時間：2023-10-15 15:34:12
導(dǎo)語：在企業(yè)信息化市場分析的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵字】企業(yè)信息化 戰(zhàn)略定位 發(fā)展趨勢 信息技術(shù)
在經(jīng)濟全球化和信息化發(fā)展的背景下，信息化工作方式正逐漸覆蓋掉傳統(tǒng)工作模式，從辦公系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)等各個環(huán)節(jié)中都得到應(yīng)用。中小型企業(yè)的信息化工作水平由企業(yè)資金來決定，根據(jù)各自性質(zhì)的不同而呈現(xiàn)多種多樣的狀態(tài)。大型企業(yè)的信息化工作水平更高，由于其架構(gòu)和中小企業(yè)相比更精細(xì)，信息化系統(tǒng)的發(fā)展也更為完善和具體。
一、概述
本文探討信息化工作主要從兩方面來進(jìn)行，一是從宏觀上來分析，探討企業(yè)競爭戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略中關(guān)于信息化工作的定位原則和戰(zhàn)略方向；二是從微觀上來分析，探討企業(yè)中信息化系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。從這兩點著手全面研究企業(yè)的信息化工作發(fā)展情況。而在企業(yè)管理中，只有全面且不斷地提高企業(yè)工作和管理的信息化水平才能在競爭激烈的市場中占有一席之地。
二、企業(yè)信息化工作的戰(zhàn)略定位和方向
《2006━2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中指出：信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢，我國的信息化發(fā)展戰(zhàn)略是統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、深化應(yīng)用、面向市場等等。而對于企業(yè)信息化工作的戰(zhàn)略制定，需要考慮從企業(yè)內(nèi)部情況和企業(yè)外部環(huán)境兩方面因素。
外部情況包括客戶信息、市場動態(tài)和競爭企業(yè)信息等，內(nèi)部因素則是考慮企業(yè)的架構(gòu)模式、企業(yè)性質(zhì)、人員素質(zhì)和企業(yè)文化等情況。因此，針對外部打造信息化的客戶管理、市場分析和電子商務(wù)等系統(tǒng)，針對內(nèi)部需要建設(shè)企業(yè)內(nèi)或者集團內(nèi)綜合信息化系統(tǒng)，不僅在各部門實現(xiàn)信息化辦公和自動化辦公，還將不同部門有機地聯(lián)系在一起，發(fā)揮資源共享、工作協(xié)調(diào)等作用。信息化工作的戰(zhàn)略定位具體表現(xiàn)在以下方面：一、企業(yè)人員素質(zhì)的建設(shè)。提高企業(yè)工作人員和管理人員的信息化工作水平，注重對不同性質(zhì)員工的技能知識培訓(xùn)和員工信息化工作理念學(xué)習(xí)，培養(yǎng)較高的計算機操作能力。只有綜合素質(zhì)過關(guān)的人員才能適應(yīng)企業(yè)信息化工作流程和企業(yè)信息化未來的發(fā)展；二、企業(yè)信息化管理的建設(shè)。使用現(xiàn)代化管理理念對數(shù)字化企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行管理，對企業(yè)經(jīng)營過程中的生產(chǎn)、營銷、物流等各個環(huán)節(jié)都實行有效控制。并且在新產(chǎn)品研發(fā)上和電子商務(wù)中也進(jìn)行積極拓展和創(chuàng)新，打造信息化管理的良好基礎(chǔ)。三、企業(yè)形象和外部建設(shè)。使用信息化方式在互聯(lián)網(wǎng)上樹立獨特健康的企業(yè)形象，通過網(wǎng)絡(luò)推廣、企業(yè)宣傳、客戶交流等方式來進(jìn)行，建立企業(yè)門戶網(wǎng)站使得企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)業(yè)內(nèi)發(fā)展出自己的代表形象和位置，使客戶和其他人員及時了解企業(yè)的實力和信息化發(fā)展進(jìn)程等資料。
大型企業(yè)的信息化戰(zhàn)略方向是在集中化和統(tǒng)一化的基礎(chǔ)上，發(fā)展具有自身特色的系統(tǒng)的信息化管理體系，將業(yè)務(wù)和信息技術(shù)有機地融合在一起，提高信息技術(shù)應(yīng)用的水平，在實現(xiàn)全部業(yè)務(wù)信息化管理的基礎(chǔ)上，優(yōu)化企業(yè)架構(gòu)來使信息化工作適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的需求。
中小型企業(yè)的信息化戰(zhàn)略方向全面建設(shè)基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，充分與市場相連來發(fā)展企業(yè)的規(guī)模和實力。利用信息服務(wù)平臺和其他企業(yè)的合作，來提高自身的綜合競爭力。
三、企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用和發(fā)展趨勢
用于企業(yè)信息化工作的計算機技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)隨著經(jīng)濟的發(fā)展也在不斷地進(jìn)行更新，目前，企業(yè)內(nèi)信息化工作應(yīng)用系統(tǒng)大致可分為五類：管理方面、決策方面、制造或者生產(chǎn)方面、設(shè)計方面和綜合。全部的信息化技術(shù)都是根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程而設(shè)計的，在這里簡單介紹一些常用的系統(tǒng)。
管理方面的系統(tǒng)主要用作日常工作的管理、日常辦公和對客戶、工作內(nèi)容或者對公司內(nèi)部人事的管理。有企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、辦公自動化系統(tǒng)（OA）、客戶關(guān)系和項目與工作流管理系統(tǒng)等。其中企業(yè)資源計劃系統(tǒng)應(yīng)用較為普遍和有效，它是基于現(xiàn)代企業(yè)管理理念的對企業(yè)活動中整個產(chǎn)業(yè)鏈條和所涉及到的資源材料等進(jìn)行管理；決策方面主要是決策支持信息系統(tǒng)；制造或生產(chǎn)方面有制造執(zhí)行系統(tǒng)、車間管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)等，使用信息化智能化方式對生產(chǎn)或制造活動進(jìn)行高效的管理和監(jiān)督；設(shè)計方面包括產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計系統(tǒng)、計算機輔助設(shè)計系統(tǒng)等，用于產(chǎn)品設(shè)計和輔助制造及其他功能，有的企業(yè)還會用到與研發(fā)部門中，對科研項目進(jìn)行信息化管理；綜合系統(tǒng)是企業(yè)用于其他方面的管理系統(tǒng)，如用于電子商務(wù)管理的電子商務(wù)系統(tǒng)和協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)系統(tǒng)等。
在未來的發(fā)展中，信息化技術(shù)會更加多樣化，并且更符合不同公司不同業(yè)務(wù)流程的需要，而決策支持信息系統(tǒng)的應(yīng)用會為中小型企業(yè)發(fā)展提供支持和戰(zhàn)略指導(dǎo)。并且將其他企業(yè)成功的經(jīng)驗進(jìn)行整理形成決策模型庫和數(shù)據(jù)庫，對于不同企業(yè)都有重要的支持作用。
四、小結(jié)
企業(yè)的信息化工作是基于企業(yè)內(nèi)部情況和外界環(huán)境進(jìn)行定位的，由整體的戰(zhàn)略指導(dǎo)和具體的信息技術(shù)執(zhí)行，最終實現(xiàn)系統(tǒng)的信息化管理模式。而企業(yè)只有在信息化建設(shè)中更為完成、更適應(yīng)自身的業(yè)務(wù)流程才能在未來的經(jīng)濟發(fā)展中立穩(wěn)腳跟。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：會計電算化；信息化建設(shè)；賬務(wù)管理模式
中小型企業(yè)在實施會計電算化的過程中需要重視實用性原則、專業(yè)化原則、全面性原則。實用性原則是指中小企業(yè)在發(fā)展財會電算化的過程中，要重視高效、快捷，要結(jié)合本企業(yè)的發(fā)展方向，重點發(fā)展幾個財會信息化管理模塊，而不要一味的重視發(fā)展電算化模塊數(shù)量，而浪費了寶貴的資源。財會電算化包含許多內(nèi)容，這也給財會人員提出了更高的要求，財會人員要堅持專業(yè)化原則，在實施會計電算化建設(shè)的過程中要操作規(guī)范、專業(yè)，避免因操作不當(dāng)使企業(yè)蒙受損失。
一、中小企業(yè)實施會計電算化中存在的問題
