市場占有率，顧客占有率是衡量售后服務的指標，丟掉顧客的原因70%不是因為產品質量，而是因為服務質量，所以必須建立優質化的售后服務體系，必須以提高顧客滿意度為中心，牢記熱情接待，保證質量和遵守約定是售后服務的三大支柱，為顧客提供他們真正服務的需要，以完成本品牌的經營戰略。
1、以嚴格的流程化的售后服務來保證專營店的經營是以售后服務為中心的實現。
這些服務應該是
(1)可信的服務承諾;
(2)保姆式的提醒，跟蹤服務以及預約服務;
(3)禮貌的服務接待;
(4)負責任的問診及檢查;
(5)尊重客戶的意愿;
(6)可靠的維修質量;
(7)明確，可接受的維修項目和費用說明;
(8)超出預期的服務。促進顧客滿意的主要方法是：顧客接待、明碼標價，準時交車，車輛清潔，一次修復，售后服務跟蹤。
2、建立以顧客為中心的評價制度：主要指標有
(1)回廠率：不得低于50%，否則說明客戶在流失。
(2)返修率：不得超過3%。
(3)定期保養實施率：它可以反映出顧客對你的忠誠度。
(4)客戶投訴率：必須以專業的接待方法，站在顧客的立場上進行投訴處理。客戶投訴是很好的情報，它能使我們發現問題。讓客戶快樂理應是員工的責任。
3、加強對售后服務的管理
(1)績效管理：如服務吸收率、定期保養成功率、單臺營業收入、一次維修成功率等。
(2)現場管理：5S管理，如油水不落地，物物有定位等。
(3)動態管理：如看板管理，其功能是：有多少車在修、在何工位修、由何人在修、需何時交車、有多少人可派工、有無停工待料車輛等。
4、搞好零部件與精品的管理工作：零部件與精品的管理分內外兩部分：對顧客服務的目標為：純正的零部件、合理的價格、快速的服務率、及時的供貨速度。
內部目標為：銷售額、利潤、庫存管理(配件庫存的周轉一般應為一年4-5次)、5S管理等。
三、以提高員工滿意度為中心，加強人力資源管理
隨著市場格局的不斷變化，人力資源作為一種可再生的資源，對企業的生存和發展至關重要。因此，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對員工的招聘，培訓，使用，考核，評價，激勵，調整等一系列過程，調動員工的積極性，發揮人員潛能，以應對越來越大的市場競爭，確保專營店]各項指標，任務的完成，為公司創造價值。具體包括：人員招聘與錄用;員工培訓與轉訓;薪酬與績效考核;員工激勵，獎懲及福利;人事調整和勞動關系;員工日常管理制度。
四、合理使用資金，重視財務分析
企業的目標是生存、發展、活力，其核心目標是獲利，也就是如何利用有限的資源獲得的效益。因此，作為企業日常經營管理者的總經理必須使專營店的財務管理工作制度化，規范化，不斷提高專營店的財務管理水平和盈利能力。重視資金運用和財務分析，做到加速資金周轉，增加收入，努力經營，科學管理，合理使用資金，減少庫存資金占用，控制消耗，降低費用。
總之，讓企業賺錢、讓員工開心、讓老板放心理應是專營店總經理的職責和永遠追求的目標!
