時間：2023-11-24 11:14:40
導(dǎo)語：在企業(yè)知識管理的方法的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
1.1 企業(yè)5S管理方法的內(nèi)涵
5S企業(yè)管理方法起源于日本，是實施現(xiàn)場管理有效方法，通過在現(xiàn)場對人、機、料、物、法、環(huán)等生產(chǎn)要素進行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)活動實現(xiàn)有效管理。“5S”是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）和素養(yǎng)（Shitsuke）這5個詞的縮寫，5S在生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境改善、生產(chǎn)效率提升、產(chǎn)品品質(zhì)保障、企業(yè)管理氛圍營造和良好企業(yè)文化創(chuàng)建等方面有顯著作用。
1.2 企業(yè)5S管理方法具體內(nèi)容
①整理。嚴(yán)格區(qū)分工作場合“必須要的”和“可以不要的”物品，“可以不要的”去除，保留“必須要的”物品，達到空間充分利用效果。②整頓。根據(jù)物品類別，將“必須要的”物品擺放整齊，進行編碼和做好標(biāo)識，達到物品擺放一目了然，拿取方便，工作場所美觀、整齊的效果。③清掃。對工作場所進行徹底清洗干凈，實現(xiàn)工作環(huán)境亮麗清新，杜絕污染源，達到工作環(huán)境優(yōu)良的效果。④清潔。在整理、整頓、清掃的實施基礎(chǔ)上，制訂規(guī)范化的作業(yè)制度，養(yǎng)成執(zhí)行習(xí)慣，達到清潔工作環(huán)境持久效果。⑤素養(yǎng)。建立良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，提升素質(zhì)能力，從思想上實現(xiàn)工作認同感與責(zé)任感，達到現(xiàn)場效果深層次優(yōu)化進步效果。
2 職業(yè)院校實訓(xùn)室管理存在的問題
2.1 實訓(xùn)室管理機制上不完善、認識上有滯后
基于教學(xué)傳統(tǒng)理念和固有的管理機制，職業(yè)院校實訓(xùn)室一直沒有很好的管理體系，對于實訓(xùn)室沒有明確職責(zé)清晰的管理部門，呈現(xiàn)管理效益低下、管理現(xiàn)狀混亂、管理水平嚴(yán)重落后、出現(xiàn)重復(fù)購置儀器設(shè)備、現(xiàn)有設(shè)施積壓浪費。在實訓(xùn)室管理認識上也一直得不到足夠重視，缺少相應(yīng)的管理經(jīng)驗，這使得實訓(xùn)室設(shè)備容易損壞、實訓(xùn)工具無故遺失，整個實訓(xùn)室的管理一直在低水平徘徊。
2.2 實訓(xùn)室管理人員主動性不強現(xiàn)場問題多
由于對實訓(xùn)室管理認識上的滯后，相對于其他教職人員，實訓(xùn)室管理工作人員在薪資、津貼、晉升上都處于落后狀態(tài)，存在編制不齊、管理單一、缺乏激勵機制，使得實訓(xùn)室人員主觀能動性很難發(fā)揮。實訓(xùn)室現(xiàn)場多存在隨意擺放物品、工具放置雜亂無章、材料使用浪費、設(shè)備設(shè)施操作保養(yǎng)不當(dāng)、安全操作意識薄弱等問題。
3 企業(yè)5S管理方法在職業(yè)院校實訓(xùn)室管理水平提高上的應(yīng)用
5S管理方法的目的是不斷改進生產(chǎn)工作環(huán)境，實現(xiàn)作業(yè)品質(zhì)提升和工作安全有序推進。針對職業(yè)院校實訓(xùn)室管理存在的問題，需要認真組織落實企業(yè)5S管理方法的應(yīng)用。
3.1 整理應(yīng)用
全面整理實訓(xùn)室各個地方，對損壞不能用的、不需要用的設(shè)備進行紅色標(biāo)識，向院校領(lǐng)導(dǎo)申請報廢或暫放入倉庫；對可能會使用的進行黃色標(biāo)識，放在不太常用的位置；對經(jīng)常使用的進行綠色標(biāo)識。根據(jù)使用頻率區(qū)分活動類儀器設(shè)備，易于搬動或取拿方便的地方放置使用頻率高的設(shè)備，提升管理效率。在檔案資料上，分類整理實訓(xùn)室、教師、學(xué)生的文檔信息資料，根據(jù)年限定期處理和進行歸檔。
3.2 整頓應(yīng)用
在儀器設(shè)備設(shè)施上，對實訓(xùn)室內(nèi)所有物品進行編碼和標(biāo)簽登記，按類別分區(qū)域擺放，使用后能及時回歸原位，使用方便快捷，取用準(zhǔn)確。在文檔資料上，按年限、年級、專業(yè)等分類編號有用的資料，規(guī)律擺放，做好目標(biāo)，便于索引查找。
3.3 清掃應(yīng)用
在實訓(xùn)場所上，規(guī)定好清掃時間和清掃內(nèi)容，堅持定期定量做好實訓(xùn)室活動場所以及儀器設(shè)備的清掃工作，做好清掃徹底，無死角，并通過清掃檢查設(shè)備狀況；在實訓(xùn)課結(jié)束后要安排好當(dāng)天值日認真清除實訓(xùn)室內(nèi)臟污，對衛(wèi)生要求未到位的實訓(xùn)用品與儀器設(shè)備擦拭干凈，將地面與桌面清掃干凈；對清掃工作按照使用對象分類擺放整齊；在文檔資料上，對文檔資料做到干凈整齊，記錄清晰，字跡不潦草，對超過時限的資料按照規(guī)定及時處理；仔細查看實訓(xùn)設(shè)備使用記錄，對存在問題的及時上報以便及時維護，保障后續(xù)使用。
3.4 清潔應(yīng)用
在做好前面基礎(chǔ)上，制訂職業(yè)院校實訓(xùn)室管理使用規(guī)定，并懸掛在醒目位置。對各師生使用實訓(xùn)室狀況進行登記，并公開使用考核辦法，對違反規(guī)定的進行處罰，將每個班級對實訓(xùn)室使用情況納入到班級綜合考核評比當(dāng)中，并強調(diào)每位學(xué)生要嚴(yán)格遵守實訓(xùn)室管理規(guī)章、文明操作，創(chuàng)造潔凈的實訓(xùn)室場所環(huán)境，推進職院實訓(xùn)室制度化、規(guī)范化管理。
3.5 素養(yǎng)應(yīng)用
一方面通過在實訓(xùn)室進口處增加文明鏡，使學(xué)生進入自覺檢查穿戴文明舉止，推進行為規(guī)范、禮貌用語。另一方面要明確規(guī)定進行實訓(xùn)室操作個人需注意的素養(yǎng)，如在實訓(xùn)室內(nèi)禁止打鬧、吸煙、吃零食、亂扔廢棄物等；要愛護實訓(xùn)室各項器材設(shè)備，對于有警示注意標(biāo)識的物品不要隨意動用；要將使用后的各項物品、工具清洗干凈、回歸原位，達到清潔隨時保持，實訓(xùn)室隨進可以使用的效果。通過環(huán)境影響和制度約束提升師生素質(zhì)，達到實訓(xùn)室良性循環(huán)管理發(fā)展的效果。
4 加強企業(yè)5S管理方法在職院實訓(xùn)室管理應(yīng)用的建議
4.1 強化實訓(xùn)室管理隊伍建設(shè)
良好的專業(yè)化管理隊伍是高職院校實訓(xùn)室工作有效開展的保障。一方面職業(yè)院校要依據(jù)5S企業(yè)管理方法構(gòu)建一支優(yōu)秀的實訓(xùn)室管理團隊，有計劃、有步驟地對實訓(xùn)室管理人員進行培訓(xùn)，使其切實掌握實訓(xùn)室5S管理方法，使5S各項目標(biāo)在實訓(xùn)室得到貫徹執(zhí)行。另一方面要建立健全實訓(xùn)室崗位責(zé)任制，將5S管理目標(biāo)納入實訓(xùn)室管理人員工作職責(zé)內(nèi)容，使管理人員明確自身崗位要求與工作標(biāo)準(zhǔn)，使實訓(xùn)工作有條不紊、順暢開展。再次要實行實訓(xùn)室監(jiān)督考核激勵機制，定期對實訓(xùn)室5S管理方法應(yīng)用情況進行監(jiān)督檢查，對結(jié)果進行評價和及時反饋，對出色的工作者給予獎勵，對于違規(guī)不改進的人員予以處罰，促進實訓(xùn)室管理更加有序、高效。
4.2 深化實訓(xùn)室使用管理機制
5S管理方法在實訓(xùn)室得到深入應(yīng)用離不開具體使用人員，需要每一位參與者的大力支持。在引入企業(yè)5S管理方法提高職院實訓(xùn)室管理上，要對涉及的院校老師與學(xué)生加強培訓(xùn)，向他們教育傳達實訓(xùn)室使用注意要求；要多渠道、多樣化地將5S實訓(xùn)管理方法要求向老師和學(xué)生傳達，讓他們更快速、清晰地了解各項要求，切實提升自我素養(yǎng)，明白管理要求，實現(xiàn)實訓(xùn)老師能更好指導(dǎo)學(xué)生實踐，學(xué)生在練習(xí)的過程中能更加精準(zhǔn)到位，確保實訓(xùn)室管理使用有章可循，有法可依，促進實訓(xùn)室管理持續(xù)化、健康化發(fā)展。
4.3 加強校企合作
不斷引進企業(yè)5S管理方法的經(jīng)驗，定期和企業(yè)的管理人員進行溝通，及時把我們在實訓(xùn)室管理中出現(xiàn)的問題來進行探討和交流。為了能夠使在校生養(yǎng)成5S良好的管理習(xí)慣，企業(yè)應(yīng)派專業(yè)管理人員與輔導(dǎo)員一起來進行實施管理。從學(xué)生公寓抓起，對公寓內(nèi)的設(shè)施，生活用品擺放有統(tǒng)一的規(guī)定，使學(xué)生在校就養(yǎng)成好習(xí)慣。同時，企業(yè)應(yīng)該不定時派專業(yè)人員到校開展一系列的座談會，講座，讓學(xué)生能夠提早的了解該企業(yè)和企業(yè)文化，日后能夠更好的融入企業(yè)，順利開展工作。
一、企業(yè)資金管理與使用控制的現(xiàn)狀分析
企業(yè)資金管理與使用控制中存在的問題，突出表現(xiàn)在缺乏資金管理的內(nèi)部控制，企業(yè)資金使用率相對較低以及缺乏先進的信息技術(shù)支持等方面。
1.缺乏資金管理的內(nèi)部控制
當(dāng)前，我國很多企業(yè)存在著資金管理與使用控制現(xiàn)狀不佳的情況，缺乏完善的內(nèi)部管理與控制制度。企業(yè)管理中多比較注重生產(chǎn)活動、經(jīng)營活動，但是對資金管理的重視程度卻相對較差。
治理結(jié)構(gòu)不完整的問題會直接影響企業(yè)資金內(nèi)部管理效果，造成資金管理責(zé)任主體不明確的情況，企業(yè)內(nèi)部資金管理與控制意識比較匱乏，長此以往則會造成資金回籠延期、資金挪用等問題頻頻發(fā)生，不利于企業(yè)的全面發(fā)展。
2.企業(yè)資金使用率相對較低
縱觀企業(yè)資金管理的實際情況，普遍存在著整體資金優(yōu)勢難以得到全面彰顯等問題，各個項目與業(yè)務(wù)開展中的資金需求各有不同，內(nèi)部限制資金難以得到充分利用，資金整體利益損失較大，不利于企業(yè)的全面發(fā)展。
資金管理與使用率能夠準(zhǔn)確反映企業(yè)一段時間以來的工作開展現(xiàn)狀，但是缺乏有效的資金管理與控制，則難以充分發(fā)揮資金的利用價值，也難以為企業(yè)決策者帶來一定的數(shù)據(jù)支持，資金風(fēng)險管理工作難以得到有序開展。
3.缺乏先進的信息技術(shù)支持
現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展的時代背景下，企業(yè)資金管理與使用控制的價值愈發(fā)突出，然而當(dāng)前很多企業(yè)仍然采用著單純?nèi)斯へ攧?wù)核算、資金管理操作的方式，工作效率較差、工作質(zhì)量不佳，且對企業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生了一定的阻礙性影響。
還有一些企業(yè)盡管應(yīng)用了電算化信息系統(tǒng)，但是通常局限于財務(wù)管理或者某項業(yè)務(wù)管理中，沒有將電算化信息系統(tǒng)與企業(yè)各項工作相互融合。企業(yè)資金管理中應(yīng)當(dāng)構(gòu)建全面的信息化管理系統(tǒng)，比如可以融入ERP系統(tǒng)、全面預(yù)算管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等等，保證信息的全面性、安全性與準(zhǔn)確性，通過信息實時調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，有效規(guī)避市場風(fēng)險，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、企業(yè)資金管理與使用控制的創(chuàng)新策略
快速發(fā)展的時代背景下，企業(yè)可以通過創(chuàng)新企業(yè)資金管理理念，實現(xiàn)資金管理一體化發(fā)展；實施財務(wù)集中管理模式，保證資金管理全面性開展以及構(gòu)建現(xiàn)代資金管理平臺，推動企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)等方式，實現(xiàn)資金管理與使用控制的模式創(chuàng)新，為企業(yè)增添更多的生命活力。