1.電算化發(fā)展方向有偏差。中小型企業(yè)畢竟不是大型企業(yè)，其在實施會計電算化時，需要格外重視實用性原則。要追求高效、實用，而不要流于形式。電算化系統(tǒng)是一個龐大的系統(tǒng)，具體來說它包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、賬務(wù)分析、賬務(wù)出納、市場分析、發(fā)展規(guī)劃等眾多方面，企業(yè)在發(fā)展電算化的過程中要考慮到企業(yè)的實際情況，從而選擇合適的發(fā)展方向。然而，很多中小企業(yè)在發(fā)展電算化的過程中沒有確定好發(fā)展方向，在發(fā)展電算化的過程中沒有側(cè)重點，一味的擴張電算化系統(tǒng)規(guī)模，造成了很大的資源浪費。中小企業(yè)普遍缺乏資金和技術(shù)，很難全面的掌握整個會計電算化系統(tǒng)。為此，企業(yè)在發(fā)展電算化時，要堅持實用性原則，根據(jù)本企業(yè)的實際情況選擇比較重要的電算化模塊進(jìn)行發(fā)展，而不要一味的擴張電算化系統(tǒng)規(guī)模，白白造成資源浪費。
2.電算化發(fā)展流于形式、會計人員能力不足。很多中小企業(yè)在實施會計電算化后。因為各種各樣的原因都沒有堅持下去，白白投入了人力物力，卻沒有取得成效。這種問題追其原因，可歸結(jié)為兩點：電算化發(fā)展流于形式和缺少優(yōu)秀的電算化人才。中小型企業(yè)實施會計電算化需要投入大量的人力和物力，很多企業(yè)都無法提供這些條件。而且實行電算化對于企業(yè)的有利影響并不是短期內(nèi)可見的，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在實施電算化后短期內(nèi)沒有見到成果，就不再重視發(fā)展電算化，長此以往，企業(yè)的會計電算化發(fā)展就流于形式。
會計電算化作為企業(yè)信息化管理的一個環(huán)節(jié)，它對于會計的專業(yè)能力、個人素養(yǎng)有著很高的要求，如果會計人員的專業(yè)能力不達(dá)標(biāo)，或者不重視電算化的實施，則會對企業(yè)實施會計電算化帶來負(fù)面影響。中小企業(yè)普遍存在會計人員較少的情況，會計經(jīng)常一人身兼數(shù)職，還有些企業(yè)根本沒有專門的會計人員，存在代賬行為。而且這種中小企業(yè)的會計人員綜合素質(zhì)不高，缺乏必要的技術(shù)水平，在企業(yè)開始發(fā)展電算化的時候，其能力水平無法為企業(yè)發(fā)展提供足夠的支持。在會計信息方面，由于小企業(yè)會計主體和會計人員的特殊性，企業(yè)提供的財務(wù)報表等會計信息會存在錯誤、不完整的情況，并且由于小企業(yè)沒有報表審計方面的顧慮，會計信息失真的情況尤為常見。這些問題都直接影響了中小企業(yè)實施會計電算化長期性發(fā)展。
3.沒有重視綜合發(fā)展。發(fā)展財會電算化系統(tǒng)，對企業(yè)來說是一個偉大的變革，企業(yè)在經(jīng)過這一過程之后，企業(yè)的整體水平會有很大的提高。企業(yè)的信息化建設(shè)要與企業(yè)的管理與生產(chǎn)能力齊頭并進(jìn)，決不能忽視全面發(fā)展。一些小型企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Σ淮螅瑵撛诘氖袌鲆脖容^少，如果領(lǐng)導(dǎo)班子不考慮企業(yè)的實際發(fā)展情況就一味的發(fā)展財會電算化，就會造成企業(yè)資源的浪費，影響了企業(yè)的發(fā)展。而一些企業(yè)明明具有很大的潛在市場，卻只顧著提高企業(yè)的管理與技術(shù)水平而忽視了企業(yè)信息化的建設(shè)，當(dāng)市場走向發(fā)生變動時，企業(yè)無法第一時間獲取消息，白白錯失了機遇。財會電算化建設(shè)進(jìn)程與企業(yè)的綜合管理能力是相互促進(jìn)的關(guān)系，企業(yè)的單一的進(jìn)行信息化建設(shè)和單一的進(jìn)行管理與技術(shù)發(fā)展都是不對的，只有兩者達(dá)到一個平衡點，企業(yè)的會計電算化建設(shè)才能達(dá)到一定的高度。
二、完善中小型企業(yè)實施會計電算化系統(tǒng)的措施
1.有針對性的發(fā)展電算化。中小型企業(yè)規(guī)模較小，對市場的掌握能力較弱，但是其發(fā)展方向較為靈活，企業(yè)負(fù)責(zé)人要充分發(fā)揮這一優(yōu)點，根據(jù)本企業(yè)的實際情況，有針對性、有側(cè)重點的發(fā)展會計電算化。財會人員通過電算化系統(tǒng)對市場進(jìn)行預(yù)期，從而使公司接下來的發(fā)展走向做出調(diào)整。企業(yè)在使用電算化系統(tǒng)時，要注重電算化發(fā)展的側(cè)重面，不同的企業(yè)有著不同的側(cè)重面，例如商貿(mào)公司要側(cè)重于市場走勢分析與發(fā)展規(guī)劃，生產(chǎn)型企業(yè)要重視數(shù)據(jù)分析與賬務(wù)出納，服務(wù)型企業(yè)要重視數(shù)據(jù)采集和市場分析。只有采取專業(yè)化的電算管理，才能將中小型企業(yè)有限的資源最大化利用，以得到最佳的效果。
2.落實企業(yè)電算化、培養(yǎng)優(yōu)秀電算化人才。中小型企業(yè)是否實施會計電算化的關(guān)鍵因素在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果能夠充分重視到會計電算化的重要性，整個企業(yè)也就隨之而然的會重視電算化。使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到電算化工作的重要性，認(rèn)識到開展電算化工作是企業(yè)發(fā)展的趨勢是企業(yè)能否成功開展會計電算化的關(guān)鍵，中小型企業(yè)員工應(yīng)該從各個角度出發(fā)，加大對于會計電算化的執(zhí)行力度，具體來說，不僅僅是宣傳部門要加大宣傳力度，財務(wù)軟件開發(fā)行業(yè)也應(yīng)該擴大宣傳，使中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)真正認(rèn)識到會計電算化的優(yōu)越性。如果會計電算化得到小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視，那么企業(yè)會計電算化將很快得到普及。
除此之外，中小型企業(yè)還需要格外重視培養(yǎng)優(yōu)秀的會計電算化人才。管理層要重視對財務(wù)部門人員的技能的培訓(xùn)，提高財會人員的專業(yè)技能水平，領(lǐng)導(dǎo)要定期對財會人員的專業(yè)能力進(jìn)行考核，確保其專業(yè)能力達(dá)到會計電算化的要求。而財會人員本身也要認(rèn)識到落實電算化發(fā)展的必要性，會計人員要改變以往不規(guī)范的賬務(wù)管理模式，采取專業(yè)、高效的財務(wù)管理模式。專業(yè)化原則的實施對企業(yè)財務(wù)管理人員的專業(yè)能力有了更高的要求，會計人員的日常工作除了常規(guī)的錄入憑證、核算、過賬、結(jié)賬、編表等，還要進(jìn)行大量的管理工作，這就需要財務(wù)人員更加嚴(yán)格要求自己，才能勝任這一崗位。
3.全力推進(jìn)企業(yè)電算化的發(fā)展。會計電算化是企業(yè)信息化管理的一部分，中小型企業(yè)在實施會計電算的同時，也要重視企業(yè)信息化管理的力度。信息化管理最重要的原則就是先進(jìn)性，企業(yè)在實施會計電算化系統(tǒng)過程中要保證其與企業(yè)管理水平和技術(shù)水平的適應(yīng)性、匹配性，若企業(yè)會計電算化發(fā)展過慢，無法跟上企業(yè)發(fā)展的腳步，那么會直接影響企業(yè)的財務(wù)管理與生產(chǎn)規(guī)劃，影響企業(yè)的長期發(fā)展。可以說，中小型企業(yè)的管理和技術(shù)水平直接決定了企業(yè)開展電算化的成敗。為了使企業(yè)的管理與技術(shù)水平達(dá)到建設(shè)電算化系統(tǒng)的要求，企業(yè)的管理人員要改變管理模式，重視對企業(yè)信息化的建設(shè)力度，保持本企業(yè)會計電算化的先進(jìn)性。信息化系統(tǒng)的建設(shè)是一個長期的工作，不同企業(yè)在不同階段建設(shè)的信息化管理模式都有所不同，企業(yè)管理人員在實施會計電算化時，要充分考慮本企業(yè)所處的發(fā)展階段，進(jìn)而建立與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)的電算化信息系統(tǒng)。電算化系統(tǒng)的實施應(yīng)該是一個長期的過程，應(yīng)該隨企業(yè)的發(fā)展而隨時調(diào)整，因為當(dāng)前的會計信息系統(tǒng)不能總是滿足企業(yè)未來發(fā)展的需要，隨著企業(yè)管理水平的提升與技術(shù)水平的進(jìn)步，對企業(yè)會計電算化的要求也必然起到推動作用。因此，企業(yè)的財會人員一定要積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的電算化技術(shù)，保證本企業(yè)的信息系統(tǒng)具有足夠的先進(jìn)性，確保電算化技術(shù)水平與其財務(wù)管理水平相匹配。
財會電算化屬于企業(yè)信息化管理的一部分，對于企業(yè)的長期發(fā)展有著十分重要的意義。中小型企業(yè)在進(jìn)行信息化管理的過程中，往往會出現(xiàn)各種各樣的問題，例如電算化發(fā)展方向有偏差、電算化發(fā)展流于形式、會計人員能力不足等等。為了克服這些問題，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子在推行企業(yè)電算化發(fā)展的時候，要把握好實用性原則、專業(yè)化原則、全面性原則這三項基本原則，重視多方面的發(fā)展。在實踐過程中，還要秉承長期性原則、安全性原則、先進(jìn)性原則這三項原則。在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，也要重視管理模式的改革，要保證企業(yè)的管理模式與技術(shù)水平能夠滿足信息化建設(shè)的要求。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 信息化管理 現(xiàn)狀及對策
一、當(dāng)前企業(yè)信息化管理工作具體情況分析