財務人員2021年度工作計劃4一、指導思想
財務部緊緊圍繞著集團公司的發展方向，再為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算、規范各項財務基礎工作，站在財務管理的角度，以成本為中心，以資金為紐帶，不斷提高財務工作水平和質量。
二、目標和任務
1、認真學習《會計法》、《企業會計制度》和有關的財務制度，提高會計人員的法制觀念，加強會計人員的職業道德，樹立牢固地依法理財的觀念，做到有法必依、違法必究，自覺遵守法律、法規，維護財經紀律。
2、加強業務基礎知識的學習，提高業務水平，定期進行業務培訓，更新業務知識，擴大知識面。
在掌握基礎知識的同時，加強對計算機知識的學習，以適應現階段財務管理的要求。
3、深刻領會稅收方面的相關知識，深入研究其精髓的東西，充分利用優惠政策，做好稅收籌劃，用足用活現有優惠政策，合法避稅。
4、努力做好企業財務分析，根據企業經營情況，定期做出經營活動分析，為領導決策提供數據，當好領導參謀。
5、不斷完善企業財務管理制度和財產清查制度，定期不定期清查盤點庫存物資和財產。
6、加強固定資產管理，建立固定資產和辦公設備檔案，尤其是電子辦公設備的保管，責任一定要落實到人。
7、做好會計檔案的管理工作，會計檔案要及時整理、裝訂、歸檔，不能出現任何不安全因素。
8、配合有關部門營業執照及相關證照驗資、年檢。
9、做好企業資金使用計劃單的審核，對企業提交的計劃進行調查、了解、基礎數據逐筆審核后，上呈領導審批，為領導簽批奠定基礎。
10、合理安排企業間的有效資金，充分發揮資金的時間價值，盡量加速資金周轉，使企業資金呈現良性循環。
11、做好日常的財務報銷、記賬、算賬、報表、報稅、賬務處理等等基礎工作。
12、完成領導交辦的其他工作。
財務人員2021年度工作計劃5公司新領導層接手公司的第一年，根據公司全年董事會的工作安排以及未來三年規劃，結合本公司的實際情況，公司財務部在一如既往地做好日常會計核算工作、提供優質服務的同時，將著力做好完善財務制度、推進規范管理和加強學習教育、苦練服務內功兩篇文章，為公司的做大、做強提供優質、高效的保障和服務。
一、加強規范管理、做好日常核算
1、根據公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業會計制度的要求，做好財務軟件的初始化工作。
2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計，并按有關部門的要求，完成會計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計，提高資金使用效益。
4、配合公司領導完成各責任中心經濟責任指標的預算及制訂工作，并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。
5、做好日常會計核算工作。
按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關會計報表，及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度，辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結;嚴格支票領用手續，按規定簽發現金支票和轉帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業務開拓力度，實現跨越式發展。
企業未來的發展空間將重點集中在新業務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時間內投資、發展新業務，走在同業前面，占領市場。
9、完成公司董事會及ceo臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。
定期檢查現金提取、送存過程中的安全問題，檢查現金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查，若有隱患，及時處理并向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。
做好現金、收據、發票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。
3、負責防火安全。
嚴格執行用電管理規定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴格管理，采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負責防盜安全。
定期檢查安全措施的完好性，發現問題及時處理并向上匯報。
三、加強考核考評、提高工作質量
1、嚴格遵守《會計人員職業道德》和有關規定，對違反規定的人員提出處理意見。
2、嚴格進行考勤工作。
嚴格執行上下班制度，保證每日工作的正常進行。
3、要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業管理整體水平提高。
企業內部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業機制，確保企業持續、穩定、協調發展，嚴格審核費用開支，控制預算，加強資金日常調度與控制，落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。
盡量避免無計劃、無定額使用資金。
四、加強素質養成、推進隊伍建設
隨著后勤集團的不斷壯大，面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭，提高財務人員素質日顯重要。
1、認真學習會計法、企業財務管理制度、工業企業會計制度和有關的財務制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業道德,樹立牢固地依法理財的觀念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,貫徹執行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律,抵制不正之風。
2、加強業務學習,提高業務水平。
定期進行業務培訓,更新業務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
3、加強學術交流。
