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關鍵詞：智慧城市；計算機網絡技術；專業建設
中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）31-0155-02
1 專業建設背景
1.1 行業發展狀況
1）我國互聯網產業的發展現狀
根據中國互聯網信息中心（CNNIC）的的數據顯示，我國網民的規模、互聯網普及率均超^全球平均水平。網絡基礎設施建設逐漸完善，移動網絡速率大幅提高，特別是智慧城市的建設中，隨著公共區域無線Wi-Fi的開放，城市居民使用手機、平板電腦接入無線網絡的比例高達91.8%，在線教育已成多數家庭的選擇，網絡醫療、智能交通在很多城市得到普遍應用，互聯網在公共服務領域的應用提升了公共服務水平，促進了民生改善。2015年，云計算、物聯網、大數據技術和相關產業迅速崛起，多種新型服務蓬勃發展，不斷催生新應用和新業態，推動傳統產業創新融合發展。
2）宜昌市信息化產業發展現狀
宜昌市經濟和信息化委員會的《2015宜昌市互聯網發展報告》所公開的數據顯示，截止2015年底，宜昌光纖接入用戶達到93萬戶，8M以上的用戶占比超過30%，3G、4G基站已接近1萬個，其中4G基站超過2000個，用戶達到了約134萬。
作為宜昌市十大千億產業之一，互聯網技術的應用為宜昌市電子信息產業的發展做出了巨大貢獻，2015年，宜昌電子信息制造業完成工業總產值215.15億元，同比增長11.2。
同時，在“十二五”期間，宜昌市的智慧城市建設取得巨大成就。2013年，宜昌市經住建部批準成為第二批全國智慧城市試點；2104年1月28日，市委市政府出臺《關于建設“智慧宜昌”的決定》，提出通過3至5年把宜昌建設成為全國智慧城市建設試點示范城市和長江中上游區域性的智慧之都。
在《宜昌市國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要》將“智慧城市”建設提升到新的高度，2015年12月15日，全市“智慧宜昌”建設工作會議在城區召開，部署“十三五”期間的宜昌智慧城市建設行動，將依托在宜高校、園區和企業，在智能網絡，云服務、大數據和網絡安全體系四大工程上取得突破。
目前，宜昌居于互聯網的智慧應用走在全省全國前列，住建部、科技部、中央黨校把宜昌確定為全國首批6個智慧城市建設典型案例。
1.2 行業人才需求狀況
2015年12月，宜昌市人力資源和社會保障局到我院進行就業工作專題調研和創業就業指導，指出宜昌市目前對網絡專業人才需求主要體現在：一是政府電子政務的大力發展需要大量的網絡技術人才；二是企業電子商務需求量猛增。根據宜昌市人社局提供的企業崗位人才需求資料，結合我們對相關企業進行人才需求的調研，對宜昌市2015年網絡專業人才需求如下表：
2 專業建設措施
計算機網絡技術專業的建設要圍繞服務地方經濟建設，突出職業教育應用型、職業性等特點，重點加強人才培養模式、師資隊伍建設、“雙主體”合作辦學、服務地方經濟建設、項目化課程、生產性實踐基地等方面的建設。
1）形成課程標準與行業標準融合、虛擬仿真教學與實境教學融合、專業教學與技能大賽融合的“三融合”教學模式。
一是將課程標準與企業認證、行業標準相融合。采用與知名網絡企業合作，采取課程置換的辦法，將思科、華為等多個認證的課程全方位嵌入到人才培養方案的課程體系，及時將企業技術更新反映到教學內容中，使整個課程體系能保持先進性和代表性，學生學完相應課程后直接參加企業認證。
二是虛擬仿真教學與實境教學的融合。在教學中引入思科、H3C、微軟的仿真系統，實現實踐教學先仿真、后實境，線上仿真線下實操，提高課堂效率和實踐教學效果。
三是專業教學與技能大賽的融合。職業技能大賽作為我國職業教育工作的一項重大創新，對職業教育教學改革具有非常重要的促進和導向作用，計算機網絡技術專業應主動將專業教學與技能大賽融合，在教學內容、師資培養、實踐教學等環節進行改革，實現以賽促學、以賽助教。
2）建設一支學歷結構、年齡層次合理的“雙師型”教師隊伍。
為了達到教師隊伍的結構合理性，一方面要加強人才的引進，同時對現有教師也要采取到高校進修學習、下企業鍛煉等方式大力培養，打造一支結構合理、業務水平高的教師隊伍。
3）進行“雙主體”合作辦學機制探索，實現校企協作育人
深化校企合作，從傳統的學生到企業實習、就業方式深化為訂單班、企中校、校中廠等多種聯合辦法方式。構建“雙主體”緊密型合作辦學機制，達到資源共享、優勢互補、互惠共贏。
4）積極融入、對接宜昌智慧城市建設，促進專業發展，服務地方經濟
一方面成立企業專家主導的專業建設委員會，使企業專家為專業建設把握方向。按照這些企業在宜昌智慧城市建設中的人才需求構建以能力為本位的理論和實踐教學體系，制定出滿足崗位要求、體現地方特色的人才培養方案，正確考核和評價學生，為學生實習與就業提供保障。
另一方面專業老師也通過企業平臺積極參與到宜昌智慧城市建設中，在項目規劃、技術研發、項目實施中與企業工程師一起工作，為宜昌智慧城市建設、地方經濟發展做出貢獻。
5）正逐步實施“教、學、做”一體化教學模式，大力推進項目化教學
應全面推行“做中學、做中教”，探索并實施項目教學、場景教學、崗位教學。專業核心課程進行項目化教學改造并實施，創建在線課堂。
參考文獻：
【關鍵詞】智慧物流;物流管理;教學改革
1智慧物流時代物流管理人才的需求分析