信息化管理手段升級是當(dāng)代企業(yè)管理工作的重點和核心，但是并不是所有打著信息化管理升級旗號的企業(yè)都真正的提升了管理質(zhì)量和工作效率。許多企業(yè)因為管理者的意識沒有很好的轉(zhuǎn)變、管理人員隊伍素質(zhì)未能根據(jù)具體工作需要而及時提升以及具體工作缺乏系統(tǒng)性與科學(xué)性而未能達(dá)到預(yù)期效果，所以我們需要做的就是在分析具體問題的基礎(chǔ)之上有針對性的、全方位立體化的加強各項工作。
二、加強企業(yè)信息化管理質(zhì)量的思考
前文我們提到了當(dāng)前企業(yè)在信息化管理工作方面所存在的一些具體問題，這些問題如果不能得到及時有效解決不僅不能夠利用信息化這一強有力的手段來促進(jìn)企業(yè)管理工作質(zhì)量全面提升，甚至還會危及企業(yè)正常運作最終阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。所以我們必須針對這些具體問題來展開積極而有力的工作，切實加強信息化管理水平的全面升級。
1.樹立科學(xué)的信息化管理意識
信息化總給人一種高深莫測的感覺，而大多數(shù)人對信息化管理的認(rèn)識也過于膚淺與表面化。就算是信息化改革如此激烈的今天，仍然有許多企業(yè)管理者與經(jīng)營者將信息化管理簡單的等同于辦公自動化，雖然辦公自動化是信息化管理升級的重要組成部分，但是如果將兩者等同起來，那么信息化管理手段的真正作用將無法得到切實發(fā)揮。所以作為企業(yè)經(jīng)營者和管理者首先應(yīng)該加強信息化管理的深入學(xué)習(xí)，要在重視信息化的基礎(chǔ)之上正確看待信息化，此外還有一部分管理人員將信息化看得過于高深，進(jìn)而盲目追求高精尖而忽略了企業(yè)自身的實力和實際需求，從而不僅無法發(fā)揮信息化管理手段的真正作用還給企業(yè)帶來了額外的管理負(fù)擔(dān)和經(jīng)濟壓力。所以加強具體知識的學(xué)習(xí)以及與企業(yè)自身發(fā)展需求的有機結(jié)合，才稱得上是真正意義上的樹立了信息化管理的正確意識。
2.加強具體工作力度
加強硬件設(shè)備應(yīng)用。信息化管理的硬件設(shè)備是其管理工作的基礎(chǔ)，硬件設(shè)備一般來說包括了計算機、復(fù)印機、打印機以及其他輔助設(shè)備。設(shè)備是否到位對信息化管理工作是否能夠順利開展至關(guān)重要，所以作為企業(yè)管理人員應(yīng)該具有全局眼光，正確看待投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系，既不可盲目追求高端洋氣而過度投資，也不可只看到眼前支出而吝嗇與基本建設(shè)的大筆資金。所以為了避免上述兩種情況的發(fā)生就必須展開全面系統(tǒng)的市場分析與企業(yè)實力及實際需求分析，制定出最為合理的硬件配置方案，在避免過度浪費的基礎(chǔ)之上最大限度發(fā)揮硬件設(shè)備的實際經(jīng)濟價值。
加強管理軟件推廣及應(yīng)用。硬件設(shè)備是提升企業(yè)信息化管理水平的先決條件但不是充分條件，企業(yè)還應(yīng)該加強各種信息化管理軟件的開發(fā)與應(yīng)用。市場上的自動化辦公軟件、管理軟件可謂五花八門，如何選擇適合自己的管理軟件也是一門大學(xué)問，選擇軟件的時候分為直接購買和量身定制兩種方式，企業(yè)要正確看待自己的經(jīng)濟實力及對軟件的具體應(yīng)用要求，在有條件的情況下或者自身管理工作對軟件具有較高特殊要求的時候應(yīng)該盡量加強專屬軟件的開發(fā)力度，雖然花費較高，但是能夠最大限度適應(yīng)企業(yè)的實際需求，讓軟件的使用價值得到最大程度發(fā)揮。而對于經(jīng)濟條件達(dá)不到定制水平或者自身運作沒有太多特殊性與復(fù)雜性的企業(yè)來說，應(yīng)用廣泛用戶體驗較好的成品軟件也不失為一個很好的選擇，成品軟件一般來說操作比較簡單，對操作人員的專業(yè)技能也要求較低，一般情況下能夠適應(yīng)大多數(shù)企業(yè)在基本的信息化管理工作中的要求。從而為企業(yè)節(jié)約大量軟件研發(fā)方面的成本開支。總之不論是定制軟件還是購買成品軟件，都要站在企業(yè)實際需求和經(jīng)濟實力的正確分析基礎(chǔ)之上，切忌盲目跟風(fēng)。
加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。信息化建設(shè)的最高階段就是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及應(yīng)用。離開了切實的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，一切辦公自動化設(shè)備及軟件都只能在一個相對狹小的范圍內(nèi)進(jìn)行運作，無法實現(xiàn)部門與部門之間的信息傳輸，也就無法形成真正的信息化管理綜合平臺。所以加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也非常關(guān)鍵。只有具備了快速高效的信息網(wǎng)絡(luò)才能夠確保部門與部門之間的信息交互與溝通效率，才能夠確保財務(wù)管理部門及其他管理部門之間的信息共享，避免信息孤島的產(chǎn)生，從而真正意義上實現(xiàn)數(shù)據(jù)的及時有效利用，提升企業(yè)管理工作的總體質(zhì)量。
3.加強人才隊伍建設(shè)
信息化管理水平升級不僅需要正確的意識、完善的軟硬件設(shè)備和暢通高效的網(wǎng)絡(luò)，同時還需要有一支真正具備信息化管理工作能力的工作隊伍。首先要加強企業(yè)工作人員在辦公自動化及各種管理軟件方面的操作技能提升，確保設(shè)備及軟件能夠發(fā)揮其最大功效。其次還要就信息化管理工作對管理人員的更高要求有針對性的引進(jìn)兼具企業(yè)管理知識、資源管理知識、信息化管理技能的復(fù)合型人才引進(jìn)力度，從而為企業(yè)的信息化管理水平升級營造良好的內(nèi)部環(huán)境。
4.加強監(jiān)管機制建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)化條件下的企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理又面臨著更新的問題與更多的挑戰(zhàn)。內(nèi)部監(jiān)管工作如果跟不上企業(yè)信息化發(fā)展水平，那么將失去其監(jiān)管作用，企業(yè)的管理工作將處于無監(jiān)管無約束的混亂境地，給企業(yè)的各項管理及運作埋下風(fēng)險和隱患。所以企業(yè)應(yīng)該加強信息化管理審計工作關(guān)注力度，不僅要以制度的形式將審計工作的公正性、獨立性與權(quán)威性固定下來，還要根據(jù)信息化管理環(huán)境中的新特點加強審計工作人員的專業(yè)素質(zhì)，從而確保審計工作能夠契合企業(yè)的實際需要。此外加強與社會媒體的溝通協(xié)作也是必不可少啊，從而為企業(yè)的管理工作營造一個內(nèi)外監(jiān)督相結(jié)合的氛圍，進(jìn)一步提升其管理工作的質(zhì)量和效率。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉宗成.試論我國企業(yè)的信息化管理改革進(jìn)程[J].企業(yè)管理.2013.5
關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化ERP營銷體系變革和創(chuàng)新
在企業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程中,企業(yè)的信息化建設(shè)是十分重要和關(guān)鍵的,企業(yè)信息化建設(shè)通常指的是企業(yè)實施ERP(企業(yè)資源計劃)項目,以及圍繞ERP對企業(yè)所進(jìn)行的業(yè)務(wù)流程的再造、組織機構(gòu)重構(gòu)、管理體制的創(chuàng)新、企業(yè)文化的升華等各方面的建設(shè),ERP項目不僅是技術(shù)的轉(zhuǎn)型,它還對企業(yè)的營銷體系產(chǎn)生革命性的變革。
營銷理論的變革和創(chuàng)新
ERP是系統(tǒng)論指導(dǎo)下,將信息技術(shù)運用于企業(yè)生產(chǎn)運行管理的系統(tǒng)工程。一方面,系統(tǒng)會受到環(huán)境的影響和制約,要適應(yīng)環(huán)境;另一方面,系統(tǒng)又具有相對獨立性和能動反映性,能反作用于環(huán)境,并改善環(huán)境。以系統(tǒng)論為基本思想,將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟大環(huán)境中來考慮企業(yè)的營銷活動,則信息化條件下的企業(yè)營銷是一個與消費者、競爭者、供應(yīng)者、分銷商、政府機構(gòu)和社會組織各個層次的關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)和互動行為的協(xié)調(diào)組合與集成,在建立、維護(hù)和鞏固企業(yè)與顧客及其他利益群體的關(guān)系活動中,成功的協(xié)同合作是其關(guān)鍵因素。
企業(yè)在ERP信息化建設(shè)中所創(chuàng)新和應(yīng)用的營銷理念,應(yīng)是一個系統(tǒng)化地融合貫通了4P(產(chǎn)品Product、價格Price、渠道Place、促銷Promotion)、4C(顧客的需求和期望Customer、顧客的費用Cost、顧客購買的方便性Convenience、顧客與企業(yè)的溝通Communication)、4R(顧客關(guān)聯(lián)Relativity、快速反應(yīng)Reaction、和諧關(guān)系Relation、效益回報Retribution)等各種營銷理論要素于一體的,構(gòu)建在信息平臺上的,以協(xié)同關(guān)系為基礎(chǔ)的,著眼于系統(tǒng)全局的營銷思想;并將營銷理念的重心和關(guān)注點從企業(yè)延伸到顧客核心利益的深度,將顧客的需求和利益最大化放到頭等的位置,以追求顧客價值實現(xiàn)為出發(fā)點,通過企業(yè)和顧客的不斷交流,企業(yè)清楚地了解每個顧客的個性化4C需求后,以4R的營銷模式為指導(dǎo),再做出相應(yīng)的使企業(yè)利潤最大化的4P營銷決策,形成以競爭為導(dǎo)向、以顧客需求為導(dǎo)向,在新的層次上來整合企業(yè)各種資源為特點的、新的企業(yè)營銷理論。