年初，××××置業公司經營管理模式調整，財務工作并入財務部；客旅分公司人員分流，財務工作又并入財務部；新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現，會計核算、財務管理工作納入財務部。xx年x月份集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿；xx年x月份集團公司實際預算管理，財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產企業的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控，在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了，下面總結一下一年來的工作。
一、職能發展
過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。
x、建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。
x、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。
x、修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。
x、設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規范目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。
財務合同管理月總結
公司推出“財務、合同管理月活動”，說明公司領導對財務、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。
為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性，財務總監姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安于現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業務的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業務對公司的現在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現在考慮不充分，以后出現紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作布置。
x、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目作簡要說明，目的，一是統一核算口徑，保證數據歸集及分析對比前后的一致性；二是為了便利各責任單元責任人了解財務各數據的內容。這項工作本月已完成，并經姚總審核。目前進入貫徹實施階段。
x、配合目標責任制，對財務內部管理報表的格式及其內容進行再調整，目的，一是要符合財務管理的要求；二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內部考核的要求。財務內部管理報表已經多次調整修改，建議集團公司對新調整的財務內部管理報表的格式及其內容進行一次認證，并于明確，作為一定時期內相對穩定的表式。
x、針對外地公司遠離集團公司，財務又獨立設立核算機構，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務工作聯系要求。xx月份與寧波公司財務進行交流，將財務核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。
x、對各公司進行一次內部審計，目的，是對各公司經營狀況進行一次全面地了解，為今后財務管理做好基礎工作。
x、根據公司的要求對部門職責進行了修改，并制訂了部門考核標準。為了使會計核算工作規范化，重新提出《財務工作要求》，要求從基礎工作、會計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎。內部開展規范化工作，從會計核算到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財務的管理工作。
x、會計知識的培訓，我們從三方面考慮培訓內容，一是《會計法》，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識；二是會計基礎知識，非專業人員學習這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎的東西；三是如何看報表，這是會計知識培訓的重點。
經過調研、溝通、設計，于xxxx年xx月推出《成本費用明細分類目錄及說明》；于xxxx年xx月xx日推出《會計報表管理試行辦法》；xxxx年x月xx日推出《會計憑證管理試行辦法》。
會計報表推出執行x個月后，從會計報表格式設置上看，報表格式設置還是比較科學，能比較清晰地反映會計的有關信息。但房地產行業的特殊性，銷售收入與結算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補充；另外需要增添反映“財務費用”的報表。這樣對一個公司的財務狀況能較全面地反映。已設計好“會計報表（內）ⅳ《經營情況表》”和“會計報表（內）ⅴ《融資及融資成本情況表》”。
會計憑證使用涉及到每個公司和部門，下文后財務部進行電話通知，x月份實行逐步換新的辦法，x月份要求全面試行。試行一個月時間來看，主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對這些問題，我們組織各公司綜合管理人員進行交流，明確有關事項，解決設計上的不足。xxxx年x月份，針對會計憑證管理試行情況，再一次征求各公司對報銷單據意見，根據大家的建議，對會計結算單據作進一步完善，并于xxxx年x月xx日下發了有關規定。
經過財務合同管理月活動，財務部的管理意識加強了，管理能力也得以提高，財務部從會計核算向財務管理邁出了關鍵的一步，但我們的管理水平離公司發展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。
二、職能管理
（一）核算工作
核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。
x、會計審核
會計審核是把好企業經濟利益的關鍵，嚴格按有關規定執行，決不應個人面子而放松政策。
如，親親家園項目地處余杭良諸，根據稅法規定建筑安裝工程專用發票必須使用項目地稅務機關提供的發票，否則建設單位不得在稅前列支，為此我們對工程發票的來源嚴格審核，并將此項規定傳達到項目公司，目前工程量大的施工單位均在當地稅務機關辦理相關手續，并使用當地稅務機關提供的發票。在審核中發現一些臨時工程、零星工程的施工發票未按規定辦理，我們在嚴格審核退回的同時，幫助他們聯系稅務機關如何開具工程發票的事宜，使企業雙方利益都得到有效的保障。
x、材料核算