1.創(chuàng)新企業(yè)資金管理理念，實現(xiàn)資金管理一體化發(fā)展
企業(yè)在當(dāng)前激烈的市場發(fā)展環(huán)境下，需要明確認識到資金管理的重要價值，提升資金管理與使用控制的重視程度。資金管理與使用控制中，需要與企業(yè)的各項業(yè)務(wù)發(fā)展活動密切關(guān)聯(lián)，不能僅僅因為資金緊缺活動便措施良好的發(fā)展機遇。企業(yè)資金管理與使用控制的過程中，需要明確認識到使用風(fēng)險的管控效果，明確掌握資金流向，合理安排各項資金管理規(guī)劃，降低所需資金的使用成本，切實發(fā)揮資金管理與使用控制的價值。
比如企業(yè)可以將精細化管理理念融入到資金管理與使用控制活動中，企業(yè)可以聘請或者的培養(yǎng)一些優(yōu)秀的企業(yè)資金管理與使用控制人才，在監(jiān)督企業(yè)整體資金鏈與現(xiàn)金流使用動向的基礎(chǔ)上，還需要對企業(yè)未來的資金流向?qū)嵤┤娣治觥L(fēng)險評估等等，為企業(yè)管理人員帶來更多的數(shù)據(jù)支持，基于資金管理的現(xiàn)狀做出風(fēng)險控制，創(chuàng)造更多的企業(yè)發(fā)展效益。
企業(yè)資金管理與使用控制中，需要實時掌握業(yè)務(wù)信息發(fā)展現(xiàn)狀，并且將資金管理工作與業(yè)務(wù)流通工作相互融合，通過資金使用率的管控、資金業(yè)務(wù)流的管控等等，實現(xiàn)資金管理的一體化發(fā)展，將企業(yè)各項工作與資金管理活動全面融合，提升資金的使用率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
2.實施財務(wù)集中管理模式，保證資金管理全面性開展
財務(wù)集中管理模式有助于實現(xiàn)資金管理的高度集權(quán)，特別是在投資管理方面，有助于科學(xué)規(guī)避風(fēng)險，提升財務(wù)管理的綜合效果。企業(yè)需要在提升財務(wù)集中管理重視程度的基礎(chǔ)上，構(gòu)建全面的財務(wù)會計管理制度，完善內(nèi)部控制制度，實現(xiàn)財務(wù)管理的全面化控制，實現(xiàn)企業(yè)資金的優(yōu)化配置。
財務(wù)集中管理的過程中，需要將企業(yè)的各個項目、管理活動等融入到企業(yè)資金管理活動中，比如可以構(gòu)建全面的預(yù)算管理編制流程，從財務(wù)管理層面、財務(wù)執(zhí)行層面等實施全面性財務(wù)管理（詳見圖1）。資金短缺問題會阻礙企業(yè)的發(fā)展，故而企業(yè)需要堅持集中管理理念，降低發(fā)展成本，優(yōu)化資源配置。
C公司是位處我國西部地區(qū)的一家省級電力公司，是國家電力公司的全資子公司。在2003年網(wǎng)省公司層面的改革中，剝離發(fā)電資產(chǎn)后的C公司將成為一家電網(wǎng)公司，并分屬一家區(qū)域電網(wǎng)公司。在實際的電網(wǎng)公司管理中，全面調(diào)查了解電網(wǎng)全是總裝機數(shù)量，電力發(fā)電需求等等，明確每日供電量以及供電所需支出等。通過這種方式對公司的整體資金實現(xiàn)管理與使用控制，制定明確的電力規(guī)劃，在滿足電力供應(yīng)需求的基礎(chǔ)上，使企業(yè)資金管理更加清晰，提升資金的控制與使用率。
通過強化資金預(yù)算管理的方式，對企業(yè)的財務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)經(jīng)營效果等等實現(xiàn)綜合評價，明確一段時間以來企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、資金管理情況等等，并且結(jié)合財務(wù)管理數(shù)據(jù)評估企業(yè)的整體資金現(xiàn)狀，對企業(yè)生產(chǎn)中各項資金的使用情況進行監(jiān)督、預(yù)測與評價，規(guī)避各類風(fēng)險，提升企業(yè)的市場競爭能力。
3.構(gòu)建現(xiàn)代資金管理平臺，推動企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)
現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展的時代背景下，企業(yè)逐漸進入到了高速的發(fā)展階段，現(xiàn)代化信息技術(shù)逐漸在企業(yè)管理活動中得到廣泛應(yīng)用。企業(yè)需要將現(xiàn)代信息技術(shù)融入到企業(yè)財務(wù)管理中，構(gòu)建財務(wù)信息系統(tǒng)，滿足企業(yè)預(yù)算、企業(yè)核算以及財務(wù)分析的實際需求，構(gòu)建信息化平臺，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動等實現(xiàn)全面記錄，并且積極借助系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，對企業(yè)業(yè)務(wù)流、資金流等實現(xiàn)全面預(yù)測，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
企業(yè)資金流管理平臺的建立中，需要將各項發(fā)展業(yè)務(wù)與財務(wù)管理活動相互融合、相互關(guān)聯(lián)，將靜態(tài)化的資金管理活動轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)性的資金管理模式，對企業(yè)中每一筆資金的流向進行實施監(jiān)督與管理，滿足企業(yè)日常生產(chǎn)核算、財務(wù)管理以及風(fēng)險預(yù)測的實際需求，構(gòu)建全面的企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，推動企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)。
關(guān)鍵詞:組織結(jié)構(gòu) 柔性化 管理者 企業(yè)文化建設(shè)
■一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)柔性化的內(nèi)涵
企業(yè)管理的重要原則就是“以人為本”,柔性化管理正是“以人為本”的最好體現(xiàn)。柔性的含義是指能夠自由靈活并且不間斷地做出臨時性調(diào)整。由于組織是建立在個人、群體和組織內(nèi)部子單位之間的動態(tài)合作以及與外部環(huán)境功能互補的基礎(chǔ)之上的,因而柔性已成為組織在不確定環(huán)境中求得生存和發(fā)展的一個不可缺少的因素。
柔性化組織所隱含的管理理念主要表現(xiàn)為:組織邊界網(wǎng)絡(luò)化、管理層級扁平化、組織結(jié)構(gòu)柔性化和組織環(huán)境全球化。其中組織結(jié)構(gòu)柔性化是以創(chuàng)新能力為宗旨,通過分工合作、共擔(dān)風(fēng)險,以及適當(dāng)?shù)臋?quán)限結(jié)構(gòu)調(diào)整,向基層員工授權(quán),并滿足員工的高層次需要,增強員工的主人翁責(zé)任感,使其不僅自覺提高各自的工作標(biāo)準(zhǔn),從而把組織意志變?yōu)閭€人的自覺行動。組織結(jié)構(gòu)柔性化的特點就在于結(jié)構(gòu)簡潔,反應(yīng)靈敏、迅速,靈活多變,以達到快速適應(yīng)現(xiàn)代市場需求。
需要強調(diào)的是,組織結(jié)構(gòu)柔性化產(chǎn)生的根本價值點在于其能從員工、客戶及其他利益相關(guān)者的多種需求出發(fā),提倡“團隊式合作”的責(zé)任意識,使組織能夠根據(jù)環(huán)境的變化,迅速、有效地配置企業(yè)所有的資源,然后通過發(fā)揮整體資源優(yōu)勢以解決組織發(fā)展中所面臨的特定問題。
■二、企業(yè)管理中實施組織結(jié)構(gòu)柔性化的必要性
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和社會環(huán)境的不斷變化,傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)理論已經(jīng)無法適應(yīng)新的市場經(jīng)濟的要求,主要體現(xiàn)在一下幾個方面:
第一,簡單化分權(quán),組織中或多或少帶有集權(quán)主義傾向。這使得組織成員缺乏責(zé)任感、自律意識,從而使下級的個人能力和創(chuàng)造性往往無法得到體現(xiàn)和發(fā)揮。第二,溝通成本加大,容易產(chǎn)生本位主義。組織間信息傳遞緩慢,層次間和部門間的協(xié)調(diào)任務(wù)重,這樣客觀上延長了信息的時效性,易產(chǎn)生“官本位”意識,無形中增加了組織投入。第三,中間層級的職能管理缺乏。常會出現(xiàn)有層級、無職能現(xiàn)象,致使管理的科學(xué)、規(guī)范性程度較差。第四,企業(yè)人文問題。這些問題包括缺乏組織政策認識上的清理、員工的文化慣性等為組織變革和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型增加了新的困難。
傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)模式的不足決定了它們與現(xiàn)代知識經(jīng)濟的不協(xié)調(diào),也同樣決定了其遲早將被現(xiàn)代知識經(jīng)濟所淘汰的命運。在短期內(nèi),這對企業(yè)發(fā)展并無大的影響,但從組織長期發(fā)展的趨勢來看,構(gòu)建一種新的組織結(jié)構(gòu)模式來適應(yīng)知識經(jīng)濟時代下企業(yè)組織系統(tǒng)的彈性化要求是勢在必行。
■三、企業(yè)管理實踐中實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)柔性化的幾點策略
企業(yè)內(nèi)要構(gòu)造這么一個開放的、動態(tài)的組織結(jié)構(gòu),以適應(yīng)不斷變化的組織環(huán)境,可以在以下幾方面著手進行柔性化變革:
(一)提高管理者能力和素質(zhì),對企業(yè)人力資源進行柔性化管理
管理者在企業(yè)的運行、發(fā)展中起著重要的作用,如果管理者職責(zé)不明、能力欠佳,不僅會影響工作任務(wù)的完成,降低企業(yè)運行的效率,而且會在很大程度上影響企業(yè)的組織變革。因此管理者要從以下幾個層面重點提高能力:一、擺正位置,以“位”謀“為”,即擺正“位”和“為”的關(guān)系,以平常心看待名利,用超常的工作水平,贏得非凡的管理業(yè)績;二、科學(xué)思維,大膽創(chuàng)新,即突破落后的思維模式,運用科學(xué)的思維方法,謀求企業(yè)發(fā)展上的新思路和企業(yè)改革上的新突破。三、面向市場,創(chuàng)新管理,即學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)的管理理論和方法,樹立職業(yè)化的遠大目標(biāo),按市場需求操作考評體系,健全激勵和監(jiān)督約束機制,為管理者施展才華、健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。四、除了不斷加強企業(yè)文化建設(shè)外,還要求企業(yè)做好內(nèi)部提升和外部招聘制度,為企業(yè)尋找高素質(zhì)的管理人才,建立一種靈活的、柔性化的引進人才和推動人才成長的機制,從而為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革掃清障礙。
(二)利用柔性化組織管理理念,構(gòu)建“團隊”型組織,增強組織群體凝聚力
企業(yè)中員工的知識財富正是企業(yè)創(chuàng)造財富的主要來源,是企業(yè)永葆青春和持續(xù)發(fā)展的不竭動力。這就要求企業(yè)以人為本,注重對員工個體全面的培養(yǎng)和鍛煉,并提供機會,尊重他們的個體價值,使其認識到自身對企業(yè)的重要性,從而對組織產(chǎn)生歸屬感。
在實際管理當(dāng)中可運用如“激勵機制”這種柔性手段。具體方法如下:可建立以組織任務(wù)為導(dǎo)向,強調(diào)工作能力與工作成績的臨時性的工作組,團隊成員可以是臨時選任的。通過這種靈活的組織結(jié)構(gòu)形式實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的柔性化。當(dāng)然在組織對外活動中可保留原來職務(wù)稱呼,但在新工作組中全都是一般職員,利用“目標(biāo)管理法”對工作進行激勵。
