時間：2023-04-10 15:05:15
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建設具有中國特色的先進企業文化就是企業文化建設的總目標，因為中國特色的企業文化包涵著中華民族的優秀傳統文化，博大精深，源遠流長。這樣形成的文化具有中國特色，有利于現代企業精神以及企業家精神的形成。在建設和創新實踐企業文化時，要緊密融合優秀傳統文化和現代企業精神，并讓員工廣泛積極地參與到企業文化的建設中。作為企業文化建設的主要目標，建設和諧企業就是要把企業文化建設作為增強企業核心的競爭力。將重點工作做強做大，列入發展戰略，同時制定總的規劃并推進計劃，將工作機制健全完善，使企業文化建設不斷向前推動。企業的價值觀是企業文化的核心內容，確立企業發展的戰略目標、經營理念及員工的思想意識和行為準則。
1.2塑造中鐵企業的核心價值觀
中鐵企業的企業文化主要是將理念文化和行為文化作為內涵。價值理念的培育和確立，就是通過社會主義核心價值體系的領導，將企業價值、員工個體價值和社會價值實現有機統一。目前，職工受各種因素的影響，思想觀念和價值取向也發生了深刻的變化，逐漸變得多元化和復雜化，因此企業文化在這里將會起到文化的調節和整合作用。在塑造核心價值觀時，必須堅持以人為本，有機地將建設和諧企業與落實科學發展觀結合起來，逐步使企業文化符合時代要求，同時體現中鐵企業特色，實現員工愿望，塑造中鐵企業建設的核心價值觀；注重提倡并樹立和諧理念、發揚和諧精神，強力倡導誠信、敬業、友善等各種道德規范，使企業內部各種利益關系協調正確地處理，不斷改善民主管理和企業公開的關系，使員工的權益得到正確合法的維護，不穩定因素得到消除，企業內部和諧環境得到改善，努力促進職工自身發展同企業和諧發展的相融并進。
2把握市場脈搏，打造優秀的企業文化
傳統企業的組織結構，一直是通過嚴密的分工產生效率，遵循的是亞當•斯密的勞動分工思想。但是，隨著新的科學技術的發展，加劇了計算機信息技術應用的廣泛性和市場的競爭性，企業的產品研發、資源配置各方面都需要以快制勝。誰若能夠領先一步，獲得更多的競爭優勢，就可能占領更多的市場。那種延緩信息傳遞速度的縱向的一體化科層制的組織結構，由于采用程序化以及命令式的管理，嚴重滯后于市場，很難應對現代市場競爭的需要，導致企業效率低下。企業要想長遠發展，擺脫當前存在的現狀，就必須進行市場鏈的機制，在企業的組織結構以及業務流程上進行重新的設計，適應市場的發展潮流。那么，組織結構將會有一個轉化，從原來縱向的一體化科層制的組織結構改造為扁平化的網絡式結構，適當減少管理層級，加快信息傳遞的速度，降低信息傳遞的失真率，使企業內部的溝通效率得到提高，組織對動態變化的市場競爭的反應能力增加，從而使企業擁有更加敏捷化和柔性化的組織能力。
3企業文化堅持以人為本，為中鐵企業的發展奠定良好的群眾基礎
企業文化的本質是通過激發員工的潛力，來使員工的素質全面提高。著力強調運用文化制勝這一法寶，充分和全面地實施“以人為中心”的思想。企業文化對企業經濟中生產要素的質量有著很大的影響。特別影響生產要素中極為重要的因素———普通勞動者以及創業者的素質。企業必須使員工的智慧得到最大限度的調動，才能使員工得到全面發展。想要把企業做好，在激烈的競爭市場中企業必須堅持以人為本。想要員工把企業當做自己的家，首先員工要十分熱愛自己的企業，然后認為自己的人生價值只有在自己的企業才能得以體現。比如中鐵集團公司通常會制定“三重一大”制度，即決策重大問題、任免重要干部、投資決策重大項目、使用大額資金。為體現以人為本的管理理念，需充分利用各種形式，如職代會、座談會等，使廣大職工的意見和建議得到征求，一切以職工的利益為先，全心全意為職工真正解決困難等。這樣的做法，做到了使職工疾苦得到真誠傾聽，職工訴求得到真實反映，真正成為職工的知心朋友，使職工在政治上得到民主、工作上受到尊重，企業能夠在工作中取信于民，在融合中取力于民。對于人與人之間的關系，企業文化一直強調的是心理溝通，因為心理溝通是企業和員工之間對文化的認同，是員工對企業發展的認同。作為員工，他們把自己的權利尊嚴和工作自由全都奉獻出來由企業掌握，企業理所應當為他們安排同他們業績適應的發展平臺，讓他們的預期愿望得以實現，使員工的生命意義得到真正的實現，從而讓他們擁有一個全面的發展。如果員工的個人成長進步能夠得到企業重視，他們將會為企業發展出謀劃策，主動為企業的前程設計，和諧的局面以及高效率的環境很快就會形成。如果員工不能在企業得到良好的發展，那么將意味著他們的發展權利受不到足夠的尊重，職業道路便會受阻，不能建立良好的心理溝通基礎。如果企業只考慮自身利益，而不關心員工個人成長和進步漠不關心，與員工之間僅僅建立在有形的經濟關系上，員工只是依靠個人體力和技術向企業有限地換取物質利益，企業與員工由于沒有用心在心理上進行溝通，員工僅僅滿足于完成那部分與個人利益相關的工作。因此，良好的心理溝通，可以協調企業與員工的關系，充分釋放員工的潛在積極性，全力為企業發展貢獻自己力量，使人力資源的自主能動開發得到實現，管理成本得到降低，管理效率得到提升。企業文化像是一面旗幟一樣擁有鮮明的宏偉藍圖，包含著企業發展的長遠目標和短期目標，是全體員工認同的過程，也是企業的內涵，讓職工對企業的發展前途看的更加明了，認識到個人在企業的意義，實現了個人與企業共同利益的緊密結合。