材料占工程成本比重較大，同時也是保證產品質量的重要因素之一。通過甲供材料的方式，解決了這方面的質量問題，但在價格這個不確定因素上難以控制，從下半年開始建筑材料價格不斷上升，甚至出現斷貨現象，特別是水泥價格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進行，配合材料部門調整采購結算方式，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。
公司與供貨商結算材料款一般較遲，現在送貨清單是在結算時才轉到財務，一是造成財務不能及時向用料施工單位結算材料款，二是由于時間較長給財務與施工單位核對增加難度，已發現過送貨清單的領用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。如：杭州友聯建材有限公司供應的“樓梯磚”，xxxx年xx月xx日供給浙江大經有限公司和xxxx年xx月xx日供給浙江聞堰建筑有限公司“樓梯磚”于xxxx年x月x日前來辦理結算，時間跨度近一年，在與施工單位核對時發現浙江大經材料員簽名非本人手跡，當時該款項未辦理結算支付，要求核對無誤后再付貨款。
在材料采購調撥過程中，我們感覺在材料管理的“采購---供貨---結算”三個環節中，我們只掌握了兩頭，對供貨這一環節掌握不夠，材料供應均由廠家與施工單位交接，我方是否參與驗收不清楚，因收貨單上無我方人員的驗收簽字，這就無法掌握材料實際到場的品質與數量。如x月份與施工單位核對鋼材時發現同一份“供貨單”，施工單位提供的“收貨聯”與廠家提供的“結算聯”在鋼材等級上出現差異，經核實，是廠家供貨時未注明等級，發現后也未及時補救，只在“結算聯”上進行了修改。提醒我們如何管理好材料“采購---供貨---結算”三個環節，特別是供貨環節監控管理。
x、會計內部報表執行
對x月份會計報表審核中發現存在的問題，如：①××××公司的“費用明細表”明細目錄未按新規定執行，使用的仍然是老格式，發現后要求重新調整編制；②寧波公司未按新表編制，因為信息傳遞上的出了問題，已通知從x月份報表按新表式編制。對這件事的反思，一項新工作的推行，一是要責任人大力宣傳并監督執行，二是執行人足夠重視并自覺執行，只有這樣一項新工作才能有效地推行。
對會計報表推出執行x個月后進行反檢，從會計報表格式設置上看，報表格式設置還是比較科學，能比較清晰地反映會計的有關信息。但房地產行業的特殊性，銷售收入與結算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補充；另外需要增添反映“財務費用”的報表。這樣對一個公司的財務狀況能較全面地反映。已設計好“會計報表（內）ⅳ《經營情況表》”和“會計報表（內）ⅴ《融資及融資成本情況表》”。并布置集團公司和嘉和公司在編制x月份報表時試行。本打算在x月份報表中全面推廣，因這項工作的前期工作量較大，由于x月份開展稅務自查工作把此事擔擱了，要求x月份落實執行。
x、銷售管理
春節前后按揭放款緩慢，針對這個問題，姚笑君副總裁親自督陣，由財務部與銷售部門進行了核對查明原因，并催促銀行放款。并明確了職責，按揭資料由銷售部門負責，整理完整的資料提供給按揭放款銀行的同時，將名冊報財務部，財務負責催放工作，在規定放款期限內未放款的由財務與銀行交涉并查明原因。
x月份公司加強了財務部銷售管理力量，加強了對銷售臺帳的審核，加快了財務銷售明細的編制，及時與銷售置業部的銷售月報表進行核對，并對銷售計劃完成情況、銷售政策執行、未收款原因進行分析，提出有關措施。如：從x月份開始銀行有關個人住房貸款的門檻提高，要求客戶提供的資料增加和貸款額度的控制，建議置業部在簽約及辦理按揭前與客戶說明情況，或了解清楚客戶的相關信息，避免按揭辦理后反復工作；對銀行提出的黑名單客戶抓緊催促辦理相關手續，并對這批客戶多加關注。
x、稅務政策及納稅申報
運用稅務政策，向稅務機關申報集團公司向下屬子公司計提管理費的申請，經杭州市地方稅務局檢查審核于xxxx年x月xx日下文批復同意杭州建設集團有限公司對杭州山水人家置業有限公司、杭州坤和建設有限公司等x戶企業按不超過當年銷售收入x%的比例提取xxxx年度總機構管理費。xxxx年會計決算中集團公司向山水人家置業公司提取了xxx.xx萬元。
對xxxx年養老保險進行清算，整個集團養老保險分四個公司交費，集團公司、客旅分公司、××××公司、xx公司，今年社區公司也單獨開戶交費。在集團參保人員較多，各公司人員都有，不利于管理，我們看出參保人按塊劃分，集團公司主要納入集團本部、山水公司、三墩公司員工及外派人員；×××公司員工劃到余杭；客旅中心劃入客旅分公司；社區員工由社區統一辦理；寧波當地人員在寧波公司辦理。這樣利于管理，對該項費用支出便于掌握，主要還是有利于接受稅務與社保的檢查。
xxxx年度，山水置業公司產生利潤，為彌補以前年度的虧損，我們做了稅務審計和申報工作，經多方努力于xxxx年x月獲得所得稅退稅返還xx萬元。
根據浙地稅發[xxxx]xx號文件《浙江省地方稅務局浙江省財政廳關于個人取得差旅費津貼、誤餐補助收入征收個人所得稅問題的通知》，從月份開始在工資核算上進行相關調整，一是企業可在稅前列支；二是員工可減輕稅賦。
（二）審計工作
x、山水置業公司一期交付結算后產生了利潤，在進行所得稅申報的同時，辦理以前年度虧損彌補申報。為彌補以前年度虧損委托杭州天瑞稅務師事務所對山水置業公司xxxx年、xxxx年及xxxx年進行了稅務審計（xxxx年、xxxx年已審計過），出據的審計結果符合公司利益，西湖區地方稅務征管局已對山水置業公司前五年的虧損進行了核實。
x、委托浙江興合會計師事務所對集團公司、山水置業、×××置業、客運中心、集團合并報表進行會計審計，審計的目的是為了融資的需要。已取得了集團公司、山水置業、×××置業、客運中心審計報告，審計報告出據的審計結果基本符合公司要求。集團合并報表的會計審計報告經過蹉商獲得了有效的會計審計報告。
x、委托浙江興合會計師事務所對集團公司增資的驗資工作，已取得有效的驗資報告。
x、x月份對各公司財務狀況進行了一次審計；xx月份對客旅分公司xxxx年經營進行了內部審計；對投資企業彩虹城項目的xxxx年會計報表進行復核；x月份對社區服務公司xxxx年經營情況自查工作進行了布置，并進行了財務審計。
x、今年房地產行業是稅務機關重點審查對象，為此我們在x月份已對xxxx年的有關會計資料進行復檢，做好有關準備工作。x月x日，杭州市審計局前來對山水置業公司進行稅務的延伸審計，由于準備充分，審計后對我們的會計核算規范性給予肯定。
關鍵詞：勝任力；人才培養模式；市場營銷；改革
當前，我國高等教育站在一個新的起點上，人才培養模式是教育綜合改革的核心，它決定了人才培養的質量和特色.市場營銷是一個應用性很強的專業，但由于高校人才培養模式與社會需求脫節，導致市場營銷人才崗位勝任力不足，基于勝任力探索市場營銷人才培養模式改革具有重要的現實意義.本文以四川醫科大學為例，探討市場營銷專業人才培養模式改革.