(三)適時轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略,增強企業(yè)運行的柔性化
企業(yè)的良性發(fā)展要有一套正確的戰(zhàn)略做指導(dǎo),同時又要不斷的提倡戰(zhàn)略創(chuàng)新、避免管理僵化,以更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
為了不斷適應(yīng)未來的多變性,企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營狀況及戰(zhàn)略地位選擇轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略,如通過實行彈性預(yù)算,滾動計劃。具體做法可以是:(1)企業(yè)在做戰(zhàn)略分析時,要在信息獲得能力的基礎(chǔ)上,做出適合自己企業(yè)特點的分析模型;(2)做好年度計劃和戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)合。企業(yè)在制定3～5年滾動戰(zhàn)略規(guī)劃的時候,要包括最近1年的年度計劃,年度計劃根據(jù)滾動戰(zhàn)略規(guī)劃第一年的分目標(biāo)來制定,要說明具體的完成時間和主要的責(zé)任人;(3)是以財務(wù)預(yù)算管理和目標(biāo)責(zé)任制作為年度計劃的支持,一定要以財務(wù)預(yù)算管理和目標(biāo)責(zé)任制的管理來支持企業(yè)的年度計劃的實現(xiàn),從而保證戰(zhàn)略規(guī)劃的可操作性。
參考文獻:
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現(xiàn)將《山東省房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理實施細則》（以下簡稱《實施細則》）印發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行。
一、認真貫徹執(zhí)行《實施細則》，從嚴(yán)審批，嚴(yán)格把關(guān)
該《實施細則》是根據(jù)建設(shè)部令77號《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》起草的，對原《山東省房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》（魯建房發(fā)〔1997〕157號文）做了較大修改、調(diào)整和完善，對開發(fā)企業(yè)的注冊資金、經(jīng)營業(yè)績、開發(fā)實力、質(zhì)量水平、人員素質(zhì)等都提出了更高的要求。今后新設(shè)立的開發(fā)企業(yè)一律按《實施細則》執(zhí)行，對現(xiàn)有開發(fā)企業(yè)要按照《實施細則》進行審查，實事求是地核定資質(zhì)等級。
為解決我省房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)數(shù)量多，規(guī)模小，競爭力不強的問題，各市地在審核和新批房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)時要實行總量控制，要對照《實施細則》規(guī)定重新清理檢查開發(fā)企業(yè)，重點核查注冊資金、竣工房屋銷售率、綜合驗收合格率、優(yōu)良品率、質(zhì)量投訴率、質(zhì)量投訴處結(jié)率等內(nèi)容。要求逐項核查，從嚴(yán)把關(guān)，爭取使全省房地產(chǎn)企業(yè)總數(shù)減少10％左右。為了把審查換證工作做扎實，各市地按魯建房字〔2000〕16號文件要求認真清理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，目前正在進行的清理檢查工作適當(dāng)延長，前文所述的檢查內(nèi)容須在明年3月份前完成并上報省建設(shè)廳。
二、切實做好資質(zhì)管理的銜接并軌工作
（一）資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的銜接。《實施細則》在充分吸收部資質(zhì)管理規(guī)定和老的省資質(zhì)管理規(guī)定的基礎(chǔ)上，增加了竣工房屋銷售率、綜合驗收合格率、優(yōu)良品率、持有崗位資格證書人員、質(zhì)量投訴率、質(zhì)量投訴處結(jié)率和品牌小區(qū)等內(nèi)容，目的就是為了進一步規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營行為，全面提高房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)經(jīng)營管理水平。因此，要求各地建設(shè)行政主管部門仔細研究政策標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)把握，促進開發(fā)管理工作再上新臺階。
（二）資質(zhì)等級的銜接。此次開發(fā)資質(zhì)審批定級有了較大變化，《實施細則》設(shè)定了暫定資質(zhì)，屬于新設(shè)立的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)申請資質(zhì)都必須從暫定資質(zhì)開始，然后根據(jù)注冊資金、開發(fā)年限、業(yè)績、技術(shù)實力等情況，逐步定級升級。同時，《實施細則》取消了項目資質(zhì)。各地建設(shè)主管部門在具體實施時，要吃透政策界限，避免實施操作過程中出現(xiàn)失誤。
（三）資質(zhì)審批的銜接。《實施細則》給各設(shè)區(qū)的市下放了部分資質(zhì)審批權(quán)限，規(guī)定“濟南、青島兩市所屬企業(yè)的三級資質(zhì)、四級資質(zhì)、五級資質(zhì)、暫定資質(zhì)和其他設(shè)區(qū)城市所屬企業(yè)的四級資質(zhì)、五級資質(zhì)、暫定資質(zhì)，由省建設(shè)廳分別委托濟南、青島兩市和其他設(shè)區(qū)城市建設(shè)主管部門審批，報省建設(shè)廳備案后發(fā)證。”但是，為了實現(xiàn)開發(fā)企業(yè)總量控制，《實施細則》又要求“每年各市地根據(jù)開發(fā)量和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)現(xiàn)狀等情況上報年度四級資質(zhì)、五級資質(zhì)、暫定資質(zhì)（濟南、青島加報三級資質(zhì)）審批計劃，省建設(shè)廳進行平衡后下達指標(biāo)計劃，實行總量控制。每年省建設(shè)廳根據(jù)下達的指標(biāo)計劃將資質(zhì)證書統(tǒng)一編號加蓋省建設(shè)廳公章后發(fā)給各市地，由市地主管部門具體審批填發(fā)并報省建設(shè)廳備案，省建設(shè)廳接到備案后20日內(nèi)無疑義生效。”
（四）資質(zhì)年檢的銜接。資質(zhì)年檢同資質(zhì)審批是相對應(yīng)的，由資質(zhì)審批發(fā)證部門進行。具體年檢時，一級資質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)由省建設(shè)行政主管部門初檢后報建設(shè)部年檢。二、三級資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)由設(shè)區(qū)的市建設(shè)主管部門（三級資質(zhì)濟南、青島除外）初檢后，報省建設(shè)行政主管部門年檢；中央駐魯單位、省直部門和名稱冠以“山東”、“齊魯”字樣開發(fā)企業(yè)，由省建設(shè)行政主管部門年檢。濟南、青島市所屬企業(yè)的三級資質(zhì)、四級資質(zhì)、五級資質(zhì)、暫定資質(zhì)和其他設(shè)區(qū)城市所屬企業(yè)的四級資質(zhì)、五級資質(zhì)、暫定資質(zhì)，由縣、市（區(qū)）建設(shè)主管部門初檢，分別報濟南、青島市或其他設(shè)區(qū)城市建設(shè)主管部門年檢，年檢后報省建設(shè)廳備案。
（五）改制企業(yè)的資質(zhì)銜接。根據(jù)黨的十五大提出的改革任務(wù)和省委、省政府的有關(guān)文件精神，為進一步放開搞活中小企業(yè)，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制、調(diào)整和完善所有制結(jié)構(gòu)，探索公有制實現(xiàn)形式的多樣化，各地已逐步開始對有條件的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進行產(chǎn)權(quán)制度改革，為銜接好改制企業(yè)的資質(zhì)等級核定和換證工作，對原為二級及二級以下資質(zhì)等級的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，改制后因注冊資金、有職稱的專業(yè)管理人員數(shù)量和開發(fā)業(yè)績達不到新標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)等級要求的企業(yè)，要提供改制文件和《企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易報告書》，經(jīng)市地建設(shè)主管部門核實后，報省建設(shè)廳審核，一律換發(fā)《暫定資質(zhì)證書》，證書有效期2年。《暫定資質(zhì)證書》有效期滿，可根據(jù)其注冊資本、有職稱的專業(yè)管理人員數(shù)量和開發(fā)業(yè)績，對照新標(biāo)準(zhǔn)，核定等級，換發(fā)相應(yīng)等級的《資質(zhì)證書》。
三、加大開發(fā)企業(yè)開發(fā)經(jīng)營的執(zhí)法處罰力度，促進行業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展
此次《實施細則》依據(jù)國家《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》和部資質(zhì)管理規(guī)定制定了一系列規(guī)范開發(fā)經(jīng)營行為的處罰條款，對開發(fā)企業(yè)超資質(zhì)等級承擔(dān)房地產(chǎn)開發(fā)項目、隱瞞真實情況、弄虛作假騙取資質(zhì)證書、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣資質(zhì)證書、工程質(zhì)量低劣、發(fā)生重大工程質(zhì)量安全事故、有嚴(yán)重爛尾工程、不按照規(guī)定發(fā)放《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》、不按照規(guī)定辦理變更手續(xù)和建設(shè)行政主管部門工作人員在資質(zhì)審批和管理中玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊等都做了詳細、嚴(yán)厲的處罰規(guī)定。因此，各級建設(shè)行政主管部門要以此為契機，依法查處，依法規(guī)范，加大執(zhí)法力度，決不姑息遷就，使開發(fā)管理工作走上法制化軌道。
山東省房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理實施細則
第一條 為了加強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理，規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)市場行為，根據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》、《山東省城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》和建設(shè)部《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》，制定本實施細則。
第二條 本實施細則適用于在本省城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的企業(yè)（簡稱開發(fā)企業(yè)）。