4結語
物業管理企業文化建設應遵循的原則
“以人為本”的原則，“以人為本”是物業管理企業文化建設的首要原則和根本原則。以人為本主要體現兩方面的內容。第一在經營理念中突出以業主或使用人為本，業主至上。第二是突出以員工為本，為員工營造一個公平、公正、透明的競爭環境和工作環境，以完善的培訓體系和日常的溝通，促進員工不斷成長，不斷激發員工的積極性和創造性。
突出團隊精神的原則。正因為物業管理企業在管理項目、員工構成、組織機構上的復雜性，必須突出團隊精神的建設，才能使每一個人、每一個部門、每一個管理區域協調一致，既明確分工又相互配合形成合力，同時也更能使員工產生歸宿感和責任心。
強調與時俱進的原則。當前，智能化、專業化已經成為物業管理行業發展趨勢。這就要求物業管理企業在管理、服務、體制、技術等方面敢于突破敢于創新。相應的，在文化上要突出自我否定的勇氣和不滿足現狀的精神。
體現與社會文化的協調原則。物業管理企業在實際的經營活動中與業主或使用人、業主委員會、政府各部門之間不僅是一個文化交往的過程，企業的文化只有很好的與社會文化相協調，才能更好發揮它的作用。
構建物業管理企業文化建設的建議
物業管理科領導可以召集辦公室、收費組、電梯隊、變電所、衛生隊、材料組、電維隊的員工進行企業價值觀的學習，然后開會討論，確立“業主至上，服務第一”為價值觀，為業主提供最優質的服務。假如員工由衷地以業主利益至上，則會提供一流的服務，倡導“社區是我家、文明靠大家”的居住理念，形成鄰里幫扶、團結互助、平等友愛、誠實守信、融洽相處的良好風氣。
1.理念和策略。（1）理念：堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，將柔性的文化滲透與剛性的制度管理有機融合在一起，建立起以“制度作保障、文化作引領”的安全管理體系。（2）策略：公司安全文化建設按照分布構建、同步實施、持續完善的原則，積極開展相關研討、推進、反饋和完善工作，最終形成了精神文化、行為文化和物質文化三個方向的分支分化，并且建立了11項文化建設支撐機制確保安全文化建設收到良好效果。
2.范圍和目標。（1）范圍：涵蓋企業公司生產經營所有部室和單位各專業各項工作開展的全過程。（2）目標：保證公司整體的安全，不發生任何人身、電網和設備事故。
3.指標體系和目標值。（1）定性指標:干部員工安全責任全部落實；安全培訓教育有效開展；安全管理有效覆蓋生產經營所有專業；干部員工全部達到安全準入等級；現場標準化作業制度有效執行；安全設施完備齊整。（2）定量指標：實現安全年；六級及以上人身、電網和設備事故發生率為“0”；設備缺陷隱患排查治理率達到80%以上；供電可靠性達到99.9%以上；“零違章”作業現場比例達到80%以上。
二、主要做法
1.主要流程說明。電公司安全文化建設流程共分為四個階段，一是梳理工作流程，提煉經驗做法；二是搭建安全文化建設總體框架，構建三個分支文化體系；三是建立11項文化建設支撐機制；四是組織實施，持續進行完善。第一階段：結合多年安全生產工作經驗，梳理工作流程，提煉經驗做法，并進行歸納分類，積累安全文化建設第一手資料。第二階段：結合安全生產工作實際，對安全文化建設進行充分的多層面的研討，進一步明確安全文化建設的理念、目標、任務等，重點確定安全文化的分支文化、支撐機制內容。最終確定公司安全文化構成。第三階段：建立11項支撐機制是開展安全文化建設的核心內容和重要抓手，主要工作內容和任務包括：建立責任落實機制；建立教育培訓機制；建立全員覆蓋機制；建立等級準入機制；建立到崗到位機制；建立現場管控機制；建立違章督查機制；建立設備維管機制；建立設施規范機制；建立工器具管理機制。第四階段：按照體系、機制建設具體工作內容，積極組織相關部室單位開展文化落地工作，將體系、機制建設具體內容有機融入到生產經營實際工作中，相輔相成、相互促進、共同提高。
2.意見建議反饋。自下而上認真總結分析安全文化建設與現行的安全生產管控模式不相適應的盲點和誤區，反饋至安全文化建設主管部門，由其組織開展調查研討，深入查找問題癥結所在，判定原因存在于哪個模塊中，并結合實際梳理完善，以達到持續改進、發揮實效的目的。
3.確保流程正常運行的人力資源保證。為提升安全文化建設層次，公司結合實際，由黨政主要負責人親自掛帥的安全生產委員會總體負責安全文化建設工作，研究決定安全文化建設重大問題，審定審查安全文化建設構架內容。同時成立安全文化建設辦公室，設在安全監察質量部，具體負責安全文化建設相關事宜，全面推進體系、機制建設，督促相關部室、單位統籌協調的落實文化建設具體任務，保證文化建設順暢進行。
4.績效考核與控制。企業公司安全文化建設績效考核實行一票否決制，否決項為：發生七級及以上人身、電網和設備事故。績效考核檢查與公司安全生產季度、年度等檢查一并進行，在日常檢查過程中發現的文化建設問題一律記錄在案，統一匯總到季度、年度檢查中，并進行打分排名，形成檔案，作為評先選優的依據。
三、評估改進
1.專業管理的評估方法。（1）安全文化的分支文化體系及支撐機制的完整性、適應性和科學性。（2）安全文化的11項支撐機制的具體措施執行、反饋、完善、創新情況。（3）干部員工對安全文化接受、理解、執行程度。（4）安全文化建設檢查考核體系的科學性，檢查考核結果的運用和作用發揮。