1勝任力的內涵
1973年，哈佛大學教授戴維•麥克利蘭（David•McClelland）在《測量勝任力而非智力》一文提出了“勝任力”（Competency）的概念.他認為“勝任力是指能將某一工作中表現優異者與一般者區分開來的個人潛在的、深層次特征，包括動機、特質、自我形象、態度或價值觀、專業知識、認知或行為技能”.[1]麥克利蘭提出“勝任力”的概念后，許多學者提出了不同的定義.McLagan（1980）認為勝任力是足以完成主要工作結果的一連串知識、技能與能力.[2]Boy-atzis（1982）認為勝任力是動機、特質、技能、自我形象、社會角色或是此人所能夠運用的某項具體知識.[3]王重鳴（2001）認為，勝任力是導致高管理績效的知識、技能、能力以及價值觀、個性、動機等特征.[4]總的來說，勝任力是知識、能力及職業素養的整合，主要內容包括：1.知識是指員工在崗位上高質量高效率完成工作任務必須掌握的各種相關知識，包括專業知識、技術知識及商業知識等.
2.能力是指員工為實現工作目標、有效地利用
自己掌握的知識而需要的能力，如手工操作能力、邏輯思維能力、社交能力.3.職業素養是指組織員工個人素質方面的要求，如責任心、自信心、毅力等2市場營銷人員的勝任力特征麥克利蘭提出“勝任力”后，市場營銷人員的勝任力特征也成了國內外學者關注的重要領域.1989年，斯賓塞（Spencer）最早開展了營銷人員勝任力特征模型的研究，他認為營銷人員的勝任力特征包括影響力、成就欲、主動性、人際洞察力、客戶服務意識、自信、建立人際資源、分析思維、概念思維、信息搜索、權限意識等11項.David、Mayer、HetherandGreenberg(1998)在對一般營銷人員的特質進行詳細分析后，概括出包括感知力、自我驅動力、自信力、挑戰力等作為銷售人員勝任力特征.[5]我國在20世紀90年代引進勝任力特征評價法，學術界對市場營銷人員的勝任力特征也有比較豐富的研究成果.李峰，李燕（1995）通過自編量表分析了成功營銷人員應具備的七項心理品質：自我控制力、社會適應能力、自信心、成就動機、推銷技巧、創造性和職業興趣.[6]安紅章，吳孟捷（2003）把職業營銷經理的勝任力特征分為個人特質、管理效率、組織與協調、領導力四類.張翠英（2011）認為工作態度、認真負責、專業知識、社會交往能力、外在形象是影響營銷工作績效的五個因素，即歸納為職業能力和專業能力.[7]總的來說，市場營銷人員的勝任力是指市場營銷人員在市場營銷活動過程中所具備的優于他人的某種或某些顯著的或潛在的特質，包括專業知識、職業能力和職業素養三個方面（見表1）.
3四川醫科大學市場營銷專業人才培養模式改革建議
人才培養模式是學校為學生構建的知識、能力、素質結構，以及實現這種結構的方式.[8]人才培養模式改革的重點是強化學生勝任能力.四川醫科大學（原瀘州醫學院）于2003年招收市場營銷專業本科學生.12年來，學校利用醫學院校的特色與優勢，培養醫藥營銷和醫藥管理方面的人才，學生就業集中在大中型醫藥企業、各級醫療機構、衛生行政部門等，就業率達到90%以上.通過問卷調查法、訪談法了解到四川醫科大學市場營銷專業具有定位準確、培養目標清晰、課程內容設置豐富、實踐實訓特色鮮明等優點，但在課程體系設置、課程教學、職業能力和職業素養培養方面仍需改革和加強.應以市場營銷人才勝任力為導向，圍繞職業能力、職業素養的提升開展人才培養模式改革.