為提升智慧物流配送水平、營造開放共贏的物流發展環境，2016年7月29日，國家發展改革委印發《“互聯網+”高效物流實施意見》文件，提出構建物流信息互聯共享體系、引導物流活動數據化、加強物流信息標準化、推動物流數據開放化、促進物流信息平臺協同化等要求［1］。智慧物流時代，先進信息技術將在物流領域廣泛應用，基于互聯網的物流新技術、新模式、新業態將成為物流業發展的新動力。智慧物流時代對物流管理人才提出了更高的要求，具體表現為:①首先必須掌握企業物流管理的基本理論與方法，熟悉企業物流業務流程與企業資源組織方式，掌握物流信息管理、倉儲管理、配送優化、實時監測、通報預警、應急處置等環節的處理方法;②能有效利用互聯網等先進信息技術手段重塑企業智慧物流業務流程、創新企業資源組織方式，采用信息技術精準對接供應商、分銷商、合作商、配送車輛、配送網點、配送客戶等各環節信息，并建立深度感知智能倉儲管理信息系統，實現存、取、管全程智能化;③具備建設智慧供應鏈管理服務體系的能力，能有效構建適應“互聯網+”大規模定制的智能集成式物流模式，同時也能為具有小批量、多品類、快速交貨和連續補貨等需求特征的企業提供全程無縫銜接的一體化物流服務方案。
2我國高校當前物流管理專業的教學現狀與主要問題
高校物流管理專業的學生是企業物流管理人才的重要來源之一。幾十年來，我國許多高校的物流管理專業教學效果比較好，為企業提供了許多高層次的物流管理人才。與此同時，還存在如下一些主要問題:①師資力量來源過于單一。與歐美發達國家相比較，由于我國物流教育發展相對比較晚，許多高校物流管理專業的老師大都從國際貿易、信息、管理與經濟專業轉變過來，不太了解物流行業，難以提供真實的物流教學案例與最新的物流操作方法［2］。而且，由于高校引進師資時，非常注重學歷，許多引進的博士師資都是剛剛從高校畢業，直接到高校工作，沒有在物流企業工作的經歷，沒有實際操作經驗，僅僅具有相關理論，難以保障課堂教學質量。②培養目標與市場需求不夠吻合。絕大多數高校都是重理論教學，輕實踐教學環節。有一些高校的物流管理專業培養目標定位不明確、沒有凸顯地方特色。許多高校的物流管理專業課程體系趨同，難以滿足企業對物流管理人才的多樣化需要。③缺乏可操作性的實踐教學體系。盡管許多高校建立了一些實訓實驗室，但與物流實踐操作還存在一定距離。有一些高校與物流企業合作設立了物流實訓基地，但大多僅僅只提供觀摩功能，不能讓學生真正參與物流操作。使得許多大學生動手能力不強，實踐能力薄弱。
3智慧物流時代我國高校物流管理專業教學改革實現路徑
智慧物流時代，企業需要復合型的高素質“智慧+應用”型物流人才，物流人才培養面臨更大的挑戰。智慧物流人才首先需要掌握企業物流管理的基本方法，還要掌握智能物流流程設計、大數據分析、物聯網技術、云計算技術與自動化控制方法，更要具備創新創業能力。為有效培養智慧物流人才，我國高校物流管理專業教學改革應該從如下幾個方面著手:①合理制定符合智慧物流需求的專業人才培養方案。調研智慧物流發展現狀，預測智慧物流管理人才的需求趨勢，歸納物流企業對智慧物流人才的職業素養與技能要求，據此制定智慧物流環境下物流管理專業人才的培養目標，在此基礎上構建智慧物流管理專業的課程教學體系與專業實踐教學體系、購置相關物流教學設備設施與仿真軟件、申報智慧物流創新計劃訓練項目［3］。②組建理論與實踐相結合的“雙師型”教學團隊。優化物流管理教學團隊的學歷結構、年齡結構、職稱結構與來源結構。邀請國內外物流學科的知名專家、學者來校講學或培訓，鼓勵教師考取職業資格證書，如高級物流師等。聘請具有實踐經驗的物流行業、企業高管來校兼任教師，讓他們真正下課堂，傳授物流實際操作與項目管理方法。將高校物流管理專業的教師通過掛職、下企業鍛煉等形式，提高教師的實際操作能力。也可以與物流企業共同合作進行科研攻關、項目合作，一起解決物流企業面臨的現實問題，有效提高高校教師的理論與實踐相結合的科研能力［4］。③搭建信息化數字化智慧物流協同教學平臺。采用校企合作方法，將高校物流管理專業的人才培養目標、企業崗位標準和職業標準相互參照，將專業能力標準與專業素質模塊相對照，搭建高校智慧教學資源數據庫、企業實習基地資源數據庫與社會培訓資源數據庫。采用情境化數字教學模式，以培養學生職業素養與職業技能為目標，實現高校物流管理專業的課堂教學、企業實踐操作、職業資格證書三者之間的和諧統一，切實提高課堂教學質量。④落實實踐教學體系。通過畢業實踐、頂崗實習等方式讓學生切實參與現代物流環節的基本流程，了解物流企業不同崗位的操作方法與職責。讓學生學習物流相關軟件與設施設備的操作方法，提高學生的物流設備與信息系統操作能力。將畢業論文與物流企業面臨的實際問題結合起來，采用物流理論結合實際情況，設計解決方案，提高學生設計物流方案的綜合能力［5］。
［參考文獻］
［1］國家發展改革委關于印發《“互聯網+”高效物流實施意見》的通知［Z］．發改經貿〔2016〕1647號，2016．
［2］李健．物流管理專業建設及教學模式的分析及研究［J］．當代教育實踐與教學研究，2018(2):248．
［3］吳影輝．智慧物流環境下高校物流專業人才培養方案構建的研究思路［J］．價值工程，2018(5):161－163．
一、背景
1、我國高校目前物聯網專業的發展情況
我國物聯網專業自2011年招生，已經歷了近5年的發展，基于物聯網專業屬于計算機、通信和電子多領域的交叉學科，各個院校基于以往沉淀的教學資源差異，對物聯網專業的課程系統設計不盡相同。部分院校對接區域經濟發展，但“如何把握專業共性基礎和領域/區域特色的關系，是急需探討的問題” [3]。
2、重慶物聯網產業現狀