營銷體系的變革和創(chuàng)新
過去企業(yè)對營銷體系的作用和職能并沒有真正的得到認(rèn)識和重視,也沒有建立市場導(dǎo)向的經(jīng)營模式,其中一個重要的表現(xiàn)就是企業(yè)以前的營銷體系不完善,營銷理念落后,整體營銷能力較弱,實際的生產(chǎn)經(jīng)營以內(nèi)部導(dǎo)向為主。企業(yè)以實施信息化建設(shè)為契機,對營銷體系進(jìn)行重新規(guī)劃,構(gòu)建一個以市場為導(dǎo)向,擁有強大營銷能力的營銷體系。因此,在企業(yè)信息化建設(shè)中,營銷體系的作用和使命也正發(fā)生重大的變化,由原來與其它部門平行,演變成為企業(yè)當(dāng)中的核心部門。
信息化營銷體系的使命和職能是在高效集成的管理信息平臺上,主導(dǎo)生產(chǎn)運行,根據(jù)市場銷售需求制定生產(chǎn)計劃,實現(xiàn)銷售訂單與生產(chǎn)計劃的有機銜接。在ERP系統(tǒng)內(nèi),直接下達(dá)計劃到各生產(chǎn)部門。而且管理者可通過ERP系統(tǒng)中的生產(chǎn)制造系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)(包括質(zhì)量、計量、工廠/設(shè)備維護(hù))、綜合查詢系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等,及時了解和分析市場需求狀態(tài)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)運作的實時狀態(tài),將企業(yè)的生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)化為市場競爭優(yōu)勢。
在信息化企業(yè)當(dāng)中,營銷體系正變?yōu)槠髽I(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的重要決策參謀部門和戰(zhàn)略落實的關(guān)鍵實施部門,這也是企業(yè)戰(zhàn)略賦予營銷體系的重要使命。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在做戰(zhàn)略決策時,必須對市場發(fā)展趨勢有清晰認(rèn)識,必須有充足、準(zhǔn)確、及時的市場信息,而營銷體系是企業(yè)賴以了解外部環(huán)境,特別是市場環(huán)境的重要窗口,信息化營銷體系中的客戶關(guān)系管理(CRM)、電子商務(wù)(EC)、數(shù)據(jù)挖掘(DM)、銷售智能分析(OSA)系統(tǒng)等,為企業(yè)高層提供了包括環(huán)境分析、市場需求分析、企業(yè)能力分析、競爭對手分析等重要決策參考信息。
營銷戰(zhàn)略的變革和創(chuàng)新
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定,要充分考慮相關(guān)的制約因素,企業(yè)信息化建設(shè)的完成即應(yīng)用ERP后,營銷體系作為企業(yè)生產(chǎn)能力和市場需求的聯(lián)系紐帶,其功能得到了極大的增強。在信息化平臺上,企業(yè)通過對信息資源充分利用和挖掘,打破了企業(yè)內(nèi)部各部門以及企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的信息隔閡,在數(shù)字化的虛擬世界構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的同時也構(gòu)筑了現(xiàn)實世界的新型企業(yè)與客戶關(guān)系密切網(wǎng)。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)實行一對一交互傳播信息,信息反饋傳播突破時空界限,解決了信息不對稱的矛盾,隨著營銷戰(zhàn)略的約束條件發(fā)生了變化,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略也隨之改變。
信息時代,企業(yè)營銷戰(zhàn)略的變革和創(chuàng)新將體現(xiàn)在競爭中,利用信息技術(shù)來建立和維持與消費者關(guān)系。企業(yè)競爭將從爭取市場份額轉(zhuǎn)向爭取客戶,由強調(diào)市場占有率轉(zhuǎn)變?yōu)閺娬{(diào)顧客占有率,即企業(yè)贏得顧客終身合作購買的百分比。
長期、持續(xù)的顧客關(guān)系將成為企業(yè)重要的競爭資源,據(jù)美國哈佛商業(yè)雜志的一份研究報告指出,重復(fù)購買的顧客可以為公司帶來25%-85%的利潤,固定客戶數(shù)每增長5%,企業(yè)利潤則增加25%。因此,與選擇目標(biāo)市場相比,企業(yè)應(yīng)該更重視對顧客的識別,找到最符合企業(yè)利益的顧客群體,并保持與這些顧客的長期關(guān)系。企業(yè)不僅要發(fā)現(xiàn)顧客的需求,還要保持與顧客的長期對話,將顧客需求應(yīng)用到產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)過程中。
信息化的企業(yè)營銷戰(zhàn)略的核心關(guān)注點具體體現(xiàn)在四個方面:
快速反應(yīng)
快速反應(yīng)(Reaction),是指以快速響應(yīng)顧客需求為導(dǎo)向來求得企業(yè)的生存與發(fā)展。在ERP系統(tǒng)平臺上,敏捷營銷是實現(xiàn)目標(biāo)的最佳方式。敏捷營銷是企業(yè)在高度信息化、高度技術(shù)創(chuàng)新和目標(biāo)市場信息特征迅速變化的外部環(huán)境中,努力做到比競爭對手更快、更有效、更準(zhǔn)確地滿足消費者個性化、多層次、多樣化需求的一種全新的營銷方式。
顧客關(guān)聯(lián)
顧客關(guān)聯(lián)(Relativity),是指企業(yè)以種種方式在供需之間形成價值鏈,與顧客建立較為固定的互需、互助、互求的關(guān)聯(lián)關(guān)系。要提高顧客的忠誠度,就要以有效的方式在業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、需求等方面與顧客建立長期的關(guān)聯(lián),將顧客流失的可能性盡量減少。具體的措施有:其一,顧客增值關(guān)聯(lián),即給顧客創(chuàng)造了更高價值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的組合體,其目標(biāo)直接指向顧客利益的增值;其二,定制營銷,將每一位顧客都視為一個單獨的細(xì)分市場,根據(jù)顧客的特定需求來進(jìn)行市場營銷組合。
和諧關(guān)系
和諧關(guān)系(Relation),是指通過建立、維護(hù)和鞏固企業(yè)與顧客及其他利益群體的關(guān)系活動,在顧客滿意、社會滿意和員工滿意的基礎(chǔ)上構(gòu)建各方滿意的關(guān)系,以忠誠守信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)品牌的方式,使企業(yè)的營銷目標(biāo)在與各方的和諧關(guān)系中得到實現(xiàn)。
效益回報
效益回報(Retribution),即營銷體系的效益實現(xiàn)途徑的變革。一方面,回報是維持市場關(guān)系的必要條件;另一方面,追求回報是營銷發(fā)展的動力,營銷的最終價值在于其是否給企業(yè)帶來短期或長期的收入能力。在信息化企業(yè)中,其效益主要通過兩個途徑來實現(xiàn):通過積極的市場行為來增加銷售,或者通過完善的運營控制來降低成本。這兩個途徑可以分別落實到以營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略來增加銷售和以供應(yīng)鏈優(yōu)化策略來降低成本上。
營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略包括捕捉吸引力大、競爭力強的細(xì)分市場,面向不同客戶群體、針對不同產(chǎn)品制定營銷策略,規(guī)范價格管理、信用管理、協(xié)調(diào)促銷投入與貨源投入,提高渠道銷售效率與盈利水平,針對不同渠道提供不同的產(chǎn)品組合,優(yōu)化企業(yè)市場營銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等等。用供應(yīng)鏈優(yōu)化策略降低成本,包括縮短交貨期,節(jié)約資本成本,降低銷售成本和分銷成本,降低儲運、采購和庫存成本等等。
營銷體系組織架構(gòu)的變革和創(chuàng)新
企業(yè)實施了ERP以后,營銷部門的組織架構(gòu)也應(yīng)發(fā)生變化。組織架構(gòu)變革的重點是要在ERP系統(tǒng)的平臺上,依靠對信息流的管理和控制,強化對銷售系統(tǒng)整體及信息流、物流、資金流和人員的管理、控制、組織、協(xié)調(diào),從而達(dá)到提高產(chǎn)、銷協(xié)調(diào)的效率,提高客戶滿意度和對市場的反應(yīng)速度,增加銷售量,提高市場份額的目的,并依此設(shè)計新的組織架構(gòu)。