第三條 本實施細則所稱房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)是依法設(shè)立，具有企業(yè)法人資格的經(jīng)濟實體。
第四條 省建設(shè)行政主管部門負責(zé)全省房地產(chǎn)開發(fā)的資質(zhì)管理工作；
縣、市人民政府建設(shè)行政主管部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)管理工作。
第五條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)按照企業(yè)條件分為一、二、三、四、五和暫定資質(zhì)。
各類資質(zhì)企業(yè)的條件如下：
（一）一級資質(zhì)：
1．注冊資本不低于5000萬元；
2．從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營5年以上；
3．近3年房屋建筑面積累計竣工30萬平方米以上，或者累計完成與此相當(dāng)?shù)姆康禺a(chǎn)開發(fā)投資額；
4．近3年竣工房屋銷售率達90％以上；
5．連續(xù)5年建筑工程質(zhì)量合格率達100％、項目竣工綜合驗收合格率達100％、優(yōu)良品率60％以上；
6．上一年房屋建筑施工面積15萬平方米以上，或者完成與此相當(dāng)?shù)姆康禺a(chǎn)開發(fā)投資額；
7．有職稱的建筑、結(jié)構(gòu)、財務(wù)、房地產(chǎn)及有關(guān)經(jīng)濟類的專業(yè)管理人員不少于40人，其中具有中級以上職稱的管理人員不少于20人，持有崗位資格證書的人員不少于10人；
8．工程技術(shù)、財務(wù)、統(tǒng)計等業(yè)務(wù)負責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱；
9．具有完善的質(zhì)量保證體系，商品住宅銷售中實行了《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度，質(zhì)量投訴率（銷售房屋投訴面積與銷售房屋面積之比）5％以下，質(zhì)量投訴處結(jié)用戶滿意率100％；
10．未發(fā)生過重大工程質(zhì)量事故。
（二）二級資質(zhì)：
1．注冊資本不低于2000萬元；
2．從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營3年以上；
3．近3年房屋建筑面積累計竣工15萬平方米以上，或者累計完成與此相當(dāng)?shù)姆康禺a(chǎn)開發(fā)投資額；
4．近3年竣工房屋銷售率達90％以上；
5．連續(xù)3年建筑工程質(zhì)量合格率達100％、項目竣工綜合驗收合格率達100％、優(yōu)良品率達50％以上；
6．上一年房屋建筑施工面積10萬平方米以上，或者完成與此相當(dāng)?shù)姆康禺a(chǎn)開發(fā)投資額；
7．有職稱的建筑、結(jié)構(gòu)、財務(wù)、房地產(chǎn)及有關(guān)經(jīng)濟類的專業(yè)管理人員不少于20人，其中具有中級以上職稱的管理人員不少于10人，持有崗位資格證書的人員不少于8人；
8．工程技術(shù)、財務(wù)、統(tǒng)計等業(yè)務(wù)負責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱；
9．具有完善的質(zhì)量保證體系，商品住宅銷售中實行了《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度，質(zhì)量投訴率5％以下，質(zhì)量投訴處結(jié)用戶滿意率100％；
10．未發(fā)生過重大工程質(zhì)量事故。
（三）三級資質(zhì)：
1．注冊資本不低于800萬元；
2．從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營2年以上；
3．房屋建筑面積累計竣工5萬平方米以上，或者累計完成與此相當(dāng)?shù)姆康禺a(chǎn)開發(fā)投資額；
4．近2年竣工房屋銷售率達90％以上；
5．連續(xù)2年建筑工程質(zhì)量合格率達100％、項目竣工綜合驗收合格率達100％、優(yōu)良品率達40％以上；
6．有職稱的建筑、結(jié)構(gòu)、財務(wù)、房地產(chǎn)及有關(guān)經(jīng)濟類的專業(yè)管理人員不少于10人，其中具有中級以上職稱的管理人員不少于5人，持有崗位資格證書的人員不少于6人；
7．工程技術(shù)、財務(wù)等業(yè)務(wù)負責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱，統(tǒng)計等其他業(yè)務(wù)負責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)初級以上職稱；
8．具有完善的質(zhì)量保證體系，商品住宅銷售中實行了《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度，質(zhì)量投訴率5％以下，質(zhì)量投訴處結(jié)用戶滿意率100％；
9．未發(fā)生過重大工程質(zhì)量事故。
（四）四級資質(zhì)：
1．注冊資本不低于500萬元；
2．從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營1年以上；
3．竣工房屋銷售率90％以上；
4．已竣工的建筑工程質(zhì)量合格率達100％、項目竣工綜合驗收合格率達100％、優(yōu)良品率達40％以上；
5．有職稱的建筑、結(jié)構(gòu)、財務(wù)、房地產(chǎn)及有關(guān)經(jīng)濟類的專業(yè)管理人員不少于5人，持有崗位資格證書的人員不少于4人；
6．工程技術(shù)負責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱，財務(wù)負責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)初級以上職稱，配有專業(yè)統(tǒng)計人員；
7．商品住宅銷售中實行了《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度，質(zhì)量投訴率低于5％，質(zhì)量投訴處結(jié)用戶滿意率100％；
8．未發(fā)生過重大工程質(zhì)量事故。
（五）五級資質(zhì)（城市規(guī)劃區(qū)范圍外的村鎮(zhèn)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)）：
1．注冊資本100萬元以上；
2．有職稱的建筑、結(jié)構(gòu)、財務(wù)、房地產(chǎn)及有關(guān)經(jīng)濟類的專業(yè)管理人員不少于5人，持有崗位資格證書的人員不少于4人；
3．工程技術(shù)負責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱，財務(wù)負責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)初級以上職稱，配有專業(yè)統(tǒng)計人員。
（六）暫定資質(zhì)：資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)條件不得低于四級資質(zhì)。城市規(guī)劃區(qū)范圍外的村鎮(zhèn)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的暫定資質(zhì)不得低于五級資質(zhì)。
第六條 新申請成立的開發(fā)企業(yè)，在申請工商登記時，應(yīng)當(dāng)依據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》的有關(guān)規(guī)定，向同級建設(shè)主管部門提出暫定資質(zhì)申請，經(jīng)建設(shè)主管部門初步審核同意后，方可繼續(xù)辦理工商登記手續(xù)。
第七條 向建設(shè)主管部門申請暫定資質(zhì)時，申請成立的開發(fā)企業(yè)必須提交以下證明文件：
（一）暫定資質(zhì)申請；
（二）工商部門的核準(zhǔn)文件；
（三）企業(yè)章程；
（四）驗資證明；
（五）企業(yè)固定辦公場所證明；
（六）企業(yè)法定代表人的身份證明；
（七）專業(yè)技術(shù)人員的資格證書和勞動合同；
（八）建設(shè)主管部門認為需要出示的其他文件。
第八條 經(jīng)工商部門批準(zhǔn)成立后的開發(fā)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起三十日內(nèi)，持有關(guān)批準(zhǔn)文件，到建設(shè)主管部門備案后并正式申報辦理暫定資質(zhì)。
第九條 建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)在收到申報材料后30日內(nèi)向符合條件的企業(yè)核發(fā)《暫定資質(zhì)證書》。對不予辦理暫定資質(zhì)證書的應(yīng)當(dāng)做出說明。
《暫定資質(zhì)證書》有效期1年。建設(shè)主管部門可以視企業(yè)經(jīng)營情況延長《暫定資質(zhì)證書》的有效期；但延長期限不得超過2年。
自領(lǐng)取《暫定資質(zhì)證書》之日起1年內(nèi)無開發(fā)項目的，《暫定資質(zhì)證書》有效期不得延長。
通過招投標(biāo)取得房地產(chǎn)開發(fā)項目的，《暫定資質(zhì)證書》的有效期可依據(jù)開發(fā)項目的規(guī)模和期限確定。
第十條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在《暫定資質(zhì)證書》有效期滿1個月前向建設(shè)主管部門申請核定資質(zhì)等級。建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)其開發(fā)經(jīng)營業(yè)績核定相應(yīng)的資質(zhì)等級。
第十一條 臨時聘用或者兼職的管理、技術(shù)人員不得計入企業(yè)管理、技術(shù)人員總數(shù)。
第十二條 申請核定資質(zhì)等級的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提交下列證明文件：
（一）企業(yè)資質(zhì)等級申報表；
（二）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書（正、副本）；
（三）營業(yè)執(zhí)照；
（四）企業(yè)固定辦公場所證明；
（五）企業(yè)資產(chǎn)負債表和驗資報告；
（六）企業(yè)法人代表的任職文件及個人資料；
（七）經(jīng)濟、技術(shù)、財務(wù)負責(zé)人的職稱證件；
（八）已開發(fā)經(jīng)營項目的有關(guān)證明材料；
（九）房地產(chǎn)開發(fā)項目手冊及《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》執(zhí)行情況報告；
（十）其他有關(guān)文件、證明。
第十三條 開發(fā)企業(yè)資質(zhì)等級實行分級審批：
一級資質(zhì)由省建設(shè)廳初審，報建設(shè)部審批發(fā)證。
二級資質(zhì)由設(shè)區(qū)的市建設(shè)主管部門初審，報省建設(shè)廳審批發(fā)證。三級資質(zhì)（濟南、青島除外）和在省工商局申請注冊的中央駐魯單位、省直部門和名稱冠以“山東”“齊魯”字樣的開發(fā)企業(yè)申請二級（含二級）以下資質(zhì)的，由設(shè)區(qū)的市建設(shè)主管部門和省直部門初審，報省建設(shè)廳審批發(fā)證。
濟南、青島兩市所屬企業(yè)的三級以下資質(zhì)和其他設(shè)區(qū)城市所屬企業(yè)的四級以下資質(zhì)，由省建設(shè)廳分別委托濟南、青島兩市和其他設(shè)區(qū)城市建設(shè)主管部門在下達的限額數(shù)內(nèi)審批，報省建設(shè)廳備案后發(fā)證。每年各市地根據(jù)市場開發(fā)量和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)現(xiàn)狀等情況上報年度資質(zhì)審批計劃，省建設(shè)廳進行平衡后下達指標(biāo)計劃，實行總量控制。每年省建設(shè)廳根據(jù)下達的指標(biāo)計劃將資質(zhì)證書統(tǒng)一編號加蓋省建設(shè)廳公章后發(fā)給各市地，由市地建設(shè)主管部門審批填發(fā)并報省建設(shè)廳備案，省建設(shè)廳接到備案后20日內(nèi)無疑義生效。