重慶在新時期改革轉型中把物聯網作為新的增長極。到2014年底重慶已有220余家物聯網企業。智能交通、智慧南岸APP、智慧小區、智慧城管、智慧醫療、智慧商圈、智慧南濱等13個物聯網應用示范項目在區內取得較為明顯成效。據了解，以物聯網、移動通訊為重點的電子信息產業規模突破500億元[4]。
二、重慶工程學院物聯網專業思考與改革
《關于地方本科高校轉型發展的指導意見》明確提出“加快現代職業教育體系建設，推進地方高校轉型發展，提高服務區域經濟社會發展的能力水平。引導試點高校以培養生產服務一線的高層次技術技能人才為主要任務，形成產教融合、校企合作的辦學模式”[5]。
重慶正大軟件集團旗下子公司涉及軟件、互聯網、通信設備工程等業務范圍，在既往的“產教”模式下形成“五結合五支撐”合作辦學模式。并在學生素質培養中做到“四融入一結合”的辦學特色。
該模式結合物聯網專業建設可實現如下：
1.校企共建生產基地
依托重慶正大軟件集團產業，使用集團旗下公司已有場地建立生產基地，同時使用學校實樓場地為大規模學生實習實訓提供生產基地，并依托重慶南岸區物聯網產業基地，加強校企合作，不斷做強做大。
2.校企共建專業建設委員會
基于集團產業背景，在原有的專家委員會基礎上，大量走訪本土物聯網企業，引入行業，學術界物聯網專家共建專業建設委員會，指導學院辦學，并協調企業用人以及對企業提供一定的技術科研支撐。通過企業調研，專業建設委員會的指導意見，共同開發培養體系：
3.校企共建師資隊伍
采用“啞鈴”模式的公司員工與學校教師流動模式，積極提供相關制度保障，通過“雙師制”“導師制”的實施，建立起兩方面人員的內部驅動力。促進人力資源整合，真正實現師資的多元化，構建“素質導師、專業導師、企業導師“三結合的師資隊伍。
4.校企共育創新人才
從專業建設與行業需求的融合，通過專業教師與企業員工，專業教學與企業案例，專業實訓與實際項目，以及專業實習與企業崗位的融合，物聯網專業學生進入校園隨著學習不斷的深入，不斷的耳濡目染企業文化，不斷的融入企業工作流程。通過定期和不定期的行業講座，與相關專業的行業專家進行交流，對學生行業的創新力塑造提供了有利的基礎。
通過專業建設不斷的改革，物聯網專業學生必定能成為生產服務一線的高層次技術技能人才。
參考文獻：
[1] 國務院關于加快培育和發展戰略性新興產業的決定
近年來，以物聯網、云計算等新一代信息技術的“智慧城市”改變了政府、企業和市民相互交往的方式。對于城市服務、公共安全、交通、環保、民生等各種需求做出快速、智能的響應，提高城市運行效率，將政府各個部門的職能發揮至最大限度，創造更美好的城市生活。在北京、上海和南京等國內城市，城市管理經歷了電子政務、電子管治到智慧管治的類似轉變，轉變過程伴隨著市民參與度的提升。除了政府和市民的縱向合作之外，智慧城市建設是一項多部門、多主體共同參與和合作的協作性事業，因此在政府各個職能部門之間必須加強橫向溝通和交流，促進資源共享。
2天地一體衛星技術城市綜合信息共享平臺解決方案
2013年衛星應用學術交流與研討會上，相關專家學者提出了標準化、體系化的建設思路，通過技術平臺之間的接口統一、協同配合、綜合生產指揮調度建設、信息集成化管理和綜合運用，為政府部門、企事業單位、行業用戶提供即時信息的互聯互通，提高資源利用效率和管理水平。為充分利用天地一體衛星技術，促進政府部門間的信息共享，廈門精圖信息技術有限公司研發了綜合信息共享平臺，其以高分辨率遙感數據為主要數據源，以北斗導航定位和衛星通信為技術支撐，面向城市管理綜合決策部門進行應用，同時又為城市管理的專業機構提供通用基礎服務。衛星、無人機等技術手段獲取到多時相、不同分辨率的遙感影像，結合城市基礎矢量數據，嵌入在城市綜合信息共享平臺，由共享平臺提供接口發放給政府部門。城市綜合信息共享平臺架構圖對于國土、測繪、規劃、民政等強GIS部門，數據的獲取處理為日常工作的一部分，但對于社保局、計生局等弱GIS部門，遙感數據作為工作底圖在民生項目中發揮了日益重要的作用。平臺的作用在于將數據實現政府部門之間的共享，尤其對于弱GIS部門而言，通過接入信息共享平臺，可以不再通過傳統方式獲得數據，節約了時間成本，提高了管理效率。從天地一體產業化發展角度，以本項目架構的城市綜合信息共享平臺為輻射點，平臺開放統一標準接口，政府部門以接口形式進入平臺，通過搭建橋梁，為城市各部門應用衛星影像、平面矢量數據提供統一的服務平臺，實現遙感影像等空間信息資源的融合、共享、服務、二次開發拓展能力。該系統在廈門市先試先行，實現了城市地理信息的一站式服務，以平臺出發輻射到規劃管理、應急服務和民生服務等應用領域，為數據資源整合、技術結合到業務應用搭起橋梁，滿足現代城市管理的智能化、移動化、可視化、協同化、集約化的需求。實現了國民經濟和社會發展規劃、土地利用總體規劃、城鄉規劃的“多規合一”，形成全市空間布局的“一張藍圖”；為城市精明增長的擴展模式奠定基礎，處理好山、水、城和人之間的關系。在平臺基礎上，廈門消防、安監、地震等應急部門，充分融合共享專業數據，在共享平臺上嵌入物聯傳感技術，提高災害事故的應對效率和應急指揮能力。
3平臺展望
關鍵詞：一卡通；智慧校園；自助服務體系；信息化管理
一、校園卡應用的背景
校園卡是學校發行和管理的非接觸式IC卡，集學生證/工作證、借書證、餐卡、電子錢包等功能于一卡，實現了“一卡在手，走遍校園”。校園卡出現的前期對于后勤服務和圖書管理工作的效率提升有著明顯的成效，因此在信息化工作早期就在大部分大學校園里普及。經過10多年的發展，從大學校園到整個社會的信息化環境已經取得了翻天覆地的變化，校園卡的應用亦取得極大的拓展，門禁、考勤、自助繳費、水電管理、銀行圈存等一大批新的業務出現在校園卡應用中，銀行卡、手機卡等也頻頻綁定校園卡，因此，校園卡具有強烈的社會集成和應用創新需求。