一方面,要圍繞ERP系統(tǒng)中營銷管理的信息流、業(yè)務(wù)流程來構(gòu)建新的組織架構(gòu)單位和部門。如許多企業(yè)銷售公司內(nèi)部沒有市場調(diào)研和信息管理部門,往往只有一個綜合管理部,其管理職能不完整、不成體系,只能在局部給銷售工作提供一些幫助和管理。因此,在營銷體系組織機構(gòu)設(shè)計中對市場營銷部的職能應(yīng)進(jìn)行重新規(guī)劃,增加市場部信息中心。其職能主要包括:信息收集和整理工作、市場分析工作、市場策略和銷售政策制訂、銷售政策執(zhí)行監(jiān)控等等。另一方面,對原有的、需保留的銷售公司各部門職能也應(yīng)重新進(jìn)行審核和安排。如調(diào)整計劃管理流程,由銷售公司主導(dǎo)制訂生產(chǎn)計劃,改革產(chǎn)品價格管理流程,銷售公司參與價格制訂,增加成品庫管理職能,增加售后和投訴管理職能,規(guī)范基礎(chǔ)營銷工作,做好市場信息收集、合同管理和客戶管理等等。
除此之外,在沒有ERP的企業(yè)里,營銷體系只是企業(yè)的一個部門,而且和其它部門聯(lián)系不密切。在一個信息化的企業(yè)當(dāng)中,企業(yè)的每一個部門、每一個員工都可以通過ERP系統(tǒng)和顧客密切相連,都應(yīng)當(dāng)樹立為市場服務(wù)、為客戶服務(wù)的全員營銷意識,把自己完全看作是營銷體系中的一分子。
遵從這樣的觀點來看待和企業(yè)實際營銷能力關(guān)系密切的各環(huán)節(jié),如企業(yè)的計劃系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng),都應(yīng)該納入營銷體系中,從系統(tǒng)功能的角度來構(gòu)建信息化營銷體系。
營銷體系已不是傳統(tǒng)意義上的銷售部或者銷售公司,在ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中處理的基礎(chǔ)上,從全系統(tǒng)功能整合的模式來構(gòu)建營銷體系,則幾乎囊括了企業(yè)當(dāng)中所有最重要部門的相應(yīng)職能,并將它們有機地整合在一起,以便充分發(fā)揮各部分乃至整個營銷體系的效能。
參考文獻(xiàn):
1.(美)艾略特•艾登伯格.4R營銷.企業(yè)管理出版社,2003
在融合中自檢
面對兩化深度融合的新要求，五礦集團認(rèn)為想要解決現(xiàn)有問題，必須從解決企業(yè)信息化的基本需求人手，將問題逐一攻克。首先，礦業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)還需要解決行業(yè)特殊性的問題，如礦產(chǎn)品的成本核算、礦產(chǎn)品的庫存管理、礦產(chǎn)品的以質(zhì)計價等。作為一家以進(jìn)出口貿(mào)易起家的大型國有企業(yè)，五礦集團成功轉(zhuǎn)型為產(chǎn)融結(jié)合、上下游一體化的綜合性金屬礦產(chǎn)集團。通過實施SAP ERP和SAP GTM（全球貿(mào)易管理），五礦集團整合業(yè)務(wù)與信息系統(tǒng)，建立集團公司風(fēng)險管控平臺，支持運營與管理持續(xù)優(yōu)化，以統(tǒng)一的決策支持平臺實現(xiàn)集團業(yè)務(wù)的協(xié)同和創(chuàng)新發(fā)展，為五礦集團的國際化運作和長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，幫助五礦集團在全球金屬礦業(yè)新一輪洗牌中始終具有快速反應(yīng)能力和最佳運營效率，引領(lǐng)金屬礦業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
閆曉青回憶，五礦集團建成的信息化平臺系統(tǒng)，自運行以來取得了顯著成效，并成為提高企業(yè)競爭力的有力武器，是五礦實現(xiàn)國際化運作的突破口。兩化融合解決的不僅僅是企業(yè)信息化向更深更高層次發(fā)展的問題，同時也是企業(yè)認(rèn)清自身信息化水平的機會。
隨著五礦業(yè)務(wù)規(guī)模的增長和發(fā)展，以及信息化建設(shè)的推進(jìn)，系統(tǒng)互聯(lián)互通和信息共享已成為制約集團信息化建設(shè)健康有序發(fā)展的瓶頸。加快信息標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，成為推進(jìn)集團公司信息化建設(shè)的戰(zhàn)略要求，同時也是企業(yè)實現(xiàn)兩化融合發(fā)展目標(biāo)的必經(jīng)之路。
在此基礎(chǔ)上，五礦架設(shè)了企業(yè)內(nèi)部的信息港，信息港以先進(jìn)的TRS采編發(fā)及全文檢索系統(tǒng)為內(nèi)核的企業(yè)內(nèi)部綜合信息交流、展示平臺。涵蓋有色金屬、黑色金屬、非金屬礦產(chǎn)品的國際、國內(nèi)市場信息，并提供相關(guān)業(yè)務(wù)的各類歷史數(shù)據(jù)、市場分析，五礦信息港還提供了內(nèi)容廣泛的行業(yè)新聞、及時的新聞報道、金融信息、國家政策法規(guī)等宏觀信息。隨著集團公司的發(fā)展和信息化建設(shè)步伐的加快，保障集團公司核心信息資產(chǎn)的安全成為一項重要的戰(zhàn)略任務(wù)。
為保證信息港的正常運行，五礦集團啟動《信息安全規(guī)劃》項目，遵循整體規(guī)劃、分步實施、分工協(xié)作的工作思路，以風(fēng)險分析為基礎(chǔ)，以國際信息安全標(biāo)準(zhǔn)B$7799為依據(jù)，根據(jù)五礦業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢、行業(yè)環(huán)境、技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r和資源準(zhǔn)備度等多方面因素，對五礦集團公司的組織、信息系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)進(jìn)行了認(rèn)真研究和規(guī)劃，在組織、政策、技術(shù)防護(hù)、日常運作監(jiān)控管理等幾個方面構(gòu)建信息安全保障體系，建立以管理為核心，以技術(shù)為支撐的信息安全體系架構(gòu)。
按照信息安全規(guī)劃的要求，集團公司建立分層分級、協(xié)同合作的組織體系，由集團公司保密委員會履行信息安全工作管理職責(zé)，在集團公司保密委員會下設(shè)立專門的信息安全管理小組，作為集團信息安全工作管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)信息安全工作整體策劃、統(tǒng)籌和推進(jìn)工作；在各二級單位下設(shè)保密工作組，協(xié)助相關(guān)信息安全工作開展。
為有效保護(hù)集團公司核心信息資產(chǎn)，制定了資產(chǎn)分類指導(dǎo)辦法，并在集團應(yīng)用體系的建設(shè)中，依據(jù)信息資產(chǎn)的重要程度和業(yè)務(wù)特點劃分安全級別，采取不同的保護(hù)措施，包括根據(jù)等級明確不同的授權(quán)審批流程、采取不同力度的身份標(biāo)識和鑒別力度、分級部署用戶對資源的安全訪問策略等等。通過貫徹和落實信息資產(chǎn)分類指導(dǎo)辦法，對信息資產(chǎn)實行等級保護(hù)，實現(xiàn)了集中資源優(yōu)先保護(hù)核心信息資產(chǎn)，切實保證核心信息資產(chǎn)的保密性、完整性和可用性。
在深化中沖刺
2011年，五礦通過采用神州數(shù)碼serviceJet-MC2運營管理中心解決方案，對自身的IT服務(wù)流程、IT資產(chǎn)管理流程、IT管理制度進(jìn)行了統(tǒng)一梳理，打造起一個入口、一個平臺、一套流程的“三個一”高效服務(wù)管理體系。通過項目的實施，五礦集團IT管理效率和客戶滿意度大幅提升，成為五礦集團推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和實施管理變革的重要支撐。
促進(jìn)兩化融合不是發(fā)展“工業(yè)的第二產(chǎn)業(yè)”，而是要立足工業(yè)本身，實現(xiàn)包括技術(shù)、營銷模式和資源利用在內(nèi)的一系列創(chuàng)新；提升包括成本、質(zhì)量、品牌和服務(wù)在內(nèi)的一攬子工作效率；實現(xiàn)節(jié)能減排，形成循環(huán)經(jīng)濟和可持續(xù)發(fā)展。2012年五礦集團決定采用SAP ERP、SAP BusinessObjects解決方案和SAP MaxAttention支持服務(wù)，將應(yīng)用從總部財務(wù)和貿(mào)易的應(yīng)用推廣到采礦冶煉，以應(yīng)對嚴(yán)峻的國際金屬礦業(yè)市場競爭，深化兩化融合發(fā)展。
閆曉青介紹，目前五礦集團現(xiàn)有ERP系統(tǒng)已經(jīng)成功升級到最新增強包EHP 6版本（Enhancement Package 6），在功能和平臺架構(gòu)上更好地支持了業(yè)務(wù)發(fā)展。
建立統(tǒng)一的財務(wù)報表查詢平臺，通過財務(wù)庫存分析，實現(xiàn)財務(wù)及業(yè)務(wù)的一體化。
謝宜俊
（萊蕪市煙草專賣局〈公司〉，山東 萊蕪 271100）
國家煙草專賣局局長、中國煙草公司總經(jīng)理凌成興同志在2015年全國煙草工作會議上提出：“貫徹落實行業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃，切實加強網(wǎng)絡(luò)安全管理，積極推進(jìn)重點工程建設(shè)，促進(jìn)新一代信息技術(shù)與煙草產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，不斷提升行業(yè)數(shù)字化、信息化、智能化水平。”對此，地市級煙草商業(yè)企業(yè)切實抓好信息化建設(shè)義不容辭，責(zé)無旁貸。筆者試結(jié)合山東萊蕪煙草信息化建設(shè)現(xiàn)狀，就如何進(jìn)一步推進(jìn)新形勢下的煙草商業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)，談一下自己的粗淺認(rèn)識。