第十四條 省外一級房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進魯從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營業(yè)務(wù)，必須到省建設(shè)廳辦理驗證登記手續(xù)。符合條件的，辦理進魯開發(fā)許可手續(xù)。
第十五條 任何單位和個人不得涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣資質(zhì)證書。
企業(yè)遺失資質(zhì)證書，必須在新聞媒體上聲明作廢后，方可補領(lǐng)。
第十六條 企業(yè)發(fā)生分立、合并的，應(yīng)當(dāng)在向工商行政管理部門辦理變更手續(xù)后的30日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門申請辦理資質(zhì)證書注銷手續(xù)，并重新申請資質(zhì)等級。
第十七條 企業(yè)變更名稱、法定代表人和主要管理、技術(shù)負責(zé)人，應(yīng)當(dāng)在變更30日內(nèi)，向原資質(zhì)審批部門辦理變更手續(xù)。
第十八條 企業(yè)破產(chǎn)、歇業(yè)或者因其他原因終止業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)在向工商行政管理部門辦理注銷營業(yè)執(zhí)照后的15日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門注銷資質(zhì)證書。
第十九條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)實行年檢制度。對于不符合原定資質(zhì)條件或者有不良經(jīng)營行為的企業(yè)，由原資質(zhì)審批部門予以降級或者注銷資質(zhì)證書。
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)無正當(dāng)理由不參加資質(zhì)年檢的，視為年檢不合格，由原資質(zhì)審批部門注銷資質(zhì)證書。年檢由資質(zhì)審批發(fā)證部門進行。
每年省建設(shè)廳集中將全省房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)年檢結(jié)果通過省新聞媒介向社會公布一次，公開接受社會監(jiān)督。
第二十條 一級資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)承擔(dān)房地產(chǎn)項目的建設(shè)規(guī)模不受限制，按照建設(shè)部《房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)管理規(guī)定》可以在全國范圍承攬房地產(chǎn)開發(fā)項目。
現(xiàn)將《國務(wù)院辦公廳關(guān)于繼續(xù)做好確保國有企業(yè)下崗職工基本生活和企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金發(fā)放工作的通知》（〔2000〕9號）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，結(jié)合本市實際，提出如下貫徹意見，請一并執(zhí)行。
一、繼續(xù)做好下崗職工基本生活保障工作。各級政府、各有關(guān)部門、各企業(yè)要把確保下崗職工基本生活作為政治任務(wù)來完成。要繼續(xù)按照“三三制”的辦法，確保100％的下崗職工按時足額領(lǐng)到基本生活費。各單位不得挪用或截流下崗職工的基本生活費，違者要追究有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
二、加大力度做好下崗職工分流安置工作，尤其是再就業(yè)工作。確保今年全市下崗職工分流安置率達到50％以上。各級再就業(yè)服務(wù)機構(gòu)，要履行職責(zé)，增強責(zé)任心，在做好下崗職工基本生活費發(fā)放工作的同時，切實幫助他們盡快實現(xiàn)再就業(yè)，或按規(guī)定分流到勞動力市場。
三、繼續(xù)確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。要按照國務(wù)院辦公廳〔2000〕9號文件關(guān)于“中心城市應(yīng)全部實現(xiàn)社會化發(fā)放”的要求，今年我市各區(qū)、縣級市企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金要實現(xiàn)100％社會化發(fā)放的目標(biāo)。
四、進一步加大社會保險擴面工作力度，堅定不移地實現(xiàn)社會保險覆蓋全市的目標(biāo)。今年社會保險擴面征繳目標(biāo)任務(wù)要向各級政府、各主管部門、各企業(yè)逐級下達。重點做好對街鎮(zhèn)集體、外商投資、港澳臺投資、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、私營企業(yè)，個體工商戶和機關(guān)事業(yè)單位，以及外來工的參保工作。各級地稅、工商、財政、法院及企業(yè)主管部門要與勞動保障部門密切配合，采取強制措施，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，共同努力，完成社會保險擴面征繳目標(biāo)任務(wù)。
【關(guān)鍵詞】研發(fā)中心；知識管理；改進；研究
1引言
企業(yè)的知識資源是企業(yè)最寶貴的財產(chǎn)。隨著市場競爭的加劇企業(yè)研發(fā)中心要想為企業(yè)創(chuàng)造更高效益，就必須采取有效舉措克服知識管理應(yīng)用中的問題，加快自主創(chuàng)新，進一步挖掘團隊的知識財富，積極發(fā)揮研發(fā)中心在企業(yè)知識管理中的作用，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
2知識管理研究的背景及意義
從知識管理本質(zhì)來看，主要可以從信息和人兩個角度進行詮釋，從理論角度來看主要是源于信息管理學(xué)，可以看作是信息管理進一步創(chuàng)新和深化。信息加工的產(chǎn)物就是知識管理方法，較之信息管理而言進一步深化，可以充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，可以實現(xiàn)對信息的有效識別和傳播，為用戶提供更加可靠的信息支持；對于人的管理過程，可以將其看作是知識認知過程存在信息使用者身上，很多信息是存在人的大腦中。在明確知識管理任務(wù)要求下，有針對性挖掘部分非編碼化知識，嚴(yán)格遵循管理流程組織知識編碼和人際交流活動，充分提升知識共享范圍，進而實現(xiàn)企業(yè)研發(fā)中心知識管理的目的，為研發(fā)中心團隊競爭力提供堅實保障。知識管理的目的有以下兩方面：第一，管理存量知識-決策支持，人才外流與隱性知識流失-知識失憶、重復(fù)的知識勞動；大量的數(shù)據(jù)和貧乏的知識體系；第二，如何擴大知識增量-創(chuàng)新以解決新問題。知識管理如此重要，引起了國外企業(yè)對知識管理的高度重視。據(jù)早年前紐約一家專業(yè)調(diào)查機構(gòu)和美國管理協(xié)會聯(lián)合調(diào)查顯示，在歐洲范圍內(nèi)，有超過70%的公司為了提升企業(yè)競爭力推行過知識管理活動，，80%的跨國企業(yè)都進行了相當(dāng)大的知識管理力度。究其因，就是這些企業(yè)認識到知識管理應(yīng)用方面的重要性，進而充分發(fā)揮知識管理的價值。在社會進步和發(fā)展中，知識管理的理念和方式逐漸發(fā)生了不同程度上的變化，在《資本論》中宣布勞動者擁有生產(chǎn)要素的世界經(jīng)濟出現(xiàn)，直到21世紀(jì)，最具競爭力的生產(chǎn)要求，即知識要素，重新被勞動者擁有。人們通過實踐對客觀事物及其運動過程和規(guī)律的認識形成知識信息的一部分，這些知識是經(jīng)驗、技能的總結(jié)、是組織發(fā)展競爭力的基礎(chǔ)，也是人腦通過反復(fù)實踐及認識的過程對相關(guān)概念的判斷、組合和推理，形成的對事物本質(zhì)的認識，構(gòu)成頭腦中的知識，可稱為主觀知識，即默認的知識；客觀知識是經(jīng)過各種載體表達出來，即編碼型的知識。在知識經(jīng)濟時代背景下，知識管理的目的性越來越明確，企業(yè)研發(fā)中心只有在知識管理應(yīng)用方面下功夫，才能有效實現(xiàn)知識管理的目的，進而提升現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力，因此，在知識管理越來越受到社會各界廣泛關(guān)注和重視的今天，尤其是在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，知識管理逐漸成為影響企業(yè)核心競爭力水平的一個主要因素。大量實踐表明：企業(yè)在生存和發(fā)展中，為了能夠從激烈的市場競爭中脫穎而出，就必須強化知識管理的獲取和創(chuàng)造能力，進而有效提升企業(yè)核心競爭力。
3知識管理改進中的難點及存在的問題
在國外的企業(yè)經(jīng)營管理中，知識管理得到了廣泛應(yīng)用和推廣，重要性不言而喻。近年來，我國本土企業(yè)也認識到知識管理的重要性，在實際工作中我國現(xiàn)代企業(yè)開始大力推行知識管理，尤其是加大了相關(guān)知識管理咨詢軟件服務(wù)商和IBM之間的合作，大大促進了知識管理在我國企業(yè)中的發(fā)展和應(yīng)用，知識管理取得了較為可觀的成效。但是知識管理的實際成效偏低，達到預(yù)期目標(biāo)的就更少，知識管理對于企業(yè)發(fā)展并未起到實質(zhì)性變化，其中存在的問題逐漸暴露出來。究其因，還是國內(nèi)外文化背景的差異，企業(yè)文化氛圍的不同，所以國外的知識管理模式并不完全適用于我國本土企業(yè)。一是多數(shù)的本土企業(yè)知識管理工作處于起步階段，對于IT工具輔助知識管理工作依賴性較強。此種方法從顯性角度來看，可以實現(xiàn)對知識的高效存儲。但是由于在實際工作中，IT工具進行知識管理缺乏相配套制度和文化保障，所以在工作實踐中以失敗而告終。二是我國本土企業(yè)知識管理水平經(jīng)過不斷發(fā)展和完善，逐漸成為一種簡單的OA產(chǎn)品，但是原有OA產(chǎn)品功能并未得到充分發(fā)揮，功能發(fā)揮僅僅停留在電子郵件、BBS和電子公告上，甚至對于一些電子公文還無法完全離開紙版的支持。三是國內(nèi)多數(shù)企業(yè)對于IT技術(shù)的作用認知較少，所以并不能完全發(fā)揮IT技術(shù)優(yōu)勢，電子財務(wù)也不過是應(yīng)用財務(wù)計算軟件進行賬目管理。所以說，IT技術(shù)盡管重要性得到了顯著提升，但是由于缺少IT技術(shù)完整的發(fā)展歷程，此項技術(shù)還是無法得到有效運用。
4知識管理的改進方法和措施
廣義上的知識管理進一步明確了知識管理思想的重要性，是現(xiàn)代企業(yè)管理工作開展的基礎(chǔ)思想，大力推行知識管理，就需要切實將知識管理理念融入到企業(yè)內(nèi)部管理工作中，指導(dǎo)實際工作開展。而狹義上的知識管理實踐活動是指由于知識管理過程中，部分企業(yè)緊緊圍繞知識管理組織實踐活動。企業(yè)研發(fā)中心要想實現(xiàn)知識管理，就不能完全照搬國外的知識管理經(jīng)驗，必須從企業(yè)實際出發(fā)，梳理企業(yè)的知識管理系統(tǒng)，采取有效舉措對知識管理進行有效改進，促使知識管理效率得到顯著提升。
4.1大力加強知識管理，有效促進知識管理的應(yīng)用
知識管理活動中涵蓋了所有業(yè)務(wù)和知識管理思想活動。加強知識管理，要從四個方面入手：一是要實現(xiàn)研發(fā)中心知識的編碼化。二是確定知識管理的實施策略：產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度、成熟程度、知識的顯性程度等。三是建立研發(fā)中心外部知識網(wǎng)絡(luò)：供應(yīng)商、用戶、專家、信息與合作網(wǎng)絡(luò)管理等。四是建立研發(fā)中心內(nèi)部知識網(wǎng)絡(luò)：設(shè)立知識庫、建立專家系統(tǒng)、建立知識聯(lián)盟等。通過對知識本身管理，促使知識生產(chǎn)、存儲、傳輸和應(yīng)用以及應(yīng)用的過程中再創(chuàng)造。從廣義角度來看，加強知識管理不再局限于對知識本身管理，而是對知識相關(guān)資源的管理活動，其中包括資產(chǎn)、活動、知識組織和人員等眾多內(nèi)容的全方位管理，結(jié)合企業(yè)核心管理思想有針對性地開展工作。