二、國內高校校園卡技術應用現狀
作為教育信息化的重點工作，校園卡應用的社會集成和應用創新已經在國內高校取得了快速的進展，主要表現在以下幾個方面：
1.校園卡載體的多樣化
CPU 校園卡是帶有CPU處理器功能的IC卡，并已經應用廣泛，手機校園卡是中國移動推出的將通信業務和校園卡功能集成的一種新型校園卡一卡通類型，目前已不斷擴張到電信、聯通另外兩家通信運營商的投資范圍，就目前情況看，浙江省高校幾乎都已開通手機校園一卡通，但應用和推廣效果差強人意。
2.校園卡的社會集成
中山大學和深職院在校園卡的社會集成中做了應用嘗試：
中山大學：該校的校園卡是首個實現城際消費的校園一卡通，與廣州9所高校聯盟推行“消費一卡通”的應用模式，對接城市市民交通功能，接軌城市建設發展。
深圳職業技術學院：該校校園卡在CPU校園卡的基礎上，集成了銀行業務，使得校園卡用戶不但可以具備校內所有應用的刷卡業務，還具有銀行卡的業務能力，通過銀行圈存功能的實現，使得校園卡可以像銀行卡一樣在ATM機和POS終端機上進行刷卡消費，實現了校園卡的社會集成功能。
3.校園自助服務體系的應用
公共應用服務包括：校園新聞、漫游校園、一卡通公告、生活百事通、校園卡掛失等功能。個性化服務包括：校園卡管理、轉賬業務、自助查詢、自助繳費等功能。國內大多高校校園自助服務一般都實現校企合作的運行方式，主要是由學校建設，企業投資的形式進行開展，有效改善了學校服務體系的高效性。
4.校園卡的數據挖掘功能
對校園卡每日進出賬的數據挖掘結果，可獲取校園卡用戶（主要針對學生）的消費途徑、消費能力，對學校評估貧困學生實施補助進行參考作用；同時能根據食堂的消費流水記錄挖掘工作后勤及食堂的飯菜質量價格等，更好的控制食堂收益情況。其中，山東大學就已經通過校園卡的數據挖掘作為決策一種來源，該校的校園卡通過分析對比學生日常消費情況數據，挖掘出學生海量的消費數據規律，經軟件系統自動識別貧困指數作為評估學生家庭經濟困難與否的參考目的。
綜上所述，校園卡一卡通是在校師生具有實名制的身份識別證件，包含大量的基礎數據，通過校園卡包含的基礎數據支撐作用可擴展至全校范圍及部門的管理工作內容，甚至起到社會集成作用。
三、智慧校園項目中校園卡的社會集成與創新
根據國內高校前期校園卡應用情況，智慧校園卡建設工程主要在以下四個方面開展研究和創新應用：
1.校園卡銀行業務的社會集成
浙江旅游職業學院校園卡的創新應用主要解決了校園卡與網銀集成的以下問題：
（1）建立服務平臺，并通過校園卡建設單位與銀行簽訂網銀支付功能。
（2）硬件上采用二層遞歸安全防護，一級防護指防火墻的IP過濾及操作系統的IP策略；二級防護指系統的一切通訊由指定端口進行加密傳輸，其余端口全部禁用。
（3）軟件方面的安全將互聯網充值平臺設置校園一卡通前置服務器同校園卡服務器交換數據，設置系統通訊控制策略、安全監控策略、數據安全備份策略、系統IP策略等確保校園卡的數據安全。
2.集成RFID技術，創新校園食堂服務
學校食堂的就餐高峰售飯窗口都是人滿為患，除了人員集中的因素外，窗口處理效率也是其中的一個因素，設計一套集成RFID射頻技術的餐具和餐飲結算系統能有效緩解這個問題。系統要求具有速度快、核算準、體驗佳、無人值守等特點。系統的實現能節約用餐者的排隊時間，提升教工餐廳膳食服務的整體質量和信息化水平，樹立良好的終端形象以及給教職工帶來極佳的消費體驗。
3.智慧校園卡優化校園的人員管理模式
宿舍是學生校園生活中一個重要的組成部分，傳統的學生宿舍管理存在著外來人員有可能混入宿舍所帶來的安全隱患。運用物聯網RFID技術整合校園一卡通應用，采用學生宿舍管理系統，結合紅外偵測、智能卡技術、視頻監控技術、門禁控制技術等，實現了宿舍的人性化、智能化、信息化出入管理，大大提高了學校宿舍管理水平。同時融合RFID技術的校園卡還可以應用于學生上課情況考勤、教師會議考勤、校門口智能交通管制等方面，通過智慧校園項目校園卡工程建設已充分解決了傳統校園卡應用局限性，實現人員管理的新局面。
針對我院智慧校園項目建設中校園卡系統應用的建設情況，結合校園卡的未來發展趨勢，可以從三個角度分析校園卡技術應用與社會集成需要改進的地方：一是從用戶的角度（即在校師生），要求進一步擴充校園卡的社會支付范圍與形式；二是從學校管理層的角度分析，希望校園的后臺數據流動方便維護、監察方便校園人員管理；三是從社會行業角度分析，如今校園卡已逐漸與企業合作，同城市建設應用接軌，因此要求更多的校園的社會創新與集成。因此，未來校園卡的技術發展無論從建設理念、建設模式和運行模式等方面都孕育著進一步集成和創新的機遇。
參考文獻：
[1]王春雁、白雪.高校校園卡系統應用現狀及趨勢淺析[J].《中國教育信息化》
[2]梁裕，秦亮曦.一個校園一卡通系統的設計與實現[J].廣西職業技術學院報.2010
[3]張永波.基于ZigBee技術的智慧校園設備防盜系統設計[J].《溫州大學學報》（自然科學版）.2011
[4]張永波.《RFID技術在智慧校園中的應用》[J].《軟件導刊》.2011
[5]張麗麗.《數據挖掘技術在校園卡信息管理系統中的應用研究》[J].中國管理信息化》2013
主論壇上，NEC全球總裁遠藤信博發表了題為“為實現對人與地球友愛的信息社會――大數據創造新價值”的主題演講。上海市經濟和信息化委員會副主任劉健、中國科學院院士何積豐分別做了演講，來自政府、機構、企業等各界嘉賓近300人出席了主論壇。