1現(xiàn)狀概述
近年來，隨著信息化建設(shè)水平的不斷提升，煙草行業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)實現(xiàn)了由以基礎(chǔ)性建設(shè)向推進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，由局部建設(shè)向全面發(fā)展，由分散建設(shè)向集中管理的“三大轉(zhuǎn)變”。以山東省煙草公司和萊蕪市煙草公司為例，可以從中看到，以省級公司為中心的應(yīng)用系統(tǒng)如專賣管理的專控體系管理、卷煙銷售業(yè)務(wù)管理、CRM管理以及煙葉生產(chǎn)經(jīng)營管理等信息系統(tǒng)已經(jīng)相繼建成，基本實現(xiàn)了上下傳輸，互聯(lián)互通。當(dāng)前，信息化已經(jīng)成為煙草企業(yè)優(yōu)化資源配置、提高工作效率、降低管理成本、提高經(jīng)濟效益的重要手段。
2預(yù)測分析
作為煙草商業(yè)基層單位，近幾年信息化建設(shè)雖然有了快速發(fā)展，但還存在一定的不足。一是人員素質(zhì)仍需提高。這里所說的人員素質(zhì)主要指計算機操作人員，由于員工整體文化素質(zhì)的原因，加上企業(yè)內(nèi)部缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，使各類計算機操作人員僅能滿足十分簡單的操作，即使行業(yè)上下所對口應(yīng)用的各種系統(tǒng)軟件，雖然經(jīng)過短期培訓(xùn)，但因缺乏相應(yīng)的基礎(chǔ)知識和鉆研精神，導(dǎo)致熟練程度大打折扣，更別說對系統(tǒng)軟件功能的有效開發(fā)和利用。僅以專控體系管理系統(tǒng)為例，它的有效運用是對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督、統(tǒng)計和查詢，通過銷售數(shù)據(jù)異常進(jìn)行有重點的市場分析，為專賣稽查人員打擊卷煙非法銷售起到快捷、高效的輔助作用，但從筆者所了解的情況看，在許多單位僅僅起到銷售數(shù)據(jù)預(yù)警查詢作用。二是互聯(lián)互通仍需改善。從目前企業(yè)信息化建設(shè)的狀況看，縱向互聯(lián)互通如卷煙銷售方面的“一號工程”，專賣管理的網(wǎng)上辦證，煙葉入網(wǎng)收購等系統(tǒng)軟件已經(jīng)實現(xiàn)了各級數(shù)據(jù)上傳、查詢、統(tǒng)計。但在橫向管理上仍有不足，區(qū)局（營銷部）的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)改造已經(jīng)完成，但卻沒有得到很好地利用，各類數(shù)據(jù)的收集仍以手工操作為主，并且在信息采集、傳遞、加工、利用方面缺乏相應(yīng)措施，使信息利用率明顯降低。三是信息化管理措施仍需加強。首先，面對信息技術(shù)快速發(fā)展的形勢和單位內(nèi)部員工素質(zhì)現(xiàn)狀，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)機制。其次，缺乏信息綜合利用的相關(guān)措施，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，仍然靠老經(jīng)驗、老套路進(jìn)行管理，沒有把信息的采集、加工、存儲、利用作為實施決策和管理的重要手段，并制定相關(guān)措施。總之，煙草商業(yè)基層單位作為提升行業(yè)數(shù)字化、信息化、智能化水平的末梢神經(jīng)，其反應(yīng)程度、工作效率的高低，不僅直接關(guān)系到自身的管理水平，也必然會影響到整個行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策管理水平。
3對策建議
（1）進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，提高人員素質(zhì)。信息化建設(shè)要以人為本，對此，一方面，必須要積極引導(dǎo)全體煙草人員參與信息化管理，加大對全體干部職工的計算機知識培訓(xùn)，把推進(jìn)信息化建設(shè)與提高人的素質(zhì)、改善人的工作和發(fā)展環(huán)境緊密結(jié)合起來。另一方面，必須要進(jìn)一步加強信息化培訓(xùn)。在培訓(xùn)時，要緊密聯(lián)系實際，對實用的軟件程序要進(jìn)行反復(fù)講解，理論與實際操作相結(jié)合，對具體業(yè)務(wù)人員進(jìn)行分類培訓(xùn)，讓參訓(xùn)人員逐一上機操作，反復(fù)練習(xí)，以達(dá)到熟練掌握，學(xué)以致用。
（2）進(jìn)一步穩(wěn)定專業(yè)技術(shù)人員，配備專兼職管理員。鑒于基層部門尤其是區(qū)局（營銷部）電腦專業(yè)技術(shù)人員較少、且位置相對分散的現(xiàn)狀，除了穩(wěn)定基層單位專業(yè)技術(shù)人員外,建議縣區(qū)局（營銷部）盡量配備以內(nèi)勤為主的兼職計算機管理員，為基層所各種應(yīng)用軟件的順利運轉(zhuǎn)，硬件設(shè)備的維修維護(hù)提供人員和技術(shù)保障。
（3）進(jìn)一步強化外部溝通，充分利用社會公眾網(wǎng)絡(luò)資源。加強煙草信息化，提高煙草監(jiān)控能力，就需要借助社會有關(guān)部門的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源來實現(xiàn)。煙草企業(yè)要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，加快外部溝通，由內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)向社會化煙草管理計算機網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，將煙草企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源延伸到銀行、稅務(wù)、工商、公安等社會部門，建立完善煙草監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，加快對社會公眾網(wǎng)絡(luò)資源的利用，真正發(fā)揮煙草信息網(wǎng)絡(luò)作用。
（4）進(jìn)一步加強基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理分析，提高數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性。一是，在嚴(yán)格執(zhí)行各項數(shù)據(jù)管理辦法、操作規(guī)范的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強化數(shù)據(jù)監(jiān)控職能，建立數(shù)據(jù)監(jiān)控機制。二是，拓展信息中心職能，建立數(shù)據(jù)處理中心，設(shè)立專門的數(shù)據(jù)處理分析崗，負(fù)責(zé)各類煙草信息的分析處理，使大量閑置的數(shù)據(jù)成為煙草信息化的資源。三是，借鑒銀行等部門事后監(jiān)督的經(jīng)驗，定期公布信息化前臺人員數(shù)據(jù)錄入工作量和差錯量，建立和完善配套的過錯追究機制，用制度保證數(shù)據(jù)來源的真實、準(zhǔn)確、完整。四是，加強煙草與國稅、地稅、工商、財政、銀行等部門的聯(lián)系，廣泛采集相關(guān)信息。
（5）進(jìn)一步健全監(jiān)督考核機制，強化信息化管理措施。定期組織開展信息化知識專題培訓(xùn)，建立信息化培訓(xùn)獎罰制度，對參加培訓(xùn)的人員，取得優(yōu)異成績的進(jìn)行獎勵，對培訓(xùn)不及格的，繼續(xù)參加培訓(xùn)，同時在崗位調(diào)整、干部的選拔任用、評選先進(jìn)等方面適當(dāng)?shù)挠枰詤⒖迹纬筛偁幖顧C制。并建立有效的監(jiān)督制約機制，把信息化建設(shè)作為一項硬指標(biāo)、硬任務(wù)，與所屬各單位（部門）簽訂目標(biāo)責(zé)任書，年終作為考核的一項重要內(nèi)容，進(jìn)行獎罰兌現(xiàn)，以激勵全系統(tǒng)迅速掀起信息化建設(shè)的新。
據(jù)瑞士信貸銀行2000年1月的研究報告分析，世界未來電子商務(wù)成交額將以每年翻一番的爆炸式速度增長：2000年為1,970億美元，2001年為3,810億美元，2002年為7,000億美元，到2003年將增長到12,400億美元。
另據(jù)有關(guān)資料報道，今年3月召開的歐盟首腦會議確定了歐洲的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展整體規(guī)劃，強調(diào)要建設(shè)一個電子化的歐洲，以抗衡美國的壓力和競爭。此外，目前國際上許多跨國公司也都紛紛聯(lián)合，組建汽車、石油、電子、航空、電力和水利等行業(yè)網(wǎng)上市場，推行網(wǎng)上采購和網(wǎng)上銷售。如IBM、北電網(wǎng)絡(luò)、東芝、摩托羅拉、諾基亞、愛立信、LG電子等十幾家大公司就正在組建一個跨國的，名為“”的網(wǎng)上市場，計劃今年7月開始啟動。而IBM公司1999年就已經(jīng)與全球12,000家供應(yīng)商建立了完整的電子采購系統(tǒng)，在線采購金額已超過130億美元。