2.專業管理存在的問題。（1）各部室、各單位在安全文化建設工作上開展的還不夠平衡。（2）部分干部員工沒有形成自主、自發、本能的行為。（3）安全文化部分支撐機制仍然顯得較為薄弱。（4）自下而上的反饋機制存在一定的局限性。（5）安全文化建設檢查考核力度還需加強。
3.今后改進的方向和對策。（1）通過召開宣講會、推進會等形式，進一步加強安全文化建設的廣度和深度。（2）通過開設專欄、編印簡報等形式，進一步加大對安全文化思想理念、思路舉措等內容的宣貫。（3）通過“請進來、走出去”的方式，吸納安全文化建設好的經驗做法，確保文化建設收到實實在在的效果。（4）通過主管部門牽頭召開意見建議反饋會、說明安全文化建設方向的形式，引導干部員工反饋意見，并于主管部門調研分析結果相結合，進一步推進文化建設。（5）通過加大對安全文化建設檢查考核結果在評先選優中的比重，進一步督促各部室、各單位開展好此項工作。
四、結語
在實際工作中，公司按照安全文化建設三個分支體系、11項支撐機制具體內容，采取“十法”推動文化落地工作，取得了實實在在的效果，主要體現在人員的精神狀態、作業的施工環境和設備的健康水平電網三個方面：
1.人員的精神狀態方面：通過開展安全文化建設，發揮文化建設的導向作用、凝聚作用和約束作用，將安全生產工作中一切有益的因素融入到實際工作中，使企業員工在良好的文化氛圍中得到教化、培養，潛移默化地影響干部員工的思想理念，從而保證了干部員工安全意識、安全能力的顯著提升，工作期間的精神狀態得到極大地改善，為保證作業安全、保障企業安全發展奠定了堅實的基礎。
2.現場的作業環境方面：通過開展安全文化建設，對作業工具、安全生產工器具、安全警示標牌等相關設施進行進行標準化配置、改造和管理，其安全防護能力、安全警示作用更加明顯；對變電站、線路周邊等社會機體建立起“聯防”工作機制，極大減輕了干部員工的工作量。
什么是企業文化？企業文化是以人本思想為宗旨，以企業價值觀為核心，以企業精神為支柱，確立企業行為、員工行為以及員工和企業、企業和社會相互協調的關系準則，形成一致的大眾意識和利益共同體的企業生存和發展的新的管理理論。我國雖然有五千年的燦爛文化，但封建文化都對工業與商業采取壓制與貶抑狀態，使得我國的企業管理理論與思想幾乎是空白。而歷史上工業革命興起并發展于西方資本主義國家，企業文化理論首先是由一個美國管理學家戴明提出的，而最早開始將企業文化運用到企業管理中進行實踐的是日本人，從那時起經過幾個階段的衍生和發展才有了今天的企業文化。
二、企業文化在企業管理中所起的積極作用
企業文化是一個企業的“軟實力”也是一個企業在現在競爭如此激烈的市場經濟下形成核心競爭力的關鍵因素。企業文化建設首要任務是在運用科學發展觀的基礎上，圍繞建設和諧社會這個當下的社會目標，在繼承優良傳統基礎上進行創新，大膽嘗試新思路、新方法，為企業的健康穩步長遠發展創造良好的文化氛圍，如新時期油田企業文化精神：從創業走向創新，從勝利走向勝利。因此，企業文化在企業管理中的所起作用是極其重要的。首先，企業文化對企業整體和企業每一個員工具有引導作用。主要表現在引導企業員工的思想行為和企業整體的價值取向、規范標準兩個方面。如果企業的價值取向不能更好的為和諧社會服務，如果企業員工的思想行為與企業的價值取向不一致或違背企業的規范標準，企業文化就會將其糾正，并且將其引導到正確的價值取向和規范標準上來。這是因為一個企業的企業文化一旦形成，他就有了自身的價值取向和規范標準。其次，企業文化對企業員工思想心理、行為準則具有一定的規范和約束作用。企業文化的約束功能不僅僅是傳統的通過完善的管理制度來約束，更重要的是來自企業的企業文化氛圍、大眾行為準則和道德規范來約束。道德規范是從倫理角度、群體意識、社會輿論和共同的習俗、風尚等精神文化內容來約束企業的領導者和員工的行為。如果企業的領導者和員工違背了道德規范的標準，就會受到眾人和社會輿論的譴責，并且自己的內心也會感到內疚和不安。在勝利油田的“三老四嚴”道德規范，即要當老實人，說老實話，辦老實事；對待工作，要有嚴格的要求，嚴密的組織，嚴肅的態度，嚴明的紀律一直約束著廣大大慶石油人必須嚴格工藝規程操作、嚴格質量標準管理、嚴格公司的規章制度，打造油田企業文化品牌，實現持續發展。再有，企業文化建設有助于提升企業的市場競爭力。企業的市場競爭力不僅僅表現在擁有什么關鍵技術、關鍵設備、運行機制和人才的競爭上，要更好的建設企業必須還要通過企業文化來塑造公司員工的團隊意識，如調動起公司員工積極性，讓公司員工為公司的建設、發展獻言獻策，提合理化的、有益公司的建議，尊重員工的勞動成果，使得公司員工覺得自己就是企業建設的一份子，在認識上與領導者保持一致，從而在行動上與企業的步調協調、一致。還有就是企業文化建設要以人為本，要關心員工、激勵員工。在我國油田企業文化的核心內涵：創業、創新、競爭、發展。而經營理念則是以人為本，科技領先，效益至上，競爭發展。那么這些油田企業是如何做到的呢？那就是鼓勵員工發揮內在動力，深入挖掘并發揮他們的最大的潛力以達到員工心理需求的更深層次，比如在企業內部舉行各種競賽活動、演講比賽活動、技術大比拼、評比先進和技術職稱的晉升等等來激勵員工，最大限度的調動員工的積極性和創造力。這樣企業才有可能在現代市場經濟中提升自己企業的市場競爭力。最后，企業文化提升整個企業在廣大公眾心目中的精神面貌和品牌形象。一個企業的品牌價值是靠時間的積累，當然也是這個企業文化的積累。優秀的企業文化，對于提升企業的品牌形象將發揮巨大的作用而獨具特色的，個性鮮明的有正確價值觀的優秀企業文化將能夠產生巨大的品牌效應。勝利油田的文化理念和經營，它是用各種鮮活生動的方式進入到每一個油田員工心中的，這樣勝利油田才能夠實現經濟效益最大化，社會效益最優化這個經營宗旨。再比如大慶油田開發建設已經有50年了,為什么大慶油田能夠在這么長的時間經久不衰，還保持著強有力的競爭力？那是因為它培育和形成了以大慶精神、鐵人精神為核心的大慶油田企業文化理念體系,并且仍然在不斷地創新和發展。可見，樹立企業信譽，打造品牌形象，進而擴大企業影響，是一個企業巨大的無形資產。