NEC是較早倡導智慧城市建設的企業之一，擁有下到海底光纜、海底地震儀，上到宇宙衛星開發的全方位業務經驗，特別是在防災、消防、交通、物流、水資源管理、能源管理、養老、醫療等領域，通過ICT技術支撐著人們日常生活不可或缺的社會基礎設施建設。遠藤信博認為：“智慧城市建設的目標是要實現安心舒適的居民生活，人類與自然環境的共存、共生，以及整個社會安全、高效、可持續的發展。NEC選定中國作為智慧城市業務的戰略重點區域后，將不斷投入優勢資源，依托在大數據、云計算、物聯網方面的技術實力和多年智慧城市建設的經驗，一定能夠為中國的智慧城市建設做出自己的貢獻。”
NEC在參與中國智慧城市建設過程中，一直堅持“統籌規劃、綠色環保、協同開發”的建設理念。首先，考慮到各個城市發展現狀不一，NEC認為智慧城市建設的第一步應該是因地制宜地進行總體架構的規劃設計，綜合考慮人文社會體系和經濟產業規劃，包括新興智慧產業的選擇培育和傳統產業的智慧改造，提出基礎設施建設、公共管理建設、經濟發展和社會人文體系相互融合、相互支撐的建設方案，然后再分步實施。
NEC在智慧城市建設過程中十分重視開放性與協同性，認為要實現社會管理各要素間的整合轉型，應以信息集群為基礎，實現跨系統應用集成、跨部門信息共享、跨網絡融合互通，體現城市反應的即時性和適時性，消除信息孤島以及避免重復建設，提高城市管理的靈活性和運營效率。
在2013NEC創新解決方案展現場，“城市管理”、“企業運營”、“民生服務”三大智慧城市展區以及“支持智慧城市建設的下一代C&C技術”展區吸引了不少觀眾。
主要亮點產品有：
1.智慧教育“睿課堂”
“睿課堂”是一款基于互聯網技術和云平臺的智慧教育產品，老師和學生人手一個平板電腦，通過無線熱點連接，提前制作好的課件可以顯示在每個學生的屏幕上，課程進度由老師主導，老師在自己的平板電腦上能看到每一個學生是否在線。“睿課堂”的智能作業系統還會自動批改學生作業，并對正確率進行統計，也可以對課堂的表現情況進行分析。目前“睿課堂”已在北京、深圳、南通、廣州等地的一些中小學落地，老師、學生反響良好，普遍認為這種教學方式新穎有趣。北京市大興區一所學校的老師還表示，使用“睿課堂”半年時間，學生的學習成績有所提高。
2.下一代網絡技術SDN（Software Defined Network）/OpenFlow
一、旅游就業的概念
狹義的旅游就業，指的是“旅游住宿設施、旅行社、旅游車船公司、旅游景區點等核心旅游服務業所產生的就業”。這類概念出現在很早的相關旅游就業研究中，是十分單一和狹隘的。后來，提出“核心旅游行業”之后，旅游就業就不僅關注了這些直接進行旅游服務的行業，而且擴張到旅游業拉動的社會總就業層面。所以將旅游就業分為“旅游直接就業、旅游間接就業、旅游業供給者的直接就業、旅游業供給者的間接就業”四種，旅游衛星帳戶又歸納為旅游產業就業和旅游經濟就業兩個類型，這兩種方法是比較合理的。
從旅游就業概念認知的變化可以看出，其對于社會就業的帶動面很廣，作用很大，發展旅游業在產業結構亟待轉型的遼寧是非常重要的。
二、遼寧省旅游發展及旅游就業現狀
2015年，遼寧省GDP增長在全國墊底，而旅游經濟卻在穩步增長，已成為拉動遼寧新一輪振興發展的新增長點。但從微觀方面來看，遼寧省旅游就業的形式并不是那么樂觀。
首先旅游業一線服務人員招聘困難，人員流動性極大，服務質量與硬件設施的發展嚴重不符，旅游管理專業的畢業生行業內就業極低；其次大部分旅游人才集中于沈陽、大連等遼寧中南部地區，遼西、遼北旅游人才嚴重匱乏；再次在人才層次方面也呈現不均衡的情況，旅游從業者大多是傳統旅游行業的服務人員，而旅游科研人才、旅游業高級管理人才、經驗豐富的旅游業技能人才、以及符合“智慧旅游”發展要求的人才也大部分流失于北京、上海、江浙、廣東等我國經濟相對發達的省市。
三、遼寧省旅游就業存在問題的原因分析
（一）宏觀經濟環境的影響
2015年上半年第三產業對京滬兩地GDP貢獻率分別是67.1%和70%，而遼寧乃至東北三省還屬于傳統能源型產業占主導，一方面受能源產業影響，遼寧經濟增長持續低迷，在2015年上半年，經濟增長居全國31個省市最末，另一方面遼寧省旅游資源的開發力度和旅游業的發展速度在全國各省市也屬落后，這無疑是包括旅游業人才在內的各種人才流失的根本原因。
（二）旅游行業管理不規范
旅游行業工作時間長、收入不穩定、晉升空間有限等是遼寧省旅游業的“硬傷”。在“北上廣”大型旅游企業已經為員工繳納住房公積金的時候，遼寧省部分旅游企業的員工還沒有養老保險。同樣的服務工作，從業者當然選擇相對收入穩定、保障性強的地方。
（三）旅游行業從業者的社會認同性差
每年事業單位和公務員的招考工作都是十分火爆的，而在遼寧人的心中，事業單位和公務員工作的“鐵飯碗”性質特別能得到別人的認同，相反酒店、餐廳、景區等旅游服務行業等“伺候人”的工作是社會認同性最差的行業之一。
（四）旅游教育缺乏前導性
遼寧省高校以及高職院校旅游管理專業的人才培養模式大多還是為針對于團隊及觀光旅游為主服務的傳統旅游活動，實訓的角色代入也是以酒店業、旅行社以及景區的服務人員、導游員、計調等目標職位的。而且各個學校的專業方向都是比較寬泛且相似的，缺乏深度和特色，培養出來的人才在知識和能力方面都具有一定的局限性，難以適應目前“智慧旅游”發展的大趨勢。
四、遼寧省旅游就業問題的措施
（一）多角度加大旅游業發展力度
促進旅游就業，根本上就是要加大旅游業發展力度，并從政策和教育方面給予大力的支持。政府重視、科學規劃、政策扶持、市民教育、輿論支持必不可少。科學的開發我們的旅游資源，給于旅游從業者及游客合理的引導，讓旅游業在正確的軌道上發展是旅游業各項問題的根本解決方法。