所有這些都充分說明當(dāng)今世界電子商務(wù)，特別是BtoB（BUSINESStoBUSINESS企業(yè)對企業(yè)）模式的迅猛發(fā)展，不但正在改變世界傳統(tǒng)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)與人類社會的商務(wù)方式、生產(chǎn)方式和生活方式，給全球帶來巨大的財富，而且也在猛烈的沖擊著世界各國企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念、市場營銷、管理模式和業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)企業(yè)通過應(yīng)用電子商務(wù)迅速提高生產(chǎn)力和競爭力，迎接新經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)。
電子商務(wù)的基本概念與作用
電子商務(wù)的基本概念與作用，主要有以下幾個方面。
1．電子商務(wù)，從表面上看是指人們充分利用電子技術(shù)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來替代傳統(tǒng)的手段和工具，完成市場分析、物料采購、產(chǎn)品銷售、物流配送、資金的結(jié)算與支付和客戶服務(wù)等各種商務(wù)活動的全過程。從深層次看，電子商務(wù)的真正含義是指一種基于電子技術(shù)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全新的經(jīng)營理念和運作模式。
2．電子商務(wù)。電子是手段，是工具，商務(wù)才是其真正的核心和目的，兩者只有
相輔相成，互為作用，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
3．商務(wù)活動是企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的重要環(huán)節(jié)，一方面商務(wù)活動要面向市場、面
向供應(yīng)商和客戶；另一方面它又要與企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營、銷售、計劃、研發(fā)、采購、生產(chǎn)、庫存、物流、財務(wù)、成本和客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)實行緊密結(jié)合，完成相關(guān)商務(wù)活動。
4．電子商務(wù)將有效的促進(jìn)企業(yè)在市場分析、采購方式、銷售方式、物流配送、資金的結(jié)算與支付和客戶服務(wù)，以及商品的流通體制與流通模式、商業(yè)銀行的金融體制與服務(wù)模式等方面發(fā)生根本性的變革，并將孕育著一場新的企業(yè)管理革命、流通領(lǐng)域革命和商業(yè)銀行革命。
5．電子商務(wù)將打破傳統(tǒng)意義上的國界限制和商圈范圍，整個市場競爭將迅速擴大至全國乃至全球，市場概念、價值觀念、營銷策略、行業(yè)分工、中間機構(gòu)和競爭方式也都隨之發(fā)生了巨大的更新和深刻的變化，極大的促進(jìn)了全球供應(yīng)鏈體系和新經(jīng)濟基礎(chǔ)的建立和完善，真正意義上的經(jīng)濟全球化和全球信息化的特征已經(jīng)展現(xiàn)在我們的面前。
6．電子商務(wù)可跨越時空障礙、交通障礙和信息能力等障礙，通過互聯(lián)網(wǎng)為供需雙方提供及時、方便、快捷、雙贏和有效的增值服務(wù)。從而促進(jìn)企業(yè)全面加強供應(yīng)鏈管理、加速商品流通、減少交易費用、降低產(chǎn)品成本和提高工作效率。
7．據(jù)有關(guān)統(tǒng)計資料顯示，應(yīng)用電子商務(wù)可使參與交易的企業(yè)降低成本10％－20％。IBM公司，1999年在線采購共計節(jié)省資金2.7億美元，并減少90％的發(fā)票單據(jù)。
電子商務(wù)應(yīng)用對策“”版權(quán)所有
隨著新經(jīng)濟時代競爭的加劇和企業(yè)管理創(chuàng)新內(nèi)在需求的不斷擴大，加快電子商務(wù)（BtoB）的進(jìn)程已經(jīng)成為我國廣大企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。但在實際應(yīng)用中我們?nèi)孕柩芯拷鉀Q以下三個問題。
1．廣大企業(yè)既要積極進(jìn)取，科學(xué)的制定電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，并將其納入企業(yè)信
息化建設(shè)總體規(guī)劃；又要面對現(xiàn)實，保持清醒的頭腦，切勿一哄而起，避免重復(fù)我國企業(yè)建立ERP系統(tǒng)或企業(yè)信息化建設(shè)過程中走過的許多彎路。
2．企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，還需建立一個功能強大的ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)與
其實現(xiàn)信息集成，為其提供必要的后臺支持，以求動態(tài)查詢、快速響應(yīng)、及時服務(wù)，從而實現(xiàn)真正意義上的企業(yè)資源優(yōu)化配置。
創(chuàng)新設(shè)計 打造精品
夢潔家紡是行業(yè)中第一家具有省級認(rèn)證設(shè)計中心的家紡企業(yè)，建有完善的研發(fā)平臺，擁有專業(yè)設(shè)計人員71人，設(shè)立了涵蓋床上用品設(shè)計全過程的花型設(shè)計、繡花打版、款式設(shè)計等專業(yè)設(shè)計部門，擁有完全自主設(shè)計的研發(fā)能力。目前公司使用中的有效專利為105項，版權(quán)103項，每年推出新產(chǎn)品600余款，充分顯示出公司強大的創(chuàng)新設(shè)計能力。公司先后有十余款單品銷量累計超過3萬套以上，創(chuàng)造了床上用品單品銷售紀(jì)錄。
夢浩家紡創(chuàng)造了家紡行業(yè)的數(shù)個第一：第一家將傳統(tǒng)湘繡工藝應(yīng)用于家紡產(chǎn)品、第一家將轉(zhuǎn)移印花面料和裝飾面料應(yīng)用于家紡產(chǎn)品、第一家自主推出高端家紡品牌，第一家推出絎繡套件產(chǎn)品，第一家推出手工棉線繡產(chǎn)品、第一家推出專業(yè)兒童家紡品牌，第一家系統(tǒng)推出M、F設(shè)計理念、第一家推出自由組合天然材質(zhì)保健產(chǎn)品系列等等。公司創(chuàng)建的“夢潔”品牌被認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”“中國名牌”產(chǎn)品和“國家免檢產(chǎn)品”，是床上用品行業(yè)中第一家同時獲此三項殊榮的品牌。
信息管理 規(guī)范高效
夢潔家紡還是在床上用品行業(yè)中第一家實施信息化管理工程的企業(yè)，公司為此累計投入資金500多萬元，2003年人選國家信息部“中國企業(yè)信息化500強企業(yè)”。通過十來年的積累和發(fā)展，目前形成以了企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)(ERP)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(s C M)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(DRP和PDM)為主線、以企業(yè)的呼叫中心和網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)為溝通渠道的信息化管理系統(tǒng)。運用MPS和APs進(jìn)行計劃和排產(chǎn)，通過MRP生成采購計劃，并通過銷售、庫存管理模塊進(jìn)行補貨，形成預(yù)測、需求、計劃、執(zhí)行全過程的信息化處理，并可在系統(tǒng)中進(jìn)行訂單執(zhí)行的仿真。公司信息化管理系統(tǒng)提高了溝通效率，加快了物流周轉(zhuǎn)和市場反應(yīng)速度，為產(chǎn)品分析和市場分析提供充分的數(shù)據(jù)支持，使公司產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售更加合理，為市場網(wǎng)絡(luò)的拓展提供了扎實的管理平臺。
銷售服務(wù) 業(yè)內(nèi)領(lǐng)先
對于很多80后、90后,甚至是70后來說,可能都沒有聽說過、見過或者使用過“布票”。
其實,僅僅在20多年前,衣服還不是一件想買就能買的東西,沒有布票,即使有錢也買不到衣服。
從1954年國務(wù)院《棉布計劃供應(yīng)》起,布票開始發(fā)放;到1985年,布票被取消。30年歷史的布票見證了中國紡織行業(yè)的一段發(fā)展歷程,小小布票的興衰從一個側(cè)面映照出中國老百姓非同尋常的“布衣生活”。
60年來,紡織行業(yè)在計劃經(jīng)濟與市場經(jīng)濟的時代轉(zhuǎn)換中經(jīng)歷了刻骨銘心的調(diào)整與變革,并在改革開放30年間取得了前所未有的發(fā)展和成就。
從“快速發(fā)展”到“結(jié)構(gòu)調(diào)整”
中國紡織工業(yè)歷史悠久,建國之初已經(jīng)是中國最大的工業(yè)行業(yè)之一。為了探尋紡織行業(yè)的發(fā)展與變遷,記者走訪了中國紡織工業(yè)協(xié)會技術(shù)部主任吳迪。
據(jù)吳迪介紹,由于建國之初的首要任務(wù)是恢復(fù)和發(fā)展生產(chǎn)、安定人民生活,所以紡織行業(yè)在“一五”期間開展了大規(guī)模建設(shè),除上海、天津、青島等老基地之外,集中力量建立了北京、石家莊、鄭州、西安、咸陽等一批新基地。“到1965年,中國紡織工業(yè)已經(jīng)由解放前機械設(shè)備和大部分原材料依賴進(jìn)口、工業(yè)布局集中在少數(shù)沿海城市、生產(chǎn)技術(shù)十分落后的狀態(tài),轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N紡織、印染加工能力綜合發(fā)展、產(chǎn)品門類比較齊全、擁有自己的裝備制造業(yè),并在國際上有一定的聲譽。”吳迪說。