3.1優化課程體系設置
3.1.1強化營銷知識和商務禮儀知識.一是增強營銷課程設置和比重，特別是市場營銷策劃、銷售管理、產品推銷、ERP等方面的課程設置，提升專業課程的有效性和針對性.二是加強商務禮儀知識的培養，與時俱進更新課程體系，開設商務禮儀、客戶關系管理、形象設計方面的課程.三是不斷更新醫藥市場營銷前沿知識，增強學生對醫藥銷售與管理的掌握.3.1.2優化醫藥類課程的設置和教學.一是市場營銷專業學生學習醫藥類課程更多是了解其中的原理，并將其運用到產品營銷中，授課教師可以根據實際調整課程內容，與醫學類專業的要求區分開來，加強與醫藥營銷的結合.二是個別醫藥課程的實驗教學內容可改進，以教師示范為主，讓學生了解其中的知識、原理.3.1.3拓寬選修課課程體系.目前，學校選修課數量過少，應改革選修課申報制度，增加選修課數量，拓寬選修課范圍，提升學生的學習興趣，如開設公關禮儀、小語種、白酒文化、葡萄酒文化等課程，適應社會需要.
3.2深化課程教學改革
課程教學改革是人才培養模式改革中十分重要的一項內容，主要從師資水平、教學方法、教學手段等方面進行改革.3.2.1強化師資水平.一是師資招聘中，給予近醫非醫專業政策傾斜，尤其要利用優惠條件加大高職稱、高學歷師資力量的引進.學校可借更名醫科大的契機，引進市場營銷專業學科帶頭人或科研能手，帶動專業教學、發展，增強專業凝聚力和向心力；二是打通行政人員參與教學工作的壁壘，對校內外兼職教師予以實質性支持和規范.鼓勵支持校內從事管理、財務工作的行政管理人員完成本職工作的情況下兼職教學，給予相應的課酬，并提供時間上的保證.同時，吸引校外政府、企業人員擔任兼職教師，解決教師實戰經驗不足的問題；三是在保證近醫非醫專業教學正常運行的前提下，對近醫非醫專業教師培養予以政策傾斜，支持教師外出學習培訓；四是要求教師進一步深造學習，對考博給予一定的獎勵和支持.3.2.2改進教學方法.一是利用多種教學方法，包括情景模擬、案例分析、專題討論等方式，進一步強化理論知識，形成經典案例，供學生參考學習；二是課堂教學增加實踐課時，著重鍛煉學生的營銷技能，通過形成性評價方式考核學習效果.3.2.3教學手段多樣化.利用多種教學手段，豐富教學內容.一是加快建設網絡課程.選擇1-2門專業核心課程建設網絡課程，供學生自主學習，培養自學能力；二是開發慕課，建設翻轉課堂.通過市場營銷慕課開發，利用多種資源，為學生學習創造條件；三是加強網絡題庫建設，通過網上學習、考試的方式檢驗學生學習效果.
3.3強化能力素養培養
以勝任力為導向改革人才培養模式，要把專業活動、實踐實訓融入課程教學、人才培養，強化學生市場營銷職業能力和職業素養.3.3.1積極開展專業品牌活動.職業能力素養的培養體現在日常教學、活動中，市場營銷專業要圍繞市場調研能力、營銷策劃能力、產品推銷能力、銷售管理能力以及主動性、執行力、外在形象等職業素養形成2-3個精品活動，吸引全校學生參與其中.一是每年定期開展市場營銷策劃大賽，要求市場營銷專業學生必須組隊參與，指派教師給予培訓指導，提升學生寫作能力、策劃能力、市場調研能力等.二是開展創新創業大賽.總理提出要把大眾創業、萬眾創新打造成推動中國經濟繼續前行的雙引擎之一.各級政府、高校也積極支持大學生創業，提供各種優惠條件.可以借此契機聯系企業設立創新創業基金，支持市場營銷專業學生開展創業項目，為學生職業能力和素養的培養奠定基礎.3.3.2大力完善實踐教學體系.一是完善實踐教學培養方案.可根據市場營銷人才的要求制定實踐培養方案，針對市場營銷職業能力培養制定相應的措施和對策，提升能力培養的針對性；二是加強校內外實訓基地建設.重點加強與市內醫藥企業、衛生事業單位、醫院合作建立實踐基地，利用寒暑假派出優秀學生前往實踐鍛煉，了解企業實際運作情況；三是強化課程實踐環節.市場營銷學、營銷策劃、商務溝通與談判、市場調查與預測、醫院管理等應用性較強的課程安排適量的實踐課時，設計實踐環節，提升學生的產品銷售能力、營銷策劃能力、溝通與談判能力、市場調研能力以及組織管理能力，并多開展模擬實訓，強化學生的職業能力.