（二）發展“智慧旅游”，拓寬旅游就業的寬度
“智慧旅游”是基于新一代信息技術，為滿足游客個性化需求，提供高品質、高滿意度服務，而實現旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統化、集約化的管理變革。2012年起，國家旅游局分兩個批次選擇30多個城市為“國家智慧旅游試點城市”，2014年又定為“智慧旅游”年，并制定了國內及國外相應的宣傳口號，所以“智慧旅游”“SmartTravel是當今旅游業的發展方向。“智慧旅游”的發展可以從旅游宣傳、旅游推廣、旅游咨詢、旅游接待、行程安排、景區導游、景區服務、城市交通、旅游購物、以及旅游售后等等各個方面增加旅游就業的機會，從而在產業鏈各個環節拓寬就業機會，增加從業人員收入。
（三）旅游企業的變革與規范，提高旅游就業的層次
對于旅游企業，在”互聯網+“的時代會遭遇大洗牌，自身的變革壯大和規范的是生存發展的關鍵，也是吸引旅游人才的基礎。遼寧的旅游企業首先要有魄力去創新，創造自己的品牌，提供自己的服務，打造符合遼寧特色的旅游產品，做強自己。另一方面應該轉變對于“人才”的概念，企業既需要具備實際操作能力和管理能力的旅游人才，也要引進掌握信息技術，并能夠給予客人以個性化旅游設計與服務的人才。對于人才的吸引，規范的管理、提供具有吸引力的工資待遇、嚴格按相關法律法規繳納各種保險，提供相應保障是十分重要的。
的重要途徑，是新一輪城市競爭的重點領域。目前，智慧城市建設存在著諸多問題，這些問題羈絆著城鎮化進程，制約著城市信息化向更高階段邁進。針對此種情形，“管家”般的顧問式服務將成為智慧城市建設的一大助力。
智慧城市“路漫漫”
智慧城市建設之路漫長且不易，就目前看來，存在以下幾大問題：
建設方向模糊。一方面，對智慧城市內涵精髓認識不清。有的地區沒有認識到智慧城市建設是一項長期工程，需要統籌規劃、分步實施，不能一蹴而就；有的地區認為將所有信息化項目拼裝打包或單項信息化建設即為智慧城市，忽略頂層設計；有的地區認為智慧城市是脫離原有基礎的再造工程，未認識到城市原有城建設施、IT基礎設施、各種信息化系統均可被整合利用。許多地方的智慧城市普遍偏重基礎設施和硬件建設，容易造成投資浪費和重復建設，資源利用率低下，建設效果不佳，導致智慧城市不“智慧”。
另一方面，對城市自身建設條件認識不清。有的地區對智慧城市建設缺乏真實需求判斷和綜合協調，為追求政績盲目跟風，未能辨明當地信息化建設現狀，貿然規劃上馬；有的地區“貪大求全”追求一步到位，投入巨額購買軟硬件設施，式推進智慧城市建設。這些問題易使智慧城市建設與實際需求相脫節，導致實際投資與預期效益相差甚遠。
標準規范缺失。一方面，智慧城市建設覆蓋領域眾多，致使所需開發的系統龐大復雜。這些系統軟件重用性高、信息共享性和系統互操作性強，若無統一的行業標準、建設標準對其進行約束和指導，未來“信息孤島”極易成為“智能孤島”，阻礙信息資源整合，使信息橫向難以連接，縱向難以貫通。
另一方面，各地普遍缺乏統一的技術標準，無法對建設成果進行科學嚴謹的評估檢驗，不利于項目后續完善與提高，導致智慧城市推進難以形成長效機制。
項目監管乏力。政府部門由于編制受限，信息化專業人才儲備不足，而業務部門人員對信息技術的掌握又不夠深入，因此政府自身難以提供完整詳實的項目需求。而傳統的軟件企業作為承建單位對政府業務及管理規律普遍缺乏認知度，通常只能根據政府所提出的需求框架，進行自我消化與理解，這樣易造成所開發的軟件系統與實際需求及規劃初衷相偏離。同時，軟件開發的特點決定了其在建設過程中難以發現偏離并予以及時糾正。
安全隱患突出。一方面，政府過度依賴“權威”企業為智慧城市埋下建設安全隱患。智慧城市是一項綜合性較強的系統工程，所謂的“權威”企業多為應用軟件等領域專家，故往往注重應用軟件開發，忽視從政府管理角度進行全局規劃。同時，當前政府過度依賴這些“權威”企業為其制定方案、實施建設，而承建單位因受專業局限和利益驅使，不僅自身容易出現規劃和建設漏洞，還對其他企業參與其中變相設置進入壁壘，為科學合理實施智慧城市建設埋下安全隱患。
另一方面，政府過度依賴外企為智慧城市埋下信息安全隱患。很多城市對智慧城市的規劃、系統、設備、信息資源等缺乏安全統籌考慮，過度依賴國外廠商的解決方案，采用國外信息技術和產品建設城市重要領域的信息系統，導致信息易受泄露，重要系統易被攻擊，交通、能源、金融、社會管理等重要信息會為外所控，造成嚴重的信息安全隱患。
顧問式服務“走捷徑”
引入既熟悉政府管理方式，又掌握信息技術的第三方中介機構，為智慧城市建設提供客觀、中立的意見和建議，或許是較好解決智慧城市建設中上述問題的一大“捷徑”。
戰略規劃層面的顧問式服務。提供戰略研究、頂層設計、可行性研究、項目立項與前期設計等顧問式服務。通過戰略規劃層面的顧問式服務，為智慧城市建設提供方向指引。
戰略研究服務指針對城市自身特點和發展需求，調研智慧城市建設現狀，評估城市信息化水平，對城市重點產業布局、主要發展指標、周邊競爭格局、功能載體布局、發展階段評估等有針對性地進行深入研究，明確智慧城市發展戰略定位。
頂層設計服務指從城市發展全局出發，自頂向下進行信息化統籌和總體架構設計，推進城市現狀分析、基礎設施設計、目標架構設計、信息安全設計、互聯規范和統籌建設約束，明確業務之間協同關系、系統之間協同和共享關系、各項任務的配合關系，設計目標架構的實現路徑，從而指導智慧城市建設規劃制定、判斷城市信息建設現狀，為建設明確方向和重點。
可行性研究服務指根據城市發展情況，對智慧城市建設、部分建設、細分項目預算等進行可行性研究分析，出具權威的可行性研究報告，為智慧城市制定短、中、長期規劃提供依據。