三、我國企業文化中存在的問題
由于我國對企業文化的理論研究起步比較遲，企業文化在我國引起關注開始于八十年代中期，雖然近年來我國的企業文化建設研究取得了長足的進步，但還是存在這樣那樣的問題和誤解。這些誤解和問題有可能成為發展健康、高效的企業文化的阻礙，從而減慢我國企業發展的腳步。比如片面的認為企業文化主要是豐富員工的文化生活的;企業文化沒有屬于自己的鮮明個性，抄襲模仿或照搬其他企業的，創新能力差；企業文化缺乏群眾基礎，認為企業文化建設與普通員工無關；企業領導者想要在短期內形成屬于自己的企業文化，對企業文化建設采用“拔苗助長”的方式等等。
四、企業文化如何適應現代化市場經濟
隨著世界知識經濟和全球化經濟進程的不斷加快,我國市場經濟建設的發展速度也越來越快，企業之間的競爭也一天比一天激烈，各企業的領導者逐漸認識到現代化的企業管理中企業文化管理的重要性，都在建設自己的企業文化。那么企業文化如何適應現代化市場經濟？（1）不斷提高管理者和普通員工的素質，讓所有人都參與進來，培養團隊精神，增強凝聚力。（2）要正確理解和認識企業文化，勇于創新，建設有個性化、與眾不同的企業文化，如大慶油田近期實施"原油持續穩產,整體協調發展,構建和諧礦區,創建百年油田"戰略,這必然對油田企業文化理念體系建設提出新的要求。（3）要有耐心，要不斷傳播企業文化，擴大其影響力畢竟企業文化建設不是一朝一夕的事。
五、結語
1、邯鋼成本管理思想的普遍意義
眾所周知，邯鋼成功的經驗是模擬市場核算，根據市場銷價不斷自覺地主動地持續地降低原材料和成本。邯鋼認真實行“包保核”，包就是要求每個職工保質保量地完成生產任務，保就是保證給后續部門職工提供便利和條件，核就是根據勞動成果核定每個職工的獎金工資和福利，真正實現按勞分配。邯鋼通過實行“包保核”，使得企業福利和職工工資收入掛鉤，邯鋼廣大職工才能夠始終保持社會主義的積極性，能夠堅持不懈地提高產品質量，生產適銷產品，不斷降低成本。
邯鋼將成本管理作為企業管理核心的管理思想具有普遍意義，作為建設企業，尤其是建材企業，其競爭的實體要素趨同，如生產的產品趨同，質量趨同，生產技術和工藝趨同，產品功能也趨同；同時這類企業在競爭中受品牌價值、企業形象等軟因素的影響也不大。在硬性因素趨同，軟性因素不起作用的條件下，企業欲取得競爭的勝利只有在成本上下功夫，通過降低成本來贏得價格競爭的勝利。邯鋼成本管理的普遍性有以下兩方面：
一是成本在任何企業經營管理中都占有重要地位。企業一切經營活動的最終目標就是獲取利潤，而利潤=收入-費用，這里費用就是成本+稅金。在激烈的市場競爭中，企業占有的市場份額是很難有大的變化的，也就是說企業收入很難有大的突破，而稅金又是按固定比例上繳的，在這種情況下，企業獲利多少關鍵取決于成本的高低。在同一類型的企業中，誰的成本低誰就能獲得比他人多的利潤，誰就占有了市場競爭的優勢。
二是成本管理屬于企業內部管理，因此容易通過采取內部經營管理制度創新取得明顯成效。目前我國大部分國有企業內部管理弱化，成本管理的預期收益潛力很大，將成本管理放在突出地位，挖掘蘊藏在企業內部的巨大利潤源泉，是國有企業走出困境的重要途徑，也是企業走向成熟，企業管理走向科學的一個重要階段。
2、強化企業成本管理的措施
2.1更新觀念，樹立作業成本管理思想
作業成本管理思想建立在一種新的企業觀的基礎之上，即把企業看作是為滿足用戶的需求而設計的作業集合體，要求企業始終面向市場，同時把企業生產過程分解為增值作業和不增值作業兩部分，要全面提高企業的經濟效益，就應盡量消除不增加價值的作業，對于增加價值的作業，也要提高其運作效率，減少其資源消耗。
邯鋼“模擬市場”的做法，就是以市場為起點，從產品在市場上被接受的價格開始，采取“倒推”的方法，一個工序一個工序地剖析其潛在效益，挖掘降低成本的潛力，最終核定出先進合理的目標成本，同時通過制定的先進合理的目標定額和目標成本實行成本否決，把重點放在提高各項作業的質量和效益上，對不必要的作業和質量不佳的作業實行否決，以消除不增加價值的作業。
2.2搞好成本的全過程控制
邯鋼成本管理中的目標成本主要是圍繞著生產環節，這也就存在了不足之處，即并未涉及生產的事前和事后階段。因此，建設企業在強化成本管理之時，應唱好事前預測、事中控制、事后分析三部曲。
成本的事前科學預測，重點是目標成本的制定，這是實施成本控制的關鍵。制定目標成本事前要做好基礎資料的搜集、整理和測算，對影響成本升降的各因素進行分析研究，把人力、物力消耗和費用開支劃定在一定的標準內，在此基礎上，制定出目標成本，并逐步修正和調整。