3.4改進專業實習安排
3.4.1引導學生自主實習.長期以來專業實習都是以學校安排的方式，也形成了學生等靠要的心理，不利于學生主動性的發揮.可從大一起，鼓勵學生利用暑假寒假自主聯系實習單位，到政府、企業等不同組織開展短期實習，了解組織運作規律，明確職業發展方向.定期組織實習學生總結匯報，了解能力培養的缺失，利用導師指導、模擬演練的方式強化商務談判、產品推銷、客戶關系管理、市場調研等職業能力.3.4.2分段安排學生實習.在條件允許的情況下，可將6個月實習時間分開安排.如在大二學年結束后，學生已學習了專業基礎知識，可靈活安排到醫院或醫藥企業實習三個月，對兩年理論學習進行總結，增強學習的目的性和動力.大四上學期再安排三個月實習，此時學校目的性更明確，也與學生就業、考研時間不相沖突.
4結論
當前我國開設市場營銷專業的高校較多，如何在人才培養中突出專業特色并滿足市場需求，是值得高校重點關注的問題.影響市場營銷人員成功的因素除了勝任力，還有其他很多因素，但是勝任力與營銷人員工作績效之間呈正相關的關系卻是不爭的事實.在市場競爭日趨激烈的現代社會，學校應與時俱進，提升市場營銷專業人才的職業勝任力，不斷滿足市場需求.
作者:王啟鳳 谷滿意 單位:四川醫科大學
參考文獻：
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〔2〕McLaganP.A.‘CompetencyModel’.Training&DevelopmentJournal,1980,34(12):22-26.
〔3〕BoyatzisRE.Thecompetentmanager:amod-elforeffectiveperformance.NewYork:Willey,1982.
〔4〕王重鳴.管理心理學[M].北京：人民教育出版社，2001.87-95.
〔5〕梁健愛，魏寧華.營銷人員勝任力特征研究綜述[J].企業導報，2011（13）：216-217.
〔6〕李峰，朱燕.營銷人員心理品質的研究及其測評[J].心理科學，1995（05）：291.
[關鍵詞] 數據庫 案例 應用
SQL Server 數據庫主要用于應用軟件和動態網站的后臺數據庫管理，能否合理地組織數據，充分發揮SQL Server 數據庫管理系統的強大功能，對提高應用系統的運行效率、數據安全性和數據完整性起著很重要的作用。
BZ Research的2007年度“數據庫與數據存取、綜合研究報告”表明，微軟的SQL Server仍然是數據庫市場上遙遙領先的No.1，截至2007年6月底，有74.7％的企業都在使用它。雖然這一數據比2006年7月的76.4％略有下滑，但依然遠遠高于競爭對手。市場決定了需求，掌握好SQL Server這門工具，對學生的求職就業是一有力的資本，我院作為一個學歷教育、職業教育并重的學院，應更加注重培養學生的實際應用能力。
1 數據庫教學存在的問題
SQL Server 數據庫管理系統作為常用的后臺數據庫管理系統，是企業中常用的軟件。在給學生教授數據庫系統開發的課程中,筆者發現學生中存在如下現象:
(1)學生對SQL語言的語法功能掌握尚可，但不知道什么時候使用;
(2)學生知道SQL Server數據庫包含的各類對象，但不知道對象在實際中能解決什么問題;
(3)學生對一個應用系統后臺數據庫的整體規劃無從下手，只能建立幾個簡單的“數據表”存儲數據，對于如何保證數據的安全性、完整性以及進行查詢優化等關鍵問題更表現得無從下手。
這些現象反映出學生的知識應用能力比較差，這與高職教育的培養目標是相背離的，無疑會對學校的人才培養水平和學生的就業競爭力產生影響。
針對這一現象，筆者曾深入到學生中間進行了解，調查內容涉及課程所采用的教學資源、教師教學水平和教學組織能力以及班級的學習風氣等多個方面。調查表明，導致學生知識應用能力差的主要原因是教學方法的不適應。首先，教師在上課時所舉例題比較零散，始終沒有系統地完成一個實際的數據庫系統，學生無法體會SQL Server 數據庫管理系統的強大功能及除“數據表”之外的其他數據庫對象的作用，更無法做到舉一反三。其次，教師上課時只是說明數據庫各種對象的作用，但沒有從實際應用中提出要完成的具體任務，即使是利用了“數據表”之外的其他數據庫對象，也很難讓學生體會到其真正的價值。