建設實施層面的顧問式服務。提供立項申請、實施方案編寫、評價體系設計、專家資源整合、專家診斷服務、項目監管等顧問式服務，為智慧城市建設提供全面支持。
立項申請服務指組織經驗豐富、專業程度高的專業團隊，根據國家、地方關于智慧城市建設的文件、會議精神，對現有信息化建設項目進行調查研究，并根據城市特色與發展水平，將各類項目進行統籌、重組成智慧城市的總體框架，制定具體可考核、易實現的創建目標和實施方案，編制申報材料。
實施方案編寫服務指針對智慧城市重點工程建設內容，從工程的目標、框架、關鍵指標和建設模式等方面對重點工程處建設制定頂層設計、實施規劃和可行性分析，促進智慧城市規劃落實，指導建設實施，保證項目進度和質量。
評價體系設計服務指針對智慧城市建設內容，通過科學、合理的評價體系，評價政府、企業、市民三類主體的智能治理、創新經濟和市民幸福的水平、衡量基礎的智慧環境水平、考察連接的智慧服務水平，從而指導智慧城市建設規劃的制定。
專家資源整合服務指組織信息化、社會管理、產業經濟、交通、教育、醫療等領域專家參與智慧塵世建設發展規劃和相關技術文件的制定工作，參與創建過程指導及階段性建設工作，評審智慧城市建設成果，出具專業咨詢建議。
【關鍵詞】智慧健康養老;養老服務;互聯網科技;人工智能技術
隨著社會飛速發展，經濟水平顯著提高，醫療技術進步迅猛，人口壽命得以不斷延長，老年人口比例逐年上升，據統計，2020年我國60周歲及以上和65周歲及以上老年人口分別占全國總人口的18.1%和12.6%，其中，失能、半失能老人高達4000余萬人，且老齡化的發展趨勢將進一步加深。目前，我國的養老還是主要以家庭養老為主的模式，家庭中醫療器械缺乏，家庭成員的醫療保健知識相對不足，老年人定期體檢意識薄弱，對自身健康狀況的認識不到位，可能導致失能、半失能老年人數量繼續上升，加重社會養老負擔，而我國家庭小型化、無子化傾向明顯，子女由于工作等原因，照顧老人的時間和精力有限，造成家庭養老支持功能弱化，加之老年人獨居趨勢增快，代際空間距離持續擴大，子女照護老年人的難度日趨增大，給社會養老事業帶來極大的挑戰［1］。
一、智慧健康養老概述
智慧健康養老是一種運用新型高科技信息化產品，依托于養老服務和健康管理的公共服務平臺，高效能的銜接和改善消費者、家庭、社區(街道)、養老機構(中心)與健康養老資源等多方面要素，盡可能地去滿足老年人的特殊需求。目前，我國智慧健康養老行業的發展主要體現為智能健康養老服務產品的供給日新月異，供給量日益增加;養老服務和健康管理公共服務平臺的建設發展勢頭迅猛，系統功能不斷豐富;智慧健康養老服務商業化模式和高效能的行業體系逐步完善，行業規范性得以增強;網絡建設和人工智能化水平逐年進步，為智慧健康養老的后續發展奠定一定基礎［2］。當前，我國智慧健康養老的形式集中體現在社區(街道)居家養老、機構養老、醫養結合養老和虛擬養老，服務形式基本體現為“系統(平臺)+服務+老人+終端”。其中，社區居家養老主要依托社區養老服務中心，在社區搭建管理信息平臺，為老年人提供基本生活幫助服務，開辦老年餐廳、適老化娛樂活動室等場所，提高老年人生活樂趣，家庭配置居家醫療設備和遠程智能監護系統，老年人使用智能監護床、智能穿戴設備等智能產品，實現健康管理的需要。機構養老模式下，機構配置智慧健康養老服務系統，老年人隨身攜帶定位芯片，機構工作人員借助信息系統對老年人進行實時監測，掌握和監控老年人信息動態。醫養結合養老則是將醫學治療、日常護理、功能康復和健康養老有機地融為一體，為老年人提供優質的健康養老服務，具體表現在利用社區醫療衛生機構和社區養老服務中心，通過傳統醫學治療實現醫療康復、專業照護、醫養結合功能，通過簽約家庭醫生實現居家檢查、治療的需求，應用移動終端實現居家巡視、遠程診療的愿望。虛擬養老模式下，政府建立綜合信息服務平臺，老年人通過手機、智能機器人等服務終端提出服務需求，平臺依據老年人的需求安排專業人員提供服務，能夠減少老年人不必要的外出，降低老年人時間成本，提高服務效率，該模式受時空限制較小，服務范圍廣泛，更能夠滿足老年人的個性化需求［3］。
二、智慧健康養老現存問題
近些年來，物聯網技術、大數據技術、人工智能技術等高科技技術發展飛速，為智慧健康養老服務行業的發展帶來前所未有的機遇和挑戰，雖然這些技術的進步拓展了養老領域的新模式、新業態，有效減少了養老服務人力投入，養老服務費用大幅下降，極大地提高了養老服務水平，滿足了部分老人家庭養老的夙愿，但面對龐大和特殊的老年群體，當下我國智慧健康養老服務體系仍存在不足。
(一)關鍵核心技術相對落后。智慧健康養老的發展有賴于科技進步，可穿戴設備、智能監測設備、智能機器人、遠程管理系統等科技產品是智慧健康養老中必要的照護設施設備，有效解決傳統養老中的人員不足、監護困難的問題，使得智慧健康養老發展勢頭良好，然而，智慧設備的設計、研發與信息通信技術、高精度傳感技術息息相關，芯片技術、高精度傳感技術等技術的掌握是智慧健康養老事業持續發展的關鍵，而我國芯片技術等核心技術的研究起步較晚，發展相對緩慢，遠落后于國外相關企業，對智慧健康養老高端化發展的制約作用較大［4］。
(二)行業數據資源共享受阻。受個人閱歷、文化習俗、地區經濟發展水平的影響，社會各界對智慧健康養老的認知仍處于初淺階段，理解也存在明顯差異，大部分人尚未認識到智慧養老的本質意義。在信息化時代，數據至關重要，也是智慧健康養老產業有效運行的關鍵因素，然而當下智慧健康養老由于仍處于起步階段，相關服務平臺的數量雖逐漸增多，但各平臺之間的信息共享不足，導致數據孤島化嚴重，尤其在人口、醫療、社會服務等領域的信息缺乏有效共享和認證對接，導致大量信息資源及數據整合難度大，全面智能化實現的動力不足［5］。