事中控制是為了及時檢查目標成本的執行情況，測算目標成本能否完成，發現脫離目標的偏差，及時分析原因，對不利因素采取措施加以排除，并施以種種控制手段，以保證目標成本的實現。在實施事中控制時，堅持以材料消耗定額為標準，控制材料耗費；以控制出勤率指標，來保證總產量任務的完成，限制生產工時的浪費。通過縱向的層層把關，橫向的檢查、監督，把事中成本控制落到實處。
事后分析是下一輪事前科學預測的開始和這一輪成本控制工作的改進、提高。通過事后分析查原因，找不足，正確評價業績，合情合理地實施獎懲，是對實施成本控制工作的肯定，是成本控制工作的繼續。目標成本與實際成本總是有差異的，通過事后分析，及時檢查、修正、補充，以達到控制成本和提高效益的目的。
2.3建立成本管理責任制
實行成本管理責任制，就是按生產組織系統，在企業內部劃分若干個成本中心，各成本中心只負責計量和考核發生的成本費用，每一個成本中心有辦法計量、控制并調節的可控成本之和即形成該成本中心的責任成本。實行成本管理責任制，把企業的責任成本目標層層分解，落實到每一個責任層次直到執行人，有助于增強職工成本意識，實行全員成本管理，有效地克服了職工成本意識薄弱的問題，使廣大職工樹立起全員全過程的自我控制意識，以責任控制成本，以利益驅動責任，調動各層次的積極性和創造性。
企業應從三個方面著手，有效地發揮成本管理責任制的控制作用：一是在總經理的領導下，建立以“三總師”，即總經理、總經濟師、總會計師為主要責任人和以各科室責任歸口的橫向成本管理責任制；二是建立總經理、各分部經理、班組長全面負責的縱向成本管理責任制；三是加大成本考核力度，實行節獎超罰，使之與每一個人的利益息息相關。由這三個方面，形成縱橫交織、立體交叉的成本管理責任制網絡，加之以嚴格的責任成本考核制度，從而促進企業目標成本的實現。
2.4提高領導者素質，強化成本管理意識
現代企業管理就是人的管理，領導者在企業中起著決定性的作用，往往造就了一個企業的興衰成敗。成功的企業家必須具備較高的綜合素質，強烈的成本管理意識是一個管理者應具備的基本素質。成本核算是企業經濟核算的核心，是進行經濟核算的依據。如果管理者沒有成本核算的基本常識，沒有強烈的成本管理意識，不能把成本管理貫穿于企業生產經營的全過程，就很難在生產經營中進行正確的決策，企業也就難以在激烈的市場競爭中贏得勝利。然而，提高領導者素質，強化其成本管理意識，并不是一促而就的事情。領導者應該有“如果不提高自身素質就可能被淘汰”的內在動力，和市場競爭的外在壓力，只有這樣才能不斷完善自己，提高自身素質，適應現代化管理的需要。
2.5建立現代化的成本管理信息系統
隨著成本管理工作質量的提高，范圍的擴大，信息量大幅度增加，傳統的手工處理方法已無法及時、準確地完成這些信息的處理、傳遞及反饋過程，以致于影響了企業決策的科學性。電子計算機的發展為現代成本管理提供了新的手段，使得原先手工難以解決的繁雜問題便于解決，同時對成本信息失真問題提供了有效的解決方式。目前我國只有少數企業采用了信息系統，在一定程度上制約了我國現代成本管理的發展。解決的辦法主要應加大人力、資金的投入，尤其應在軟件開發和人員培訓方面下功夫，盡快建立企業的現代化成本管理信息系統，為完善企業的成本管理做出貢獻。
參考文獻
[1]陳虹，顏廷標邯鋼以成本管理為核心的管理思想的普遍性與特殊性財務與會計，2001，（4）
[2]楊培新邯鋼模式成功的啟示上海經濟研究，1999，（8）
經營節約是節約型企業建設的前提。投資和經營決策的節約是最大的節約，一旦投資和經營決策產生重大失誤，會導致能源資源的巨大浪費。中國石油要按照事前節約和全流程節約的要求，在現有基礎上進一步改進和完善投資和經營決策體制，不斷根據情況的變化和國家的需要調整企業的戰略思路，保持經營方向的科學性和正確性。
二、加強內部管理，實現管理節約
管理節約是節約型企業建設的基礎。
1.建立全面的旨在促進節約型企業建設的PD-CA循環，如圖1所示。PDCA，即Plan計劃、、Do執行、、Check檢查、和Action處理、，是質量管理的成熟做法。這種做法的主要思路是全面、全時的動態管理，而不是簡單地在一個較長的階段開始時定下規劃和目標，在這個階段末期進行評估。如果只是確定一個較長期的目標，而中間階段疏于總結、調整和反思，則最終的實際效果很難保證。所以要引入PDCA循環，在全員、全部門、全流程中，及時發現問題，查找原因，修訂目標，提出對策，使節約型企業的建設始終向前推進。
2.改善內部管理，推動精細管理，夯實一線基礎管理水平，提高各工藝環節的要素利用效率，進一步節約能源、水、土地、資金和其他各種原材料。
3.建立健全有利于能源資源節約的內部收入分配機制和業績考核機制。生產經營考核體系不僅要注重產出，還要注重對投入的各種資源節約的考核;相應的，收入分配也要體現建設節約型企業的要求。通過激勵性措施和限制性措施的共同影響，提高基層單位節約能源資源節約的主動性和積極性，變“要我節約”為“我要節約”。
4.要確立科學、合理和可行的衡量節約的標準體系。趕上或者超過國際同行能源資源節約消耗的先進水平，是企業的長遠目標。實現這個目標就需要不斷超越企業自身的能源資源節約消耗水平。可以說企業自身的歷史水平和國際同行的先進水平，這兩個標準之間是短期和長期目標之間的關系。把國際先進水平作為短期目標不具備科學性和可行性，也不實事求是。但是，長期局限于企業自身的標準上，也不利于節約型企業建設的不斷深化。所以，企業必須通過不斷的超越自身水平，提高各個時期短期標準的水平，最終逼近國際同行的先進水平。