為了在職業教育中更好地扮演教師角色，解決這類問題，提高學生的數據庫應用能力，許多教師正在不斷探索各種有效的教學方法，在此本人談談應用案例教學法進行“關系數據庫與SQL”課程教學的體會。
2 案例教學實踐
2.1讓學生明白數據庫是做什么用的
關系數據庫作為一門專業基礎課，我院一般在大一第一學期開設，而此時學生才接受了C語言等結構化程序設計語言，對數據的操作只停留最簡單的輸入、輸出和文件操作的情況下，對數據庫在軟件開發體系中的地位與作用不能準確理解，也不能將程序開發語言和數據庫聯系在一起。所以，教師在第一節課不必急著開始介紹什么是數據庫，為學生演示一個典型的數據庫系統，就可以讓學生明白數據庫的作用與地位,并激發他們的學習熱情。筆者在第一節課為學生演示了一個圖書管理系統，用戶的登錄、圖書入庫、圖書出庫等主要功能在實現時對后臺數據的影響一一演示給學生觀看，并提出本課程的最終目標，讓學生可以設計并創建出一個適用于實際需要的數據庫。
2.2 提出項目
在教學過程中，需要三套項目，一套作為上課過程中的演示，一套作為學生的練習，另一套可以用來考試，以達到最佳的效果。筆者在實踐中使用的是學生成績管理系統、電腦銷售管理系統與BBS論壇數據庫。
2.3項目實施
根據課程的教學內容和目的要求，將項目分解分6個任務，每個任務針對一項關鍵技術，前一階段的任務結果是后了階段任務的基礎。六個任務分別為：學生成績管理系統的設計――數據庫的創建――數據表的建立――數據添加――數據的更新與刪除――數據的查詢與統計。
下面以任務1為例，說明項目的實施過程。
任務1：需求分析(分析學生管理系統的業務和數據處理需求)
2.3.1 情景設置
2.3.2教師示范
完成本階段的作務需要掌握概念模型與E―R圖的繪制，因此首先講解完成任務必需的知識點；然后師生共同剖析需求明確的學生成績管理系統，從中識別出業務滲及到的實體(學生，課程，教師)和實體間的聯系，并用viso畫出E-R圖。
2.3.3 學生實踐
請同學們獨立思考，對知識點進行理解，消化示范案例的解決要點；然后以團隊的形式進行項目的分析，完成電腦銷售管理系統E-R圖的繪，提供給學生的信息主要是電腦配件銷售公司的單據。
2.3.4 項目回顧
教師對完成的本階段任務過程與結果進行總結與回顧，對學生的表現進行現場認可，并對主要問題進行集中解決。
這樣通過一個項目里若干任務的實踐，學生能夠順利完成學習任務，專業技能在實踐中得到提高和鞏固。
2.4項目評估
在學期末對同學們所出的作品進行綜合點評，并把做得比較出色的設計進行展示，對表現優秀的學生或團隊進行獎勵，形成好的學風。
3 案例教學實踐的體會
3.1 改變以往的上課方式
傳統的教學都是以“教室+機房”的組合來進行，導致學生在掌握知識后，無法在第一時間內上機實踐，錯過了最佳的學習狀態。我院自推廣案例教學后，計算機專業課程全部在機房上課，并確保學生一人一機，聽講與練習相結合，培養學生的動手能力。
3.2 重視項目的完成，但不能忽略基礎知識的掌握
注意吸取傳統教學法的長處，把項目分解成若干個遞進的子任務，每個子任務需要滲透課程的關鍵技術，從而讓學生建構一個系統的、全面的知識框架。
3.3 建立適應的課程考核機制
我院以培養學生的實際動手能力為目標，為了公正、客觀地檢驗教與學的質量，實施標準化考試，開發了考試系統，不斷完善課程試題庫，在校內率先推行“無紙化考試”，實現了考試的標準化、網絡化和現代化，兩個學期的實踐證明了其優越性。
3.4 對教師提出了更高的要求
案例教學的學習內容來自學校、企業的生產實踐，來自于典型工作任務，促使老師從學校走向生產實際，要求教師了解企業的生產實際、熟悉工作過程。案例教學是綜合的教學任務，是對教師知識的豐富性、綜合性的檢驗。教師從中反省自己的知識儲備，進而不斷學習、充實、更新；與此同時，項目教學也為教師綜合運用知識、拓展自己的專業能力提供了有效的途徑。
參考文獻：