4.2高度重視知識管理活動，有針對性地提高知識管理水平
現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營管理中，為了能夠有效發(fā)揮知識管理優(yōu)勢，就要提高對知識管理的認知水平和重視程度，明確知識管理對于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的意義，同時客觀分析當(dāng)前企業(yè)知識管理中存在的缺陷和不足。企業(yè)只有提高對知識管理的認知水平，才能樹立正確的知識管理方向，有針對性對企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，促使廣大中高層管理人員全面了解知識管理的內(nèi)容和重要性。通過對知識管理的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，分析當(dāng)前企業(yè)知識管理中存在的問題，從而有針對性地開展工作，為企業(yè)知識管理和決策提供可靠的支持。與此同時，要不斷豐富研發(fā)企業(yè)知識管理內(nèi)容：其一，從業(yè)務(wù)流程和崗位實踐角度著手，有針對性開展知識管理規(guī)劃；其二，深入剖析企業(yè)管理現(xiàn)狀，并分析企業(yè)知識管理發(fā)展的意義和作用；其三，結(jié)合企業(yè)發(fā)展要求，制訂科學(xué)合理的知識管理措施，選擇合理的管理方法，優(yōu)化知識管理流程；其四，在綜合分析知識管理需求基礎(chǔ)上，進一步完善知識管理規(guī)劃；其五，完善企業(yè)知識管理理論基礎(chǔ)，為實際工作的開展提供指導(dǎo)，有針對性地提高知識管理水平。
4.3深入剖析知識管理現(xiàn)狀，有針對性地提升知識管理成效
企業(yè)研發(fā)中心加強知識管理，就要結(jié)合具體規(guī)劃要求，有針對性選取合適的部門，優(yōu)化工作流程，有針對性組織知識管理實踐活動開展，有針對性地提升知識管理成效。從短期成效角度著手分析，對知識管理規(guī)劃中存在的缺陷和不足進一步完善，為后續(xù)工作開展提供堅實保障和支持。就工作內(nèi)容來看，由于不同企業(yè)擁有各自不同的業(yè)務(wù)體系，涵蓋了生產(chǎn)、研發(fā)和銷售等多個環(huán)節(jié)；加之不同業(yè)務(wù)體系的任務(wù)特性有所差異，所以最終完成任務(wù)相配套支持的知識同樣存在顯著差異。這就需要結(jié)合不同業(yè)務(wù)體系的任務(wù)特性進行分析，制定成本低、效益高的知識管理方法，提升知識管理成效，需要注意的是，一種業(yè)務(wù)體系下包含大量的知識，如何能夠合理有效的識別知識中的重點內(nèi)容，就需要有效判斷知識核心部分發(fā)展現(xiàn)狀，有針對性尋求解決對策來提升知識管理成效。故此，企業(yè)研發(fā)中心就應(yīng)該結(jié)合企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展中管理現(xiàn)狀，有針對性地提升現(xiàn)代企業(yè)的知識管理成效。
4.4搞好知識管理試點工作，實現(xiàn)知識管理在企業(yè)的有效應(yīng)用
企業(yè)研發(fā)中心要想搞好知識管理，并實現(xiàn)知識管理在企業(yè)中的有效應(yīng)用，就要在企業(yè)中的某些部門做好試點工作。試點工作要在不斷修正知識管理規(guī)劃的基礎(chǔ)上，將知識管理大規(guī)模在企業(yè)推廣以全面實現(xiàn)其價值。與此同時，將研發(fā)中心知識管理路線納入基礎(chǔ)管理既是知識管理項目實施的結(jié)束階段，又是研發(fā)企業(yè)知識管理的一個新開端，同時也是一個自我完善的過程。要完成這一階段并不容易，企業(yè)必須重新定義戰(zhàn)略，并進行組織構(gòu)架及業(yè)務(wù)流程的重組，準(zhǔn)確評估知識管理在企業(yè)中實現(xiàn)價值。此外，企業(yè)研發(fā)中心在知識管理工作中，從戰(zhàn)略規(guī)劃到后續(xù)具體實施全過程，需要充分結(jié)合企業(yè)部門知識管理現(xiàn)狀和工作要求，有針對性制定工作規(guī)劃，并充分發(fā)揮知識管理IT系統(tǒng)優(yōu)勢，選擇適合研發(fā)企業(yè)現(xiàn)狀的IT落地方法，如自帶知識管理功能的辦公協(xié)同系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)、知識門戶落地等等。可以說本階段在知識管理系統(tǒng)實施中難度最大，需要建立強有力的項目保障團隊，做好業(yè)務(wù)部門、咨詢公司、系統(tǒng)開發(fā)商等多方面協(xié)調(diào)工作，同時利用現(xiàn)代化技術(shù)優(yōu)勢，切實提升企業(yè)知識管理成效。
5結(jié)語
從人類社會開始，知識就隨著人類社會的演進而不斷積累。因此廣義地說，人類社會的發(fā)展史就是一部知識發(fā)展的歷史，一部知識管理的歷史。但是作為一種正規(guī)的商務(wù)實踐，知識從上世紀(jì)50～60年代才開始植根于受過教育的勞動力中。知識管理的本源可以追溯到上世紀(jì)50～60年代北美洲的商務(wù)實踐中。而中國對知識管理的認識和研究起步較晚。中國知識管理理論研究始于1998年。
一、國內(nèi)外知識管理理論的演進
1.國外知識管理的發(fā)展?fàn)顩r。知識管理作為人類的一個活動，早已存在，但是正式用“知識管理”這個詞來形容企業(yè)的知識活動過程，還得始于美國的管理大師彼得·F·德魯克。1959年，彼得·F·德魯克在其《明日的里程碑》（LandmarksofTomorrow）一書中創(chuàng)造了“知識工人”（knowledgeworker）這個新詞匯，他認為產(chǎn)業(yè)工人中出現(xiàn)了一種新型的勞動力階層，這些工人接受了大量的正規(guī)教育，具備獲得與應(yīng)用理論和分析知識的能力。同時，德魯克在上世紀(jì)60年代還提出了知識經(jīng)濟的萌芽階段。彼得·F·德魯克是公認的當(dāng)代最偉大的管理宗師，也是最早提出知識社會和知識管理的人。
盡管上世紀(jì)50～60年代國外學(xué)者就已經(jīng)提出“知識經(jīng)濟”、“知識工人”等概念。但是國外對知識管理的深入研究和實踐，始于20世紀(jì)80年代后期。1989年美國成立了知識資產(chǎn)管理研究會，對知識管理專項進行深入研究；20世紀(jì)90年代初期，美國的一些咨詢公司知識非常密集，開展了卓有成效的內(nèi)部知識管理活動。這一時期，國外學(xué)者寫了許多關(guān)于知識管理的論著。比如：日本的野中郁次郎（Nonaki，Ikujiro）發(fā)表了《知識創(chuàng)新型企業(yè)》。在該著作中，他指出：在一個“不確定”是唯一可確定之因素的經(jīng)濟環(huán)境中，知識無疑是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。那個時期出現(xiàn)了世界上第一位知識主管（CKO），他就是雷夫·埃德文森（LeifEdvinsson），成為了總部在瑞典的Skandia公司的知識主管。雷夫·埃德文森成立了知識資本研究課題的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，代表作有《發(fā)掘隱藏的智力，實現(xiàn)公司的真實價值》。
20世紀(jì)90年代中后期，管理界的精英們開始認識到知識是一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。創(chuàng)新很快被當(dāng)作企業(yè)的一種核心競爭力。
2.國內(nèi)知識管理的發(fā)展?fàn)顩r。20世紀(jì)90年代末期，知識管理理念開始在中國傳播。從那時起國內(nèi)對知識管理的研究和實踐發(fā)展迅速，知識管理成為國內(nèi)企業(yè)家和學(xué)者關(guān)注的焦點。
樸素的知識管理階段：1997年兩會召開之前，兩會代表的桌前都收到了科技部的一個報告《知識經(jīng)濟與中關(guān)村》。這份報告在當(dāng)時引起了很大反響。從1995年開始，經(jīng)過兩年的關(guān)于知識經(jīng)濟的討論，在1997年的兩會上，關(guān)于知識經(jīng)濟的探討直接引申到中關(guān)村關(guān)于風(fēng)險投資、知識型企業(yè)、知識資產(chǎn)等中國實際問題的探討。在這些探討中，知識管理是其中的一個重要的內(nèi)容，當(dāng)時還是一種非常樸素的思想。
進入1999年，關(guān)于知識經(jīng)濟的研究和實踐逐漸從宏觀層次轉(zhuǎn)向了微觀領(lǐng)域，學(xué)術(shù)界開始研究知識經(jīng)濟的微觀基礎(chǔ)——企業(yè)知識管理等問題，企業(yè)界也在積極探索如何進行知識管理以面對知識經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)和大好機遇。1999年，許多國外知識管理研究的著作被翻譯出版，國內(nèi)不少學(xué)者也敏捷地投入該領(lǐng)域的研究，發(fā)表了一系列的學(xué)術(shù)文章。以國家自然科學(xué)基金管理科學(xué)部將“企業(yè)知識管理問題研究”作為2000年鼓勵研究領(lǐng)域為標(biāo)志，國內(nèi)學(xué)術(shù)界關(guān)于知識管理的研究掀起一個，并將波及到企業(yè)界，引發(fā)一個企業(yè)知識管理實踐的。[長城企業(yè)戰(zhàn)略研究所所長王德祿在2003年中國知識管理理論與實踐專家研討會上提出了樸素的知識管理思想。其主要的含義是：在企業(yè)中，認為企業(yè)業(yè)務(wù)運作所發(fā)生的一切事情都是在處理、創(chuàng)造新的知識，知識無處不在。第二，知識能夠不斷的重用，而且在重用中創(chuàng)造新的知識。企業(yè)要不斷地提煉自己的知識，要不斷地推導(dǎo)積累的知識之間的關(guān)系，不斷地整理已有的知識，使得知識在重用中創(chuàng)新。樸素知識管理主要強調(diào)三個方面：組織分析、信息技術(shù)、人。
《IT經(jīng)理世界》、計算機世界、《首席財務(wù)官》雜志、計算機世界網(wǎng)等媒體與國內(nèi)知識管理領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊深圳藍凌公司在京共同舉辦了“2005知識管理&創(chuàng)新高峰論壇”。本次論壇獨家推出了“2005中國知識管理調(diào)查報告”。該報告重點調(diào)查研究了中國企業(yè)知識管理的成熟度現(xiàn)狀分析以及中國知識管理調(diào)查趨勢的分析。報告顯示，從整體上來看，中國企業(yè)知識管理水平并不樂觀。“2005知識管理&創(chuàng)新高峰論壇”的召開成為中國知識管理發(fā)展歷史中一個里程碑，對知識管理應(yīng)用和實踐將帶來巨大的推動作用。
在改革開放30年和中國知識管理10年的節(jié)點上，在全球面臨金融危機威脅的情況下，2008年中國知識管理論壇年度盛會的召開，將為中國企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型提供動力支持。會議探討了知識管理實施和戰(zhàn)略層面上的問題，并探討了知識管理的評估問題。
知識管理方面的論著大部分是國內(nèi)學(xué)者翻譯國外知識管理研究學(xué)者的著作。國內(nèi)學(xué)者比較有代表性的著作有：烏家培的《信息管理與知識管理》、王德襪的《知識管理：競爭力之源》以及王方華的《知識管理論》等。
二、國內(nèi)外對知識管理的定義
1.國外關(guān)于知識管理含義的解釋。國外關(guān)于知識管理的含義有多種解釋。如：美國生產(chǎn)力與質(zhì)量中心（APQC）認為：知識管理是以增強競爭力為目標(biāo)的識別、獲取和利用知識的戰(zhàn)略和過程，這個動態(tài)過程的第一階段主要是創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)和收集公司內(nèi)部的知識與技能，第二階段主要是共享和理解收集來的知識與技能以便利用，第三階段主要是修正這些知識和技能并將其運用于新的環(huán)境中。
Wiig認為：知識管理是有計劃地、詳盡地、慎重地對知識進行架構(gòu)、更新以及應(yīng)用，以將組織內(nèi)部知識相關(guān)的效率以及知識資產(chǎn)的獲利最大化的過程。CarlFrappaolo認為：知識管理就是通過集體智慧的杠桿效益達到增強響應(yīng)能力與創(chuàng)新能力的學(xué)科。