三、推動技術進步，提升技術能力，實現技術節約
技術節約是節約型企業建設的根本。
1.不斷優化各環節的工藝技術水平，提高要素生產率，降低消耗。
2.不斷優化生產流程，發展循環經濟，提高綜合生產效率。
3.重點提高煉化環節的產出率，以及開采運輸過程中的各種損耗，降低自身能耗。
4.整合和強化企業自身的技術研發和培訓力量，優化研發項目的決策機制，使研發投入更加緊密地貼合一線生產經營的需要，進一步提高一線操作員工的技術水平。中國石油要建成世界水平的綜合性國際能源公司，發展新能源、清潔能源，不僅是未來的重要業務方向，也是中國石油自身推進節約型企業并帶動資源節約型社會建設的重要途徑。為此要高度重視新能源技術的研發和儲備。
四、優化產品結構，調整區域布局，實現結構節約
結構節約是節約型企業建設的關鍵。中國石油是大型的石油天然氣開采和煉化企業，產品種類多。而且中國石油生產經營的地域布局廣闊，不僅在國內不同地區之間有開采和加工企業，還在許多其他國家有開采和加工企業。由于市場上產品的供需形勢不斷變化，且各地的變化互不同步，所以，必須不斷適應市場的變化，及時調整和優化產品結構以及區域布局結構，增加市場需要的、價格相對較高的產品的生產，降低市場不需要的、價格相對較低的產品的生產，以便用同樣的生產成本和投入獲得最大的收益。在市場旺盛區域擴大生產，在市場萎縮區域縮小生產，優化生產運輸能力在開采地、加工地以及最終銷售地之間的配置。另外，中國石油還分為上市的股份公司部分和未上市的部分，兩者的業務側重點不同，只有從整體的角度考慮優化配置生產要素，發展循環經濟，才能保證中國石油作為一個整體的成本最小化、效益最大化。
五、借助外部力量節約能源和資源
借助外部力量是節約型企業建設的保障。能源和資源的需求管理，是促進節約的重要途徑。而專業化的節能公司在這方面有技術專長。中國石油的生產和后勤環節需要消耗大量電力，因此，聘請專業化的節能公司規劃、設計和實施非核心環節的電力供應，既節約電力消耗，又提高經濟效益。隨著服務業的發展，我國服務保障能力迅速提高，社會化的服務業發展水平也今非昔比。中國石油有大量的服務環節，這些環節當中有些是核心的，有些是非核心的和次要的。利用市場外包非核心的和次要的服務環節甚至一些核心的服務環節，有利于中國石油集中精力抓好主要的生產經營環節，提高核心競爭力，并節約總成本。
六、延伸生產者責任，設計制造全流程節約型產品，引導社會形成節約型消費行為，更好地履行企業的社會責任
關鍵詞：品牌建設；品牌營銷；戰略
1品牌競爭是企業競爭的核心
品牌是代表企業或產品的一種視覺的、感性的和文化的形象。它是存在于消費者心目之中代表企業全部內容的一種東西。它不僅僅是商標標志，而且是信譽標志，是對消費者的一種承諾。從某種意義上講，企業的品牌不僅僅是一種產品或服務，而是一個組織、一種象征。如果把品牌當作一種組織，則強調它與企業人員、文化、項目和價值觀念的聯系。這種建立在企業組織聯系基礎之上的品牌概念最具有親和力，它也是競爭對手最難模仿的。如果把品牌當作一種象征的話，則能夠為品牌識別提供一種凝聚力和結構體，使得品牌易認易記。因此，品牌是存在于消費者心目中的一種感受，它是抽象的，不可捉摸的。一件商品、一項服務、一個企業的名稱只有滿足了消費者的需求，它才有價值。這種讓顧客的需求感到滿足，樂于消費、忠誠消費、競爭品牌難以改變的消費所表現出來的市場價值就是品牌價值。在全球經濟一體化的今天，以品牌為核心已成為提高企業核心競爭力的有力武器。因此，對國內企業來說，面對國內外的激烈競爭，如何打造一個強勁的品牌，成為企業提高自身競爭力的一個理論與實踐結合的戰略性課題。
2我國企業品牌建設的誤區
(1)品牌經營缺乏整合規劃。我國企業在品牌經營的過程中做過很多努力，但往往是想到什么就做什么，沒有全面系統的品牌規劃，片面地理解品牌，忙忙碌碌，做的只是品牌的一個方面、一個局部，或廣告，或包裝，或渠道，每個企業都強調自以為重要的環節，但很少有企業把品牌的各個方面都做到位，品牌的整合意識比較薄弱。
(2)品牌任意延伸。多元化發展戰略被一些企業認為是防范風險和增進效益的良方。在多元化發展過程中，企業最容易誤入品牌延伸的陷阱。一個成功的品牌有其獨特的核心價值與個性，若這一核心價值能包容拓展產品，就可以大膽地進行品牌延伸。品牌延伸應以不與原有核心價值和個性相抵觸為原則。
(3)品牌形象朝令夕改。品牌形象是指消費者怎樣看待你的品牌，它反映的是當前品牌給人的感覺。在品牌傳播中，企業界普遍存在著一種跟隨潮流、人云亦云的現象。這就使人覺得所有產品似乎都是一個企業生產出來的，毫無個性可言。在產品日益同質化的今天，如果在傳播上仍不能有所區別，將會很快淹沒在信息的海洋中，被人遺忘。如果品牌形象朝令夕改，最終將無法建立強勢品牌。
(4)缺乏品牌的核心價值。品牌的核心價值是品牌的精髓，一個品牌最獨一無二且最有價值的部分通常會表現在核心價值上。全力維護和宣揚品牌核心價值已成為許多國際一流品牌的共識，是創造百年金字招牌的秘訣。
3如何打造品牌的核心競爭力