(三)公共服務平臺支撐不足。養老是一項偉大的民生事業，智慧健康養老產業具有公共服務屬性，外溢效益和拉動作用也較為顯著，在成長初期，僅依靠市場機制運作，忽視技術認證和產業監測等必要內容，難以實現快速高效發展，迫切需要公共服務平臺的支撐。目前，我國地方政府、相關技術企業、養老機構都在進行養老服務信息系統的建設，但對知識產權、檢查檢測認證、科研成果技術轉化、體質指標評估服務、養老產業監測等智慧健康養老公共服務平臺的支持力度不足，因此，對智慧健康養老持續發展的支撐能力有限［6］。
(四)政府與市場作用模糊。在當前“9073”的養老格局下，養老服務總體上建立了以居家養老為基礎，社區養老為依托，機構養老為補充的多層次養老服務體系，但在智慧健康養老體系建設上仍存在諸多不足，整體上表現為市級政府部門對智慧健康養老的建設發展統籌規劃不足、監管力度不夠，區縣級政府部門對養老服務進行指導的定位不清，缺少推進的有力抓手，社區(街道)養老服務管理中心和養老驛站功能交錯，提供的養老服務相對混亂，服務體系不健全，難以為行業的持續發展提供有力保障［7］。
(五)智慧健康養老普及率較低。智慧健康養老相關技術雖然逐漸發展和改進，但實用技術與核心技術仍相對較弱，與廣闊的市場需求相比，顯得有些捉襟見肘，在智慧健康養老領域的作用也不夠突出。由于技術水平有限，智慧健康養老產品同質化、低端化等問題嚴重，制約產品的廣泛應用，同時，一些養老產品為提高產品的功能，信息技術使用較多，操作繁瑣，產品的適老性和操作友好性不足，導致使用的便捷性、實用性、經濟性降低，老年人及其子女購買意愿減退，產品普及率較低［8］。
三、智慧健康養老發展對策建議
(一)積極發展關鍵核心技術。針對核心技術相對落后的問題，可以在前期智慧健康養老企業、街道、社區試點工作的基礎上，加大對核心技術的教育支持和科研經費投入，逐步優化和完善智慧健康養老必要的核心技術，考慮以老年人的實際需求為中心，將先進的信息技術與老年人的身心健康特征、興趣愛好和日常生活習慣相結合，突破高精度傳感器、5G通信、智能可穿戴芯片、智能交互等關鍵技術，促進智慧健康養老產品軟件和硬件的研發，并積極布局機械外骨骼、基因工程技術、養老機器人等前沿技術，加速創新成果的轉化和技術的應用，切實為養老產業的發展而服務。
(二)加強跨部門合作和信息共享。為解決信息孤島問題，應立足實際，以養老需求為出發點，構建跨部門、跨區域、跨系統的資源共享與信息互通體系，漸漸達成政府間各部門、各結構相互合作、相互交流、相互協同，共同推進數據信息共享合作。例如在養老服務方面，由工信部、民政部聯合促進智慧健康養老服務在機構、家庭、社區中主動、高效、可持續的應用;在醫療康健方面，由工信部、衛健委聯合制定產品標準和市場準入標準，優化服務機制。
(三)推進公共服務平臺建設。智慧健康養老服務的持續發展離不開公共服務平臺的支撐，應加強政府的領導作用，建設成功能多樣、標準一致、上下聯通的智慧健康養老公共服務平臺，借助平臺，集聚產學研醫等綜合資源，提高養老服務提供者與老年人之間的信息共享程度，并提供關鍵核心技術研發、智慧養老產品檢測認證等服務，設計和實現多門類、分層次、跨地區、全方位的智慧健康養老服務平臺。同時，建議平臺整合養老政策、資本運作、共享共性智慧技術、專業人員等多方面的資源，共享老年教育資源、智慧養老產品以及養老通用服務，促進智慧健康養老產業的協同與創新發展。
(四)建立健全養老服務體系。在智慧養老服務體系建設上，政府應通過頂層設計，對智慧健康養老的發展做出統籌、規劃與指導，推動智慧健康養老示范工程的大力發展，實事求是，從實際出發，積極探索和出臺智慧健康養老發展的延展性政策和制度，引導智慧健康養老的發展趨勢，加強智慧健康養老產品標準的完善，建設功能多樣、標準一致、上下聯通的智慧健康養老公共服務平臺、納入遠程看護、網絡健康咨詢、心理慰藉、環境監測、數據處理中心等系統，提高養老服務質量和效率，同時，政府應加強監管力度，將政府職能與市場功能有機銜接，提前布局，積極應對人口老齡化。
(五)提高智慧健康養老普及率。提高智慧產品普及和服務市場占有，需要從老年人的需求出發，根據老年人的需求結構及時升級迭代相關產品和服務，結合5G技術、人工智能服務技術、物聯網技術等現代化高科技信息技術，設計和開發可穿戴、便攜性好、靈敏性高、智能交互、容易使用的高科技產品。結合老年人的心理需求，將科技的精度和人文的溫度有機結合，研發人性化、個性化的智慧助老、智慧用老、智慧孝老產品，生產養老機構和老年人認為有用、好用、愛用、用得起的智慧健康養老產品。同時，積極宣傳智慧健康養老理念，推廣智慧健康養老產品，針對老年人熟練使用智能終端相對困難的問題，考慮通過線下實體店、無介入傳感器等方式，消除數字鴻溝，讓老年人更便捷地鏈接智慧健康養老平臺和服務。智慧健康養老的誕生和發展開拓了養老服務的范疇，提升了養老服務的深度，拓寬了養老服務的廣度，為整個養老產業注入了新的活力。將先進的5G、人工智能等技術應用于養老領域，建立綜合智慧健康養老服務平臺，統一養老產品、系統的技術標準和信息參數，讓養老智能化、規范化，有效突破傳統養老難題;以老年人需求為導向，建立線上線下服務模式，拓展服務范疇和內容，讓養老便捷化、人性化，讓智慧健康養老深入人心，讓每個老人都老有所養。
【參考文獻】
［1］張巍，呂芯芮，呂春華，等．醫養結合養老服務模式發展現狀［J］．中西醫結合護理(中英文)，2020，6(9):261～267