2.國內(nèi)關(guān)于知識管理含義的解釋。國內(nèi)關(guān)于知識管理的內(nèi)涵有多種表述。王方華認為：企業(yè)知識管理是把知識作為最重要的資源，把知識和知識活動作為企業(yè)的財富和核心，對信息的獲取和傳播、知識的學(xué)習(xí)和運用、知識的創(chuàng)新和傳播、知識交換及企業(yè)內(nèi)部知識的分享和共享的結(jié)構(gòu)、知識水平的提高進行管理，發(fā)揮企業(yè)員工和集體的智慧，在知識創(chuàng)新中謀求生存和發(fā)展。江文年，楊建梅等認為：企業(yè)知識管理是企業(yè)管理中的一個系統(tǒng)體系，具體地說就是管理者通過創(chuàng)造一種協(xié)作和學(xué)習(xí)的環(huán)境，使得企業(yè)中的每位員工能夠方便和快速地獲取、共享、重復(fù)使用企業(yè)中的顯性和隱性知識，以形成個人知識和組織知識，并由此推動企業(yè)中知識的創(chuàng)造和傳播，在充分肯定知識對企業(yè)價值的基礎(chǔ)上，通過支持、激勵個人將知識應(yīng)用、整合到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)中去，最終提高企業(yè)的知識創(chuàng)新能力和核心競爭力。陳銳認為：知識管理是一種綜合了多學(xué)科知識與方法的，通過系統(tǒng)管理組織的知識資源來提高組織效率、反應(yīng)能力、競爭能力、創(chuàng)新能力和資本價值的信息管理理論與方法，是人類信息管理活動迄今為止最高級的形式和最新的發(fā)展階段。
三、國內(nèi)外知識管理會議
1.世界知識管理會議。20世紀(jì)90年代末，知識管理成為信息學(xué)家和管理學(xué)家共同關(guān)注的焦點。第一、二、三屆世界知識管理會議分別于1997年、1998年、1999年召開。第一次會議主要集中于技術(shù)問題；第二次會議則主要重視和強調(diào)管理問題；第三次年會的主題是:利用最佳的技術(shù)和管理使企業(yè)價值最大化，評估知識管理對組織的影響。
2.國內(nèi)知識管理會議。在1997年的兩會上，國內(nèi)學(xué)者和專家首次對知識經(jīng)濟和知識管理進行了探討，當(dāng)時還是一種非常樸素的思想。
2003年中國知識管理理論與實踐專家研討會勝利召開。研討會上專家們主要研討了知識管理的發(fā)展、知識管理的實踐及信息化等幾個方面的問題。“2005知識管理&創(chuàng)新高峰論壇”學(xué)者和企業(yè)家對國內(nèi)企業(yè)知識管理的應(yīng)用水平進行了探討。此次高峰論壇側(cè)重于研究國內(nèi)知識管理在企業(yè)和經(jīng)濟實體中的應(yīng)用和實踐。[“2008知識管理實施論壇”于2008年5月23日在北京順利舉辦。論壇總結(jié)了中國知識管理十年的成敗得失。就知識管理實施的經(jīng)驗、問題和未來的發(fā)展進行總結(jié)、展望，推動中國知識管理的實施。知識管理中心（KnowledgeManagementCenter）和中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院主辦的“2008中國知識管理論壇”于2008年12月27日順利舉辦。會議主要探討中國知識管理的未來路徑和發(fā)展軌跡，涉及到知識管理戰(zhàn)略、知識管理實施、知識管理案例、知識管理評估等多個方面。
四、國內(nèi)外知識管理研究述評
通過以上分析不難發(fā)現(xiàn)，國外的知識管理研究主要是在基于企業(yè)的生產(chǎn)實踐中不斷提煉出的。而國內(nèi)的知識管理研究則更多的是在基于引進國外知識管理的相關(guān)研究。國外知識管理始于20世紀(jì)50～60年代，在20世紀(jì)80～90年代達到高峰，而中國則是在20世紀(jì)90年代末才開始關(guān)注和探索知識管理的理論與實踐。國外不僅學(xué)者非常重視知識管理的研究，而且很多企業(yè)已經(jīng)付諸行動，并取得良好的效果。一些知名的大學(xué)和研究所都成立了知識管理研究機構(gòu)。而中國的知識管理還停留在學(xué)術(shù)研究上，企業(yè)對知識管理的實踐少之又少。
論文關(guān)鍵詞：知識管理知識管理會議知識管理的含義知識管理實踐對比分析
論文摘要：知識管理是當(dāng)前一種新的管理理念和管理方法,成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界研究的重要課題。文章對國內(nèi)外學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)于知識管理的理論研究和實踐研究進行了綜述和對比分析，發(fā)現(xiàn)國外對知識管理的研究已趨于和成熟，而國內(nèi)對知識管理的認識和研究起步較晚，還處于起步和發(fā)展階段。
參考文獻：
1.[美]卡爾.弗萊保羅著.徐國強譯.知識管理[M].北京：華夏出版社，2004.1
2.彼得·F·德魯克.楊開峰等譯.知識管理[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,（《哈佛商業(yè)評論》精粹譯叢）,2004
3.陳銳.公司知識管理[M].太原:山西經(jīng)濟出版社,2000
4.[美]卡爾·弗萊保羅.徐國強譯.知識管理[M].北京:華夏出版社,2004
論文關(guān)鍵詞：知識管理，關(guān)鍵成功要素，惠普公司
一、知識及知識
（一）知識
在農(nóng)業(yè)社會，土地與勞動力的結(jié)合成為推動經(jīng)濟發(fā)展的動力；工業(yè)時代，以石油為代表的物質(zhì)資源在經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)主導(dǎo)地位。進入信息與知識經(jīng)濟時代，正如管理大師彼得·德魯
知識是用于生產(chǎn)的信息（世界銀行，《1998年世界發(fā)展報告——知識促進發(fā)展》）。從知識歸屬角度考察，知識可以分為個人知識與組織知識。從知識的屬性角度考察，知識可以分為顯性知識和隱性知識。顯性知識指可以編碼，可以記錄的知識，其傳播空間理論上可以不受限制。而隱性知識則指難以編碼，一般只能通過面對面交流進行傳播，在傳播空間上有所局限。個人知識一般以隱性知識為主，而組織知識基本都是顯性的。根據(jù)Delph
（二）知識管理
對于知識管理的界定，目前尚未形成統(tǒng)一的定義，不同的學(xué)者和組織從不同的
美國生產(chǎn)力與質(zhì)量中心（APQC）將知識管理定義為：以增強競爭
知識管理大師達文波特（Davenport）認為知識管理的關(guān)鍵涵義是“通過特定的信息技術(shù)，創(chuàng)造一種環(huán)境讓每位職員能獲取、共
積極實施知識管理的IT巨頭微軟公司指出知識管理的關(guān)鍵是“組織、流程和技術(shù)合成一體
盡管對知識管理的定義沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但通過分析以上學(xué)者
第一，知識管理是對顯性知識和隱性知識的管理，對顯性知識的管理重點在對知識本身的管理，而對隱性知識管理的實質(zhì)是
第二惠普公司，知識管理不同于信息管理，因為信息管理重在對信息——顯性知識的管理，而知識管
第三，正如日本知識管理大師野中郁次郎所說:“只有人類才能在知識創(chuàng)新過程中扮演核心角色。”
第四，知識管理是一個復(fù)雜的動態(tài)系統(tǒng)工程，包括知識獲取、知識共享、知識轉(zhuǎn)移、
二、知識管理發(fā)展與存
（一）知識管理
斯威比（Karl E. Sveiby）博士在1986年到1990年一系列著作（《知識型企業(yè)》，1986；《知識型企業(yè)的管理》，1987；《知識管理》，1990）被認為是知識管理的開創(chuàng)者。從各國知識管理的實踐看，知識管理發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，第一階段（1985年到1990年），此階段主要是對知識資本的認識。第二階段（1991年到1997年），此階段由于以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)高速發(fā)展，帶動知識管理進入快速發(fā)展時期。微軟和IBM等著名IT大公司紛紛開始實施
（二）企業(yè)知識管理存
如上所述，自1998年以來，知識管理進入了一個新階段。理論界和工業(yè)界對知識管理作為一種創(chuàng)新企業(yè)管理模式及其重要性已經(jīng)形成共識，眾多企業(yè)開始實施知識管理項目，建立自己的知識管理系統(tǒng)（KMS）及子系統(tǒng)（如客戶知識管理系統(tǒng)，CKMS）。但由于知識管理不僅僅涉及技術(shù)，還與企業(yè)管理流程、組織文化、組織結(jié)構(gòu)有關(guān)，是
實施知識管理普遍存在急功近利的思想。知識管理是一個復(fù)雜的動態(tài)過程，與企業(yè)高層戰(zhàn)略、企業(yè)信息化水平、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、人力資源等方面關(guān)系密切，在具體實施過程中還會涉及到企業(yè)內(nèi)部不同群體的利益問題。因
商業(yè)目標(biāo)不明確。正如美國生產(chǎn)力與質(zhì)量中心（APQC）主任歐戴爾（O’Dell）指出那樣，知識管理無法在企業(yè)有效推行的首要原因是：“推行者不能將知識管理與真正的商業(yè)目標(biāo)連接”。實踐中，大多企業(yè)認為推行知識管理就是管理“知識”或者管理“人”，認為只要實施
在企業(yè)組織文化層面，知識共享機制不暢通。知識管理自1998年伴隨著知識經(jīng)濟進入我國，到現(xiàn)在不過10年多時間，應(yīng)該說國內(nèi)大部分企業(yè)還沒有建立起適應(yīng)知識管理的企業(yè)文化。“教會徒弟，餓死師傅”、“留一手”等傳統(tǒng)觀念在我國企業(yè)，特別是中小企業(yè)中普遍存在，這為個人知識轉(zhuǎn)化為組織知識，隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識制造了的困難。同時，知識共享的激勵和
知識管理系統(tǒng)建設(shè)過程中容易形成信息孤島論文開題報告范文。很多企業(yè)在知識管理系統(tǒng)建設(shè)的不同階段，選擇了眾多不同功能的信息管理系統(tǒng)，如企業(yè)資源計劃ERP、客戶關(guān)系管理CRM、人力資源管理HRM等。這些系統(tǒng)間缺乏任何聯(lián)系，無法
三、實施知識管理的關(guān)
隨著知識管理的理論和實踐的不斷深入，我國已經(jīng)出現(xiàn)了一些較為成功的知識管理應(yīng)用模式。如聯(lián)想的知識庫專用系統(tǒng)——專家?guī)欤瑢τ陔[性知識顯性化取得了良好的效果惠普公司，有效地降低了重復(fù)勞動，避免了組織失憶。青島啤酒共識通過在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上建立跨部門的知識頻道，改善了部門間的知識轉(zhuǎn)播模式，有力
（一） 知識管理的關(guān)
關(guān)鍵成功要素（criticalsuccess factors, CSFs）是確保管理者或組織獲得成功的核心要素，知識管理的CSFs可視為確保知識管理成功而必須關(guān)注的重點要素或行動[1]。知識管理的關(guān)鍵成功要素是什么？國內(nèi)外學(xué)者從不同視角進行了深入的研究與提煉。
表1 成功實施知識管理的
層次
要素
策略與規(guī)劃層
知識管理必須配合企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
組織與制度層
建立了知識管理組織并確定了負責(zé)人
有專門知識團隊研究和設(shè)計知識管理方法
具有制度保障知識貢獻和共享
知識共享為核心的企業(yè)文化正在形成
技術(shù)平臺層
建立了分類存儲知識的企業(yè)知識庫
建立了溝通與交流的知識協(xié)作中心
建立了保證知識沉淀、共享、傳播和交流的信息技術(shù)平臺
br> 識管理遇到了一定的挫折，但這不能全部否定惠普進行知識管理的經(jīng)驗。同時，這也再次印證了企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)知識管理過程中的重要意義。
理；基于培訓(xùn)師網(wǎng)上討論庫的產(chǎn)品知識匯總數(shù)據(jù)庫；基于工藝流程技術(shù)和管理方法的全球網(wǎng)上共享知識中心等。同時，積極對員工積極IT技能培訓(xùn)，為全公司開展知識管理鋪平了道路。