(1)提高品牌競爭力的前提是企業核心競爭力的提高。企業核心競爭力是指企業賴以生存和發展的關鍵要素，比如某些技術，技能和管理機制。一個連續成功的企業必定有其核心能力，這種能力需要開發、培養、不斷鞏固以及更新，因為即使建立了核心競爭力，也還有可能再瓦解。如何保持企業的競爭力就成了企業經營管理中的重要問題。品牌競爭力是企業競爭力在市場上的商品化的表現，也可以說是企業競爭力物化的表現。品牌作為一種獨有的無形資產，具有特殊的附加值，它隸屬于一定的組織，并且有相應的專利和法律保護，所以從這個意義上講，品牌的競爭力也代表了企業的核心競爭力。中國企業目前所具有的競爭力只能保持3～5年的時間。加入WTO之后，企業品牌的壽命周期將會大大縮短，對現在的本土企業生存來講，這不能不說是一種極大的威脅。由此看來，與跨國公司相比，本土公司最缺乏的就是品牌競爭力。品牌能不能在市場上立住腳，決定著企業在全球化范圍內的盈利能力。要建立品牌的核心競爭力，就必須先建立企業的競爭力，成為企業核心競爭力的東西必須具有獨特性。
(2)品牌競爭力的核心是最大限度地滿足客戶需要。品牌就等于客戶，擁有客戶才意味著擁有品牌，滿足客戶需求和維系客戶關系的能力是衡量企業品牌競爭力的一項重要指標。如今每一個競爭者都具備了模仿其競爭對手產品、服務、系統甚至整個過程的能力，持續保持一個品牌的差異性市場定位再也不像以前改進產品質量、降低成本和分銷推廣那樣簡單，更不能靠廣告就可以長期維持一個品牌的形象，即傳統的、單一的營銷策略已難以奏效，而客戶關系的培植具有惟一的不可替代性。
(3)建立品牌競爭力的關鍵在于信守承諾。給一個品牌建立一種信用，并進而轉化為企業的無形資產，可讓消費者心甘情愿地為此而付出比競爭對手高出數倍的價格，因為，品牌是一種感覺，是存在于人們心中的一種無形資產，而不是產品本身。建立強勢品牌依賴的基礎就是信用。加入WTO之后的本土企業，要增強自己品牌的競爭力，首先要遵循基本的商業游戲規則，這是我國企業與國際接軌的第一步。
(4)管理水平的提高是提升品牌核心競爭力的主要手段。現代企業品牌已經從單一的品牌架構向多元化轉化，因為企業面臨的品牌生存環境已經是變幻莫測、難以控制的市場。新的市場營銷和品牌化的挑戰使得企業品牌的再定位和二次品牌化策略成為一種必然。每個企業都在努力尋求一種適合自己的管理模式，而重新建立和監管一套新的企業品牌架構體系，則更具實質性的意義。包括改變企業的品牌觀念，依據企業未來的發展戰略界定企業品牌和專業品牌、事業品牌、產品品牌以及產品品牌之間的關系，從而在整合企業資源的基礎上，實現品牌資產價值的最大化。4品牌營銷與推廣
4.1建立和設計品牌營銷的戰略體系
(1)品牌營銷戰略體系的設計要運用來源于多個管理層次的經驗，而不能僅僅使用市場營銷管理部門的經驗。尤其是，如果這個企業中主管市場營銷的副總經理是從市場一線循序漸進升遷上來的話，那他就會對于本企業過去成功的和失敗的品牌營銷戰略有相當充分的理解。
(2)品牌營銷戰略體系的設計不能僅僅利用企業內部的信息、數據，而應廣泛地發掘企業內部和企業外部的各種各樣的信息源。例如，銷售渠道各個環節上的銷售人員和負責品牌廣告文本的廣告等，都會成為很有價值的信息源。
(3)品牌營銷戰略體系的設計應有相對充裕的時間做保證，以便能充分地收集和分析設計品牌營銷體系所必需的各種信息、數據。脫離調研就是脫離市場，脫離消費者，沒有市場調研的品牌建設就像空中樓閣。這是中國企業的致命傷。紅牛品牌就是沒有把準中國人的心理，過高的價位令廣大消費者望而卻步，使其處境十分尷尬。如果紅牛不是定位于飲料，情況也許完全不一樣。
(4)品牌營銷戰略體系的設計除了能為營銷人員提供就業保證和一定的晉升機會以外，還應該有激勵銷售人員的工資報酬措施和其它激勵方法。
4.2重視品牌文化行銷
(1)符合品牌定位。以文化的形式來傳播品牌，文化行為本身必須與品牌定位有關聯，否則對品牌傳播只能是有害無利，沒有關聯的行銷只能使消費者對品牌認知產生錯位視覺。
從外部形勢看，金融企業加強文化建設是大勢所趨，也是歷史心然，其重要性體現在：一是貫徹黨的十提出“扎實推進社會主義文化強國建設”的務實舉措。文化強國是由若干個文化強省、文化強市、文化強縣以及文化強企組成的。金融企業加強企業文化建設就是從小處著手，細處發力，順應文化強國戰略要求實施的有力舉措。二是堅持依法治國與依德治國全面統一的具體體現。依法治國最終目標是實現國家治理體系和治理能力的現代化，建設社會主義法治國家，要實現這一目標，最終還必須靠法治文化的支撐，而法治文化的形成，也必須依靠全社會包括各行各業來營造，企業文化建設與法治國家建設的要求是一致的。三是適應經濟發展新常態，提升企業核心競爭力的現實要求。企業的文化就好象企業的靈魂一樣，是增強企業發展活力、動力和生命力的源泉。當前在經濟增長從高速轉向中高速，發展動力從要素、投資驅動轉向創新驅動、產業結構深度調整和更加注重提高運行質量和效益的前提下，金融企業更要因時而變，因勢而變，必須以集約化、內涵式的增長方式代替粗放式、外延式的發展模式，在此過程中，加強企業文化建設是推進可持續發展，應對復雜形勢挑戰的最有效措施。