在文化革命時期,由于輕紡產(chǎn)品是人民生活的必需品,對穩(wěn)定市場、回籠貨幣、安排就業(yè)有重要作用,紡織工業(yè)還是取得相當(dāng)大的進(jìn)展,主要是以引進(jìn)設(shè)備為主,建設(shè)了上海、天津、遼陽、四川四大化纖基地,擴大和豐富了紡織工業(yè)的原料資源,為解決人民穿衣問題做出了重要貢獻(xiàn)。
“以來,紡織工業(yè)持續(xù)快速發(fā)展,取得了歷史性的巨大成就。1978年,紡織工業(yè)以滿足內(nèi)需為主,出口只占總產(chǎn)量的3.7%,約24億美元。而到1994年,中國服裝出口已經(jīng)位列世界第一;1995年紡織品、服裝出口雙雙列為世界第一;2007年出口約占全球出口的30%。”吳迪介紹。
1999年完成壓錠改造之后,紡織工業(yè)在技術(shù)水平、研發(fā)能力、品牌建設(shè)、質(zhì)量效益、出口創(chuàng)匯、行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)變增長方式等方面進(jìn)步明顯,綜合競爭力不斷增強。尤其在中國進(jìn)入WTO之后,實現(xiàn)了連續(xù)多年的高速發(fā)展,中國迅速位成為世界紡織生產(chǎn)、消費和出口大國。
2008年,國際經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了變化。紡織工業(yè)雖然為中國工業(yè)化進(jìn)程中的傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)和民生產(chǎn)業(yè),又是最具國際競爭力的產(chǎn)業(yè),但面臨產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型的重要任務(wù),進(jìn)入了產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵時期,既存在巨大機遇,也面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
IT力促創(chuàng)新
吳迪表示:“通過信息化構(gòu)建新型工業(yè)能力和自主創(chuàng)新能力,不僅是進(jìn)行單項的自主創(chuàng)新,更以信息化平臺為基礎(chǔ),通過集成的方式,將產(chǎn)品設(shè)計、企業(yè)管理、生產(chǎn)制造、產(chǎn)業(yè)鏈整合等各方面的創(chuàng)新能力結(jié)合起來,形成紡織企業(yè)的綜合創(chuàng)新能力,提升整個行業(yè)的核心競爭力。”
紡織工業(yè)協(xié)會的《紡織工業(yè)科技進(jìn)步發(fā)展綱要》中,列舉了“十一五”重點發(fā)展的信息技術(shù),包括:適合紡織各個細(xì)分行業(yè)的ERP系統(tǒng);紡織行業(yè)電子商務(wù)平臺;服裝企業(yè)數(shù)字化綜合集成系統(tǒng);紡織工廠生產(chǎn)信息監(jiān)測和管理系統(tǒng)等。
吳迪認(rèn)為,這4項關(guān)鍵技術(shù)將形成行業(yè)自主創(chuàng)新的信息化支撐體系。
適合紡織各個細(xì)分行業(yè)的ERP系統(tǒng)是由滿足個別企業(yè)的個性化需求,提升到滿足某些重點行業(yè)(如棉紡織、化纖、服裝)企業(yè)的行業(yè)化需求,彌補企業(yè)管理基礎(chǔ)的不足,為企業(yè)管理模式創(chuàng)新提供信息化管理系統(tǒng)平臺。
紡織工廠生產(chǎn)信息監(jiān)測和管理系統(tǒng)屬于MES范疇,是位于上層ERP與底層設(shè)備控制之間的、面向車間層的管理系統(tǒng),起承上啟下的作用。它通過對制造工藝數(shù)據(jù)的自動采集,通過對生產(chǎn)過程的管理,通過車間智能化調(diào)度,滿足快速響應(yīng)的生產(chǎn)制造,提升產(chǎn)品生產(chǎn)制造的創(chuàng)新能力。
服裝等企業(yè)數(shù)字化綜合集成系統(tǒng)是考慮到中國服裝企業(yè)的產(chǎn)品趨于小批量、多品種、個性化、時尚化的發(fā)展,并帶來對服裝、印染、針織等企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計提出更高的要求,在CAD等技術(shù)推廣的基礎(chǔ)上,開發(fā)具有集成功能的通用系統(tǒng)平臺,集成CAD、CAPP、CAM和PDM,推動產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新和品牌創(chuàng)新,提高核心競爭力。
紡織行業(yè)電子商務(wù)平臺以纖維、紗線、面料和服裝等產(chǎn)品為對象,建立并推廣符合國際慣例和通用規(guī)則的電子商務(wù)編碼體系,使紡織企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息、檢索、在線交易、市場分析等,形成新型市場營銷模式,逐步實現(xiàn)企業(yè)間的協(xié)同商務(wù)。
信息化需求拓展應(yīng)用深化
2008年以來行業(yè)形勢的變化必然反映到企業(yè)信息化的需求。企業(yè)經(jīng)濟效益下滑、資金緊張、貸款融資困難,直接表現(xiàn)為信息化投入減少。“但是占企業(yè)數(shù)30%的優(yōu)勢企業(yè)平均利潤率仍保持在8.37%,對行業(yè)發(fā)展的支撐作用在繼續(xù)加大,信息化需求依然存在。其特征是項目決策上更加謹(jǐn)慎,對合作開發(fā)商和產(chǎn)品選擇更加成熟和理性,要求越來越深入。它們大多數(shù)已經(jīng)實施了管理信息化系統(tǒng),并認(rèn)識到當(dāng)前形勢下通過信息化提升競爭力的緊迫性,要求對原有系統(tǒng)擴充、升級或更新,面向更加深入的行業(yè)應(yīng)用。”吳迪說。
這說明企業(yè)信息化的多年開展,使用戶有了相當(dāng)?shù)男畔⒒A(chǔ),加深了對信息化的理解,需求深化是必然趨勢,經(jīng)濟形勢變化只是大大加快了這一進(jìn)程。
ERP應(yīng)用面廣泛,依然是紡織企業(yè)的重點需求。優(yōu)勢企業(yè)作為ERP的主要應(yīng)用群體,已經(jīng)不僅僅滿足于財務(wù)管理、進(jìn)銷存管理,更要求對生產(chǎn)制造過程進(jìn)行精細(xì)管理,以解決企業(yè)管理的瓶頸問題。近期紡織行業(yè)ERP的發(fā)展目標(biāo)是更好地適應(yīng)這些用戶深入的行業(yè)化需求,企業(yè)管理軟件行業(yè)化和集成化是發(fā)展趨勢。
近年來,紡織企業(yè)勞動工資水平增長較快,達(dá)到15%左右。新的勞動合同法在2008年實施,大大提高了對企業(yè)管理的要求。企業(yè)紛紛采取信息化手段,加強勞動崗位現(xiàn)場管理和職工績效考核,通過提高管理效率來降低人力成本和管理成本。MES的質(zhì)量管理、設(shè)備運行管理和績效管理等功能受到極大關(guān)注。
隨著國家推進(jìn)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會建設(shè)進(jìn)程的加快,對節(jié)能減排工作的推動和監(jiān)管力度不斷加大,環(huán)保排污要求日益嚴(yán)格。另一方面,企業(yè)原材料和能源成本大幅度上升,大大增強了企業(yè)開展節(jié)能減排的內(nèi)在動力。因此,生產(chǎn)裝備和過程的自動監(jiān)測、自動控制無疑是最直接的手段,尤其在印染、化纖等行業(yè)受到各界關(guān)注。
2009年,國務(wù)院的《紡織工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》對紡織行業(yè)信息化建設(shè)有著重要的導(dǎo)向作用。其中明確指出:“大力推動企業(yè)信息化建設(shè),推廣適合化纖、紡織、印染和服裝等重點行業(yè)特點的企業(yè)資源計劃(ERP)管理系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)等。”從國家層面明確支持行業(yè)化ERP的開發(fā)和應(yīng)用這是第一次,有著極其重要的意義。幾十億元的政府專項資金具體落實到各個行業(yè)和企業(yè)是不大的數(shù)字,但是恢復(fù)和提升了行業(yè)發(fā)展的信心,起到了“四兩撥千斤”的作用。另一方面,發(fā)改委、工信部、科技部等相關(guān)政府部門對“兩化”融合、信息技術(shù)提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)應(yīng)用軟件、公共技術(shù)服務(wù)平臺、電子商務(wù)等領(lǐng)域?qū)⒂芯唧w的支持和推進(jìn)措施,對于紡織信息化無疑都是好消息。“因此,未來2～3年紡織信息化將面臨一個難得的發(fā)展契機,發(fā)展速度將高于2008年。”吳迪認(rèn)為。
紡織行業(yè)IT應(yīng)用大事件
紡織工業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)開始于20世紀(jì)70年代末,其發(fā)展與改革開放同行,與行業(yè)的快速發(fā)展同步。30年間經(jīng)歷了起步、應(yīng)用推廣、轉(zhuǎn)變和發(fā)展四個歷史階段。
1978年,中國紡織業(yè)就開始將計算機運用到企業(yè)管理中,如上海國棉22廠、上海織布6廠部分機臺使用國產(chǎn)計算機進(jìn)行織機監(jiān)測。1982年,京棉一廠應(yīng)用微機配棉軟件。
20世紀(jì)90年代初, MRPII等軟件產(chǎn)品進(jìn)入紡機企業(yè),其中經(jīng)緯紡機廠首先應(yīng)用成功。
1997年,紡織信息中心建設(shè)了“中國紡織經(jīng)濟信息網(wǎng)”,向全行業(yè)提供信息服務(wù)。
2005年,紡織工業(yè)協(xié)會《紡織工業(yè)科學(xué)技術(shù)發(fā)展綱要》,提出重點開發(fā)應(yīng)用4項國家信息化技術(shù)。