公司內(nèi)部的共識是：要成為管理者，只有通過講課等形式與大家分享經(jīng)驗，擴大自身影響力。惠普還把這種分享與和員工的個人業(yè)績評估緊密結(jié)合。員工樂于分享，將獲得額外的加分。另外，惠普在管理制度上給予名譽上的鼓勵惠普公司，對那些樂于與大家分享知識員工個人銘牌上加上星形標(biāo)志，同時在物質(zhì)上加以獎勵。
的負責(zé)人——CKO（首席知識官），從組織和制度上積極進行知識管理的實踐。
和管理方法參差不齊的問題等。同時，從這些問題和具體業(yè)務(wù)需求進行驅(qū)動去尋找知識管理要管理的內(nèi)容，如：從產(chǎn)品銷售中相關(guān)知識的傳播，找到的關(guān)鍵問題是培訓(xùn)師獲取知識和傳播知識的效率。這樣的知識管理與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略保持一致，同時與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，為成功實施知識管理打下了戰(zhàn)略基礎(chǔ)。
倡導(dǎo)下就嘗試開展知識管理，下面結(jié)合表1對惠普的知識管理進行分析。
人類已進入知識經(jīng)濟時代，對它的研究日漸深入。“知識管理”是美國麻省萊克星著名的恩圖維星國際咨詢公司10多年前首次提出的。從20世紀(jì)90年代中期開始，發(fā)達國家開始大面積推廣和普及知識管理。迄今已召開12屆國際知識管理大會。目前51％的美國公司已實施了知識管理，在英國100家大公司中，已有43％的公司推進知識管理。現(xiàn)在，許多著名的大公司都已設(shè)立CKO(知識主管)職位。取得了巨大成就。
美國的彼得?F?德魯克是知識管理的創(chuàng)始人。作為一種理論，在國外它處于“前范式”時期，其論著大多是對一些實踐經(jīng)驗的描述、總結(jié)與分析。《哈佛商業(yè)評論》等先后發(fā)表了彼得?F?德魯克、野中郁次郎、阿特?克萊那等著名知識管理專家的論文。美國的巴頓、拉茲洛、拉各斯、塞斯菲爾德等出版了《知識與創(chuàng)新》、《知識優(yōu)勢》、《第三代管理思想》、《知識對經(jīng)濟的影響力》等書。杜拉克出版了《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》、坎特出版了《管理的前沿》等書。彼得?圣吉，馬席克等出版了《第五項修煉――學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》、《21世紀(jì)學(xué)習(xí)型組織》等。但是，基本上局限于企業(yè)如何進行知識創(chuàng)新，提高企業(yè)素質(zhì)和競爭力上，對知識管理的作用、模式、方法、路徑介紹較多，案例分析較多，而且各自為政，尚未形成系統(tǒng)的理論。
1998年初伴隨著知識經(jīng)濟熱，知識管理傳入我國，引起了經(jīng)濟學(xué)界、管理學(xué)界、社會學(xué)界乃至哲學(xué)界一些專家學(xué)者的關(guān)注，但是人數(shù)較少。近幾年已有人先后承擔(dān)了國家自然科學(xué)基金、國有社科基金項目。個別省社科規(guī)劃項中也有少量的知識管理資助項目。武漢已經(jīng)畢業(yè)了我國第一名知識管理方向的博士生。我國EMBA已將知識管理列為重要課程。河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)等少數(shù)高校已設(shè)有知識管理碩士研究方向。北京、上海、武漢、大連的少數(shù)專家學(xué)者對知識管理作了初步研究。復(fù)旦大學(xué)出版了《知識管理叢書》，北京、云南、山西一些出版社也先后出版了幾本知識管理方面的書。一些主持國家自然科學(xué)基金、國家社科基金項目的專家教授先后在一些報刊雜志上發(fā)表了一些知識管理方的論文。但是，縱觀這些成果，其特點有三：一是對國外介紹性的東西較多，創(chuàng)新性成果少；二是介紹知識管理基本知識的多，深入研究知識管理深層理論問題的少；三是研究宏觀問題的多，描述企業(yè)知識管理案例的多，研究企業(yè)知識管理深層次問題的少。尤其是迄今很少有人深入到我國知識型企業(yè)去調(diào)查研究，有針對性的成果不多。
研究趨勢可用國際化、規(guī)范化、本土化、科學(xué)化來概括。
國際化。目前世界上關(guān)于知識管理的研究已經(jīng)完成了事實資料積累的任務(wù)，尤其是美、日、英等國的知識管理專家率先對企業(yè)知識管理案例進行了分析，發(fā)表了一些成果，對某些問題有了較為相近的看法、觀點。今后，國際學(xué)術(shù)界、企業(yè)界、政府界對知識管理問題的研究和討論將進一步加深。知識管理研究的國際化趨勢將進一步加強，東西方對話的機會增多。
規(guī)范化。目前世界上對知識管理的研究處于前范式時期，隨著實踐的發(fā)展、研究的深入，對知識管理的基本范疇、體系結(jié)構(gòu)、研究方法、原理、原則、機制、模式、方式等將逐步達成共識，形成相對獨立的，被多數(shù)學(xué)者認可的理論體系，實現(xiàn)由前范式向范式的轉(zhuǎn)變。
本土化。各國的國情不同，知識管理的理念、環(huán)境、方式、方法等也就不同。各國學(xué)者將對知識管理結(jié)合自己的國情進行科學(xué)研究，提出自己的理論，有效地指導(dǎo)實踐。這在發(fā)達國家、落后國家會有一些差異。但是，落后國家可以發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”，大膽地借鑒發(fā)達國家的科學(xué)成果，勇于創(chuàng)新，取得高質(zhì)量的科研成果。
科學(xué) 化。科學(xué)研究是一個系統(tǒng)的、規(guī)范的地過程。對知識管理的研究無論從選題上、路徑上、方法上，還是內(nèi)容上、實證上都有許多不科學(xué)的地方。隨著研究的深入，這一問題將會逐步得到解決。我國學(xué)者在這方面尤其要高度重視，遵守科學(xué)研究的規(guī)范。
二、企業(yè)知識管理創(chuàng)新研究的意義
我國企業(yè)的平均壽命、健康狀態(tài)遠遠低于發(fā)達國家。黨的十六大報告指出，要大力推進企業(yè)的體制、技術(shù)和管理創(chuàng)新。過去，我國學(xué)者在企業(yè)體制、組織、技術(shù)、文化、管理創(chuàng)新方面做了許多開拓性的工作，取得了不少高質(zhì)量的科研成果。但是，進入新世紀(jì)之后，企業(yè)面臨的環(huán)境發(fā)生了巨大變化：一是加入WTO，溶入經(jīng)濟全球化之中；二是面對知識經(jīng)濟的嚴(yán)重沖擊和挑戰(zhàn)。這樣就有許多新的不適應(yīng)。其中，管理創(chuàng)新的任務(wù)尤為艱巨和迫切。
知識管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然要求。國外已成功地實行了知識管理，國內(nèi)聯(lián)想、海爾等高知識型企業(yè)已開始了知識管理實踐。雖然我國目前尚未完成工業(yè)化任務(wù)。但是，這不等于我國沒有信息化、沒有高科技企業(yè)。根據(jù)國外的經(jīng)驗，中、高知識管理的企業(yè)應(yīng)進行知識管理。這種企業(yè)在我國是數(shù)以百萬計的。因此知識管理大有可為。然而，目前我國許多企業(yè)對知識管理尚處于朦朧狀態(tài)，不知其為何物。
從總體上講，國外企業(yè)的知識管理模式、理念、方法雖有合理之處，但不完全適合我國的國情；我國企業(yè)的知識管理尚處于“不自覺”階段。形象的說法是：“國外的不好用，國內(nèi)的不會用”。因此，就有一個結(jié)合國情進行創(chuàng)新的問題。這一研究的目的就是通過分析中、高知識型企業(yè)的知識管理創(chuàng)新基因、尋找其基因譜，發(fā)現(xiàn)其機理，從共性上、根本上來解決我國企業(yè)知識管理創(chuàng)新的問題，提出可操作性的意見。這對于企業(yè)知識管理創(chuàng)新的基因診斷、基因修復(fù)、基因重組、基因再造，提高企業(yè)生命力，推動其可持續(xù)發(fā)展無疑具有重要的實際意義。
目前國內(nèi)外對企業(yè)知識管理研究的重點在兩個方面：一是知識創(chuàng)新；二是知識管理。研究企業(yè)知識管理創(chuàng)新本身就是一種創(chuàng)新，可以將這一領(lǐng)域的研究往前推進一步，具有世界意義。
三、企業(yè)知識管理創(chuàng)新研究的基本內(nèi)容
企業(yè)知識管理創(chuàng)新研究的內(nèi)容有很多，主要有兩大部分。
企業(yè)知識管理創(chuàng)新的基因。企業(yè)是一個生命體，但又不同于自然生命體，而是一個人工組織系統(tǒng)。目前我國企業(yè)的平均壽命只有7―8歲，民營企業(yè)只有2.9歲。而世界500強的平均壽命是40―42歲。瑞典的斯道拉公司壽命長達700多年，為世界之最。為什么企業(yè)有的短壽，有的長壽?對此，中外學(xué)者都進行過一些研究，提出了一些有價值的觀點，但是沒有找到解決問題的路徑。
我們認為，既然企業(yè)是一個生命體(人工組織系統(tǒng))，那么，企業(yè)知識管理創(chuàng)新存在著基因。問題是這些基因是什么?如何對企業(yè)知識管理創(chuàng)新的基因進行診斷、修復(fù)、重組、再造。我們應(yīng)緊密結(jié)合國內(nèi)外知識型企業(yè)的典型案例，對這些問題進行深入系統(tǒng)的研究。
企業(yè)知識管理創(chuàng)新機理、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展機理研究。這一部分是研究的重點。研究并發(fā)現(xiàn)企業(yè)知識管理創(chuàng)新的基因不是目的，其目的是為了減少“企業(yè)病”，保障企業(yè)健康，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，在企業(yè)知識管理創(chuàng)新基因譜的基礎(chǔ)上，認真研究企業(yè)知識管理創(chuàng)新的機理、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的機理就顯得尤為迫切和必要。如：知識人生成機理、虛擬組織發(fā)展機理、企業(yè)環(huán)境優(yōu)化機理、企業(yè)學(xué)習(xí)機理、企業(yè)創(chuàng)新機理、企業(yè)基因突變機理、企業(yè)基因修復(fù)與重組機理、企業(yè)基因再造機理。總之，要根據(jù)企業(yè)的生命周期，運用基因理論，對其知識管理創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的機理進行系統(tǒng)研究，提出可操作性的、具有指導(dǎo)意義的理論，推動我 國企業(yè)知識管理創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
四、企業(yè)知識管理創(chuàng)新研究的思路與方法
科學(xué)研究是一個完整的過程。企業(yè)知識管理創(chuàng)新研究的思路是：
緣由理論溯源與分析確定研究對象及方法建立分析體系實現(xiàn)研究目標(biāo)。即：在觀察和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)企業(yè)不能可持續(xù)發(fā)展，提出企業(yè)知識管理創(chuàng)新問題；對原有企業(yè)管理理論進行評析，對企業(yè)知識管理理論進行梳理與評價；把企業(yè)知識管理創(chuàng)新、實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)作為研究對象；確定多種研究方法；建立企業(yè)知識管理創(chuàng)新范式分析系統(tǒng)(基因譜分析、模式和機理分析、目標(biāo)和途徑分析、中外企業(yè)實證分析)；實現(xiàn)研究目標(biāo)(提出企業(yè)知識管理創(chuàng)新范式)。
研究這一問題可以采取許多方法，我們認為最重要的是人類基因組計劃研究方法、結(jié)構(gòu)主義分析方法、經(jīng)驗分析、多范式的主題研究方法，以及案例分析、科學(xué)抽象的方法，等等。
主要參考資料：[美]彼得?杜拉克，《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》，海南出版社，2000
[美]巴頓，《知識與創(chuàng)新》，新華出版社，2000
[美]歐文?拉茲洛等，《管理的新思維》，社會科學(xué)文獻出版社，2001。白云等，《基因的革命》，中央文獻出版社，2000。鐘萬君等，《基因重組未來經(jīng)濟》，經(jīng)濟管理出版社，2001
[美]彼得?F?德魯克等，《知識管理》，中國人民大學(xué)出版社，1999年