從金融業自身情況看，加強企業文化建設更加重要，這是因為：一是金融業是特殊行業，經營的是特殊商品—貨幣，可以說險無處不在。金融業的信貸業務、資金業務、理財業務、業務、負債業務、中間業務、資本業務等每一項業務流程都是資金或現金運動的過程，在此情況下，僅靠制度規定顯然是不夠的，如何讓每個員工對制度建設內化于心、外化于形，文化的力量顯得越發重要。二是在信息化高度發達的今天，風險事件瞬間即可發生。當前金融企業信息化程度較高，各類支付結算系統均比較先進，資金實時到賬，也可以說，每一個員工、每一個環節都是一個風險點，怎樣讓每個員工不愿違規、不敢違規、不想違規，也要靠文化的力量加以滋潤。三是金融企業行業的特殊性、崗位的專業性和員工高學歷性決定了其在市場經濟的大潮中容易受到內外部環境的影響與誘惑。由于人的內心世界無法直觀地反映，如何幫助其樹立正確的人生觀、價值觀，確立合規經營的意識導向也只有靠企業文化的建設才能實現。
任何一個企業，其經營管理的方方面面都可以上升到文化建設的高度來實施。從目前金融企業加強文化建設的現狀看，一般側重于三個方面的企業文化建設，實踐證明是方向是正確的，但內涵要進一步豐富與完善。
一是建立具有價值導向的精神文化。精神文化是凝聚企業力量，形成共識的重要源泉。主要是通過分析、歸納與提煉，展示企業的發展愿景、文化內核、價值取向與社會責任，凝聚全行員工的思想認識與精氣神，形成強大的導向力量。如招商銀行，中國農業銀行都有自己獨特的精神文化并且在推進發展中發揮巨大的作用。
二是建立覆蓋全面的制度文化。這是企業文化的基礎支撐。通過制度文化的建設，一方面，通過建立起覆蓋全部經營管理范圍的制度、流程，使用之體系化、規范化，另一方面，通過制度文化的建設，讓各項制度、規定、流程要求根植于全體員工的心中，使之成為自覺的行動和行為的規范，知道什么事可為、什么事不可為，簡言之，就是要使全員心中有路、心中有戒、心中有懼。
①對電力企業班組建設工作進行一次回頭看，找漏補缺，彌補短板，制定班組建設常規化管理實施辦法；②抓緊對還未進行達標驗收的兩個班組進行“一對一”輔導，即在電力企業范圍內遴選人員按專業進行“手拉手”幫扶，保證年底前具備達標條件；③年底前對班組長和班組骨干成員進行一次相關培訓，提高其班組建設的自覺性和主動性；④加強班組建設信息系統建設，每個班組明確專人負責信息系統的管理包括錄入；⑤在班組間開展不同形式的勞動和技能競賽，使班組建設既成為一項群眾性活動，同時也最大程度地提高其建設水平。
2多措并舉，強化電力企業班組建設
為了切實改善班組建設中出現的問題，供電公司擬從三個方面采取措施加以整治。①不斷健全和完善班組建設組織體系。過去班組建設工作由發展建設部牽頭，現在轉由工會歸口管理。公司適時對班組建設的組織體系進行了調整。供電公司建立了由經理、書記任組長，工會主席任副組長，職能部室負責人為成員的領導小組，負責對班組建設工作進行部署和考核；工會牽頭組織相關部室對各班組進行督導、檢查和考評；班組長把班組建設工作分解、落實到班組的每個成員身上，實行責任考核制，從而使班組建設事事有人管、人人有事做，有效地調動職工參與的積極性，提高了班組建設的整體水平。②加強督導檢查，是強化班組建設的有利措施。國網曲陽縣供電公司共有12個鄉鎮供電所，占班組數的四分之三。抓好供電所班組建設對電力企業整體班組建設工作具有重要意義。供電所是電力企業主要業務支撐和實施單位，生產經營工作十分繁雜。有不少的同志認為班組建設是“虛”的，業務工作才是供電所的本職工作。因而抓班組建設工作的積極性不高。為了解決部分同志的誤解，電力企業協調各部室，根據上級文件精神和工作要求，報領導同意制定印發了《2014年供電所專業督導實施方案》。該方案融匯了上級和本企業對供電所的任務安排和要求，其中包括班組建設問題。各部室突出工作重點，根據分管工作，安排專人每周對供電所進行督導、檢查，每周去3個供電所，每月為一個周期，由工會和鄉鎮供電所管理部匯總各專業督導、檢查結果，并每周印發《供電所專業督導簡報》，每月進行一次排名。使班組建設工作融入各項業務工作之中，不再“虛”和“空”，班組建設工作落到了實處。③抓好班組成員素質建設。搞好班組建設，最根本的是發揮每一個班組成員的潛力，提升每個人的素質。只有把班組工作抓好，才能強化勞動紀律，培養良好的職業道德，提升安全生產、優質服務水平，才能推進技術和管理現代化，才能使企業穩步發展。近幾年來，企業在班組建設中，除深入宣貫《班組建設標準》和開展“爭當工人先鋒號”活動外，還建章立制，規范行為，同時進行職業道德和職業紀律的教育，不斷提高班組人員的素質，使班組人員工作面貌煥然一新。調控班堅持定期開展安全日活動、學習安全規程、事故報告及反事故措施，進行事故預想、反事故演習和運行方式安排，圓滿完成了“春節及兩會”、“中考”、“高考”、“國慶節”等重要保電任務。客服中心營業班是一個女性團隊，擔負著電力企業的業擴報裝、業務咨詢等重要工作。在工作中，她們根據《業擴報裝管理標準》和《業擴報裝實施細則》，多次修訂了業擴報裝流程圖、明確業務受理標準，提前介入業擴報裝業務前期服務，實現服務關口前移，更好地與項目前期規劃銜接；另外還規范了現場勘查、供電方案的制定、圖紙的審核、中間檢查、竣工驗收、合同起草及簽訂等環節。營銷SG186系統上線以來，客服中心營業班對客戶申請的業擴工程及時錄入SG186系統，不存在流程倒置或游離系統之外流轉的問題，業擴流程各個環節的時限也符合規定要求，受到企業領導和客戶的廣泛好評。
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